Este documento describe las prácticas de dirección en diferentes culturas como Japón, Estados Unidos, China, México y Colombia. También analiza los esfuerzos de Ford y General Motors para recuperar su liderazgo frente a los fabricantes japoneses a través de enfoques como el trabajo en equipo y la nueva cultura organizacional en Saturn.

1. Universidad de Guayaquil
Facultad de Ciencias Administrativas
Quinto curso, paralelo diez
Administración Estratégica
DIRECCIÓN GLOBAL
Harold Kunds
Estudiantes:
Carlos Massuh Villavicencio
Edison Sevillano

2. PRÁCTICAS DE DIRECCIÓN EN
JAPÓN, ESTADOS UNIDOS, LA
REPÚBLICA POPULAR CHINA,
MÉXICO Y COLOMBIA.

3. La dirección es el proceso por medio del
cual se influye en las personas para que
contribuyan a favor de los propósitos
organizacionales; está relacionada con
la motivación, el liderazgo y la
comunicación.

4. Dirección en Japón
Administradores: Integradores
Sociales
Estilo paternalista
Preocupación por bienestar de
empleados
Dirección: No muchas órdenes
directas
Estrechas relaciones personales
con los empleados
Comunicación: Descendente y
ascendente, (más importante)
ascendente (menos importante).

5. Dirección en Estados Unidos
Administrador:
Responsables de la toma de
decisiones y
encabezadores de grupo,
den órdenes , fuertes y
firmes
Dirección: Integran los
diversos valores, acciones
decisivas
Comunicación:
Descendente a lo largo de
la jerarquia, acento en la
comunicación escrita

6. Dirección en China
Administrador: jefe
de grupo, estilo muy
directivo
Dirección:
Responsables de
metas empresariales,
pero no en
satisfacción al cliente
Comunicación:
Descendente

7. Dirección en México
Administrador:
Máxima autoridad de la
organización
Dirección: Dicta
estrategias y encabeza
la toma de decisiones,
delegación de autoridad,
Clientes son prioridad
Comunicación: Red de
comunicaciones.
Computador,
documentos y oral

8. Dirección en Colombia
Administrador:
Piensa que se les
paga para dar
órdenes
Dirección: Premio
y sanción,
trabajadores
sumisos y
conformistas

9. DIRECCIÓN EN DIFERENTES
CULTURAS
“La cultura nacional se refleja
en la conduca organizacional
y las prácticas
administrativas”

10. Cultura
La cultura no es fácil
de definir. Es un
Patrón de
comportamiento en
relación con valores y
convicciones
desarrollados en el
transcurso del tiempo.
En la actualidad
difícilmente cualquier
compañía puede
ignorar el ámbito
global, la cultura .

11. Efectos de la cultura en:
Planificación
Organización
Integración
Dirección
Control
Relaciones
interpersonales

12. IMPORTANCIA DEL CONOCIMIENTO DE LA
CULTURA EN LA REALIZACIÓN DE NEGOCIOS EN
JAPON.
Los Individuos originarios de los países occidentales
pueden sentirse incómodos al hacer negocios en
Japón .
Dificultad en comprender las sutilezas de la cultura
japonesa.

13. JAPON: Reuniones con japoneses
Son muy formales
importancia en aspectos
preliminares.
Uno mismo debe presentarse,
primero con el individuo más
importante
El principal se sienta en el
centro de la mesa
Intercambio de tarjetas, con
dos manos, ritual importante
Presentación inclinando la
cabeza.
No solo negocios, sino
establecer relaciones
personales

14. JAPON: Establecimiento de relaciones
de negocios
Citas precedidas por
contactos y cartas de
planeación
Formulas de cortesía
Incomodidad frente a
mujeres ejecutivas
Comunicación frente a
frente
Conocer al socio
Buscan el consenso

15. JAPON: Reconocimiento de las opiniones de los
japoneses sobre los occidentales
Admiran la capacidad de
innovación, energía y
acción de los occidentales
Piensan que los
extranjeros son
impacientes
Ellos son: Esforzados
trabajadores, deberían
asumir el liderazgo
económico mundial.
Su prosperidad depende
de las exportaciones.

16. JAPON:
El arte de ofrecer obsequios (1)
Regalos personales y
empresariales (no
japoneses)
Personales: libros
ilustrados, objetos típicos
del lugar. Pelotas de golf,
gorras, pisacorbatas o
joyería autóctona.
Camisetas, lápices para
los niños. Empresariales:
Plumas, camisetas,
separadores, libros con el
logotipo de la compañía .

17. JAPON:
El arte de ofrecer obsequios (2)
Envoltura con papeles
adecuados.
Los colores rosa o rojo,
floreados, blanco y
negros (fúnebres) no
son adecuados
Entrega con ambas
manos.
Los obsequios no se
abren frente a quien los
hizo
No regalar cuatro del
mismo tipo (muerte), o
nueve (asfixia).

18. CASO DE LA INDUSTRIA
AUTOMOTRIZ GLOBAL
¿Podrá Ford y
general Motors
reconquistar su
liderazgo?
Fabricantes japoneses de automóviles han ido
obteniendo una creciente participación en el
mercado en Estados Unidos.

19. Administración por trabajo en equipo
en Ford (1)
Problemas a inicios de los ochenta
Nuevos modelos: Taurus y Mércury Sable = puntos de
inflexión.
3.000 millones dolares en nuevos modelos, Calidad principal
preocupación.
Reemplazo de antigua estructura burocrática

20. Administración por trabajo en
equipo en Ford (2)
Enfoque de equipo para el desarrollo de un producto
MANUFACTURA
INGENIERIA VENTAS
EQUIPO
TAURUS
DISEÑO
Interacciones externas COMERCIALIZ
ACIÓN
•Compras
SERVICIOS
•Relaciones con proveedores LEGALES
•Aportaciones de las compañías
de seguros
•Aportaciones de los clientes.

21. La apuesta de GM por Saturn (1)
Automovil que batiría a los
Japoneses (+7% mercado
EEUU 1985-1990)
Nueva cultura organizacional:
nuevas relaciones laborales,
nuevo estilo participativo y
métodos de fabricación
Empleados participan de
decisiones
Nueva planta de ensamble en
Spring Hill, Tennese de
Nashville.

22. La apuesta de GM por Saturn (2)
Diseño de linea de
ensamble pensando
entrabajadores
Idea original de auto
subcompacto a compacto.
Nueva cultura
organizacional tendrá que
resistir la prueba del
tiempo
1994, base de clientes
leales proyecta nuevas
ventas

23. Diferencias entre Ford y GM
Modelo Taurus Modelo Saturn
Construye nueva
planta de manufactura
Administracion y ensamble
tradicional de Donald Administración
Petersen tradicional de Roger
Smith