Strategie e strumenti per la disintermediazione alberghiera. Slide del seminario effettuato per gli incontri di marketing turistico del progetto #eimt2014 Come difendersi da booking.com e dalle altre OTA a cura di Cino Wang Platania.

1. Strumenti e strategie per la disintermediazione
alberghiera
di Cino Wang Platania
ORGANIZZAZIONE:
Studio web Montepulciano.com, Valdorcia.it, Studio Felicioni, Proloco Pienza, Teatro
Povero di Monticchiello
A CURA DI:
ZEROUNO Informatica

2. Cosa è la disintermediazione?
• Una strategia di business che ha
come obiettivo la modifica della
catena di distribuzione
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Fornitore
Produttore
Grossista
Rivenditore
Consumatore

3. W gli intermediari!
• L’intermediario entra nella catena
di distribuzione perché:
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Informa
Spedisce
Organizza
Razionalizza

4. La storia
• 1967 l’inizio
• 1990 dotcom bubble
• Cosa ci ha insegnato la « bolla »?
• Una struttura vecchia non funziona con
metodi nuovi
• Il cliente ha sempre ragione
• Cosa ci ha lasciato la « bolla »?
• L’oversupply
• Ricerca della domanda emergente e
latente

9. VIDEO
Rutelli please visit italy:
http://www.youtube.com/watch?v=L
p2uDyzxP6g

14. The 2013 Traveler
• Il 68% inizia la ricerca prima
• Il 66% spende più tempo nella
ricerca del valore
• 2 principali fonti di ispirazione ed
organizzazione
• Molte attività online con molti
device
• Attività locali

17. Cercano un hotel ,trovano la OTA
• SEO
• ADV

18. Mi cercano e trovano la OTA
• Il feditore
• Il mediatore

19. Billboard Effect

20. Tra me e la OTA chi scelgono?
•
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•
•
•
Stesso prezzo?
Stessa semplicità?
Stesse condizioni?
Stessa fiducia?
Stesso sistema di transazione?
Stessa possibilità di scelta?

21. Scelgono voi quando:
•
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•
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Condizioni più vantaggiose
Maggiore possibilità di scelta
Migliori contenuti
Trovano degli esseri umani
Scelta differenziale
Multicanalità

22. La transazione
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•
•
•
•
Quanti passaggi?
Sempre disponibile
Multilingua e multidevice
Pacchetti e offerte sempre in home
La sicurezza

24. VIDEO
Booking.com 2014 TV commercial: "Booking
Epic“
http://www.youtube.com/watch?v=DjYUb42X4z
E

25. VIDEO
Bellaria Igea Marina 2012 promozione turistica
neve in Romagna
http://www.youtube.com/watch?v=ePDcVJOjc5
0

28. Ce la mettete la faccia?
Il vostro prodotto si è rotto. Perché? Vorremmo
parlare col tipo che l’ha fatto. La vostra
strategia aziendale non significa niente.
Vorremmo scambiare due parole con
l’amministratore delegato. Che vuol dire che
"non c’è"?
Conosciamo alcune persone della vostra
azienda. Sono piuttosto bravi online. Ne
nascondete altri, di bravi? Possono uscire ed
entrare in gioco anche loro?

29. Di cosa abbiamo parlato?
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SEO
Advertising
Contenuti
Multimedia marketing
Mobile marketing
Social media
Mailing

30. VIDEO
Julio Velasco - "Gli schiacciatori NON
parlano dell'alzata, la risolvono"
http://www.youtube.com/watch?v=
5RXX-PiifXY

31. Di cosa abbiamo parlato?
• Di tutte le attività volte a
garantire l’efficacia della vostra
presenza online.
• WEB MARKETING!
• Attenzione, ricordiamoci la
«dotcom bubble» e non facciamo
gli stessi errori.

33. Ci vediamo martedì 11!
www.cinowang.com
www.montepulciano.com
www.hottimo.com