Resumen de los contenidos que se exponen y analizan durante las jornadas de capacitación en comunicaciones para dirigentes sociales

1. MODULO I:
INTRODUCCION AL PERIODISMO,
VOCERÍA Y GESTIÓN DE PRENSA
OBJETIVO GENERAL
Comprender como funcionan los medios de comunicación y el
oficio del periodista para aprovechar las pocas espacios que se
abren en los medios de comunicación de masas.

2. La necesidad de saber qué es el periodismo
 El periodismo es una actividad que consiste en
recolectar, sintetizar, jerarquizar y publicar
información de interés público.
 Pero también es un oficio que está
fuertemente determinado por las condiciones
laborales y dinámicas empresariales .
Para tener éxito en nuestra gestión de prensa es
necesario conocer qué es el periodismo y de qué
manera se ejerce en las distintas empresas de la
comunicación. Lo anterior exige hacer estudios
objetivos y sistemáticos de los medios y de sus
cambios . Ejemplo: Canal 13 y La Red

3. QUIEN QUIERA TRABAJAR CON LOS MEDIOS DEBERÁ
TOMAR EN CUENTA LOS SIGUIENTES CONDICIONAMIENTOS
DE LA COMUNICACIÓN:
1. Líneas editoriales de los medios
 2. Los soportes de los medios (televisión, radio,
3. prensa escrita o medios digitales)
 4. Estilos y públicos objetivos de los medios
 5. Estilos y públicos objetivos de los programas
de los medios
 6. Dinámicas laborales: hora de la reunión de
pauta, hora cierre de la edición, hora en que se
cambia de turno, etc.

4.  Estilos personales de los periodistas y
conductores y la influencia de estos
 Ej: Carolina Urrejola – Pablo Ramírez
 Estrategias comerciales de los medios
(Entender que la noticia también es una
mercancía que se vende de diferentes
formas)
 Potencialidades de los géneros periodísticos:
noticia, reportaje, entrevista, editoriales y
columnas de opinión.

5. LA LINEA EDITORIAL
Los medios donde más opera la censura
editorial es en los grandes canales de televisión
(comoTVN, Megavisión y Chilevisión) y en los
Diarios de COPESA y el MERCURIO.
Sin embargo, nos encontramos con
periodistas, editores y/o circunstancias que
permiten romper el cerco informativo y la
autocensura aún en estos medios.

6. Portada Diario La Nación a 2
meses del terremoto

7. Página interior de la noticia

8. Diario La Nación

10. Diario La Tercera

13. Diario El Mercurio

14. La inmediatez en radio y TV
La inmediatez es propia de tod0s los formatos
del periodismo.
Pero la radio y laTV es donde se compite a
mayor velocidad por obtener la noticia.
Los periodistas de radio yTV tienen jornadas de
trabajo extremamente intensas
Se les exige ser los primeros en comunicar las
noticias y dar un “golpe periodístico”.

15. Consecuencias de la inmediatez
 A veces nuestras noticias no son publicadas por
cuestiones de inmediatez y no solo por censura.
 A los periodistas hay que contactarlos de
inmediato y entregarles información procesada
Comunicados de prensa redactados con
estructura de noticia

16. ¿COMO ES UN BUEN COMUNICADO?
1. El que se envía la mañana del mismo día en
que suceden los hechos
2. El que se imprime y se entregan a los
periodistas que llegan a cubrir la noticia.
3. Sino no hacemos esto :
No nos publiquen por falta de comprensión
O nos publiquen con muchos errores.
Ejemplo: Santiago como vamos: Estudio Nacional y Metropolitano.

17. UN BUEN COMUNICADO SE REDACTA
COMO NOTICIA
 Definición de noticia:
 Es un hecho nuevo o reciente y/o extraño.
 Es un hecho importante por:
Cercanía, Impacto, masividad, por la
prominencia de los protagonistas o por ser
controversial.


