Retos 2.0 de la nueva Legislatura. Raquel Poncela

Retos 2.0 de la nueva Legislatura Construcción de relaciones con los ciudadanos Raquel Poncela González Subdirectora General Adjunta TIC Ministerio de Economía y Hacienda Jornadas “ Redes Sociales y Web 2.0 en las AAPP ” 16 de diciembre de 2011

algunos datos para reflexionar ¿Dónde están los ciudadanos? http://www.islabit.com/37082/divertida-infografia-sobre-los-usuarios-de-iphone.html

Crecimiento Redes Sociales: Twitter ,[object Object],Twitter ha crecido 100 millones de usuarios en un año. El número de tweets diarios ha pasado de 27 a 95 millones de tweets al día.

Crecimiento Redes Sociales: LinkedIn ,[object Object],[object Object],[object Object]

Crecimiento Redes Sociales: Facebook ,[object Object],Facebook ha crecido 290 millones de usuarios en un año. Cada día se comparten en Facebook 7.500 millones de contenidos , el doble que hace un año.

Las redes sociales son una realidad ,[object Object],¡Incluso generan adicciones! :-O “ Facebook es la 3ª adicción después del alcohol y del tabaco ”

más datos para reflexionar ¿Cómo se relacionan los ciudadanos?

Uso móvil vs Uso Web (minutos/día) ,[object Object],Aumenta significativamente el uso móvil : de 43 minutos/día en junio 2010 a 81 minutos/día en junio 2011

Dispositivos móviles ,[object Object],El 61% de la población mundial tiene móvil Tendencia: Android ↑ iPhone ↔ Blackberry ↓ Nokia/Otros ↓ El 30% de los propietarios de Smartphones acceden a redes sociales desde ellos

[object Object],Evolución venta de iPads (en millones)

Qué hacen los ciudadanos con los Smartphones (oct 2011) ,[object Object],[object Object],Cómo usan los ciudadanos las tabletas y smartphones (mayo 2011)

¿Y en España ? Nov, 2011 Estudio “ Las Redes Sociales en España ”

“ La Web ha muerto. Larga vida a Internet” Revista Wired 2010 “ The future would be less about browsing and more about getting “ Fuente: http://www.wired.com/magazine/2010/08/ff_webrip/

RETOS 2.0 Reto 1: movilizar Reto 2: socializar Reto 3: comunicar para mejorar nuestras relaciones con los ciudadanos

Reto tecnológico Reto 1: movilizar Cambio de concepto, somos móvil… y adicionalmente web Crear APPS, para todas las plataformas, para todos los dispositivos móviles Innovar creando nuevos servicios , identificación con móvil, servicios con geolocalización, etc “ Government should go mobile ”

Reto organizativo Reto 2: socializar ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ Presencia 2.0 ”

Reto personal Reto 3: comunicar Marketing público Hacemos muchas cosas… y las hacemos bien… pero es necesario comunicarlas Comunicar en las redes sociales para acercarnos al ciudadano, ofrecer nuevos servicios, cambiar la imagen del funcionario, lanzar mensajes de optimismo… Asignatura pendiente: Los empleados públicos tenemos que aprender a comunicar

Conclusiones ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Retos 2.0 de la Nueva Legislatura @raquelponcela [email_address] Raquel Poncela

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