2. Smartphone: un mercato in
costante crescita
➔ Ottobre 2011 97,7 milioni di smartphone
➔ Ottobre 2012: 131,5 milioni di smartphone
Per un aumento globale del 35%
Europa:
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
3. Gli smartphone sono parte
integrante del nostro quotidiano
Il 28% della popolazione italiana ha uno smartphone
20 milioni in tutto
Il 75% li usa per navigare in internet
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
4. La ricerca da smartphone è una
vera potenza sul mercato locale
90% utenti mobile fa ricerche locali
86% compie un'azione entro 24h
61% di questi ci va di persona
Il 32% effettua l'acquisto
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
5. E il tuo sito è mobile?
Ingrandendolo, scrollando, immaginandolo...
insomma, non si vede.
Il tuo sito si vede sicuramente su mobile.
Ma come?
6. Sai qual è il problema?
Il 61% degli utenti che vede il tuo sito da mobile,
lo abbandona se non lo legge bene.
Fonte Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
7. E che diranno?
66% dichiara che il tuo sito fa schifo da mobile
55% dichiara che “perdi punti” se da mobile il tuo
sito non si vede bene
52% cambia azienda se da mobile non è
soddisfatto
Sterling Research & Smith Geiger, What Users Want From Their Mobile Experience Today, 2012
8. Attenzione: rischi di perderti una
grande opportunità
70% utenti cercano il prezzo di un prodotto o
servizio da mobile
65% leggono recensioni da mobile prima di un
acquisto
50% delle ricerche fatte da mobile si trasforma in
acquisto
Fonte Lightspeed Research, 2010; Google "The Mobile Movement: Understanding Smartphone Users," 2011
9. La gente non lo sa e si aspetta
che...
Il tuo sito si veda da mobile esattamente come da
desktop
Fonte:Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
10. La gente non lo sa e si aspetta che:
71% crede che la velocità di navigazione sia la
stessa (da desktop e da mobile)
60% si aspetta di vedere tutto in 3 secondi
78% abbandona il sito se non si carica al 2°
tentativo
Fonti: Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
11. Attenzione: perdi clienti e nemmeno
lo sai
57% utenti non raccomanda un prodotto se da
mobile non vede il sito
40% cambia sito
23% se la prende con il proprio cellulare
Fonti: Compuware, "What Users Want from Mobile", 2011
12. Quindi...
Che aspetti ad ottimizzare per i dispositivi mobile
il tuo sito??
www.francescaoliva.it @Checcao