18. PAUTA DE REDACCIÓN DE NOTICIAS
Epígrafe: frase que suele ponerse a la cabeza de una nota
periodística y que complemente el título
Titular: Resume idea principal de manera breve
Bajada: Resume las ideas principales del texto y atrae la
atención del lector
Primer párrafo: Se responden 6 preguntas:
Qué? Quién? Donde? Cuando? Cómo? Porqué?
Cuerpo del texto: Se va de lo más importante y general a lo
menos importante y particular.
Se ponen cuñas de los protagonistas entre comillas
Se ajusta todo el texto a unos 3 mil caracteres (1 página)

19. OTRAS RECOMENDACIONES
Escribir frases cortas.
Separar las ideas con puntos seguidos.
Evitar la subordinación
Hacer un esquema textual antes de escribir
Redactar de manera clara
correcta
y coherente

20. Esquema textual
 Lo más importantes de un esquema textual
es comprender el párrafo como una unidad
de acción:
 Definir una idea central por párrafo.
 Desarrollar o complementar esta idea con
ideas secundarias, que pueden tener una
relación de causa-efecto, o que pueden ser
ejemplos o argumentos explicativos.

21. EPIGRAFE: Tras revelador estudio sobre participación
municipal
TITULO: ORGANIZACIONES SOLICITARÁN FISCALIZAR LEY
DE PARTICIPACION CIUDADANA
BAJADA: Según investigación de Ciudad Viva y Santiago
Cómo Vamos, las claves de los altos índices
abstención electoral (59%), podrían explicarse por el
incumplimiento de la ley de participación ciudadana
en la gestión municipal, entre otros factores.

22. Una veintena de
organizaciones ciudadanas
llegará este miércoles 14 de
noviembre, a las 11 hrs, hasta
la Contraloría General de la República,
para solicitar que se fiscalice el
incumplimiento de la Ley de
Participación Ciudadana. Esto, luego
de que un estudio realizado por
Ciudad Viva, revelara que “un número
significativo de municipios caen en la
ilegalidad al no cumplir con la ley
20.500”. Lo anterior es grave puesto
que esta ley es fundamental para
garantizar mayores niveles de
democracia y participación en la
gestión municipal.
1. Idea central del 1° párrafo:
Solicitarán fiscalizar
incumplimiento de ley
1. SEGUNDARIA: Porque
un estudio revela
incumplimiento de la ley
(causa)
2. SECUNDARIA: El
incumplimiento no
permite la democracia
local (efecto)

23. La investigación mide el cumplimiento
de la Ley de Participación Ciudadana en
147 municipios del país. Y su conclusión
principal es que, a casi dos años de la
promulgación de la ley, solo el 2% de
los municipios estudiados presenta
niveles altos de participación. Lo
anterior podría explicar el alto índice de
abstención registrado en las pasadas
elecciones municipales. Por eso Tomás
Marín, uno de los autores del citado
estudio, señala que “una de las claves
para enfrentar la alta abstención
electoral es integrando la participación
ciudadana en la gestión pública, de
manera corresponsable y día a día. De
lo contrario, es difícil pedirle a las
personas que participen
exclusivamente en la elección de las
autoridades”.
1. Idea central del 2° párrafo:
El incumplimiento de la ley
explica la abstención electoral
(problema)
1. SECUNDARIA: Solo el 2% de 147
municipios presenta niveles altos
de participación (ejemplo del
problema)
2. SECUNDARIA: Para enfrentar la
abstención hay que potenciar la
participación en la gestion
municipal (solución al problema)
3. SECUNDARIA: No se puede pedir
solo participación electoral
(argumento de la solución)

24. A estos resultados se suman las recientes
declaraciones de Raúl Ferrada, director del
Consejo de la Transparencia, quien el jueves
pasado afirmó que las municipalidades del
país son las entidades gubernamentales que
menos cumplen con la Ley de Transparencia,
alcanzando apenas un 30% de
cumplimiento. Esto también demuestra
demuestra, según las organizaciones
convocantes, “la poca voluntad de escuchar,
respetar e incluir a los ciudadanos en temas
de interés comunal”.
Las organizaciones que solicitarán fiscalizar
la ley 20.500 son: Ciudad Viva, Santiago
Cómo Vamos, Fundación Ciudadano
Inteligente, Fundación Casa de la Paz,
Corporación Participa, Fundación Pro Bono,
Fundación Pro Acceso, Red de Territorios
Ciudadanos, Nueva Región Cómo
Vamos, Red Ciudadana de Villarrica,
Agrupación Eco-Región Agenda Local 21,
Nuestro Valparaíso, Cooperativa Territorio
Sur, Chiloé Cómo Vamos, Asesoría
Ciudadana, Futuro De Curacautín, Red
Ciudadana de Cauquenes, y Accion A.G,
entre otras.
1. Idea central del 3°
párrafo: Otro
ejemplo de falta a
la democracia
local
2. Idea central del 4°
párrafo: Quienes
piden fiscalizar

