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Marketing Mobile
Il Mobile è il futuro. Anzi, no: è il presente
di Francesca Oliva
Smartphone: un mercato in
costante crescita
➔ Ottobre 2011 97,7 milioni di smartphone
➔ Ottobre 2012: 131,5 milioni di smartphone
Per un aumento globale del 35%
Europa:
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
Gli smartphone sono parte
integrante del nostro quotidiano
Il 28% della popolazione italiana ha uno smartphone
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Il 75% li usa per navigare in internet
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
La ricerca da smartphone è una
vera potenza sul mercato locale
90% utenti mobile fa ricerche locali
86% compie un'azione entro 24h
61% di questi ci va di persona
Il 32% effettua l'acquisto
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
E il tuo sito è mobile?
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insomma, non si vede.
Il tuo sito si vede sicuramente su mobile.
Ma come?
Sai qual è il problema?
Il 61% degli utenti che vede il tuo sito da mobile,
lo abbandona se non lo legge bene.
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
E che diranno?
66% dichiara che il tuo sito fa schifo da mobile
55% dichiara che “perdi punti” se da mobile il tuo
sito non si vede bene
52% cambia azienda se da mobile non è
soddisfatto
Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
Attenzione: rischi di perderti una
grande opportunità
70% utenti cercano il prezzo di un prodotto o
servizio da mobile
65% leggono recensioni da mobile prima di un
acquisto
50% delle ricerche fatte da mobile si trasforma in
acquisto
Fonte Lightspeed Research, 2010; Google "The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users," 2011
La gente non lo sa e si aspetta
che...
Il tuo sito si veda da mobile esattamente come da
desktop
Fonte:Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
La gente non lo sa e si aspetta che:
71% crede che la velocità di navigazione sia la
stessa (da desktop e da mobile)
60% si aspetta di vedere tutto in 3 secondi
78% abbandona il sito se non si carica al 2°
tentativo
Fonti: Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
Attenzione: perdi clienti e nemmeno
lo sai
57% utenti non raccomanda un prodotto se da
mobile non vede il sito
40% cambia sito
23% se la prende con il proprio cellulare
Fonti: Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
Quindi...
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il tuo sito??
www.francescaoliva.it @Checcao

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Il Mobile Marketing è il futuro (anzi, il presente)

  • 1. Marketing Mobile Il Mobile è il futuro. Anzi, no: è il presente di Francesca Oliva
  • 2. Smartphone: un mercato in costante crescita ➔ Ottobre 2011 97,7 milioni di smartphone ➔ Ottobre 2012: 131,5 milioni di smartphone Per un aumento globale del 35% Europa: Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
  • 3. Gli smartphone sono parte integrante del nostro quotidiano Il 28% della popolazione italiana ha uno smartphone 20 milioni in tutto Il 75% li usa per navigare in internet Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
  • 4. La ricerca da smartphone è una vera potenza sul mercato locale 90% utenti mobile fa ricerche locali 86% compie un'azione entro 24h 61% di questi ci va di persona Il 32% effettua l'acquisto Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
  • 5. E il tuo sito è mobile? Ingrandendolo, scrollando, immaginandolo... insomma, non si vede. Il tuo sito si vede sicuramente su mobile. Ma come?
  • 6. Sai qual è il problema? Il 61% degli utenti che vede il tuo sito da mobile, lo abbandona se non lo legge bene. Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
  • 7. E che diranno? 66% dichiara che il tuo sito fa schifo da mobile 55% dichiara che “perdi punti” se da mobile il tuo sito non si vede bene 52% cambia azienda se da mobile non è soddisfatto Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
  • 8. Attenzione: rischi di perderti una grande opportunità 70% utenti cercano il prezzo di un prodotto o servizio da mobile 65% leggono recensioni da mobile prima di un acquisto 50% delle ricerche fatte da mobile si trasforma in acquisto Fonte Lightspeed Research, 2010; Google "The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users," 2011
  • 9. La gente non lo sa e si aspetta che... Il tuo sito si veda da mobile esattamente come da desktop Fonte:Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
  • 10. La gente non lo sa e si aspetta che: 71% crede che la velocità di navigazione sia la stessa (da desktop e da mobile) 60% si aspetta di vedere tutto in 3 secondi 78% abbandona il sito se non si carica al 2° tentativo Fonti: Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
  • 11. Attenzione: perdi clienti e nemmeno lo sai 57% utenti non raccomanda un prodotto se da mobile non vede il sito 40% cambia sito 23% se la prende con il proprio cellulare Fonti: Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
  • 12. Quindi... Che aspetti ad ottimizzare per i dispositivi mobile il tuo sito?? www.francescaoliva.it @Checcao