Transformando los procesos de reclutamiento y retención para la generación digital

Uno de ellos es el proceso de Reclutamiento
“Hay 10 principales problemas en las Organizaciones,
los otros 9 se derivan del mal proceso de Reclutamiento”
brokerdetalento@Outlook.combrokerdetalento@Outlook.com

¡En las próximas 8 horas laborales
¡Transformemos Nuestros Paradigmas y los Procesos de
Reclutamiento y Retención en Círculos Virtuosos!
se habrán contratado y habrán renunciado en
México cientos de jóvenes Millennials!

Objetivos
Romper estereotipos
Identificar los principales canales
digitales
Preparar al participante con técnicas
y herramientas
Analizar de manera práctica soluciones
efectivas que lleven a retener y fidelizar

Módulo 1
RADIOGRAFÍA DE UN MILLENNIAL
1. ¿What’s the
Big Deal? …
2. El Perfil
del Millennial:
¿Qué
caracteriza a
esta
Generación?
3. Varios
temas y el
19-Sept2017
Jóvenes en
México
4. Dinámica
de Grupo
¡Transformemos Nuestros Paradigmas en Círculos Virtuosos!

Temario Módulo 1
1. ¿What’s the Big Deal? …
TM1.1
“El verdadero problema está en el planteamiento y nuestra
comprensión del problema …”

Identificando el verdadero reto
con la generación digital
El verdadero
problema con
la generación
digital
• Sistema social
• Cultura
organizacional y la
generación digital
• involucramiento de
tu organización con
el perfil Millennials
-Interés y empatía-
TM1.1
Parafraseando a Albert Einstein
“Ante un problema dediquemos el tiempo necesario para definir el problema… y sólo
unos cuantos minutos para encontrar la solución”.
“La calidad de las soluciones, vendrán en proporción directa, a la calidad de la
descripción del problema que estamos tratando de resolver”.

Identificando la raíz del reto con
la generación digital
Sistema social Cultura organizacional
TM1.1
TÚ

Reclutadores del Siglo XXI
Convertidos en Antropólogos, Sociólogos, Psicólogos,
Comunicólogos, Mercadologos … el Reclutamiento y la
Retención es un asunto más allá de Recursos Humanos
La Persona el Centro de Todas Nuestras Acciones

Involucramiento de la organización con el perfil
Millennials… un asunto de Interés y empatía
¿Tienes claro y te has preocupado por estudiar
a fondo lo que significa ser Millennials?
TM1.1
Vamos comenzando por el principio …

Millennials un asunto de estrategia
¿La cultura de los Millennials se refleja en
el marco estratégico de tu organización ?
TM1.1
Y luego entonces… derivemos

de los colaboradores jóvenes…
La gran pregunta es…
TM1.1
¿Qué significa ser joven?

¿Qué significa ser joven?
TM1.1

La juventud es la misma de toda la
historia de la humanidad
“Los chicos ahora aman el lujo, tienen malos modales, desprecian a la autoridad,
no respetan a los mayores y adoran platicar en lugar de hacer ejercicio.
Los niños ahora son tiranos, no sirvientes de su hogar. Ya no se ponen de pie
cuando alguien mayor entra a la habitación.
Contradicen a sus padres, charlan enfrente de las visitas, comen golosinas en la
mesa, cruzan las piernas y tiranizan a sus maestros”.
Platón escribió estas palabras de Sócrates
TM 1.1
https://www.youtube.com/watch?v=WHirOvfo7JY

Temario Módulo 1
2. El Perfil del Millennial: ¿Qué
caracteriza a esta Generación?
Diferencias con Generación “X” y Baby Bommers
TM 1.2

Diferencias Millennials con Baby Bommers y
Generación “X”

