1. CARACTERÍSTICAS DE
LOS GRUPOS
Dinámica social II

2. FUNCIONES DE LOS GRUPOS FORMALES
 Realizara tareas complejas
e interdependientes
 Generar ideas y soluciones
nuevas y creativas
 Coordinar las actividades
interdepartamentales
 Constituir un mecanismo de
solución de problemas que
requieran información y
evaluaciones diversas
 Poner en práctica
decisiones complejas
 Socializar y capacitar a los
nuevos empleados
 Satisfacer las necesidades de
afiliación individual
 Desarrollar, mejorar y confirmar
la autoestima e identidad
personal
 Brindar al individuo la
oportunidad de poner a prueba
su percepción de la realidad
social y compartirla
 Reducir la ansiedad, inseguridad
e impotencia personal
 Constituir un mecanismo de
solución de problemas
personales e interpersonales.
Funciones organizacionales Funciones individuales

3. PROCESO DE
DESARROLLO GRUPAL
Modelo de cinco etapas de
Tuckman 1997.
Formación
Tormenta
Normatividad
Ejecución
Separación
Independencia
Dependencia/
Interdependencia
Regreso a la
Independencia

4. FORMACIÓN
 Se rompe el hielo, algunos grupos tienden a la
ansiedad e incertidumbre, acerca de aspectos
como los papeles, quién esta a cargo y los
objetivos del grupo.
 La confianza mutua es poca y existe una actitud de
retraimiento, para ver quién se hace cargo y de qué
manera.
 Si el líder formal no afirma su autoridad, un líder
emergente llena la necesidad grupal de liderazgo y
dirección.

5. TORMENTA
 Es un periodo de prueba.
 Se ponen a prueba las políticas y supuestos del líder
mientras tratan de dominar cómo encajan en la
estructura de poder.
 Se conforman subgrupos y ocurren formas leves de
rebelión.

6. EJECUCIÓN
 En esta etapa se enfocan en
solucionar problemas de tareas.
 Sus participantes realizan el trabajo sin
obstaculizar a otros
 Existe un ambiente de comunicación
abierta, cooperación intensa y mucho
comportamiento útil
 Los conflictos y discusiones de límites
de puestos se manejan de forma
constructiva y eficaz

7. TERMINACIÓN
 Después de haber trabajado intensamente para
relacionarse y llevar a cabo el trabajo, muchos
miembros tienen la sensación de pérdida intensa.
 El regreso a la independencia puede facilitarse con
rituales que celebren el final.
 Los lideres deben destacar las acciones valiosas
aprendidas en el grupo.

8. PAPELES DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO
 Los papeles son conjunto de comportamientos que
las personas esperan de quienes ocupan una
posición
 Es necesario en una organización esclarecer los
papeles de tareas y de mantenimiento para que un
grupo de trabajo alcance logros.

9. PAPELES DE LOS MIEMBROS DEL GRUPO
 Iniciador
 Buscador / difusor de
información
 Buscador/ difusor de
opiniones
 Elaborador
 Coordinador
 Orientador
 Evaluador
 Motivador
 Técnico de procedimientos
 Registrador
 Estimulador
 Armonizador
 Mediador
 Conserje
 Fijador de normas
 Comentarista
 Seguidor
Papeles de tarea Papeles de mantenimiento

10. NORMATIVIDAD
•Los grupos que sobreviven a la etapa 2 por lo general lo
logran por que un miembro respetado, los desafía a que
resuelvan sus luchas de poder para lograr el objetivo.
•Las preguntas relativas a la autoridad y poder se resuelven
mediante el análisis grupal no emocional.
•Se experimenta una sensación de espíritu de equipo, ya
que sus miembros han encontrado sus papeles apropiados.
•Generando una cohesión grupal.

11. NORMAS
 Es una actitud, opinión, sentimiento o acción que
comparten dos o más personas, que guía el
comportamiento.
 Las normas evolucionan de manera informal a
medida que los grupos u organizaciones
determinan qué requieren para ser efectivos.

12. DESARROLLO DE LAS NORMAS
1. Señalamientos explícitos de superiores o
compañeros de trabajo.
2. Acontecimientos críticos en la historia del grupo
3. Primacía
4. Comportamientos de situaciones pasadas que se
continúan.

13. POR QUÉ SE HACEN VALER LAS NORMAS
1. Ayudan a la supervivencia del grupo u
organización
2. Aclaran o simplifican las expectativas de
comportamiento
3. Ayudan a que los individuos eviten situaciones
vergonzantes
4. Aclaran los valores centrales y/o la identidad
propia del grupo u organización.

14. FACTORES QUE OBSTACULIZAN LA
EFECTIVIDAD DE GRUPOS
1. Pensamiento grupal
2. Holgazanería social

15. PENSAMIENTO GRUPAL
1. Invulnerabilidad
2. Moralidad inherente
3. Racionalización
4. Opiniones estereotipadas de los oponentes
5. Autocensura
6. Ilusión de unanimidad
7. Presión de los colegas
8. Guardias mentales

16. PENSAMIENTO GRUPAL
 Es una modo de pensamiento que emprenden las
personas cuando se involucran profundamente en
un grupo cohesivo, cuando la tendencia de los
miembros a la unanimidad supera su motivación
para evaluar en forma realista acciones alternas
 Comprende el deterioro de la eficacia mental, la
comprobación de la realidad y los juicios morales,
como resultados de las presiones grupales.

17. HOLGAZANERÍA SOCIAL
 Es una tendencia que se ha visto sobre el esfuerzo
personal decreciente conforme aumenta el tamaño
del grupo.