O documento discute a importância de definir claramente o objetivo e o tipo de rede para diálogos produtivos. Há três tipos de redes - relacionamento, percepção e ação - que definem o foco do diálogo. É necessário alinhar conceitos e princípios éticos para evitar problemas de comunicação.

2. • Temos dificuldade de dialogar;
• Isso é fruto da contração cognitiva que estamos saindo;
• Há três tipos de ambiente de diálogo possíveis, que
visam: fortalecer laços, percepções ou fazer produtos ou
serviços;
• Cada um deles define o modelo de diálogo possível.
O que será defendido:

3. • Alinhamentos necessários:
• Qual é o objetivo?
• Em que tipo de rede estamos ou precisa ser feita ou
criada?
• Com que princípios éticos vamos trabalhar?
• Qual a definição de cada conceito para os membros da
rede?
O que será defendido:

4. • A maior parte dos problemas dos diálogos é quando não
se define claramente o tipo de Rede em que vai se
dialogar;
• Nas redes de relacionamento, o objetivo é estreitar
laços, o foco está em aberto;
• Nas redes de percepção, ou se procura conhecer mais
fenômenos (Ex: ciência não aplicada) ou problemas (Ex:
ciência aplicada) ;
• Nas rede de ação, o objetivo é oferecer um produto ou
serviço, com um foco muito objetivo.
O que será defendido:

5. • Quando se abre um diálogo em uma rede de percepção
é preciso definir se trata de um fenômeno ou um
problema;
• Um fenômeno é observado, mas não se pode ou se quer
alterar (Ex. Buracos Negros ou a vida dos Golfinhos);
• Um problema se observa, mas a perspectiva é alterá-lo,
através de alguma ação, que será feita, via um serviço ou
produto;
• É importante definir qual é o foco.
O que será defendido:

6. • Quando se abre um diálogo em uma rede de ação ou
uma rede de percepção focada em problema é preciso
definir qual o problema se pretende resolver;
• E qual é o princípio ético que está se procurando (Ex:
reduzir sofrimento ou apenas aumentar o lucro?)
• Tal definição ajuda muito a alinhar propósitos.
O que será defendido:

7. Espaços de Diálogo
Ações
possíveis
Criar, manter, estreitar
ou romper laços
Criar, manter, aprofundar
ou mudar percepções
Criar, manter, melhorar
ou acabar com produtos
e serviços
Melhorar Laços Percepções Produtos e/ou
Serviços
RelacionamentoRedes Percepção Ação
Foco Aberto
Fenômeno/
Problema Problema

8. Em busca da comunicação perdida
Relacionamento
Ação
Conhecimento
Laços
Produtos/serviços
Visão
Melhorou
Neutro
Piorou
EficáciaObjetivoRedes

9. Etapas de
alinhamento
Alinhamento dos espaços de diálogo:
Qual Objetivo?
Quais princípios?
Fenômeno?
Problema?
Aberto?
Qual Rede?
Quais conceitos?
Quais regras?

10. Facilitam
Elementos relevantes para aumentar
a taxa de eficácia: Confiança
Afinidade
Curiosidade
Flexibilidade
Atrapalham
Desconfiança
Sem afinidade
Acomodação
Dogmatismo

11. Comunicação
interpessoal
Etapas de uma Comunicação Interpessoal de melhor qualidade:
Difusão de
nova ideia
Alinhamento
de escuta
Divergências
percepções
Múltiplas
conclusões

12. “Engavetamento”

13. “Engavetamento
e etiquetação” de
ideias novas.
Conservador
Ingênuo
Perigoso
Desimportante

14. “Engavetamento”
Gavetas
Armários
Quartos
Edifícios
O que diferencia uma pessoa da outra na arte de engavetar:

15. Comunicação
interpessoal
O tempo de engavetamento:
Nova ideia
“Engavetamento”
Tempo de “engavetamento”

16. Comunicação
interpessoal
O tempo de “etiquetação”
de uma ideia nova:
Nova ideia
“Etiquetação”
Tempo de “engavetamento”

17. Comunicação
interpessoal
O tempo de “combate”
de uma ideia nova:
Nova ideia
“Combate”
Tempo de “engavetamento”

18. Relacionamento
Ação
Percepção
Redes
Humanas
Redes Humanas:

19. Religioso
Racial
Tipos de
dogmatismo
Tipos de dogmatismo:
Político
Corporativo
Econômico
Militar
Sexual
Científico

20. Diálogo
produtivo
+ Vertical
+ Horizontal
Hierarquia

21. Diálogo
produtivo
Linha do tempo
Tempo de diálogo
Da verticalização
para a
horizontalização

22. Diálogo
produtivo
Linha do tempo
Tempo de diálogo
Da
horizontalização
desigual para a
horizontalização
mais igual
Mais experiente
Menos experiente

23. Diálogo
produtivo
Definindo as regras
Fases de Diálogos Eficazes
Ajustando melhor
hierarquia
Alinhando
conceitos
Compreendendo
narrativas

24. Diálogo
produtivo
Argumentos
Riscos e virtudes de Diálogos Eficazes
Substantivos
Riscos
Virtudes
Achismos
Adjetivismos
Ideias
Narcisismos

26. • Quando não temos espaço de reflexão, tendemos a nos
alienar;
• Quando apenas repetimos ideias hegemônicas, estamos
sendo um canal de transmissão e não estamos trazendo
nada de nós ao mundo;
• Podemos até pensar diferente, mas se não agimos
diferente, apenas vivemos uma contradição entre o
pensar e agir.
O que será defendido:

27. • Há quatro espaços distintos com os quais percebemos e
interferimos no mundo?
• Troca e expressão;
• Reflexão;
• Expressão;
• Ação.
O que será defendido:

28. Individuo
Comomudamos?
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção
e Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT

29. Individuo
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção
e Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Quadrodealienaçãode ações?
Repete-se o
pensamento
hegemônico
sem reflexão

30. Individuo
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção
e Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Quadrodealienaçãode ações?
Individuo
ER
EEX

31. Individuo
PENSANDOCOMA PRÓPRIACABEÇA?
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção
e Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Aumenta o espaço
de reflexão

32. Individuo
CRIANDOSEUPRÓPRIOESPAÇONA SOCIEDADE
ER = Espaço de Reflexão
EEX = Espaço de ExpressãoERT = Espaço de Recepção
e Troca
ER
EA = Espaço de Ação
EEX
EA
SociedadeERT
Criando um
novo espaço