Diferencias en Generaciones de
Reclutadores y Candidatos Digitales
ACTIVOS PASIVOS
Baby-Bommers
(1946-1964) 72 a 54 años Casi ningúno la utiliza
Algunos la utilizan por
curiosidad o por
recomendación No la utilizan
Generación "X"
(1965-1979) 53 a 39 años
La utilian en un
porcentaje alto. Son
pragmaticos no
investigan ni estudian su
uso
La utilizan en un porcentaje
alto, esto bajo la premisa de
prueba y error
La utilizan en un porcentaje alto, no se
promueven ni se preocupan por utilizarla.
Escuchan propuesta que les llegan, Hacen
muy poco esfuerzo por navegar en la red
Generación
Millenialns
(1980-2000) 38 a 18 años
La utilizan el 100%
utilizan. Son
pragmaticos no
uso, ya lo traen por
"default"
La utilizan el 100% utilizan.
Son pragmaticos no
investigan ni estudian su uso,
ya lo traen por "default"
La utilizan cuando ellos lo creen necesario.
Son pragmaticos no investigan ni estudian
su uso, ya lo traen por "default"
Generación "Z"
(2001-Actual)
Incluimos de 17 a 16
años edad minima
para trabajar
legalmente NO APLICA SIN INFORMACIÓN SIN INFORMACIÓN
USO DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL PARA RECLUTAMIENTO Y BUSQUEDA EN EMPLEO
CANDIDATOS
GENERACIONES RANGOS DE EDAD RECLUTADORES
TM 1.2.1
VISTOS COMO RECLUTADORES.
POR GENERACIÓN
Y EL USO QUE DAN A LA TECNOLOGÍA
DIGITAL

Diferencias en Generaciones de
Reclutadores y Candidatos Digitales
ACTIVOS PASIVOS
Baby-Bommers
(1946-1964) 72 a 54 años Casi ningúno la utiliza
Algunos la utilizan por
curiosidad o por
recomendación No la utilizan
Generación "X"
(1965-1979) 53 a 39 años
La utilian en un
porcentaje alto. Son
pragmaticos no
uso
La utilizan en un porcentaje
alto, esto bajo la premisa de
prueba y error
La utilizan en un porcentaje alto, no se
promueven ni se preocupan por utilizarla.
Escuchan propuesta que les llegan, Hacen
muy poco esfuerzo por navegar en la red
Generación
Millenialns
(1980-2000) 38 a 18 años
La utilizan el 100%
utilizan. Son
pragmaticos no
uso, ya lo traen por
"default"
La utilizan el 100% utilizan.
Son pragmaticos no
investigan ni estudian su uso,
ya lo traen por "default"
La utilizan cuando ellos lo creen necesario.
Son pragmaticos no investigan ni estudian
su uso, ya lo traen por "default"
Generación "Z"
(2001-Actual)
Incluimos de 17 a 16
años edad minima
para trabajar
legalmente NO APLICA SIN INFORMACIÓN SIN INFORMACIÓN
USO DE LA TECNOLOGÍA DIGITAL PARA RECLUTAMIENTO Y BUSQUEDA EN EMPLEO
CANDIDATOS
GENERACIONES RANGOS DE EDAD RECLUTADORES
TM 1.2.1

El Perfil del Millennial: ¿Qué
caracteriza a esta
Generación?
Lo que son y lo qué no son los Millennials
Rompiendo estereotipos
TM 1.2.2

Mitos acerca de los
Millennials que se ha
perpetuado hasta el punto
de tener vida propia.