25. Ranking de Participación
Según el estudio "Monitoreo a la implementación de la Ley de
Participación Ciudadana", elaborado por Ciudad Viva y
Santiago Cómo Vamos, un 48% de los 147 municipios
estudiados, presentan un nivel bajo de participación.
Entonces existen al menos 70 municipios en el país que no
están cumpliendo con los requisitos mínimos establecidos
por la ley 20.500.
Por otra parte, los investigadores destacan que los datos
obtenidos les han permitido elaborar un ranking de
participación de todas las comunas del Gran Santiago.
Según los autores, "este ranking es un instrumento que será
relevante actualizar para que la ciudadanía pueda medir,
año a año, como avanza Santiago, en temas de
participación". Según el ranking, sólo tres de las 34
comunas de la capital, tienen un alto grado de
cumplimiento de la ley de participación. Se trata de Maipú,
La Pintana y Peñalolén.
En la parte baja del ranking, aparecen cinco comunas que no
cumplen con los mínimos exigidos por la normativa: Cerro
Navia, La Florida, San Bernardo, Quinta Normal y Las
Condes. Esta última llama la atención, por tratarse de una
de las cuatro comunas más ricas de Chile. Las
organizaciones que concurrirán a la Contraloría anuncian
que además de pedir la mencionada fiscalización,
participarán el próximo 24 de noviembre en el Centro
Cultural Gabriela Mistral (GAM), del lanzamiento de la
iniciativa "Santiago Como Vamos", un sistema de
monitoreo ciudadano que servirá para medir, tanto la
participación ciudadana, como la calidad de vida en las
comunas de la capital.
 Subtítulo
 5 párrafo: Información
más específica.
 6 párrafo: Información
aún más específica
 7 párrafo: Lo que viene

26. TÁCTICAS DE GESTIÓN DE PRENSA
 Enviar Pauta y Comunicado 7 días antes del evento
 Anunciar el evento por las propias redes virtuales
(web, blog, twitter y facebook).
 Evaluar la posibilidad de negociar la exclusiva con
medio de mayor cobertura
 Re-enviar Pauta y Comunicado 1 dia antes del evento
 El día anterior o el mismo día, se llama para
confirmar recepción del comunicado
 Para convencer a los periodistas hay que ser breve,
rápido y seductor: los periodistas nunca tienen
tiempo.

27. PAUTA DE PRENSA
VECINOS DEVILLA OLÍMPICA ENTREGARÀNCARTA A MINISTRA MATTE
FECHA: MARTES 22 A LAS 13:15 HORAS
LUGAR: MINISTERIO DEVIVIENDA (SERRANO 15)
CONTACTO: JAIME DIAZ 9-6814443
La Asamblea de Vecinos de la Villa Olímpica entregará Carta dirigida a la
Ministra de Vivienda, Magdalena Matte. La carta, firmada por 400 vecinos del
sector, denuncia el desamparo en que se encuentran las familias damnificadas;
y exige que el ministerio garantice la reparación de los edificios dañados por el
terremoto y que se tomen medidas urgentes respecto de las explosiones de
gas, la reparación de las techumbres y otros temas no resueltos.

28. Pauta de Prensa Punto de Prensa Conferencia de Prensa
Citación o Aviso
dirigido a la prensa,
anunciando que
ocurrirá un evento
noticioso.
Citación a un evento
noticioso, donde un/a
vocero/a hablará con la
prensa de manera
informal.
Citación a una
conferencia formal,
donde un/a vocero/a
responderá preguntas
de la prensa en un
lugar especialmente
habilitado para eso.
Se envía siempre
Se utiliza cuando la
noticia convoca a
mucha prensa y es
necesario un poco de
orden.
Se utiliza solo si la
declaración es muy
noticiosa y se tienen las
condiciones técnicas
para realizarla.

29. TÁCTICAS DE GESTIÓN DE PRENSA
 Durante el evento, se entrega una carpeta de
prensa (con comunicado y minuta) y se toman
Los contactos de los periodistas
 Se les ofrece material de apoyo como estrategia
de fidelización
 Se organizan con anticipación recorrido ágiles
con fotógrafos y camarógrafos
 Hay que tener en cuenta que muchas veces el
periodista tiene mayor interés en los testimonios
de personas afectadas que en los dichos de los
dirigentes.

