Tema I Sistemas de Información I

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN I
UNIDAD 1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN, FUNDAMENTOS
Prof. Angela S. Chikhani C.
DTI
Compilación
UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR

2. UNIDAD 1. SISTEMAS DE
INFORMACIÓN, FUNDAMENTOS
CONTENIDO:
Sistema de Información, Ciclo de vida de un Sistema.
Sistema de Cómputo (Entradas, Procesos, Salidas).
Ciclo de Procesamiento de Datos (Captura, Manipulación y Evaluación de resultados).
Base de Datos, Datos, Estructura de Datos. Información.
Uso de la Información en las Organizaciones.(justificación)
Tipos de información requeridas en la empresa.
Información del entorno (clientes, proveedores, competidores) e Información interna (tipo
operacional y de conocimiento).
Información corporativa.
Diferencias entre datos e información.
Características de la Información.
Tipos de Sistemas de información requeridos por las empresas: Sistemas de Procesamientos
de Datos (EPD). Sistemas de Información para la Administración (MIS), Sistemas de Soportes
a Decisiones (DSS).
Toma de Decisiones. Definición..
Nivel Gerenciales: Nivel estratégico, nivel táctico, nivel técnico.
Información necesaria para la toma de decisión: Información requerida en cada nivel de toma
de decisión, sus características, su periodicidad.
Problemas estructurados y problemas no estructurados.

3. RECUERDE QUE EL TEMA CENTRAL
DEL CURSO SERÁ SOBRE LA
PELÍCULA: TRANSCENDENCE

4. SISTEMA DE INFORMACIÓN ¿QUÉ
ES UN SISTEMA?
El Sistema es un conjunto de
elementos organizados que se
encuentran en interacción, que
buscan alguna meta o metas comunes
operando para ello sobre datos o
información sobre energía o materia
u organismos en una referencia
temporal para producir como salida
información o energía o materia u
organismos (Murdick, 1988, p.33)

5. SISTEMAS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
El sistema que examina y recupera
los datos provenientes
del ambiente que captura los datos a
partir de las transacciones
y operaciones efectuadas dentro de la
empresa que filtra, organiza y
selecciona los datos y los presenta en
forma de información a los gerentes,
proporcionándoles los medios para
generar la información.
(Murdick, 1988, p.33)

6. En líneas generales para llevar a cabo un
estudio de sistemas y procedimiento es
necesario efectuar las siguientes etapas o
pasos:
1. Preparación del estudio.
2. Registro de datos.
3. Análisis de los hechos.
4. Desarrollo de la mejor solución.
5. Implantación del nuevo
procedimiento.
6. Mantenimiento de los
procedimientos.
SISTEMA DE INFORMACIÓN, CICLO
DE VIDA DE UN SISTEMA

7. SISTEMA DE CÓMPUTO (ENTRADAS,
Sistema de Computo: Sistema de
Información mediado por el
computador
PROCESOS, SALIDAS)

8. CICLO DE PROCESAMIENTO DE
DATOS (CAPTURA, MANIPULACIÓN Y
EVALUACIÓN DE RESULTADOS)
Captura de datos: Los
datos deben registrarse o
capturarse antes de poder
procesarse. Pueden
registrarse inicialmente en
documentos fuentes de
papel, o dispositivo de
entrada directa.

9. CICLO DE PROCESAMIENTO DE
DATOS (CAPTURA, MANIPULACIÓN Y
EVALUACIÓN DE RESULTADOS)
Manipulación de los datos: Quizá sea
necesario realizar una o más de las
siguientes operaciones con los datos
recolectados.
• Agrupación: Se denomina
agrupación al proceso de organizar
elementos similares para formar
grupos o clases. La agrupación se
lleva a cabo, por lo general, al asignar
abreviaturas o códigos, previamente
determinados.
• Cálculo: La manipulación aritmética
de los datos se llama cálculo y es una
actividad de procesamiento muy
común.
• Clasificación: Casi siempre es más
fácil trabajar con los datos si están
ordenados en una secuencia lógica.
La secuencia puede ser del primero
al último, del más grande al más
pequeño, del más antiguo al más
nuevo, etc. Se denomina
clasificación al ordenamiento de los
datos agrupados según una
secuencia de este tipo.
• Síntesis: Se denomina síntesis a la
reducción de grados volúmenes de
datos a una forma más concisa y
manejable. Ej. Las gráficas

10. BASE DE DATOS, DATOS, ESTRUCTURA
DE DATOS. INFORMACIÓN.
Base de datos o Reposorio de
datos:
Es un conjunto de datos
pertenecientes a un mismo contexto
y almacenados sistemáticamente para
su posterior uso.