Características entre la Baby Bommers, Generación “X”,
y Millennials
GENERACIONES
Baby-
Bommers
(1946-1964)
Generación "X"
(1965-1979)
Generación
Millenialns
(1980-2000)
Generación "Z"
(2001-Actual)
CARACTERISITCAS 72 a 54 años 53 a 39 años 38 a 18 años
17 a 16 años edad
minima para
trabajar
Liderazgo CONSENSO COMPETENCIA
PARTICIPATIVO E
IGUALDAD
Actitud ante la vida OPTIMISTA ESCEPTICO PASIÓN Y TRABAJO
Actitud al trabajo ENFOCADO
BALANCEADO Y BUSCA
LIBERTAD
FLEXIBILIDAD
TOTAL
Actitud ante la autotridad AMOR/ODIO
CUESTIONA SIN QUE
LE IMPRESIONE
GUSTA CONVIVIR
CON EL
FACILITADOR
Relación con la
organización
GRATIFICACIÓN
PERSONAL GANAR-GANAR MOVILIDAD
Vida personal VIVIR MEJOR
TENER VIDA
PERSONAL Y
ENCONTRAR SENTIDO
LIBERTAD Y
AUTONOMÍA
Perspectiva
TRABAJO EN
EQUIPO
EN REDES SOCIALES
AUTOINDEPENDIENTE COLABORATIVO
TM 1.2.2

Temario Módulo 1
3. Varios temas que abordar
3.1 Caso 19-Sept2017 Jóvenes en México
3. 2 “Las prioridades que buscan los Millennials”
3.3 Encuesta Millennials realizada por Deloitte
“El Millennial no es como lo pintan”
TM 3

Particularidades del
Millennial Mexicano
TM 3.1
19 SEPTIEMBRE 2017
13:14 horas #SismoMéxico

Resaltamos dos de los muchos
aprendizajes #SismoMéxico2017
Primero la colaboración
de la sociedad en su
conjunto
Segundo la participación
de sus jóvenes
Millennials
TM 3.1

La colaboración ante el
#Sismo19S estuvo envuelta en
una amplia escala de valores
con gran sentido humano
TM 3.1

La tecnología digital y
el #SismoMéxico2017
La Tecnología
Digital se utilizó
de manera muy
importante
• La supervivencia
• El sentido de incrementar la
productividad
• El trabajo en equipo de los
diversos grupos de apoyo
TM 3.1

Importantes Grados de la colaboración
Primer Grado “Entrar en el espacio de
la escalera colaborativa y ser parte”
Segundo Grado “Estar en contacto con
afectados, hacerles sentir que no están solos”
Tercer Grado “Poner en riesgo tu
vida por el otro”

TM 3.2
Red Juvenil
Hay mexicanos jóvenes que son todo
un ejemplo de vida ….
https://www.youtube.com/results?search_query=I
MEF+Universitario+UNAM
https://www.youtube.com/watch?v=3uIc5KsH2xI

“Las prioridades que
buscan los Millennials” en
el trabajo y en la vida…
TM 3.2
Red Juvenil

La edición 2017 de la Encuesta
Millennials realizada por Deloitte
Muestra que los integrantes de esta generación, en las
economías desarrolladas, están preocupados por su
futuro y por un mundo que presenta numerosas
amenazas.
Basada en seis puntos principales, la Encuesta Millennials
2017 examina las aspiraciones, motivaciones y la visión
general del mundo que tiene este sector poblacional.
TM 3.3

Encuesta Millennials 2017:
Aspiraciones, motivaciones y la visión general del mundo que
tienen este sector de la población
TM 3.2
https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/mx/Documents/about-
deloitte/Encuesta-Millennial-2017-Resumen_ejecutivo-mx.pdf

Temario Módulo 1
4. Dinámica de Grupo
¡Transformemos Nuestros Paradigmas en Círculos Virtuosos!

Vamos a clarificar lo que significa
ser Millennials
Plasmemos
5 habilidades y características de los Millennials
5 acciones básicas para facilitar la atracción y el
reclutamiento

Temario Módulo 2
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO
MILLENNIAL
1. Estrategia y
Canales Digitales
para Reclutar
2. Cómo Publicar
una Vacante
Llamativa para un
Millennial
3. Publicando una
Vacante
Millennial
Dinámica de
Grupo
4. Entrevista con
Generación Digital
Dinámica de
Grupo
¡Reclutamiento y selección de talento son un tema de estrategia y tácticas…!

