1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
UNIVERSIDAD NACIONAL
EXPERIMENTAL POLITECNICA DE LA FUERZA
ARMADA NACIONAL.
UNEFA.NUCLEO MERIDA.
LICENCIATURA EN TURISMO
Planificación Estratégica
Facilitadora: MSc. Cira Marinela Colmenares

2. Contenido
Unidad I. Introducción a la planificación Estratégica
Unidad II. Etapas de la Planificación Estratégica
Unidad III . Análisis Ambiental de la Organización
Unidad IV. Plan estratégico.

3. El Plan
Al Principio fue el Plan. Luego Aparecieron las
Presunciones y las presunciones no tenían Forma Y el
Plan no tenia esencia Y la Oscuridad cayo sobre el
rostro de los trabajadores. Entonces, ellos le
dirigieron a su Jefe de Operaciones “Es una vasija
llena de estiércol y huele mal” El Jefe de
Operaciones se dirigió al Jefe de Unidad “Es un
montón de excrementos y nadie soporta el olor”
El jefe de Unidad se dirigió al Jefe de Departamento
“Es un recipiente lleno de Guano, y el olor es tan
fuerte que nadie se lo aguanta” El Jefe de
departamento se dirigió al Gerente de Zona “Es una
vasija con un abono tan fuerte que nadie lo
resiste”.

4. El Plan
EL Gerente de Zona se dirigió al Director General: “Contiene
lo que ayuda a crecer las plantas y es muy poderoso”.
El Director General se dirigió al Vicepresidente “Estimula el
Crecimiento y es poderoso”. El Vicepresidente busco al
presidente y le dijo:“Este Nuevo y Poderoso Plan
Promoverá en Forma Activa el Crecimiento y la
Eficiencia de la Organización y de todos los Negocios en
General” Y el Presidente consideró el Plan y vio que era
bueno, Y EL PLAN SE CONVIRTIO EN POLITICA DE LA
EMPRESA.
Anónimo.
Goodstein, Nolan y Pfeiffer (1998).Planificación Estratégica Aplicada.

5. Qué es la Planificación?
Stoner (1997)
Para Stoner la planificación es “el proceso de
establecer metas y elegir los medios para
alcanzarlas“
Robbins y De Cenzo ( 2002)
“Proceso que se sigue para determinar en
forma exacta lo que la organización hará para
alcanzar sus objetivos”.
Para Thompson y Stricklan (2001),
consiste en decidir con anticipación lo que hay
que hacer, y quién tiene que hacerlo, y cómo
deberá hacerse.

6. Qué es la Planificación?
Cortés (1998):
•La planificación es el proceso de definir el
curso de acción y los procedimientos
requeridos para alcanzar objetivos y metas.
•Es el plan que se establece de lo que hay que
hacer para llegar al estado final o futuro
deseado.
•Planificar es prever y decidir en el presente
las acciones que conducen a un futuro
deseable y posible.

7. Proceso Administrativo
Planeación
Organización
Dirección
Control

8. Proceso Administrativo
Planeación
Definir la misión.
Formular Objetivos.
Definir los planes.
Programar Actividades.

9. Proceso Administrativo
Organización
Dividir el trabajo.
Asignar las Actividades.
Agruparlas.
Asignar recursos.
Definir autoridad y responsabilidad.

10. Proceso Administrativo
Dirección
Designar las personas
Coordinar los esfuerzos
Comunicar.
Motivar.
Liderar.
Orientar.

