SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  16
Pengurusan Kos & Kewangan
Bengkel Memperkasakan Sistem Pengurusan dan Pengeluaran
Bumiputera di dalam Sektor Pembuatan
Oleh:
Md Silmi Abd Rahman
MATRADE
21 Julai 2009
Pengurusan Kos
Pengurusan Kos adalah suatu proses di mana organisasi menggunakan
perakaunan kos (cost accounting) bagi melaporkan atau mengawal kos-kos yang
terlibat dalam menjalankan perniagaan.
Pengurusan Kos pada amnya menerangkan halatuju serta aktiviti pengurusan
dalam perancangan jangka masa pendek serta panjang, yang dapat meningkatkan
nilai kepada pelanggan dan menurunkan kos produk atau perkhidmatan.
Cth: - Menentukan jumlah dan jenis bahan dalam produk
- Mengubah proses-proses dalam pembuatan
- Perubahan pada rekabentuk produk
Kata Kunci = Kawalan kos yang berterusan
Walaubagaimanapun, satu faktor yang tak dapat dipisahkan dari kawalan kos
ialah; untuk meningkatkan perolehan serta keuntungan, pengurusan akan secara
sengaja berbelanja dengan lebih, justeru akan menambahkan lagi kos. Antaranya
ialah kos promosi dan pengubahsuaian produk.
PROSES PERNIAGAAN
FAKTOR
INPUT
PROSES
TAMBAH
NILAI
(PROSES
PENGELUARAN)
OUTPUT
JUALAN
UNTUNG
Fungsi - fungsi Perniagaan
a) Pengeluaran
b) Pemasaran
c) Kewangan
d) Sumber Manusia
Pengurusan Kos bukanlah satu konsep yang asing, tetapi menjadi implimentasi
penting dalam strategi asas pengurusan perniagaan
Banyak konsep Pengurusan Kos telah sebati dengan konsep-konsep pembuatan
dan pengeluaran seperti lean accounting, value chain analysis, throughput
accounting, theory of constraints dan juga BPI.
Asas-asas Pengurusan Kos yang baik
• Kenalpasti kos-kos dalam setiap projek
• Pastikan setiap pembelian/perbelanjaan mendapat kelulusan
• Simpan segala rekod berhubung kos
Pengurusan Kos mengikut aktiviti perniagaan
 Aktiviti utama mendapatkan bahan mentah ( input ), tukarkan kepada
barang siap ( proses pengeluaran ) dan menghasilkan barang siap
(output)
Input :- Mendapatkan bahan mentah untuk menjalankan aktiviti
pemprosesan
- Ianya terdiri daripada tanah, buruh, modal, usahawan dan
lain-lain.
Proses Pengeluaran :- Tukar bahan mentah kepada barangan siap
- Gabungjalinkan mesin, kemahiran pekerja,
bahan mentah dan sbgnya.
Output :- Hasil terakhir dari aktiviti pemprosesan samaada dalam
bentuk produk atau perkidmatan dan dinilai dlm bentuk
kuantiti,berat dan sbgnya.
Input
Proses
Pengeluaran
Output
Jualan :- Output / produk yang telah siap akan dijual kepada
pelanggan dan pengusaha atau peniaga bagi mendapatkan hasil dan
keuntungan dari jualan produk tersebut . Pertukaran nilai akan
berlaku setelah jualan dibuat di mana penjual memperolehi wang
manakala pelanggan atau pengusaha memperolehi produk.
Untung:- Perbezaan diantara hasil yang diperolehi dengan
perbelanjaan yang telah dikeluarkan. Keuntungan yang diperolehi
akan digunakan untuk membeli bahan mentah / input dan juga
pembayaran hal – hal yang berkaitan gaji, utiliti , sewa dan
sebagainya.
Barang Niaga dan Perkhidmatan
a) Barang Niaga
- Produk fizikal yang boleh disentuh, dipegang dapat dilihat
dan boleh dinikmati.
- Dihasilkan bagi bertujuan untuk dijual kepada pelanggan
bagi memenuhi keperluan dan kehendak serta citarasa
pelanggan; contohnya bas, pakaian, makanan, minuman.
b) Perkhidmatan
- Sesuatu produk yang tidak boleh dilihat atau disentuh secara
fizikal tetapi boleh dirasai bila menggunakannya
- Menawarkan faedah dan kemudahan kepada pelanggan
contohnya; perkhidmatan hospital, salun kecantikan
