Präsentation aus dem Modix Webinar vom 04.11.2014

1. Suchen – Finden – Verkaufen
Wie Autohäuser die Power von
Suchmaschinen nutzen
Derek Finke
Modix GmbH

2. Ein Hinweis vorneweg
Wenn Sie während der
Veranstaltung Fragen haben,
stellen Sie diese bitte über das
Fenster „Frage hier eingeben“
per Tastatureingabe.
Die Beantwortung erfolgt am
Ende der Veranstaltung.

3. Mit wem Sie es hier und jetzt zu tun haben
Seit 1986 in der
Automobilbranche tätig
Berufliche Stationen:
> Autohaus
> Autovermietung
> Unternehmensberatung
> Händlerverband
> Marketingagentur

4. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
So agieren Sie erfolgreich mit Ihrer Händlerwebseite!
Kunde sucht Auto – So werden Sie gefunden!
Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

5. Agenda
Kunde sucht Auto – Sind Sie dabei?
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Kunde sucht Auto – Zeigen Sie, was Sie haben!
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

6. Autokauf und Internet
Zahlen, Daten, Fakten
• 9 von 10
Suchenden nutzen Google
• 87 %
nutzen digitale Quellen im Zuge
des Kaufprozesses
• 2 von 3
Neuwagenkäufern greifen übers
Smartphone aufs Internet zu, vier
von zehn via Tablet
• 43 %
suchen online nach einem Händler
(plus 79% gegenüber 2012!)
• 85 %
haben sich am Beginn des
Kaufprozesses noch nicht für ein
Modell entschieden
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

7. Das Internet ist der wichtigste Anlaufpunkt
für die Recherche zum Neuwagenkauf
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

8. Fast die Hälfte der Neuwagenkäufer besucht einen
Händler erstmals am Ende des Kaufprozesses
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

9. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

10. Jede fünfte Probefahrt von Neuwagenkäufern
wird über das Internet gebucht
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

11. Suchmaschinen sind die mit Abstand wichtigste
digitale Quelle im Recherche- und Kaufprozess
Quelle: Studie Internet and Automotive Buying, Deutschland, NetPop 2013, Neuwagenkäufer n=500

12. Automarketing, bevor es das Internet gab

13. Automarketing mit Internet & Sozialen Medien
Ultimativer Moment
der Wahrheit
Geteilte
Erfahrung
Quelle: www.zeromomentoftruth.com / www.briansolis.com

14. Agenda
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

15. Grundsätzliches im Onlinemarketing
Basis / Dreh- und Angelpunkt
SEM
SEO Social
Händler-
webseite
Suchmaschinen
-aktivitäten
Soziale
Medien

16. Die Händlerwebseite ist die Heimatbasis
Ihres digitalen Marketings
authentisch
unterhaltend
informativ
Für Menschen,
aber auch
suchmaschinen-
freundlich

17. Die 5 goldenen Pflegepunkte
für Ihre Händlerwebseite
Eigene Kopfbilder auf die
HWS bringen
10-20 min je Bild
Pflege des
Fahrzeugbestandes
15-30 min tgl.
Pflege der Finanzierungs-
und Zubehörangebote
10-30 min pro Aktion
Suchmaschinenoptimierung
Einmalig 6-8 Stunden
Folge 5-10 min je Eintrag
Pflege der Ansprechpartner
5 min je Mitarbeiter

18. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
z. B. Saisonales

19. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
z. B. Aktionsfahrzeuge

20. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
z. B. Sonderfinanzierungen

21. Kopfbilder mit Handlungsaufforderung
z. B. Leistungsversprechen

22. Agenda
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

23. Automarketing zu Zeiten des Internets

24. SEM
SEO

25. The best place to hide a dead body
is page 2 of Google search results.
(The funniest reply to this was „Or page 1 of Bing“

26. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Ziel: Sichtbarkeit weit oben auf der ersten
Seite der Suchergebnisse.

