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ERP Wunderland christian h. leeb
- 1. Mobil, Sozial aus der Cloud – auf dem Weg ins ERP-‐Wunderland Christian H. Leeb Holistic business development chleeb@gmail.com http://bit.ly/ERPWunderland ERP – Enterprise Ressource Planning – in diesen drei Worten sind drei Fehler Fehler? Was für Fehler? Mhm: • Enterprise – enter price („Preis eingeben“) • Ressource - re source („zurück zum Ursprung“) • Planning – plan ning („Plan das Ning“) Enterprise Was ist denn nun ein Enterprise? Was macht ein Unternehmen aus? Wo sind die Grenzen des Unternehmens? Ein paar Überlegungen dazu: • Sind Sie nicht im Augenblick des electronic bankings MitarbeiterIn der Bank? • Geht es im Augenblick des Anrufs zwischen der Mitarbeiterin am Helpdesk und dem erbosten Kunden tatsächlich um eine Unternehmensgrenze, um Businessprozesse, um Logo und Brand? Oder nicht eher um eine Begegnung zwischen Menschen, die ein Problem lösen wollen – oder sollen? • Oder geht es nicht doch am Ende des Tages generell um Menschen? Ist das zu abgehoben? Zu esoterisch? Zu futuristisch? • Geht es um Menschen wie du und ich? Also nicht um Ressourcen pur, und schon gar nicht um Human Ressources! Welch fataler Plan! • Menschen sind keine Ressourcen! • Außer wir fangen die Sklaverei wieder an! Kann schon sein, dass moderne Sklaverei da und dort in den Enterprises noch oder wieder eine Rolle spielt.
- 2. Ressource Was ist denn eine Ressource? Ja, ja, ist schon irgendwie trivial – und dann aber auch wieder nicht! • Okay: Wir meinen die anderen Ressourcen, nicht die Menschen -‐ ja? • Aber ehrlich: wissen wir wirklich was unsere Ressourcen im Enterprise sind? • Es sind Güter, Dienstleistungen, Dienste, Verbrauchsmaterialien, usw. • Dienstleistungen machen Menschen – ja, genau: aber es ist die Dienstleistung und nicht der Mensch! • Denken Sie nach! Denken Sie sich durch Ihre Firma: Was ist denn nun wirklich alles eine Ressource? • Sind Ressourcen Zahnräder und Schmiermittel? • Sind dann Ihr Gehalt Schmerzens-‐ und Schweigegeld, um das reibungslose Funktionieren des Getriebes sicherzustellen? • Welches Bild haben Sie von Ihrem Unternehmen – ups: von Ihrem Enterprise? Ist es ein Getriebe? Eine Fabrik? Tayloristisch? Struktuiert? Geplant? • Sind Enterprises (durch)geplant? Planning Was planen Sie denn so in Zeiten wie diesen? Wenn sich alles so schnell verändert: was wollen sie planen? • Die Güter, Dienste und Dienstleistungen und so. Ja, das gehört schon geplant! • Wie genau für welche Art von Unternehmen? • Aber doch nicht jedes Unternehmen nur für sich! • Also geht es auch ums Planen über Unternehmensgrenzen hinweg! • Und es geht immer mehr um Kooperation. Und die muss man auch planen! – oder doch nicht? • Geht es nicht um eine Grundeinstellung, wie wir miteinander umgehen, wie wir miteinander kommunizieren und kooperieren wollen? • Fragen Sie sich selbst und ihre umgebenden Menschen welchen Wertbeitrag sie eigentlich leisten! Ich meine nicht, was sie für Geld bekommen oder welches Geld sie erwirtschaften und ich meine auch nicht EVA. Sie werden staunen wie wenige Menschen Wertbeiträge liefern. Die meisten sind damit beschäftigt Werte zu verringern oder zu zerstören. • Beschäftigen Sie sich z.B. mal mit Zero-‐Base-‐Budgeting
- 3. Wie sind nun aber das Wunderland aus? 1. social 2. engaged 3. connected social heißt human, menschenzentriert, menschenwürdig, menschenspürbar mit geben und nehmen, teilen, kooperieren. Gemeinsam Werte schaffen auf gleicher Augenhöhe. Kein Joint Venture zwischen Schwein und Huhn mit Speck und Eier geben. Engaged heißt, dass wir aktiv sind. Nicht beliebig. Nicht manipulierbar, sondern selbstbestimmt, bewusst. Ausgerichtet auf Werte. Die Verantwortung über das eigene Leben nicht der Stempeluhr oder dem Chef überlassen, sondern selbst in die Hand nehmen. Connected heißt, dass wir verbunden sind, online, rund um die Uhr. Mit allen möglichen Geräten. Das alles ist ein neuer Lebensstil. Die nächste Generation hat ihn schon. Automatisch. Weil sie mit all den Dingen aufgewachsen ist. Fragen Sie mal einen Jugendlichen was eine Schreibmaschine oder eine Telefonzelle ist! Oder warum man e-‐mail braucht (Hinweis: Man braucht es nicht) Diskutieren Sie Arbeitszeit und Freizeit, Karriere und Work-‐Life-‐Balance! Connected heißt aber auch dass wir selbstverständlich Programme und Daten in der Cloud verwenden. Selbstverständlich! Warum sollen wir Programme runterladen und Patches einspielen und ausrollen, wenn wir sie mit einem Webbrowser einfach so nutzen können oder wenn die Betriebssysteme automatisch Änderungen durchführen während wir schlafen?
