Programa de la asignatura Sistemas de Información Administrativos, ADMI-274. dictada por el profesor Cristian Salazar, en el primer semestre de 2012, a la carrera de Auditoría de la Universidad Austral de Chile.

1. Programa de clases ADMI-274
1. INFORMACIÓN GENERAL
1.1 Nombre de la asignatura: Sistemas de Información Administrativo
1.2 Código y Clave: ADMI-274
1.3 Requisitos: Esta asignatura no tiene requisitos previos.
1.4 Créditos del curso:
1.5 Nº y Tipo de horas: 6 Horas a la semana comprendidas en:
• Horas Teóricas :2
• Horas Teóricas prácticas :2
• Horas Prácticas :2
1.6 Descripción de la asignatura
• Analizar la importancia de conocer los sistemas de información para crear empresas
competitivas, administrar las corporaciones globales y proporcionar a los clientes
productos y servicios de utilidad en un ambiente informatizado
• Describir la relación entre las capacidades del recurso computacional y los procesos y
modelos típicos del control administrativo en la organización
• Determinar los aspectos técnicos-profesionales que implican la auditoría asociada a la
función informática
1.7 Período Académico y año en que se dicta
• Primer Semestre, año 2012
1.8 Horario de la asignatura y salas asignadas
• Lunes 15.50 a 17.20 Sala Universia
• Martes 11.30 a 13.00 Sala Universia
• Jueves 14.10 a 17.20 Sala Universia
1.9 Profesor (s) Responsable: Cristian Salazar C.
• Dirección :Instituto de Administración, Casa 27, Campus Isla Teja, UACh.
• Teléfono :221589 Fax:221479 email: sia@uach.cl
• Horario de Atención:
• Ayudante: José Luis Carrasco Mail: jose.ldcv@gmail.com
2. OBJETIVOS DE LA ASIGNATURA o MÓDULOS
2.1 OBJETIVO GENERAL
Proporcionar un panorama general de las técnicas necesarias para construir sistemas de
información; así como integrar y completar el conjunto de conocimientos necesarios para
examinar el flujo de información y la disposición del sistema dentro de la organización
2.2 ESPECÍFICOS
Identificar y comprender los componentes y actores de un SI
• Proporcionar a los estudiantes elementos que les permitan entender los diferentes
componentes y actores asociados a un S.I.
• Identificar tipologías de SI asociados a los niveles de toma de decisiones gerenciales
• Tener una vision general de las actuales TI de apoyo a la gestión moderna de organizaciones
como ERP, CRM & SCM y arrendamiento de software en modalidad ASP.
• Conocer nuevas modalidad de relaciones laborales con uso intensivo de tecnologías de
información y comunicación en la Sociedad de la Información como el Teletrabajo
• Vincular a los estudiantes con la oferta de sistemas de información disponibles en el mercado
• Conocer los requerimientos clásicos de la administración de una empresa, respecto de los
sistemas de información.

2. • El estudiante poseerá el vocabulario técnico y el reconocimiento de los elementos funcionales
de hardware y software aplicados, como para participar activamente en la implementación,
evaluación y control de los recursos informáticos en una organización y de estándares
internacionales sobre auditoría y seguridad de sistemas de información.
• Uso avanzado de Excel para negocios y de herramientas de Base de Datos y de
modelamiento de Datos.
• Utilización de herramientas internet 2.0 y su aplicabilidad en los negocios.
3. CONTENIDOS DE LA ASIGNATURA y CALENDARIO DE ACTIVIDADES
Este programa está dividido en 4 módulos.
Modulo 1: Sistemas de información en la empresa (20%)
Descripción: Análisis de las principales características de los sistemas de información y
de las herramientas de gestión de la información, en términos de su capacidades de
gestión organizacional y de alineación estratégica de los SI con la estrategia empresarial
incluyendo aplicaciones empresariales de TI, relacionándolas con el análisis y diseño de
nuevos sistemas informáticos y de herramientas útiles para las organizaciones, Internet y
el comercio electrónico.