Temario Módulo 2
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO
MILLENNIAL
1. Estrategia y Canales Digitales para
Reclutar
¡Transformemos Nuestros Procesos de Reclutamiento
en Círculos Virtuosos!
TM 2.1

A. Conocer a fondo
la empresa, el
sector, etc.
B. Desarrollar su
Modelo de trabajo
C. Definir su
Estrategia…
“Estrategia del Reclutador alineada con su organización”
TM 2.1

Estrategia del Reclutador alineada con su organización
A. Conocer a fondo los elementos básicos para tener éxito
en su Búsqueda, Atracción, Reclutamiento y Selección
“Con estrategia y conocimiento buscar, atraer, reclutar, seleccionar
candidatos…”
TM 2.1. A

Fase 1 del reclutamiento
TM 2.1. A

Fase 3 del reclutamiento
TM 2.1. A

B. Desarrollará su Modelo de trabajo
Estrategia del Reclutador alineada con su organización
TM 2.1.B

Al Reclutador Digital su responsabilidad le exige
otras áreas de conocimiento y expertise
… habilidad en la percepción de
la naturaleza y comportamiento
humano
TM 2.1.B

Características
del reclutador
Digital
TM 2.1.B
Perseverancia
Visión 360º

Las capacidades del reclutador digital
TM 2.1.B

La pregunta del día…
¿Quién es el centro de atención
de nosotros los reclutadores?
El fundamento de nuestras
acciones es a Persona
TM 2.1.B
“Soy un Candidato …
pero antes que eso
Soy Una
Persona
con un rostro, un nombre
apellido y muchas
ilusiones de trabajar… “

El Activo más
importante del
Reclutador son las
personas
“Requerimos de Personas para
convertirlos en nuestros contactos y
candidatos… pero antes de
necesitarlos”
TM 2.1.
El elemento toral del
reclutamiento

Candidatos y Reclutadores nos
encontraremos vía Digital
TM 2.1.B

TM 2.1.B
Si incorporas información
adecuada, los algoritmos te
regresan resultados adecuados

Tu Networking convertido en una
productiva de Contactos y Candidatos
TM 2.1.B

“La Conexión de un
Reclutador es toda
una distinción..
después de todo a
quien no le gusta
que lo cortejen”
… Y EN LA ACCIÓN Y ACTUACIÓN DIGITAL
TM 2.1.B

Estrategia del Reclutador alineada
con su organización
C. El Reclutador definirá su Estrategia
“El Reclutamiento y Selección son temas para un POETA”
TM 2.1.C

¡Rifles preparen, fuego!
TM 2.1.C

“NO debemos lanzar a la red digital nuestras
búsquedas como se lanza un mensaje en una
botella al mar, pensando que alguien la
encontrará, la abrirá y leerá nuestro
mensaje…”
TM 2.1.C

Reclutamiento
y Selección
son temas para
un **POETA
Tener un Modelo
de Planeación
TM 2.1.C
** Tomado del Libro
El Mundo Groundswell

Temario Módulo 2
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
TALENTO MILLENNIAL
2.1.D 1. Canales Digitales para Reclutar
“Nuestra visión de reclutadores tiene que ser de 360º
El mundo está más allá de lo digital
TM 2.1.D