30. TÁCTICAS DE GESTIÓN DE
PRENSA
 El mismo día se reescribe el comunicado con
los hechos acontecidos.Y se envía con fotos y
cuñas en MP3, a todos los medios y agencias.
 Al día siguiente del evento se publica en las
propias redes virtuales
 Paralelamente, se gestionan entrevistas y
columnas de opinión.
 Y si el comunicado está bien redactado será
publicado inmediatamente en medios
amigos.

31. ANALISIS Y SEGUIMIENTO
 Seguimiento: ver dónde se publicó la noticia,
elaborar un archivo de prensa y evaluar la
recepción de los periodistas y medios
 Y cada vez que se publique una noticia,
difundirla inmediatamente a través de las
propias redes virtuales (pagina web, blog,
facebook y twitter).

32. Organizar una conferencia
1. Definir el número de voceros (máximo 4)
 2. El tiempo, el orden y el tema que expondrá
cada uno (no más de 5 minutos por persona)
 3. Cuidar que la conferencia empiece a la
hora y no dure más de 20 minutos
 4. Elegir un buen lugar:
 sala con buena acústica y espacio suficiente.
 Un lugar accesible para los periodistas, lo que
casi siempre implica que esté cerca del centro
de la ciudad.

33. Organizar una conferencia
 6.También es bueno poner carteles o
pendones detrás de los expositores
 7. Es imprescindible que exista un
responsable principal de la conferencia.
 Esta persona debe velar porque se cumplan
todos los puntos anteriores y tiene que recibir
a los periodistas cuando llegan
 Es importante considerar que hay periodistas
puntuales que no podrán esperar

34. TACTICAS PARA DECLARAR
SNTESIS y REITERACIÓN
 Una declaración verbal óptima resume lo que queremos
decir, en el tiempo que nos demoramos en leer un párrafo: 20
y 40 segundos .
 Hay que declarar de manera reiterada o redundante, para no
salirse nunca de los límites de lo que se quiere comunicar.
 Debemos seleccionar solo 3 o 4 ideas principales y decidir el
orden en que las vamos a explicar (jerarquía)
 No debemos responder preguntas que no guarden relación
con lo ya dicho o con el enfoque y tono de lo ya declarado.
 Debemos adecuar el tono y hasta los temas dependiendo de
quien nos está entrevistando.

35. TACTICAS PARA DECLARAR
 Declarar sintéticamente limita las posibilidades de
que nos editen justamente la información menos
relevante.
 Pero no contestar preguntas puede considerarse un
gesto de mala educación.
 Por eso siempre hay que responder para luego
girar rápidamente, durante la misma respuesta,
hacia una de nuestras ideas centrales.
 Se necesita un nexo lógica entre lo preguntado y lo
que queremos responder, para repetir lo ya dicho,
con alguna variante expresiva.

36. EJEMPLO
 1. En mi barrio la reparación de los techos
quedó mal hecha por negligencia del
municipio y del SERVIU
 2. La prueba es un informe de la contraloría
que cuestiona los contratos firmados entre la
municipalidad y las constructoras
 3. Producto de esta negligencia más de 30
familias se están lloviendo desde hace ya 4
meses
 4.A pesar de todos nuestros reclamos las
autoridades no han dado ninguna solución.


37. EJEMPLO
 Entonces si el periodista nos pregunta: ¿Y qué
pasa con la entrega de subsidios? En este caso
podemos responder:
 “Sí, en eso las autoridades también han sido
negligentes en eso …Pero la negligencia de no
hacer nada cuando tenemos más de 30 familias
lloviéndose es todavía mayor.Y es indignante,
que esto siga pasando cuando a la autoridad y
especialmente al alcalde, se le ha informado de
esta situación por todos los medios posibles”.

38. OTROS ATRIBUTOS DE UN VOCERO
1. Maneja datos duros y los tiene a mano
2. Declara con ponderación y no siempre con rabia
3. Habla de manera elocuente y creíble
 4. Declararen representación de una comunidad
 5. No descalifica a otros sin fundamento
 6. Es capaz de reconocer lo bueno del oponente
 7. Buscar cierta complicidad con el periodista
 8. Es y parece una persona íntegra, responsable y
respetable.