El documento contrasta nativos digitales e inmigrantes digitales. Los nativos digitales nacieron durante la era digital y están cómodos con la tecnología, prefiriendo gráficos, multitareas y trabajar en red. Los inmigrantes digitales nacieron antes de los años 80 y se adaptaron a la tecnología, prefiriendo procesos secuenciales, análisis deductivo y enlaces a conocimientos previos. Esto genera brechas generacionales y cognitivas entre los que adoptan la tecnología y los que la rechazan