11. Definición: La información es un
conjunto de datos que se presentan
de forma que es inteligible al
receptor. Tiene un valor real o
percibido para el usuario y se agrega
a lo que ya conocía respecto a un
suceso o un área de interés. Debe
decir al receptor algo que no le era
conocido anteriormente o que no
podía ser pronosticado. En otras
palabras, se agrega a su conocimiento
pero debe ser relevante para la
situación en la cual se aplicará
Según Senn, la información es
conocimientos basados en los datos a
los cuales, mediante un
procesamiento, se les ha dato
significado, propósito y utilidad.
(p.33).
INFORMACIÓN

12. DIFERENCIAS ENTRE DATOS E
INFORMACIÓN
Una información es el conjunto de
datos organizados, que forma un
mensaje acerca de un tema
determinado. La información será la
que le dé sentido a las cosas.

13. TIPOS DE INFORMACIÓN
• Contable: La información de esta clase se origina en las áreas
de contabilidad financiera y administrativa. La primera se
centra específicamente en la identificación y los reportes de
ingresos y estados financieros.
• Administrativa: Los sistemas de información deben informar
a los administradores y no abrumarlos. Los ejecutivos de alto
nivel, no desean o necesitan de modo rutinario extensos
detalles contables.

14. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
• Información de apoyo: mantiene informados a los administradores en
relación con situaciones actuales o niveles de logros; permite saber qué
rendimiento se ha alcanzado y si va de acuerdo con las expectativas
generales en un área de interés.
Ejemplos:
• Los volúmenes del día de ayer
• Número de clientes o de pasajeros en un vuelo
• Número de vuelos cancelados o retrasados

15. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
Información de situación: también llamada información de avance;
mantiene a los administradores al tanto de los problemas presentes y de las
crisis, así como de los avances reportados con el fin de aprovechar las
oportunidades que pueden perderse si no se actúa de inmediato.
Ejemplos:
• El avance en el día de ayer en las negociaciones de los contratos
laborales.
• El estado del trabajo en la construcción de una nueva planta de
manufacturas
• El progreso del competidor con un producto semejante

16. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
Información de advertencia: señala que están ocurriendo cambios, ya sea en
la forma de oportunidades que se presentan, o bien presagios de problemas
futuros que afectarán el éxito de la empresa, de sus productos o de servicios, y
su vialidad a largo plazo.
Ejemplos:
• Más vacantes de lo usual en determinados puestos de trabajo para las
cuales resulta cada vez más difícil contratar personal calificado a los
salarios y sueldos corrientes.
• Pruebas de las características del mercado para nuevos productos.

17. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
Información de planeación: descripción de los principales desarrollos y
programas que deben iniciarse en el futuro; incluye las hipótesis en las cuales
se basan los planes o los desarrollos anticipados esenciales para la realización
de los planes establecidos.
Ejemplos:
• Cómo se espera que se amplíe o se contraiga el mercado de la
organización.
• Participación en el mercado que la empresa planea abarcar en los
próximos 3 años.

18. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
Información de operaciones internas: indicadores claves de cómo la
organización o las personas se están desempeñando; útiles para presentar
informes sobre la salud general de una organización, empresa subsidiaria,
división o producto. Las áreas en las que los rendimientos reales no
concuerdan con las expectativas se reportan como excepciones.
Ejemplos:
• Rendimiento acumulado sobre el capital patrimonial.
• Participación porcentual en el mercado cubierto por la organización.

19. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
Información confidencial: informes, rumores y opiniones respecto a las
actividades en el entorno de la organización; incluye una gama amplia de áreas
como cambios en la industria y en las estrategias de los competidores,
movimientos en el mercado financiero, y transformaciones o fluctuaciones
político-económicas.
Ejemplos:
• Las demandas de los clientes por nuevos productos o servicios.
• Las predicciones de los expertos sobre el comportamiento de la economía
en los próximos seis meses.

20. TIPOS DE INFORMACIÓN
ADMINISTRATIVA
Información difundida en el exterior: información que un ejecutivo
principal desea revisar antes que sea transmitida a los accionistas o a los
medios de comunicación.
Ejemplos:
Informe trimestral sobre las utilidades en una corporación.
Contribuciones acumuladas y fondos colectados por medio de una
campaña anual.
Detalles acerca del desarrollo de un nuevo programa de servicio público.

21. TIPOS DE SISTEMAS DE
INFORMACIÓN

22. PREGUNTAS DE INTERÉS
1. ¿Cómo se define la Información? ¿Qué deben buscar los gerentes de la
información?
2. ¿Qué son los datos? ¿Cuál es su fin?
3. ¿Cual es la diferencia entre los trabajadores de la información (analistas) y
los operadores de datos o transcriptores?