c) Konsep Keuntungan
- Matlamat utama perniagaan
- Diperolehi setelah hasil tolak belanja
- Kayu pengukur dalam perniagaan dan mampu bersaing dalam
pasaran ;
- Sumber hasil meliputi jualan, hasil sewa, faedah simpanan,
dividen saham.
- Sumber kos/belanja meliputi belian bahan, bayaran sewa,
eletrik, air.
Untung = jumlah hasil - jumlah kos/belanja
(Harga x Kuantiti) – ( Kos tetap + kos berubah)
Keuntungan dapat dilihat daripada pelbagai perspektif yang berbeza.
Antaranya adalah :
 Keuntungan Perniagaan : Untung = Hasil - Belanja
 Keuntungan Ekonomi : Untung = Hasil – Belanja – Kos Lepas
d) Konsep Faedah dan Kepuasan
 Faedah :
- Manfaat yang diperolehi dari pengunaan sesuatu barangan
atau perkhidmatan.
- Pengguna akan memperolehi faedah bila membeli dan
mengguna produk atau perkhidmatan tersebut contohnya;
membeli motosikal dapat memudahkan pergerakan.
 Kepuasan;
- Tercapai apabila prestasi barangan memenuhi jangkaan
/persepsi pengguna.
- Ianya memberi penilaian berbeza oleh individu bagi
menilai tahap kepuasan contohnya; Kereta kancil ada
pelanggan rasa selesa bila menggunakannya dan
sebaliknya.
Keuntungan dapat dilihat daripada pelbagai perspektif yang berbeza.
Antaranya adalah :
 Keuntungan Perniagaan : Untung = Hasil - Belanja
 Keuntungan Ekonomi : Untung = Hasil – Belanja – Kos Lepas
d) Konsep Faedah dan Kepuasan
 Faedah :
- Manfaat yang diperolehi dari pengunaan sesuatu barangan
atau perkhidmatan.
- Pengguna akan memperolehi faedah bila membeli dan
mengguna produk atau perkhidmatan tersebut contohnya;
membeli motosikal dapat memudahkan pergerakan.
 Kepuasan;
- Tercapai apabila prestasi barangan memenuhi jangkaan
/persepsi pengguna.
- Ianya memberi penilaian berbeza oleh individu bagi
menilai tahap kepuasan contohnya; Kereta kancil ada
pelanggan rasa selesa bila menggunakannya dan
sebaliknya.
Umumnya konsep faedah dan kepuasan adalah :
- pengguna mempunyai keperluan semulajadi terhadap keperluan
harian dan kehendaknya adalah berbeza.
- kehendak pelanggan tiada had kerana perubahan persekitaran
- pengeluar perlu memastikan dapat memenuhi keperluan dan
kehendak pengguna dengan pengeluaran pelbagai barangan dan
perkhidmatan
Kepentingan Perniagaan Kepada Pihak Berkepentingan
Kepentingan Perniagaan
Penuhi Keperluan
masyarakat
Meningkatkan peluang
pekerjaan
Memenuhi kehendak
Peluang global
Tingkatkan Pembangunan
Ekonomi & Negara
Fungsi-fungsi Perniagaan
a) Pengeluaran
- satu proses transformasi input kepada output yang lebih bernilai.
- Dikenali sebagai pengurusan operasi.
- Melibatkan aktiviti perancangan, penyusunan, pengstafan,
pengarahan dan pengawalan dalam menguruskan operasi
pengeluaran produk.
- Pengeluar harus memastikan produk yang dikeluarkan memenuhi
kehendak dan citarasa pengguna.
b) Pemasaran
- Meliputi aktiviti yang luas seperti penyelidikan pemasaran,
produk, harga, pengedaran dll.
- Ianya merupakan satu bidang yang berkembang pesat dan mesti
seiring dengan teknologi terkini.
- Melalui aktiviti pemasaran, produk yang ditawarkan oleh
pengeluar kepada pengguna akan dinikmati oleh pengguna.
c) Kewangan
- Melibatkan aktiviti menguruskan sumber dana seperti mendapatkan
sumber dana dan perancangan kewangan yang lain.
- Jika kewangan tidak diuruskan dengan baik, matlamat kewangan
perniagaan tidak dapat dicapai.
d) Sumber Manusia
- Menguruskan sumber manusia (pekerja) organisasi bagi menggerak
jentera operasi pengeluaran, pemasaran dan kewangan.
- Contoh pampasan, latihan, pemilihan pekerja dan sebagainya .

