知識學習與創新能力 長榮大學航管系-K1-1-詹翔霖教授
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- 2. 大專院校教育的目的 • 高等教育的目的 – 繼續中等教育後所實施的高深教育 – 目的在培養研究高深學術和從事專業的人才 • 我國大學法 – 第一條 大學以研究學術，培育人才，提升文 化，服務社會，促進國家發展為宗旨。 • 我國專科學校法 – 第一條 專科學校，依中華民國憲法第一百五 十八條之規定，以教授應用科學與技術，養成 實用專業人才為宗旨。
- 3. 大專院校教育的目的 • 培養獨立思考並解決問題的能力 • 大學有三綱八目：明明德、親民、止於至 善；格物、致知、誠意、正心、修身、齊 家、治國、平天下。 • …… 致知在格物。物格而後知至。…… • 意思就是：想要增進我們的知識，就必須 從窮究事理上著手。
- 4. 大學死亡交叉 105 年少 5 萬生 源 2013-09-04 中國時報 國中小已先領略少子女化的威力，在 過去幾年有過併校、減班的討論，但 畢竟屬 9 年義務教育，生源雖然減少 ，多還能「撐過去」，相較之下，高 中職與大學面臨的狀況、能否快速且 及時轉型，也到了難以迴避的時候。
- 8. • 第三名，明道大學（在彰化埤頭），十七個招生科系中有 一個科系掛零，六個科系個位數，共錄取三百三十人，缺 額人數八百一十八人，招生率為百分之二十八。 • 第四名，佛光大學（在宜蘭礁溪），十九個招生科系中有 九個科系招生個位數，共錄取兩百六十九人，缺額人數三 百零六人，招生率為百分之四十六。 • 第五名「南華大學」（在嘉義大林），二十二個招生科系 中有三個科系招生個位數，共錄取五百零九人，缺額人數 五百二十五人，招生率為百分之四十九。（傳播系收了超 過四十人，是影響比較小的科系。）
- 9. 高學歷無用？成、清、交大博士 班首次出現「死亡交叉」 • 台灣之前廣設大學造成低分就有學校可念 ，高等教育政策備受批評， 2013 年成、清 、交大博士班，首次出現報考人數低於錄 取名額的「死亡交叉」。進入名校攻讀博 士班的窄門變寬，學生反而卻步？錄取名 額多過報考人數，台灣高教的供需失衡， 由學士班開始終於輪到博士班，而且還是 頂尖大學的博士班。
- 12. 如何與眾不同 ? • 找出自己的特色，提升競爭力 • 何謂特色 ? – 與眾不同的能力 • 何謂競爭力 ? – 和對手相互抗衡、競賽的能力 1. 多方吸收知識 2. 凡事找出道理 3. 集中學習一、二項知識來突破心理障礙
- 13. 應具備的能力 不斷的自我學習，是資訊人的宿命不斷的自我學習，是資訊人的宿命 • 參考幾個知名系所的認證核心能力 – 台大 -- 政大 – 交大 -- 中山大 – 成大 -- 清大 • 我覺得應有的能力 • 大家覺得應有的能力是什麼 ?
- 14. 大家覺得應有的能力是什麼 ?
- 15. 解決問題的過程 資料 資訊 知識 + 智能 智慧 • 智能 (Intelligence) – 取得和使用知識的能力 • 智慧 (Wisdom) – 經由年齡，經驗學習而對事物之真實性、正確 性與持久性的瞭解足以解決問題者 .
- 16. 建立解決問題的邏輯與思維 • 仔細觀察，發現問題 – 學習問為什麼 ? • 深入思考，找出異常 – 體驗事物的規律性 • 利用知識，逐步解析 – 學習知識的應用 • 規劃順序，解決問題
- 17. 解決問題的能力與態度 • 勇敢的面對問題 • 嘗試獨立思考來解決問題 • 重視解決問題的過程而非答案 • 累積經驗與自信 – 能者多勞 ? 或勞者多能 ?
