多様性のある職場での効果的なコミュニケーションの取り方とパフォーマンス(成果)の上げ方
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- 13. #マンガでわかる外国人との働き方
- 15. #マンガでわかる外国人との働き方
- 18. #マンガでわかる外国人との働き方 • 元ソフトウエア開発者・マネー ジャー • ２０１３年からアジャイルコーチ • 来日して３年目 • Tokyo Agile Communityの共同創 設者 グレゴリ フォンテーヌ Grégory Fontaine アジャイルコーチ TACO Grégory Fontaine
- 19. #マンガでわかる外国人との働き方 TACOの基本原則 The community makes the agenda The community contributes Inclusiveness 議題はコミュニティーのメン バーが決める コミュニティのメンバーが貢 献する 多様性を尊重する
- 20. #マンガでわかる外国人との働き方 • Twitter: @JICRochelle • 日本企業の組織活性化とグローバル人材育成を支援して いるジャパン・インターカルチュラル・コンサルティン グ社の創業者で社長を務める。 • 全米中および日本で日系と外資系の多国籍企業に異文化 研修を提供する。 • クライアントは、富士通、ヒルトン、日立、マイクロソ フト、楽天、リコー、ソニー、トヨタ自動車など。 • 『英語の品格』、『反省しないアメリカ人をあつかう方 法』や『シリコンバレーの英語』など30冊以上の日本語 の著書を持つ。 ロッシェル・カップ Rochelle Kopp
- 21. #マンガでわかる外国人との働き方 • Twitter:@chomado • エンジニア兼マンガ家 • 新卒入社した SIer を 3 ヶ月で退職 • Microsoft 本社 Cloud Developer Advocate ちょまど (千代田まどか)
- 24. #マンガでわかる外国人との働き方 • 多様なチームは様々な観点や幅広いスキルと経 験を提供できます。 • それは意思決定と問題解決に、プラスの貢献を します。 • 多様性におけるプラスの影響を示した学問的調 査は多数存在します。 • 次のページでその抜粋を紹介します。 多様性のビジネス上のメリット ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 25. #マンガでわかる外国人との働き方 マッキンジ： ジェンダーの多様性あるいは人種・エスニックの多様性において上位 四分の一に入っている会社は、同業における財務利益の全国平均を上 回る可能性が高い。 American Sociological Association: ジェンダーダイバーシティーとエスニックダイバーシティーの割合が １％増加すると、売上は前者では３％、後者では９％上がる。 Catalyst: 女性取締役の比率が最も多いフォーチュン５００の会社は投資利益率、 売上利益率、株主資本利益率において最も高い数字を上げている。 会社レベル ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 26. #マンガでわかる外国人との働き方 BertelsmannStiftung: チームメンバーの出身国における多様性が高ければ高いほど、イ ノベーション能力に対するポジティブな影響は大きくなる MIT, Carnegie Mellon, and Union College: 最も効率の良いグループ（お互いにコラボーレーションし、問題 を分析、そしてその問題を最も早くかつ効果的に解決するグルー プ）は女性の多いグループである Sodexo: ジェンダーバランスのあるチームは従業員のエンゲージメント、 顧客満足度、営業利益が高い。 チームレベル ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 27. #マンガでわかる外国人との働き方 • 自分と違った人と一緒に働くのは必ずしも 容易ではない！ • 誤解や衝突の可能性が高い • そういった「雑音」は多様性の良い面を妨 げてしまう • 「雑音」を抑えて、多様性の良い効果を引 き出すのが必要 しかし、問題は、、、 ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 28. #マンガでわかる外国人との働き方
- 29. #マンガでわかる外国人との働き方 1. 私の実際の体験エピソードや 実際に聞いた話を ベースに漫画にした 2. 全31話 3. 漫画→ロッシェルさんによる 解説 (英語フレーズ付き)
- 30. #マンガでわかる外国人との働き方 当日 #TACONov2019 ハッシュタ グ付きで 一番多くツイートしてくれた人に 本をプレゼントという企画をした。 集計をマイクロソフトのエンジニア のかずきさんにお願いしたら Microsoft Flow を使って自動化して いた。さすがである。 ↓Microsoft Flow 公式ドキュメント https://docs.microsoft.com/ja- jp/power- automate/index?WT.mc_id=docs -slide-machiy ツイッターキャンペーン集計
- 46. #マンガでわかる外国人との働き方 46 ©2018 Japan Intercultural Consulting Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接 的 ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 47. #マンガでわかる外国人との働き方 Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接 的 ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 48. #マンガでわかる外国人との働き方 A= Australia C = China E = Spain H = Hungary J = Japan M = Malaysia P = Philippines SE = S.E. Asia V = Vietnam AF = Africa D = Germany F = France I = Italy K = Korea ME = Middle East R= Russia SW = Switzerland UK = United Kingdom B = Belgium DK = Denmark HK = Hong Kong IN = India LA = Latin Amer. NL = Netherlands S = Sweden T = Thailand US = USA DK D NL F R H SW A US K I S B UK IN HK J LA P ME E C AF SE V M T Out in the open, confrontation OK, direct Avoids confrontation, indirect オープンで、対立をいとわない、直接的 対立回避、間接的 ©2019 Japan Intercultural Consulting
- 56. #マンガでわかる外国人との働き方 • 「Could you speak more slowly?（もっとゆっくり話して いただけませんか？）」 • 「Could we slow down the pace a bit?（ペースを少し落 とすことは可能でしょうか？） • 「I noticed just a few people do most of the talking. Can we do something to change that? 限ら れた人だけが話の大部分をしていることに気づきました。それを変え るために、何かできますか？」 • 「Could you please explain what you mean by ~? （～の意味を説明していただけませんか？）」 話が分かりにくいと思ったら
- 58. #マンガでわかる外国人との働き方
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