11. Proceso Administrativo
Control
Definir estándares.
Monitorear el desempeño.
Evaluar.
Emprender acciones correctivas.

12. ¿Por qué ir del Proceso Administrativo a
una Planificación Estratégica ?
¿ESTRATÉGICA ?
ICACIÓN ESTRATÉGICA ?
Tendencia a organizaciones
Inteligentes.
•Nuevos patrones de pensamiento
•Aptitudes de la gente se enfoca
en resultados
•Desarrollo organizacional
•Entorno globalizado
• Ventajas competitivas

13. ¿Por qué ir del Proceso Administrativo a
una Planificación Estratégica ?
Las organizaciones se enfrentan a un mundo dinámico,
interdependiente e impredecible, por tanto; se hace
indispensable dar un paso hacia adelante y a la acción por
medio de las decisiones estratégicas.
Mayo, 2013

14. Planificación Estratégica
Dess y Lumpkin: Conjunto de Análisis,
decisiones y acciones que una organización
lleva a cabo para crear y mantener ventajas
competitivas.
Mayo,20130

15. Planificación Estratégica
Es el conjunto de elementos que permiten dar dirección
a una empresa hacia el logro de su visión. Es el mapa
de ruta y el conjunto de referencias que van a permitir
el transito en el tiempo hacia el logro de los objetivos
estratégicos.
Tripier , Benjamin.

16. Planificación Estratégica
La PE es el mapa de ruta entre la situación actual y la
visión de la organización. La situación actual es el
punto de partida.
En ese proceso se deben considerar los condicionantes
del entorno de negocio de la empresa.
Tripier , Benjamin.

17. Planificación Estratégica
Mayo, 2013
Según Peter Drucker
La Planificación no es un baúl lleno de trucos
mágicos, ni tampoco un montón de técnicas.
Es un razonamiento analítico y un
compromiso de recursos para la acción.
IMPORTANTE
Las organizaciones no pueden ser eficaces si
la alta dirección realiza la reflexión y el resto
de la organización realiza el trabajo, el éxito
de la misma depende de que todos los niveles
estén involucrados en dicho proceso.

18. Qué NO es Planificación
Estratégica
•No es pronosticar, no es extrapolación de
tendencias actuales de un determinado
negocio para llevarlas a futuro.
•No son sólo decisiones futuras, está
relacionado con la toma de decisiones
actuales que afectarán a la organización en
el futuro.

19. Que NO es Planificación
Estratégica
•No es solo técnicas cuantitativas, esta exige
creatividad, análisis, honestidad y un nivel
crítico interno que no se aleje del análisis
cuantitativo.
•No elimina el riesgo, sino ayuda a evaluar los
riesgos para comprender los parámetros
utilizados en sus decisiones.

20. Mayo, 2013

21. QueB NeOne efsic Piolsa ndiefi claa c Piólnan Eisfitcraactiéógni ca
Estratégica
•Nivel de ganancias más elevado.
•Mayor compromiso de los miembros de la Organización
para el logro de los Objetivos.
•Posibilidad de ver a la Organización como un todo
integrador.
3Mayo, 2013

22. Beneficios de la Planificación
Estratégica
•Desarrolla Inteligencia Competitiva
•Generar Organizaciones inteligentes y crea ventaja
competitiva sostenible
Mayo. 2013

23. Elementos de la Planificación Estratégica
MISIÓN
• ¿Quiénes somos?
• ¿Qué buscamos?
• ¿Por qué lo hacemos?
• ¿Para quienes trabajamos?
VISIÓN
• ¿Qué quiero?
• ¿A quién me dirijo?
• ¿Para qué estoy?
• ¿A dónde quiero ir?
• ¿Cómo quiero ir?
• ¿Cuándo quiero ir?

24. Elementos de la Planificación Estratégica
Misión, Visión, Principios y Valores de la
Organización.
Misión:
Motivo, propósito, fin o razón de ser de la existencia de una
empresa u organización. Es la razón de ser de una organización.
Visión:
Camino al cual se dirige la organización a largo o mediano
plazo y sirve de rumbo y aliciente para orientar las
decisiones estratégicas de crecimiento junto a las de
competitividad.

25. Elementos de la Planificación Estratégica
Diferencias entre Misión y Visión
1. La misión es mucho más precisa, específica,
que la visión y que es algo de lo cual ya se tiene
alguna certeza.
2. La misión pone énfasis en la "actualidad" del
negocio, en cambio la visión, en el futuro a largo
plazo.