Contenu connexe

Tendances

BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
Amra Nusroh
 
Dokumen Perniagaan
Dokumen PerniagaanDokumen Perniagaan
Dokumen Perniagaan
dipedmara4
 
Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan
haniffpotter
 
Rancangan perniagaan fatin najihah 5 kt2
Rancangan perniagaan   fatin najihah 5 kt2Rancangan perniagaan   fatin najihah 5 kt2
Rancangan perniagaan fatin najihah 5 kt2
ppnkvl
 
Bab 1 kewangan perniagaan
Bab 1 kewangan perniagaanBab 1 kewangan perniagaan
Bab 1 kewangan perniagaan
khazhany
 
Kawalan Inventori - ABC, EOQ dan JIT
Kawalan Inventori - ABC, EOQ dan JITKawalan Inventori - ABC, EOQ dan JIT
Kawalan Inventori - ABC, EOQ dan JIT
Ckg Nizam
 
Bab 2-Fungsi Pengurusan
Bab 2-Fungsi PengurusanBab 2-Fungsi Pengurusan
Bab 2-Fungsi Pengurusan
Ckg Nizam
 

Tendances (20)

Kos pengeluaran
Kos pengeluaranKos pengeluaran
Kos pengeluaran
 
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
BAB1:PENGURUSAN(1.3 Perancangan)
 
Unit 2 Campuran Pemasaran - Perletakan Harga
Unit 2 Campuran Pemasaran - Perletakan HargaUnit 2 Campuran Pemasaran - Perletakan Harga
Unit 2 Campuran Pemasaran - Perletakan Harga
 
Dokumen Perniagaan
Dokumen PerniagaanDokumen Perniagaan
Dokumen Perniagaan
 
Proses kawalan
Proses kawalanProses kawalan
Proses kawalan
 
Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan Pengajian perniagaan
Pengajian perniagaan
 
Fungsi fungsi pengurusan
Fungsi  fungsi pengurusanFungsi  fungsi pengurusan
Fungsi fungsi pengurusan
 
Definisi pelanggan
Definisi pelangganDefinisi pelanggan
Definisi pelanggan
 
Bab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Bab 2 Campuran Pemasaran - ProdukBab 2 Campuran Pemasaran - Produk
Bab 2 Campuran Pemasaran - Produk
 
Jenis- Jenis Penyelenggaraan
Jenis- Jenis PenyelenggaraanJenis- Jenis Penyelenggaraan
Jenis- Jenis Penyelenggaraan
 
KONSEP PANGKALAN DATA (DBMS)
KONSEP PANGKALAN DATA (DBMS)KONSEP PANGKALAN DATA (DBMS)
KONSEP PANGKALAN DATA (DBMS)
 
Rancangan perniagaan fatin najihah 5 kt2
Rancangan perniagaan   fatin najihah 5 kt2Rancangan perniagaan   fatin najihah 5 kt2
Rancangan perniagaan fatin najihah 5 kt2
 