TM 2.1.D
M
E
D
I
O
S
Digitales y
físicos
analógicos

Canales Digitales para Reclutar
TM 2.1.D

RED
UTILIDAD PARA LA
EMPRESA
RECOMENDACIONES
PARA ATRAER RECOMENDACIONES GENERALES RETOS
FACEBOOK
En página de empresa
para interactuar
Publicar imágenes, Videos
de interés y actualidad.
Potenciar la atención de los
prospectos
Configurar bien la página de empresa y
sus secciones
Captar la atención del público objetivo.
Facebook ofrece grandes posibilidades de
segmentación muy precisa del público objetivo
y la relación costo beneficio es favorable para
la empresa
TWITTER
Cuentas segmentadas de
tu organización en
función de las
necesidades
Fomentar conversación,
Lanza encuestas,
Concursos, Genera marca
de empleador
Tener un protocolo de uso para evitar ser
ladrón de tiempo corporativo. Espacio
limitado
Muy dinamica, trabaja en tiempo real, muy
usada para perfiles jóvenes y tecnilógicos
LINKEDIN
Perfil corporativo. Página
de empresa. Perfil
personal. Grupos
temáticos
Publicaciones con
imágenes ,muy atractivas,
cortas de impacto, utilizar
viedo
Mucha calidad en publicaciones. Sumar
contactos de acuerdo a tu objetivo.
Participar en grupos temáticos.
Interactuar con regularidad. Contestar,
Evaluar
Alcanzar contactos activos y pasivos antes de
necesitarlo para facilitar procesos de
reclutamientos
GOOGLE
Página de empresa y de
comunidades
Publicaciones con
imágenes ,muy atractivas,
cortas de impacto, utilizar
viedo
Buscar interacción ya que las
comunidades nos son tan activas y no
hay una respuesta inmediata.
Alcanzar contactos activos y pasivos antes de
necesitarlo para facilitar procesos de
reclutamientos no es sencillo, ya que no es una
red enfocada al reclutamiento
CONCEPTOS

OPERATIVOS
MANDOS
MEDIOS
ALTA
GERENCIA
ALTA
DIRECCIÓN
GENERACIÓN
DIGITAL GENERACIÓN X
BABY
BOOMERS
FACEBOOK ALTA MEDIA
MUY
BAJA NULA
VA A LA
BAJA MEDIA
MUY
BAJA
TWITTER BAJA MEDIA BAJA NULA
VA A LA
BAJA MEDIA
MUY
BAJA
LINKEDIN MEDIA
MUY
ALTA
MUY
ALTA ALTA BAJA MUY ALTA ALTA
GOOGLE MUY BAJA BAJA
MUY
BAJA
MUY
BAJA MEDIA MEDIA
MUY
BAJA
POR NIVEL POR GENERACIÓN
EFICIENCIA, EFICACIA Y CALIDAD PARA RECLUTAR
RED

Lo podrás ver en horario de
máxima audiencia en Televisa e
Imagen Televisión CompuTrabajo
https://www.youtube.com/watch?v=-OaWC5fJpEQ

Temario Módulo 2
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE
TALENTO MILLENNIAL
2. 2. Cómo Publicar una Vacante de Trabajo Atractiva,
Visual y Llamativa para un Millennial
“Son Fanáticos de las imágenes y mensajes cortos”
TM 2.2

TM 2.2
Empresa, Reclutador y Candidato
Un triangulo virtuoso

Un buen título se convierte en buen anzuelo

TM 2.2
Descripción de la oferta …
Una vez que
tengamos el
título debemos
estructurar la
descripción de
la oferta.

https://www.youtube.com/watch?v=Huta4FYqZpc

Visibilidad de las ofertas conforme a la
estrategia…
¿Qué ventajas
aportan las
redes sociales a
las empresas?

Ya publiqué y ahora ¿Qué pasa
después?...

3 elementos clave
relevantes para un
Candidato
Atributos
funcionales.
¿Qué haré en esa
empresa y como me
desarrollaré?
Valor económico.
¿Cómo seré
recompensado y que
esperaré a cambio de mis
esfuerzos?
Beneficios
psicológicos.
¿Cómo mis esfuerzos
contribuyen a una misión más
importante?
TM 2.2

Temario Módulo 2
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN
DE TALENTO MILLENNIAL
3. Trabajo Práctico y Grupal
Publiquemos una Vacante Millennial
Información puntual, veraz, oportuna y muy creativa
TM 5