Módulo 2: Auditoría y Seguridad de Sistemas de Información (20%)
Descripción: Analizar herramientas y estándares para la auditoría de sistemas de
información.
Módulo 3: Sistemas de Base de Datos y Conocimiento de programas computacionales,
laboratorios y prácticos en Excel Avanzado.
1. Descripción Ayudantía (20%): Diseño y Construcción de bases de datos a través
de herramientas que permitan consultar y analizar distintas fuentes de
información. Introducción a la inteligencia de negocios y DataWarehouse,
arquitectura de 3 capas, utilización de motores de base de datos (ORACLE y
MySQL) y uso de lenguaje SQL. Diseño y modelamiento de datos (modelo
entidad relación) en Microsoft Visio, realización de consultas en SQL en
Microsoft ACCESS v2010, utilización de un datawarehouse y de un sw de
Business Intelligence (PENTAHO), entre otros. Introducción a UML.
2. Descripción Clases con el profesor (15%): Módulo transversal en el que se
evaluará el desarrollo de los contenidos por parte de los estudiantes mediante
autoaprendizaje, disertaciones de grupo, desarrollo de actividades y tareas
individuales, participación en foros virtuales de apoyo a los contenidos de los
módulos anteriores, desarrollo de habilidades tecnológicas, participación en
clases y aprendizaje de programas computacionales en laboratorio, como por
ejemplo, herramientas de la web 2.0, búsqueda avanzada en Bases de Datos
Bibliográficas, Excel para negocios, Microsoft Project, Microsoft Query, entre
otras herramientas.
Módulo 4: Proyecto Final y presentación de portafolio (25%)
Descripción: Los y las estudiantes deberán entregar al finalizar el curso
un trabajo grupal que corresponda a un proyecto de base de datos que incluya el uso de las
herramientas utilizadas en el semestre. La nota se calculará en base al proyecto (nota grupal
correspondiente al SW y al informe) y la presentación de éste (de manera individual). El

3. portafolio deberá ser presentado de manera digital en un blog y contendrá todos los trabajos e
informes y presentaciones realizadas a lo largo del semestre.
4. METODOLOGÍA DE TRABAJO , ESTRATEGIAS Y TÉCNICAS DIDÁCTICAS
Metodología Docente: Las metodologías de enseñanza que se utilizarán en el desarrollo del curso
serán:
• Clases expositivas teóricas
• Clases interactivas
• Clases prácticas demostrativas en laboratorio computacional
• Tutorias virtuales y Teleformación o educación a distancia a través de SIVEDUC
• Método del Caso
El estudiante deberá utilizar las distintas estrategias de aprendizaje:
• Seminarios individuales
• Estudio de casos
• Trabajo de Laboratorio
• Autoaprendizaje
• Trabajo grupal colaborativo en el desarrollo de temas y disertaciones
• Mesas de discusión y debates
• Investigación-acción
Medios Pedagógicos:
• Transparencias + proyector de transparencias, presentaciones en el ordenador + data
show, pizarra, Internet, Material en Web, Plataforma Informática (Siveduc), Tecnología
Multimedial
Materiales de Apoyo para el estudiante:
• Apuntes de clase tomados por el estudiante
• Apuntes teóricos editados por el profesor
• Artículos de revistas
• Lecturas diversas (working Papers)
• Internet
Importante:
• Es importante para el/la estudiante asistir a todas las clases ya que el profesor puede
realizar evaluaciones tipo test en las clases sin previo aviso. Estos test no corresponden
a una prueba, por lo tanto no se podrá rendir como prueba recuperativa al final del
semestre.
• La nota de los trabajos tampoco se podrán remplazar por una prueba recuperativa.
Se recomienda que el estudiante avise con anticipación a la clase su inasistencia.
REQUISITOS DE ASISTENCIA: La asistencia es controlada por el profesor (el máximo de inasistencias
será de 7) y un máximo de inasistencias en ayudantía de 4. Por lo cual se recomienda que el/la
estudiante planifique sus inasistencias ya que el no cumplimiento será motivo de reprobación
inmediata. Es importante para el estudiante asistir a todas las clases ya que el profesor puede realizar
evaluaciones en las clases.
