Conferencia realizada por Lené Tourn y Sergio Escobar en Cinc el 23 de julio de 2009 con el objetivo de dar a conocer las ventajas de la comunicación a través de medios y redes sociales, como herramientas basadas en la colaboración y participación entre la empresa y su entorno http://is.gd/4QYRo. Versión original en http://is.gd/4QYHd.