Bab 1 kewangan perniagaan
Bab 1 kewangan perniagaanBab 1 kewangan perniagaan
Bab 1 kewangan perniagaan
 
Kepimpinan & penyeliaan berkesan
Kepimpinan & penyeliaan berkesanKepimpinan & penyeliaan berkesan
Kepimpinan & penyeliaan berkesan
 
PENGAJIAN PERNIAGAAN STPM - PENGAMBILAN SUMBER MANUSIA
PENGAJIAN PERNIAGAAN STPM  - PENGAMBILAN SUMBER MANUSIAPENGAJIAN PERNIAGAAN STPM  - PENGAMBILAN SUMBER MANUSIA
PENGAJIAN PERNIAGAAN STPM - PENGAMBILAN SUMBER MANUSIA
 
KONSEP PENGORGANISASIAN
KONSEP PENGORGANISASIANKONSEP PENGORGANISASIAN
KONSEP PENGORGANISASIAN
 
Rancangan perniagaan
Rancangan perniagaanRancangan perniagaan
Rancangan perniagaan
 
Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)Sumber manusia(pp)
Sumber manusia(pp)
 
Kawalan Inventori - ABC, EOQ dan JIT
Kawalan Inventori - ABC, EOQ dan JITKawalan Inventori - ABC, EOQ dan JIT
Kawalan Inventori - ABC, EOQ dan JIT
 
Bab 2-Fungsi Pengurusan
Bab 2-Fungsi PengurusanBab 2-Fungsi Pengurusan
Bab 2-Fungsi Pengurusan
 

Similaire à Pengurusan kos & kewangan

Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01
Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01
Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01
Hazlina Hussein
 
Pengurusan kos & kewangan
Pengurusan kos & kewanganPengurusan kos & kewangan
Pengurusan kos & kewangan
Zaini Ithnin
 
Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009
Clean Agent Sdn Bhd
 
Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009
Clean Agent Sdn Bhd
 
Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...
Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...
Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...
fitripri
 
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biayaAkuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
said_asyrofi
 

Similaire à Pengurusan kos & kewangan (20)

Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01
Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01
Pengurusankoskewangan 130426051935-phpapp01
 
Pengurusan kos & kewangan
Pengurusan kos & kewanganPengurusan kos & kewangan
Pengurusan kos & kewangan
 
Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009
 
Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009Pengurusan kos & pemasaran16072009
Pengurusan kos & pemasaran16072009
 
Akuntansi
AkuntansiAkuntansi
Akuntansi
 
Slide Mata Kuliah Kewirausahaan/Islamic Entreprneuer Temu#5
Slide Mata Kuliah Kewirausahaan/Islamic Entreprneuer Temu#5Slide Mata Kuliah Kewirausahaan/Islamic Entreprneuer Temu#5
Slide Mata Kuliah Kewirausahaan/Islamic Entreprneuer Temu#5
 
bab 1_konsep dasar akuntansi manajemen.pdf
bab 1_konsep dasar akuntansi manajemen.pdfbab 1_konsep dasar akuntansi manajemen.pdf
bab 1_konsep dasar akuntansi manajemen.pdf
 
Bmc pada simrs
Bmc pada simrsBmc pada simrs
Bmc pada simrs
 
proses bisnis.pptx
proses bisnis.pptxproses bisnis.pptx
proses bisnis.pptx
 
Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...
Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...
Kewirausahaan, fitri prihatin, hapzi ali,prof.dr.mm, msdm, manajemen operasi ...
 
Sm, khoirul anwar, hapzi ali, canvas business model, diversification and bala...
Sm, khoirul anwar, hapzi ali, canvas business model, diversification and bala...Sm, khoirul anwar, hapzi ali, canvas business model, diversification and bala...
Sm, khoirul anwar, hapzi ali, canvas business model, diversification and bala...
 