5. FORMAS DE EVALUACIÓN: La evaluación del curso incluye:
• Métodos de evaluación para el rendimiento del estudiante
• Evaluación escrita tipo test
• Evaluación escrita preguntas largas
• Evaluación escrita casos práticos
• Evaluación delante del ordenador

4. • Trabajos individualizados
• Trabajos en grupos
• Participación en clases
Aprobarán el curso los estudiantes con nota superior a 4. En caso que uno de los módulos tenga nota
inferior a 4 deberá rendir examen. La evaluación de los cuatro módulos dará como resultado el 100%.
La nota de esta asignatura se relativiza.
Los trabajos y tareas deben ser entregados en el día y hora establecidos, en caso contrario se evaluará
con la nota mínima. Las fechas serán inamovibles, no se considerarán solicitudes de cambios de fechas
de entrega de trabajos y evaluaciones, salvo excepciones de fuerza mayor planteadas por el profesor.
Se recomienda estudiar clase a clase. En caso de ser sorprendidos copiando trabajos o copiando en
evaluaciones escritas se evaluará al estudiante con la nota mínima y deberá obligatoriamente rendir el
examen.
6. BIBLIOGRAFÍA BASE
James O’Brien, Sistemas de información gerencial, Irwin McGraw-Hill, 4ª Edición, Enero 2001
Oscar Barros, Ingeniería E-Business, J.C. Saez Editor, Marzo 2004
Oscar Barros, Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones; Dolmen, Marzo 2000
Jeffrey Raport, E-Commerce, McGraw-Hill, 2003
Eva Fernández Gomez, Comercio Electrónico, McGraw-Hill, 2002
Claudio Sanchez, Proyectos con Macros en Excel, MP ediciones, 1999
Claudio Sanchez, Proyectos con Macros en Excel, MP ediciones, 2002
Meter Monadjemi, VBA con Office 2000, Alfaomega, 2001
Conrad Carlberg, Análisis de los negocios con Excel XP, Prentice Hall, 2ª edición, 2003
Paul Kimmel, Programación con Microsoft Access 2002, Prentice Hall, 2002
Curtis Frye, Microsoft Access 2002 Visual, McGraw-Hill, 2002
Martin Carnoy, Sustainnig the new economy, Russell Sage Foundation Harvard, 2002
James Senn, Análisis y diseño de SI.
James Senn, Sistemas de información para la administración.
7. BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Apuntes y documentos en Web y blog y lecturas recomendadas por el profesor. La búsqueda de
información para la realización de las actividades y trabajos debe realizarse a través de EMERALD.
Textos Básicos según programa
 James O’Brien, Sistemas de información gerencial, Irwin McGraw-Hill, 4ª Edición, Enero 2001
 Oscar Barros, Ingeniería E-Business, J.C. Saez Editor, Marzo 2004
 Oscar Barros, Rediseño de procesos de negocios mediante el uso de patrones; Dolmen, Marzo 2000
 Jeffrey Raport, E-Commerce, McGraw-Hill, 2003
 Eva Fernández Gomez, Comercio Electrónico, McGraw-Hill, 2002
Materiales de apoyo sugeridos por el docente
 BARREIRO, ALFREDO. 2006. La contabilidad: memoria tecnológica de la empresa. Revista Científica de
UCES. Vol. 10. No. 2. Argentina. pp. 80-89. Fuente: http://www.uces.edu.ar/
 OBREGON SANCHEZ, CAROLINA (2005) ¿Cómo medir la Gestión Empresarial? Revista M&M. No.
