Zukunft und Vision in der Gesundheitslogistik

Gesundheitslogistik – wohin?
„Krankenhauslogistik im Universitätsspital“
14. November 2019
Christoph Kalt

CREAPROCESS - Marktleistungen mit Branchenfokus
Erfahrung kann man nicht kaufen, man erwirbt sie.
Christoph Kalt und seine Partner begleiten Kunden in
Beratungs- und Umsetzungsprojekten zu einem
erfolgreichen Abschluss. Unser Know-how und unsere
bewährten Tools & Methoden stellen wir Ihrem
Unternehmen gerne zur Verfügung.
Zu unseren Kernkompetenzen zählen unter anderem die
Gestaltung aller Geschäftsprozesse und deren
Optimierung sowie das Demand (DCM) – und Supply
Chain Management (SCM).
Wir unterstützt Sie sowohl beim Projekt Management
als auch mit Interim Management.
Unternehmen und Organisationen nutzen unsere
kompetenten Inhouse-Schulungen und Trainings.
CREAPROCESS AG erbringt massgeschneiderte Services
für das Management und begleiten Sie bei wichtigen
Entscheidungen und Projekten.
2

Wahrsagerei oder realistische Szenarien?
14. November 2019 - ZukunftVisionGesundheitslogistik 3

Realistische Szenarien - Zukunftsmodell als Basis für das
heutige Referat
14. November 2019 - ZukunftVisionGesundheitslogistik
Quelle: Pillkahn, 2017
4

Die 6 Megatrends der Zukunft - Zukunftsprognosen von
Ernst & Young
5
Quelle: EY, 2019

Ein Blick in die Technologie-Marktforschung –
Gartner definiert einen eigenen Innovationszyklus
Time
Zeit
qualityexpectations
Qualitätserwartungen
Technologie
Auslöser
Gipfel der
Erwartungen
„Tal der Tränen“ Die Systeme sind
produktiv nutzbar
(Mainstream)
„Der Nutzen
ist geklärt“
Quelle: Gartner
6

Gartner Hype Cycle for Supply Chain Management, 2017
Quelle: Gartner
7

Gartner Hype Cycle for Emerging Technologies, 2019
Quelle: Gartner
8

Innovation Radar von DHL vereint Social- & Business – mit
Technology Trends und Branchenschwerpunkte Ihrer Branche
Quelle: https://www.logistics.dhl/global-en/home/insights-and-innovation/insights/logistics-trend-radar.html

Wie sieht das Spital im Jahr 2050 aus?
Spitalgesellschaften
▪ Öffentliche Spitäler haben private
Minderheitsaktionäre, andere sind
ganz privatisiert
▪ Die Spitalimmobilien gehören
nationalen oder internationalen
Spitalimmobiliengesellschaften
▪ Die Spitäler sind in nationalen
Netzwerken zusammengefasst und
bieten integrierte Leistungen auf allen
Ebenen an
▪ Spitäler fokussieren sich auf
ambulante Behandlungen. Der
Leistungsanteil macht 75% des
Umsatzes aus
▪ Spitalgesellschaften mit einem
Standort gibt es nicht mehr
Quelle: PwC
10

Spitalareal
▪ Spitalareale sind wie Städte und bieten Einkaufsmöglichkeiten
und Freizeitanlagen
▪ Externe Dritte wie z.B. spezialisierte Logistikanbieter erbringen
Supportleistungen
▪ Spitäler mit grossen Arealen konzentrieren sich auf ihre
Kernkompetenzen und betreiben wohnortnahe Portale
▪ Die Anzahl Patienten und Besucher auf dem Areal konnte durch
Netzwerkorganistion gesenkt werden. Das Verkehrsaufkommen
auf den Arealen konnte massiv gesenkt werden
▪ Auf dem Spitalareal sind verschiedene Leistungserbringer in
einem Gesundheitszentrum tätig
▪ Die Spitalimmobilien werden von verschiedenen Nutzern belegt.
Der Single-Tenant-Ansatz hat auf dem Spitalareal ausgedient
▪ Die Spitalareale werden in der Fläche grösser, werden aber
multifunktional genutzt
Quelle: PwC und CREAPROCESS
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Die Konsequenzen für die Patienten
▪ Das typische Akutspital verfügt über 90%
Einbettzimmer
▪ Der Patientenzustand wird fernüberwacht,
unabhängig vom Aufenthaltsort
▪ 30% der Patienten sind sind dank
ausgereifter Kommunikationsinstrumente
zur Behandlung nicht in einem Spital-
oder Klinikgebäude, sondern zu Hause
▪ Die Bettenzahl ist in der Folge stark
geschrumpft
▪ Roboter haben die Lücken aufgrund
chronischen Personalsmangels gefüllt
und sind allgegenwärtig
▪ Es gibt weniger Spitäler – aufgrund der
wohnortnahen Plattformen leidet die
Versorgungssicherheit nicht
Quelle: PwC und CREAPROCESS
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Diese Treiber pushen derzeit die Veränderung der
(Geschäfts-)Welt
Neue Marktteilnehmer
Branchenfremde Unternehmen und Start-ups
treten in den Markt ein und erobern diesen
Konvergenz
Innovationen erfordern die Kooperation verschiedener
Partner Branchen-übergreifend
Plattform-Geschäftsmodelle
Start-ups disruptieren den Markt und bestehende
Geschäftsmodelle durch Plattformlösungen
Customer Centricity
Es gilt auf neuartige und sich rasch verändernde
Bedürfnisse zu reagieren oder neue zu wecken
Digitale Revolution
Die Digitalisierung greift in ganze Branchen ein und
verändert diese unausweichlich
Disruptive Technologien
Ein bestehendes Geschäftsmodell oder ein ganzer Markt
werden durch neue Innovationen verdrängt
Quelle: CREAPROCESS
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Reifegrad eines Unternehmens - Zielzustände digital
transformierter Unternehmen und ihrer Fragestellungen
Wachstums-
orientierte
Strategie
Schlagkräftiges
Kollaborations-
Netzwerk
Agile
Organisation und
Kultur
Zukunftsfähiges
Geschäftsmodell
Innovative
Produkte und
Services
Automatisierte
Kundenzentrierte
Prozesse
Hohe Präsenz
in der digitalen
Welt
Überzeugende
Kundenerlebnis-
kette
Gewinnbringende
Nutzung von
Daten
Intelligente und
vernetzte
Plattformen
Hohe System-
und Daten-
sicherheit
Flexible
Architekturen
und IT-Systeme
Quelle: Marketing-Forum / CREAPROCESS
StrategischBasisOperativ
14