- 4. Beispiel Sie wollen ein neues Produkt einführen und organisieren dazu ein Treffen mit Kollegen: Sie doodlen einen gemeinsamen Termin. Alle Möglichkeiten werden im Google-‐Kaelnder angezeigt. Dann Skypen Sie oder machen ein Hangout. Ihr Brainstorming haben Sie schon längst mittels Mindmeister begonnen, aber jetzt ist es eben wichtig, dass man darüber diskutiert. Für die Positionierung des neuen Produkts haben Sie ein Leancanvas gemacht. Und klarerweise sind social networks und social media wie Facebook und Twitter schon längst aufgesetzt. Pinterest wird erprobt mit unterschiedlichen Boards. Und Pearltrees läuft auch schon ganz gut an. Die Software-‐Entwicklung für das neue Produkt koordinieren Sie mit Pivotaltracker. So ist Scrum am besten unterstützt. Und alle Beteiligten haben den Letztstand natürlich auch auf ihren mobilen Geräten, die sie sich selbst beschafft haben. BYOD ist ja schon längst üblich. Die Ausgaben managen Sie mit Expensify. Jeder kann einfach ein Foto von der Rechnung machen und sie einer Kostenstelle zuordnen. Das ist einfacher für alle. Der Workflow ist nicht mehr wie früher in umständlichen Programmen gefangen, sondern er findet automatisch statt. Klar haben Sie für ihre Dinge irgendwelche Datenbanken. Aber die sind längst in der Cloud bei Google, Amazon, oder einem anderen IT-‐Dienstleister. Wenn Sie mehr Speicher oder Rechenkapazität brauchen schieben Sie den Schieberegler einfach nach rechts. Und wenn Sie meinen, Ihre Services sollten auch auf einem anderen Kontinent verfügbar sein, dann machen Sie bitte ein Häkchen. Und Ihre alte relationale Datenbank hat ebenfalls schon ausgedient. Sie haben in der Cloud Graphdatenbanken im Einsatz. Alle Daten, die Sie bisher horten, die aber eigentlich andere viel besser pflegen können, holen Sie sich per API rein. Sie docken an verschiedene Schnittstellen an. Klarerweise haben Sie sich vorher einen Überblick bei ProgrammableWeb verschafft. An ganze Ontologien docken Sie an. Durch das Internet der Dinge melden sich Ihre Dinge automatisch und realtime. Sie schalten sich gegenseitig ein und aus, überwachen sich und nehmen Ihnen Arbeit ab. Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie für die Dinge Einträge in Programmen und Datenbanken machen haben müssen. Das Material disponiert sich selbst. Der Gruppenblog auf Wordpress hilft anderen die wichtigsten Milestones zu sehen. Klarerweise schrieben Sie Kommentare auf den Bogs anderer, die Sie über Technorati gefunden haben. Für Ihre Gruppe intern betreiben Sie ein Wiki. Das ist Ihre Wissensbasis, die Sie mit ausgewählten Partnern teilen. Die Apps, die auf iOS und Android laufen haben Sie zusammengeschaltet. Dabei hilft Ihnen ifttt Trigger einzustellen und Wiederkehrendes auszuführen. Dienste wie Wappwolf managen den Automatismus zwischen Speicherdiensten wie Dropbox oder Box und Konvertern, damit Sie z.B. Ihre Berichte auf Ihrem Kindle lesen können. Mit Netvibes schauen Sie sich immer die neuesten Meldungen zum Thema an und twittern und sharen diese natürlich. So macht Arbeiten wirklich Spaß. Und gut dass Sie dafür die interne IT nicht mehr brauchen!