49. Colombia. Fuente: www.revista-mm.com/rev49/administracion_A.pdf

5.  RASTROLLO H., MARIA A. y ANA M. CASTILLO (2004). Nuevas TIC y Estructura Organizativa: de la
burocracia vertical a la empresa red. Dirección y organización: Revista de dirección, organización y
administración de empresas. Nº 30. pp. 134-144. Fuente: http://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?
codigo=876906
 URRUTIA, AMAIA. 2000. Comunicación en la empresa. Importancia de la información interna en la
empresa. Revista Latina de Comunicación Social. Vol. 3. No. 27. Fuente: http://redalyc/uaemex.mx
Textos y enlaces especializados por temas:
Fundamentos de Sistemas de Información
 APARISI CAUDELI, JOSÉ ANTONIO Y VICENTE M. RIPOLL FELIU (2000). Relevancia de la
tecnología de la Información y de los sistemas de información estratégica para la elaboración del cuadro de
mando integral. Comunicación presentada en el I Encuentro Iberoamericano de Contabilidad de Gestión
Valencia. España. Fuente: http://www.observatorio-iberoamericano.org/
 BONSÓN PONTE, ENRIQUE; JOSÉ RAÚL CANAY PAZOS; TOMÁS ESCOBAR RODRÍGUEZ Y
SUSANA GAGO RODRÍGUEZ (2000). Contabilidad de Gestión y Tecnologías de la Información
¿pérdida de relevancia?. Comunicación presentada en el I Encuentro Iberoamericano de Contabilidad de
Gestión Valencia. España. Fuente: http://www.observatorio-iberoamericano.org/
 CGAP/WORLD BANK. 1998. Sistemas de Información gerencial para instituciones de microfinanzas.
Guía práctica. Washington. EEUU. Fuente: www.cgap.org/docs/technicalTool_01_spanish.pdf
(Consultado en Abril 2006).
Ejemplos de Sistemas de Información Emergentes
 SANTOS MARTÍN, JOSÉ IGNACIO Y RICARDO DEL OLMO MARTÍNEZ. 2004. Adaptación de los
sistemas ERP al modelo E-Business. VIII Congreso de Ingeniería de Organización. España. Fuente:
io.us.es/cio2004/comunicaciones/1-9.pdf
 SOLAR, LUIS. 2003. Ingeniería de procesos y tecnologías ERP, SCM y CRM. Seminario Aplicación de
las TI en la Gestión Integrada de las Empresas. Universidad Mayor. Chile. .PDF (589 Kb)
Metodologías de Diseño e Implantación de Sistemas de Información
 AGUILAR ALONSO, IGOR; JOSE CARRILLO VERDÚN y EDMUNDO TOVAR CARO. 2008.
Importancia de la gestión del proceso de la demanda de TI. Revista de Procesos y Métricas. Asociación
Española de Métricas de Sistemas Informáticos. VOL. 5. Nº 2. Fuente: www.aemes.org
 BENNETT, SIMON; STEVE McROBB y RAY FARMER. 2007. Análisis y diseño de sistemas orientado
a objetos usando UML. Tercera Edición. McGraw Hill. Madrid.
 CHIESA, FLORENCIA. 2004. METODOLOGÍA PARA SELECCIÓN DE SISTEMAS ERP. Reportes
Técnicos en Ingeniería de Software Vol. 6 N° 1 (2004), pág. 17-37. Fuente:
http://www.itba.edu.ar/capis/webcapis/planma-esp.html

6.  GONZÁLEZ, FERNANDO; H. GIL GÓMEZ y JOSÉ TORRALBA. 2003. El CRM y el SCM dentro de
los Sistemas Integrados de Gestión. Asociación Española de Ingeniería de Proyectos. Fuente:
http://www.aeipro.com
 PRESSMAN, ROGER. 2006. Ingeniería del Software. Un enfoque práctico. Sexta Edición. McGrawHill.
México.
 SALINAS, ANDRÉS. 2007. Obstáculos en la Gestión de Proyectos en Tecnologías de Información y
Comunicación y posibles soluciones. Asociación Colombiana de Ingenieros en Sistemas. Fuente:
www.acis.org.co
Auditoría de Sistemas de Información
 CORPOAMAZONIA. 2001. MANUAL DE CONTROL INTERNO DE LA CORPORACIÓN PARA EL
DESARROLLO SOSTENIBLE DEL SUR DE LA AMAZONIA. RESOLUCIÓN 1230 de 26-11-01.