Klasifikasi biaya
Klasifikasi biayaKlasifikasi biaya
Klasifikasi biaya
 
Ppt dora
Ppt doraPpt dora
Ppt dora
 
Dokumen.tips manajemen biaya-stratejik-final
Dokumen.tips manajemen biaya-stratejik-finalDokumen.tips manajemen biaya-stratejik-final
Dokumen.tips manajemen biaya-stratejik-final
 
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biayaAkuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
 
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biayaAkuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
Akuntansi manajemen konsep biaya dan perilaku biaya
 
Operasi dan produktivitas
Operasi dan produktivitas Operasi dan produktivitas
Operasi dan produktivitas
 
PPT Kelompok 2.pptx
PPT Kelompok 2.pptxPPT Kelompok 2.pptx
PPT Kelompok 2.pptx
 
desain produk dan jasa.ppt
desain produk dan jasa.pptdesain produk dan jasa.ppt
desain produk dan jasa.ppt
 
Norma Selestia-43222120010-TM08.docx
Norma Selestia-43222120010-TM08.docxNorma Selestia-43222120010-TM08.docx
Norma Selestia-43222120010-TM08.docx
 

Plus de Clean Agent Sdn Bhd (20)

Sistem perakaunan perniagaan
Sistem perakaunan perniagaanSistem perakaunan perniagaan
Sistem perakaunan perniagaan
 
Perancangan perniagaan & kewangan
Perancangan perniagaan & kewanganPerancangan perniagaan & kewangan
Perancangan perniagaan & kewangan
 
Peningkatan proses & produktiviti 1
Peningkatan proses & produktiviti 1Peningkatan proses & produktiviti 1
Peningkatan proses & produktiviti 1
 
Pengkosan produk 2 pengiraan kos
Pengkosan produk 2 pengiraan kosPengkosan produk 2 pengiraan kos
Pengkosan produk 2 pengiraan kos
 
Pengekosan produk 3 penentuan harga
Pengekosan  produk 3 penentuan hargaPengekosan  produk 3 penentuan harga
Pengekosan produk 3 penentuan harga
 
Pengekosan produk 1 intro
Pengekosan produk 1  introPengekosan produk 1  intro
Pengekosan produk 1 intro
 
Kejuruteraan semula produk (bm)
Kejuruteraan semula produk (bm)Kejuruteraan semula produk (bm)
Kejuruteraan semula produk (bm)
 
Business process improvement
Business process improvementBusiness process improvement
Business process improvement
 
Wax
WaxWax
Wax
 
Shellac use information
Shellac use informationShellac use information
Shellac use information
 
Sand paper
Sand paperSand paper
Sand paper
 
Rottenstone & pumice use info
Rottenstone & pumice use infoRottenstone & pumice use info
Rottenstone & pumice use info
 
Installing wallpaper
Installing wallpaperInstalling wallpaper
Installing wallpaper
 
Guide tofrenchpolishing
Guide tofrenchpolishingGuide tofrenchpolishing
Guide tofrenchpolishing
 
Furniture restoration
Furniture restorationFurniture restoration
Furniture restoration
 
Finishing materials
Finishing materialsFinishing materials
Finishing materials
 
Finishing equipments
Finishing equipmentsFinishing equipments
Finishing equipments
 
Color theory
Color theoryColor theory
Color theory
 
Board measure
Board measureBoard measure
Board measure
 
Presentation skills for managers
Presentation skills for managersPresentation skills for managers
Presentation skills for managers
 

