1. 育英醫專 98 學年度第一學期
高高屏大專校院學生『說話藝術』培力營-人際關係與溝通技
巧
詹翔霖
大陸清華大學醫藥經營管理特聘副教授 大葉大學企管系兼任
課程綱要
認識人類心理世界、提供發展人際溝通的普遍原則知識，並提供人
際互動的原理與方法，藉溝通技巧的同理心運用，突破自我障礙。
面對競爭日益激烈的未來的職場環境，除了應具備優異的工作能力
與專業外，還必須兼具卓越的溝通技巧，舉凡向上管理、向下領導、
左右溝通及內外協調等溝通能力，均是工作必須培養的核心管理技
能，更是成為未來職場人應強化的教育。
課程大綱
1、 溝通失敗的原因
2、 溝通成功方程式＝說＋聽＋看
3、 溝通的藝術目的
4、 溝通同理心運用
5、 人際關係縱橫談
6、 溝通與人際關係的建立
7、 自我察覺和溝通
8、 溝通的類型
9、 提升人脈競爭力秘方
結論與 Q＆A