Actualización de la No. 0025 del 26/01/98. Colombia. Fuente:
http://www.corpoamazonia.gov.co/download/procedimientos/CONTROL_INTERNO.pdf (Consultado el
13-06-06).
 ECHENIQUE GARCIA, JOSE. 2001. AUDITORIA EN INFORMATICA. 2da. Edición. McGraw Hill.
México.
 MUÑOZ RAZO, CARLOS. 2002. Auditoría en Sistemas Computacionales. Pearson-Prentice Hall. México.
 UNAM. Subdirección de Sistemas. Departamento de Calidad y Auditoría Informática. 2000. AUDITORIA
DE SISTEMAS SEGUROS. Fuente: http://sistemas.dgsca.unam.mx/publica/pdf/SISTSEG.PDF
(Consultado el 13-06-06)
Vínculos Relacionados
 ELG Auditorías y Consultorías. 2006. Homepage: http://www.eduardoleyton.com . Chile.
 Gálac Software. 2008. Homepage: http://www.galac.com/indexven.htm
 Solución Administrativa para la PYME (Administrativo, Contabilidad y Nomina). Homepage:
www.valery.com
 Sistema para la Gestión Empresarial ProfitPlus. Homepage: www.profitplus.com.ve
 Sistema CRM de Oracle & PeopleSoft. HomePage: http://crmondemand.oracle.com/es/index.htm
 Sistema ERP de Delfos. HomePage: www.delfos.net
 Sistema ERP de SAP. Funcionalidades Clave. HomePage:
http://www.sap.com/andeancarib/solutions/business-suite/erp/index.epx
 Sistemas ERP, CRM y SCM Infor Solutions. HomePage: http://www.infor.com/company/solutiondemos/
 Sistema de Información de Transportes de Matrid. Homepage: www.ctm-madrid.es

7. Contenidos Laboratorio Ayudantía (Viernes desde las 14.10 a las 17.20)
Nota: Los laboratorios están programados sin considerar feriados y festivos y posibles eventualidades
que impidan la realización de cada clase, por tanto puede ser que algunos de ellos no se realicen.
Los contenidos y documentos de apoyo están disponibles en SIVEDUC.
1. Introducción a las bases de datos y definición de problemas a solucionar con ellas. Aprendizaje de
Modelo de Entidad Relación en Visio v2003.
2. Desarrollo de Ejercicios Modelo Entidad Relación en Microsoft Visio. Tarea Nº1.
3. Introducción a UML (Unified Modeling Language ).
4. Modelo físico de datos.
5. Utilización de motor de Base de Datos (ORACLE). Tarea Nº2.
6. SQL (structured query language). Consultas Simples. Entrega de material Visual Basic
7. SQL (DML & DLL, Procedimientos almacenados).
8. SQL (Vistas y Triggers) Tarea Nº3.
9. Visual Basic y Base de Datos (Capa de Presentación).
10. Evaluación Nº1
11. Introducción a MySQL y Power Designer, entre otros. Tarea Nº4.
12. Business Intelligence. Introducción a Datawarehouse
13. Datawarehouse
14. Instalación de Sw y uso.
15. Repaso y Ejercicios.
16. Evaluación Nº2
Las tareas se pueden entregar hasta una semana después de su anuncio, en el día y hora programado, se
debe enviar copia de cada tarea a sie@uach.cl y a jose.ldcv@gmail.com, indicando el número de tarea y los
nombres de los participantes (máximo 3)., además para evitar cualquier error en el envío de correo se
recomienda enviar, además, una copia al baúl de tareas de Siveduc.
Cada tarea equivale un 25% de un 40% del total del laboratorio y cada evaluación equivale a un 30% del
total de laboratorio.
La nota final de laboratorio corresponde a un 35% y la nota mínima de aprobación es un 4.0