Pengurusan kos & kewangan

  • 1. Pengurusan Kos & Kewangan Bengkel Memperkasakan Sistem Pengurusan dan Pengeluaran Bumiputera di dalam Sektor Pembuatan Oleh: Md Silmi Abd Rahman MATRADE 21 Julai 2009
  • 2. Pengurusan Kos Pengurusan Kos adalah suatu proses di mana organisasi menggunakan perakaunan kos (cost accounting) bagi melaporkan atau mengawal kos-kos yang terlibat dalam menjalankan perniagaan. Pengurusan Kos pada amnya menerangkan halatuju serta aktiviti pengurusan dalam perancangan jangka masa pendek serta panjang, yang dapat meningkatkan nilai kepada pelanggan dan menurunkan kos produk atau perkhidmatan. Cth: - Menentukan jumlah dan jenis bahan dalam produk - Mengubah proses-proses dalam pembuatan - Perubahan pada rekabentuk produk Kata Kunci = Kawalan kos yang berterusan Walaubagaimanapun, satu faktor yang tak dapat dipisahkan dari kawalan kos ialah; untuk meningkatkan perolehan serta keuntungan, pengurusan akan secara sengaja berbelanja dengan lebih, justeru akan menambahkan lagi kos. Antaranya ialah kos promosi dan pengubahsuaian produk.
  • 4. Fungsi - fungsi Perniagaan a) Pengeluaran b) Pemasaran c) Kewangan d) Sumber Manusia Pengurusan Kos bukanlah satu konsep yang asing, tetapi menjadi implimentasi penting dalam strategi asas pengurusan perniagaan Banyak konsep Pengurusan Kos telah sebati dengan konsep-konsep pembuatan dan pengeluaran seperti lean accounting, value chain analysis, throughput accounting, theory of constraints dan juga BPI. Asas-asas Pengurusan Kos yang baik • Kenalpasti kos-kos dalam setiap projek • Pastikan setiap pembelian/perbelanjaan mendapat kelulusan • Simpan segala rekod berhubung kos
  • 5. Pengurusan Kos mengikut aktiviti perniagaan
  • 6.  Aktiviti utama mendapatkan bahan mentah ( input ), tukarkan kepada barang siap ( proses pengeluaran ) dan menghasilkan barang siap (output) Input :- Mendapatkan bahan mentah untuk menjalankan aktiviti pemprosesan - Ianya terdiri daripada tanah, buruh, modal, usahawan dan lain-lain. Proses Pengeluaran :- Tukar bahan mentah kepada barangan siap - Gabungjalinkan mesin, kemahiran pekerja, bahan mentah dan sbgnya. Output :- Hasil terakhir dari aktiviti pemprosesan samaada dalam bentuk produk atau perkidmatan dan dinilai dlm bentuk kuantiti,berat dan sbgnya. Input Proses Pengeluaran Output
  • 7. Jualan :- Output / produk yang telah siap akan dijual kepada pelanggan dan pengusaha atau peniaga bagi mendapatkan hasil dan keuntungan dari jualan produk tersebut . Pertukaran nilai akan berlaku setelah jualan dibuat di mana penjual memperolehi wang manakala pelanggan atau pengusaha memperolehi produk. Untung:- Perbezaan diantara hasil yang diperolehi dengan perbelanjaan yang telah dikeluarkan. Keuntungan yang diperolehi akan digunakan untuk membeli bahan mentah / input dan juga pembayaran hal – hal yang berkaitan gaji, utiliti , sewa dan sebagainya.
  • 8. Barang Niaga dan Perkhidmatan a) Barang Niaga - Produk fizikal yang boleh disentuh, dipegang dapat dilihat dan boleh dinikmati. - Dihasilkan bagi bertujuan untuk dijual kepada pelanggan bagi memenuhi keperluan dan kehendak serta citarasa pelanggan; contohnya bas, pakaian, makanan, minuman. b) Perkhidmatan - Sesuatu produk yang tidak boleh dilihat atau disentuh secara fizikal tetapi boleh dirasai bila menggunakannya - Menawarkan faedah dan kemudahan kepada pelanggan contohnya; perkhidmatan hospital, salun kecantikan