27. Mögliche SEO-Maßnahmen
• Seitentitel
• Seitenbeschreibung (inkl. Keywords)
• Überprüfung und ggfls. Anpassung der Seitenprogrammierung
unter vertieften SEO-Gesichtspunkten
• Laufender Prozess
• Ergebniswirksam mit Zeitverzug
• Strategische Entscheidung, da Einmalaktionen sich auch nur
kurzfristig auswirken
Tipps im Modix Blog unter : http://blog.modix.net

28. Google My Business
Eine Landingpage mit SEO-Effekt

29. Agenda
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

30. Suchmaschinenmarketing (SEM)
Ziel: Neukundengewinnung und
Steigerung des Bekanntheitsgrades.

31. Warum ist Suchmaschinen-Marketing wichtig?
Suchmaschinen-Marketing (SEM) ist die ideale Lösung, um Ihre
Zielgruppe(n)
• zeit-,
• orts- und
• zielgenau
zu erreichen.

32. Status Quo:
Lokale Händler sind mit ihrem Angebot selten präsent.
??

33. Kaum Streuverluste:
Sie werben dann, wenn nach dem Produkt gesucht wird.
Planbarkeit
Zielgenauigkeit
Messbarkeit
Gezahlt wird erst bei
Klick auf die Anzeige

34. Ziele von SEM-Kampagnen:
Sichtkontakte, Webseitenbesuche und Lead/Conversion
Beispiel für Leads/Conversions:
• Anrufe
• Kontaktanfragen
• Newsletterabos
• Probefahrt-Termine
• Downloads (Broschüren/Preislisten)
• etc.

35. Lassen Sie Ihre Fahrzeuge bei Google finden
So komfortabel geht‘s mit der Modix AdBox…
Budget,
Laufzeit,
Radius
festlegen
Modix AdBox
Anzeigen
erscheinen
bei Google
Interessenten
klicken auf
Ihre
Anzeigen
Interessent
fragt Ihr
Fahrzeug auf
Webseite an
Besucher,
Anfragen und
Verkäufe
steigen
Sprechen Sie Ihren Modix Kundenbetreuer an: 0261 200693-410

36. Agenda
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So messen Sie Ihre Marketingeffektivität!5

37. Vom unbekannten Lead zum zahlenden Kunden
• Leads
• Interessenten
• Kunden
Leadgenerierung
LeadTracker beobachtet die
verwendeten
Telefonnummern und den E-
Mail-Verkehr

38. Wie geht das?
• E-Mail Tracking
Alle bei den verschiedenen Kanälen
(Portale, Webseitenformulare,
Facebook usw.) eingehenden E-Mail-
Anfragen werden zugeordnet und
nachverfolgt.
• Telefon Tracking
Jeder Kanal erhält eine eigene
lokalisierte und nachzuverfolgende
Rufnummer, die auf die originäre
Rufnummer des Autohauses
weitergeleitet wird.

39. Warum ist das gut?
• Telefonnummern lassen sich
lokalisieren (also mit Ihrer
Vorwahl versehen).
• Sie messen die Effektivität
Ihrer Marketingaktivitäten
(online & offline).
• Sie erkennen die
Reaktionszeiten auf
Kundenanfragen
• Sie steuern Ihre Mitarbeiter
im Verkauf bedarfsgerecht.
• Sie verlieren weniger
Neugeschäft.

40. Liste der
getrackten
Kanäle
Statistiken
Statistiken

41. Telefonauswertung
Auswahl nach harten
Kriterien, wie
angenommen, nicht
angenommen, Dauer
über/unter 30 Sekunden

42. E-Mail Auswertung

43. Fazit
1. Sorgen Sie für aktuelle und attraktive Inhalte auf Ihren
Webseiten.
2. Bieten Sie eine gute Seitendarstellung für alle heute
verfügbaren Endgeräte.
3. Optimieren Sie Ihre Präsenz bei Google, um überhaupt
in den Fokus potentieller Kunden zu geraten.
4. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden Sie online
bewerten.
5. Behalten Sie im Blick, was online passiert und justieren
Sie regelmäßig nach.

44. Dranbleiben & Lernen
02.12.2014 > Webseiten, die verkaufen
Mehr Infos im Eventkalender des Modix Blogs blog.modix.net

45. Vielen Dank!
modix.de/haendler
modix.de/hersteller
Derek Finke
T: 0261 200693-923
E: derek.finke@modix.eu