Digitalisieren? – Erfolg durch Wandel
Digitalisierung
Digitale
Optimierung
Digitale
Transformation
Digitale Disruption
Zielt darauf ab, die
Computerisierung und
Konnektivität zwischen den
einzelnen Arbeitsstellen zu
realisieren.
Basis ist die Digitale
Optimierung. Folgende
Fragestellungen sind zu
beantworten:
• Was passiert?
• Warum passiert es?
• Was wird passieren?
(Prognose/Handlungs-
optionen/Wissens-
management)
Quelle: CREAPROCESS
Die Optimierung und
Transformation ist die Basis
neuer grundlegender
Innovationen resp. neuer
Geschäftsmodelle.
Minimieren Risiko
• Agile PO
• Überschaubares
Pilot-Projekt
• Kurze Regelkreise
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Innovation Radar von DHL vereint Social- & Business – mit
Technology Trends und Branchenschwerpunkte Ihrer Branche
Quelle: https://www.logistics.dhl/global-en/home/insights-and-innovation/insights/logistics-trend-radar.html

Alles ist SMART auch die Logistik – Was „Smart Logistics“
bedeutet
An den Knoten des
Produktions- und
Logistiknetzwerks werden
über Sensoren und andere
Datenerfassungssysteme
Informationen über Produkte,
System und dessen Umfeld
gesammelt.
Diese Knoten und Objekte
sind vernetzt und
kommunizieren miteinander
und unterstützen eine
grösstmögliche dezentrale
Autonomie.
17
Quelle: Logistikum Schweiz / Zsifkovits et al. (2019)

Industrie 4.0 transformiert Logistikprozesse im Lager,
Transport und Umschlag
„Smart Logistics“ setzt auf
Vernetzung und
Selbststeuerung von Lager,
Transport und Umschlag.
These:
Das Lager der Zukunft ist
intelligent, vernetzt,
automatisiert und autonom.
Quelle: Logistikum Schweiz / CREAPROCESS

Arbeitswelt 4.0 - People, Technology, Place
19
Quelle: 2019 FHNW

Technologien bergen hohe, ungenutzte Umsetzungspotenziale
für neue Services und Geschäftsmodelle
Robotic Process Automation
- Robotic
- Picking
- Automated gate
- Mobile devices
- …
Daten basierte Services
- Predictive analytics
- Purchasing Services
- Warehouse Connetion
- 3D-Print
- On Demand Warehousing
- …
Plattform - Ökonomie
- Transaktionen
- Innovationen
- Integration
- …
Transport, Yard, Warehouse, Picking, Maintenance, Building Information Modeling
Quelle: Logistikum Schweiz / CREAPROCESS

Dienstleister bereiten sich auf
neue Herausforderungen vor
Quelle: Dachser
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Die Lieferdrohne für medizinische Anwendungen hat noch
typische Kinderkrankheiten resp. gesetzliche Hürden
Quelle: Post CH
22

Die Lieferdrohne für medizinische Anwendungen hat eine
realistische Zukunft
Quelle: Post / CREAPROCESS
Effizientere Logistik
▪ Zeitersparnis bis zu 80%
▪ Keine Abhängigkeit vom Verkehr
▪ Direkte und indirekte Kostenersparnis
(TCO)
Added Value
▪ Hohe on Demand Verfügbarkeit
▪ Einfache Prozesse mit
durchgängigem Tracking
▪ Nachhaltige und CO2-neutrale
Transportlösung
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Sind Sie mutig und werden innovativ – in kleinen Schritten
24
Quelle: back to the future

Sie hören bald mehr zu unserem workscooter®
25
Quelle: workscooter.ch GmbH

Besten Dank für Ihre Aufmerksamkeit,
bei Fragen – einfach fragen … .
workscooter ist eine eingetragene Marke der CREAPROCESS AG
CREAPROCESS AG
Homepage: www.creaprocess.ch
Mail: christoph.kalt@creaprocess.ch
Mobile: +41 76 588 77 77

Interessante LINKS
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▪ https://www.youtube.com/results?search_query=mobile+robotics
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in+japan+
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