Temario Módulo 2
RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE TALENTO MILLENNIAL
4. Entrevista con Generación Digital
La relación humana hace la diferencia… te conozco digital, te
contacto presencial
TM 3

Entrevista Cavernícola…
https://www.youtube.com/watch?v=b56eAUCTLok
The Origin of Job Interviews The Armstrong
and Miller Show Series Episode

Lo que son y lo qué no son los
Millennials
https://www.youtube.com/watch?v=7w4acPrAJ8U

TM 3
S.T.A.R,
Método para contestar
preguntas usuales de
una entrevista
https://www.youtube.com/watch?v=bEy_gPUlxTg

Practiquemos la
entrevista con el
método S.T.A.R.

Temario Módulo 3
RETENCIÓN Y FIDELIZACIÓN DEL TALENTO MILLENNIAL
1. ¿Por qué Renuncian los
Millennials? Objetivo:
Hacer Valioso a tu
Empleado Millennial
2. Crear Sentido de
Pertenencia y
Compromiso en
Millennials. Prestaciones
y Remuneraciones que
Buscan.
4. Confesiones
de un Millennial
(Ejercicio
Práctico)
¡Transformemos los Procesos de Retención en Círculos Virtuosos!

Temario Módulo 3
1. ¿Por qué Renuncian los Millennials?
Objetivo: Hacer Valioso a tu Empleado Millennial

TM 3.2
¿Qué cuales razones o motivaciones tiene
cualquier persona para trabajar… ?
Ellos Los Millennials
Son Personas
con motivaciones

Ubiquemos a las generaciones en su contexto
actual …
https://www.youtube.com/watch?v=GnzzwpWV1Fw

Razones para marcharse:
Cero afinidad Cero futuro
Cero
equilibrio
Cero
comunicación

Alta rotación de los Millennials representa un enorme
desafío
Liderazgo
Habilidad de
comunicación
Actitud
empática
Entender de sus
colaboradores:
Necesidades particulares
Expectativas
Preferencias
Intereses
Para:
Desarrollar
estrategias que
promuevan la
satisfacción
laboral y ser un
probable
modelo a seguir
Liderazgo
Inspirador

Temario Módulo 3
2.- Crear Sentido de Pertenencia y Compromiso en
Millennials. Prestaciones y Remuneraciones que
Buscan.

Sentido de pertenencia y compromiso
Identidad
Reconocimiento
Clima organizacional
Especificar conductas, acciones
Planes de carrera/habilidades
Tecnología digital Redes Sociales
Corporativas

Ganar su
confianza con
ética y cercanía
Ser un
facilitador-
orientador para
alcanzar SU
potencial
Simplificar y
clarificar:
competencias y
métricas
Jerarquía no,
liderazgo si.

Añadir “influencers”
RRHH es el protagonista

Temario Módulo 3
4. Confesiones de un Millennial
Caso de la vida real

Temario Módulo 4
CONSTRUYENDO UNA NUEVA CULTURA
ORGANIZACIONAL

4. NUEVA CULTURA ORGANIZACIONAL

Responsabilidad Social
Cambio climático
Corrupción
Pobreza
Discriminación
Delincuencia

@GP2W
• Propósito claro
• Trabajo en equipo
• Autonomía
• Equidad
• Innovación
• Comunicación-Transparencia
• Feed forward
• Espíritu de comunidad
• Acceso a recursos
• Valores en la práctica
DIVERTIDO
https://www.youtube.com/watch?v=7gSkwr8QozA

Capsula de sensibilización
para integrar grupos de
trabajo

Hagamos en grupo
un resumen de este
WorkShop

https://www.merca20.com/category/columnistas/carlos-vargas/
https://www.linkedin.com/in/carlosvargashernandez/
http://twitter.com/#!/Broker_DTalento
https://www.slideshare.net/coach_networker/documents
https://www.linkedin.com/organization/2674025/admin/updates

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