26. Características de la Misión
Debe expresar el servicio que presta la organización, no el
producto que vende ésta.
Debe estar dirigida al desarrollo y fomentación de los
valores positivos en los miembros de la organización.
Orientada hacia el exterior de la organización, hacia las
necesidades de la Sociedad en general y de los individuos.
Orientada hacia el futuro a largo plazo y no hacia el corto
plazo y mucho menos al pasado.
Tener credibilidad, tanto para los componentes de la
organización como para los que reciben el servicio. Todos
deben conocer, comprender y compartir la Misión.
Ser simple, clara y directa.

27. Características de la Misión
Contener originalidad. Ha de hacerse algo diferente,
mejor, que distinga y nos llene de orgullo y reconocimiento
por parte de las personas a las que servimos.
 Ser única. Esclarecer el encargo social asignado a la
organización que la diferencie de cualquier otra.
 Tener cierto contenido intangible y ambicioso. Debe
estar relacionada con resultados prácticos, específicos y
alcanzables.
 Ser revisada constantemente, por lo menos cada 2 o 3
años y en caso necesario actualizarla y redefinirla.

28. Características de la Visión
Su principal característica no radica en su descripción
anticipada del futuro deseado, sino en un proceso
colectivo que sustituye el sueño o las indicaciones de
una persona para convertirse en los deseos factibles y
compartidos de un colectivo.
Esta concepción fortalece el liderazgo debido a que el
líder logra transmitir y retroalimentar su visión de
futuro al colectivo, compartiendo el consenso que
exprese los anhelos, deseos e intereses colectivos.

29. 30/11/10

30. Fases de la Planificación Estratégica
¿Dónde estamos hoy?
Análisis del Entorno
Análisis Interno
¿Dónde queremos ir?
Visión, Misión, Objetivos y Metas
¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir?
Comprender el Entorno
Diseñar las Estrategias apropiadas

31. Fases de la Planificación Estratégica
El proceso se resume en tres grandes fases:
•Análisis situación actual. FODA
•Definición del norte – visión u objetivo
•Diseño de la estrategia
En la primera se define y describe los problemas que
deben ser resueltos, se establece las relaciones entre
estos, se jerarquizan y selecciona nudos críticos. Una
vez que se llega a acuerdos sobre lo que se debe resolver
se procede a diseñar objetivos y estrategias de
resolución

32. Plan Estratégico.
El plan estratégico es un documento formal en el que
se intenta plasmar, por parte de los responsables de
una compañía (directivos, gerentes, empresarios) cual
será la estrategia de la misma durante un período de
tiempo, generalmente de 3 a 5 años.
El plan estratégico recoge tres puntos principales:
• Objetivos
• Estrategias
• Políticas

33. Plan Estratégico.
Objetivos
Son los resultados que una organización desea alcanzar en un período
determinado de tiempo. De ser posible cuantificable, fijado para un período
de tiempo, factible de lograrse, estimulante, conocido entendido y aceptado
por todos, flexible, generado a través de procesos participativos, relacionado
y consistente con misión y visión de futuro.
Estrategias
Consiste en buscar los diferentes caminos de cómo lograr los objetivos de
una organización. Son las que nos permiten concretar y ejecutar los
objetivos estratégicos, son el como hacer realidad cada objetivo y cada
proyecto.
Políticas
Son directrices generales para la toma de decisiones. Son una especie de
normas que condicionan la forma como tiene que lograse los objetivos y
desarrollarse las estrategias.

34. Análisis del Entorno. Matriz FODA
Las Fortalezas son todos aquellos elementos internos y positivos que tiene la
organización.
Las Oportunidades son aquellas situaciones externas, positivas, que se generan
en el entorno y que una vez identificadas pueden ser aprovechadas.
Las Debilidades son problemas internos, que una vez identificados y
desarrollando una adecuada estrategia, pueden y deben eliminarse.
Las Amenazas son situaciones negativas, externas a la organización, que
pueden atentar contra ésta, por lo que es necesario diseñar una estrategia
adecuada para poder enfrentarlas.
Mayo, de 2013