- 19. 特質比較 工業經濟 知識經濟 推動力量 蒸汽機、電器革命 電子、資訊革命 核心要素 資本┼天然資源 知識 (科技為主) 經營系統 機械化、自動化 資訊化、智慧化 產業結構 製造業為主體 知識產業為主體 人力結構 直接生產工人占80% 知識生產工人占80% 生產方式 大量化、標準化 小量化、個性化 生產力 勞動生產力 知識生產力 (新指標) 資產要素 有形資產為主 無形資產為主 管理對象 物流、金流 資訊流、知識流 報酬方式 工資制 業績分紅制 經濟成長模式 循環週期性 長期持續成長性(Key) 基礎建設 公路鐵路航空網 高速資訊網、知識網 經濟特質比較
- 20. 知識金字塔 知識是將資訊與資料化為行動的能力 資訊 過濾有效資料內容 知識 整理需要資訊 , 並吸收 內化自我學習行動 資料 Raw Data 原始數據或文字 智慧智慧
- 21. 知識的重要與分享 知識管理 知識管理（ knowledge management 簡稱 KM ） 真正的知識管理係為一綜合性之流程，它連結了 科技、管理技術與人之互動流程。 知識管理是在於追求如何建立一樂意分享知識的 學習型組織，方為知識管理最大的挑戰與目的。
- 22. 組織架 構 作業流 程 資訊科 技 + 知識 資訊 資料 智慧資 本 + 企業價值創造 知 識 蓄 積 知識管理 願景與策略 + 內 容 目 標 工具 / 方 法 S EC I S EC I S EC I S EC I 方 向 知識管理：有系統的創造、分類、儲存、分 享、運用、更新知識，以創造價值的方法。
- 25. 知識的重要與分享 知識管理 全球推動知識管理成效斐然的美國勤業管理顧問 公司 AA （ ArtherAnderson Business Consulting ）對於 知識管理的組成構面，提出一份簡潔、明確的 KPIS 公式。 K ＝（ P ＋ I ） S 「 K 」是指「知識」、「 P 」是指「人力資源價 值」、「 I 」是指「資訊價值」、「 S 」是指 「分享擴散」。
- 26. KM = (P+K)S People(P) ：人 擁有知識的人 Knowledge(K) ：知識 資料、資訊、知識、智慧 Share(S) ：分享 Technology(+) ：資訊技術 資訊技術協助知識管理的建構 Knowledge Management 知識管理 組織的知識管理 組織知識的累積 , 必須透過科技將人與資訊充分結合 , 而在分享的組織 文化下達到乘數的效果
- 27. 顯性顯性 ExplicitExplicit andand 隱性隱性 TacitTacit Aspects of Knowledge
- 28. 關鍵點 : 競爭力源自於組織 部跨功能性的知識轉換，內 藏式知識是否能轉換成外顯式知識內 容易 困難 Tacit Knowledge Explicit Knowledge 容易 文 件 化 傳承 困難 從隱性知識到外顯知識
- 29. 知識創造的 SECI Process 社會化 (Socialization) 1. 由公司外部獲得隱性知識 2. 由公司內部獲得隱性知識 3. 隱性知識的累積 4. 隱性知識的傳授、轉移 外化 (Externalization) 5. 自己內部的隱性知識表出化 6. 將隱性知識轉換、翻譯成形 式知 ( 外顯知識 ) 內化 (Internalization) 10. 透過行動實踐以體會形式知 11. 透過模擬與實驗體會形式知 結合 (Combination) 7. 新的形式知的獲得與統合 8. 形式知的傳達、普及 9. 形式知的編輯 I I G I I I I I I I G O G G G G 內 隱 知 識 內隱知識 內隱知識 外顯知識 外顯知識 外 顯 知 識
- 30. 團隊創新能力團隊創新能力 就是如何加速就是如何加速 知識螺旋創造知識螺旋創造 企業價值的實企業價值的實 踐能力踐能力 I ： Individual 個人 G ： Group 團隊（社群） O ： Organization 組織 由知識 ( 點線 ) 轉換至其 他 知識 ( 實線 ) I I 共同化 ( 默認認知→默認認知 ) 尋求個人相互達成 知識共享的過程 外 化I I I I I G ( 默認認知→形式認 知 ) 將構想及知識語 言化 內化 連結化 I O G ( 形式認知→默認認知 ) 個人根據實驗或實 踐體驗以導入 G G G G ( 形式認知→形式認知 ) 將知識與既存知識及 情報結合化成具體的形 式 默認 認知 ( 內 隱知 識 ) 默認 認知 ( 內隱 知識 ) 形式認知 ( 外顯知識 ) 形式認知 ( 外顯知 識 ) 形式 認知 ( 外 顯知 識 ) 形式 認知 ( 外 顯知 識 ) 默認認知 ( 內隱知 識 ) 默認認知 ( 內隱知 識 ) 知識創新模式 ( 野中郁次郎 )
- 31. 知識 = 常識 = 嘗試 • 1. 有兩個人到海邊去玩，突然被一陣浪捲走了。 被捲走的那個人叫小 明，請問剩下的那個人叫什麼？ 【當然是叫救命啊！】 • 2. 透明的劍是什麼劍？ 【 看不見（劍）】 • 3. 一隻小白貓掉進河裡，一隻小黑貓把它救了上來。 請問：小白貓上 岸後的第一句話是什麼？ 【喵】 • 4. 是太陽叫公雞起床，還是公雞叫太陽起床？ 【是公雞叫太陽起床 , 因為太陽不會叫！】 • 5. 五成熟的牛排碰到八成熟的牛排，他們為什麼不打 招呼？ 【 因為 他們不熟】 • 6. 一個人從四樓掉下來跟從四十樓掉下來有什麼不 同？ 【 四十樓掉 下來可以多看到 36 樓的風景】 • 7. 巧克力和番茄打架，巧克力贏了，為什麼？ 【因為巧克力棒！】 • 8. 一隻鯊魚吃下一顆綠豆，會變成什麼？ 【綠豆沙（鯊）】 • 9. 為什麼蠶寶寶很有錢？ 【 因為蠶寶寶會結繭 ( 節儉 ) 】 • 10. 一個胖子從 12 樓掉下來死了，他之後變什麼了 ? 【 死胖子】
Notes de l'éditeur
- 清大資工沒將IEET核心能力放上網頁