  • 9. c) Konsep Keuntungan - Matlamat utama perniagaan - Diperolehi setelah hasil tolak belanja - Kayu pengukur dalam perniagaan dan mampu bersaing dalam pasaran ; - Sumber hasil meliputi jualan, hasil sewa, faedah simpanan, dividen saham. - Sumber kos/belanja meliputi belian bahan, bayaran sewa, eletrik, air. Untung = jumlah hasil - jumlah kos/belanja (Harga x Kuantiti) – ( Kos tetap + kos berubah)
  • 10. Keuntungan dapat dilihat daripada pelbagai perspektif yang berbeza. Antaranya adalah :  Keuntungan Perniagaan : Untung = Hasil - Belanja  Keuntungan Ekonomi : Untung = Hasil – Belanja – Kos Lepas d) Konsep Faedah dan Kepuasan  Faedah : - Manfaat yang diperolehi dari pengunaan sesuatu barangan atau perkhidmatan. - Pengguna akan memperolehi faedah bila membeli dan mengguna produk atau perkhidmatan tersebut contohnya; membeli motosikal dapat memudahkan pergerakan.  Kepuasan; - Tercapai apabila prestasi barangan memenuhi jangkaan /persepsi pengguna. - Ianya memberi penilaian berbeza oleh individu bagi menilai tahap kepuasan contohnya; Kereta kancil ada pelanggan rasa selesa bila menggunakannya dan sebaliknya.
  • 11. Keuntungan dapat dilihat daripada pelbagai perspektif yang berbeza. Antaranya adalah :  Keuntungan Perniagaan : Untung = Hasil - Belanja  Keuntungan Ekonomi : Untung = Hasil – Belanja – Kos Lepas d) Konsep Faedah dan Kepuasan  Faedah : - Manfaat yang diperolehi dari pengunaan sesuatu barangan atau perkhidmatan. - Pengguna akan memperolehi faedah bila membeli dan mengguna produk atau perkhidmatan tersebut contohnya; membeli motosikal dapat memudahkan pergerakan.  Kepuasan; - Tercapai apabila prestasi barangan memenuhi jangkaan /persepsi pengguna. - Ianya memberi penilaian berbeza oleh individu bagi menilai tahap kepuasan contohnya; Kereta kancil ada pelanggan rasa selesa bila menggunakannya dan sebaliknya.
  • 12. Umumnya konsep faedah dan kepuasan adalah : - pengguna mempunyai keperluan semulajadi terhadap keperluan harian dan kehendaknya adalah berbeza. - kehendak pelanggan tiada had kerana perubahan persekitaran - pengeluar perlu memastikan dapat memenuhi keperluan dan kehendak pengguna dengan pengeluaran pelbagai barangan dan perkhidmatan
  • 13. Kepentingan Perniagaan Kepada Pihak Berkepentingan Kepentingan Perniagaan Penuhi Keperluan masyarakat Meningkatkan peluang pekerjaan Memenuhi kehendak Peluang global Tingkatkan Pembangunan Ekonomi & Negara
  • 14. Fungsi-fungsi Perniagaan a) Pengeluaran - satu proses transformasi input kepada output yang lebih bernilai. - Dikenali sebagai pengurusan operasi. - Melibatkan aktiviti perancangan, penyusunan, pengstafan, pengarahan dan pengawalan dalam menguruskan operasi pengeluaran produk. - Pengeluar harus memastikan produk yang dikeluarkan memenuhi kehendak dan citarasa pengguna.
  • 15. b) Pemasaran - Meliputi aktiviti yang luas seperti penyelidikan pemasaran, produk, harga, pengedaran dll. - Ianya merupakan satu bidang yang berkembang pesat dan mesti seiring dengan teknologi terkini. - Melalui aktiviti pemasaran, produk yang ditawarkan oleh pengeluar kepada pengguna akan dinikmati oleh pengguna.
  • 16. c) Kewangan - Melibatkan aktiviti menguruskan sumber dana seperti mendapatkan sumber dana dan perancangan kewangan yang lain. - Jika kewangan tidak diuruskan dengan baik, matlamat kewangan perniagaan tidak dapat dicapai. d) Sumber Manusia - Menguruskan sumber manusia (pekerja) organisasi bagi menggerak jentera operasi pengeluaran, pemasaran dan kewangan. - Contoh pampasan, latihan, pemilihan pekerja dan sebagainya .