Compushow Ideas de tecnologia para Pymes

BOLETÍN VIII
AÑO 2

Soluciones Tecnológicas para tu Empresa
Agosto
Septiembre

Conocer es Vender
Aprovecha tus bases de datos de
clientes para incrementar tus ventas

CÓMO APROVECHAR LAS
TI PARA ACERTAR EN TUS
DECISIONES EMPRESARIALES
7 TIPS PARA ASEGURAR
UN RENDIMIENTO EN LA
INVERSIÓN DE SOFTWARE

INDISPENSABLE FORMAR CAPITAL
HUMANO CON CONOCIMIENTOS EN TI

CUPONES CON PROMOCIONES
Y DESCUENTOS PARA TU EMPRESA

“Hacemos que la tecnología trabaje para tu negocio”

BOLETÍN VIII
AÑO 2

Agosto
Septiembre

Conocer es Vender
Aprovecha tus bases de datos de
clientes para incrementar tus ventas

CÓMO APROVECHAR LAS
TI PARA ACERTAR EN TUS
DECISIONES EMPRESARIALES
7 TIPS PARA ASEGURAR
UN RENDIMIENTO EN LA
INVERSIÓN DE SOFTWARE

IINDISPENSABLE FORMAR CAPITAL
HUMANO CON CONOCIMIENTOS TI

CUPONES CON PROMOCIONES
Y DESCUENTOS PARA TU EMPRESA

“Hacemos que la tecnología trabaje para tu negocio”

C
O
N
T
E
N Editorial
4 Un gran número de pequeñas y medianas empresas cuentan

I
con importantes ventajas, entre las que se encuentran: agilidad
de adaptación al cambio, cercanía al mercado local, capacidad
de crecimiento... Lea más

D Columnas
O 7 Conocer es Vender
Estrategias Personalizadas de Comercialización
La tecnología es parte modular del nuevo marketing
mix y hay que usarla todos los días para lanzar múltiples
iniciativas comerciales... Lea más

Horacio Marchand

10 Tips para asegurar un rendimiento en la
Inversión de Software
No es novedad hablar de que la crisis nos obliga a
hacer una revisión exhaustiva de los usos que se le da
a nuestros recursos... Lea más

Miguel Tamez - AETI

16 Indispensable formar Capital Humano con
Conocimientos en TI
La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías
de Información (AMITI) reconoció la imperiosa necesi-
dad de formar Capital Humano... Lea más

Carlos Allende - AMITI

19 Cómo aprovechar las TI para acertar
en sus decisiones Empresariales
Las TI contribuyen a obtener información conccreta,
objetiva y veraz de los rubros que se necesitan anali-
zar, desechando lo que no es útil... Lea más

Ricardo González-ANADIC MONTERREY

Novedades
y Soluciones
para tu Empresa
23 Si del cielo te caen limones aprende a ......
Creciendo en tiempos de crisis
Siempre que se cierra una Puerta otra se abre
En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si
uno está al pendiente de los medios de comunicación se
encuentra.. Lea más

Eleazar Villarreal - CAASPRE

29 ¿Mi Negocio en Internet? ¿Cómo hacerlo?
Dirigido a las pequeñas y medianas Empresas
Internet es como tener una red local es tu oficina, pero a
nivel mundial, es decir como seguramente en tu trabajo
existe un servidor... Lea más

LIN. Natalia Galindo COLIBREe! Web Design & Multimedia

32 Construya rápidamente Poderosas Aplicaciones
para Escritorio y para web con Alpha Five
Alpha Five es una poderosa herramienta que facilita el
diseño, desarrollo e implementación de cualquier sistema
computacional por ... Lea más

Ing.Luis Hernández Rdz - Serco Comercial

Promociones y
35 Descuentos
Que sin duda ayudarán y
traerán importantes ahorros
a tu Empresa... Lea más

18 Estrategias Personalizadas de
Comercialización
El marketing viene de un mundo mega-mono que con-
sistía en activar una sola iniciativa comercial de gran
tamaño, de gran inversión... Lea más

Horacio Marchand Pg.18

21 Indispensable formar Capital Humano con
Conocimientos en TI
La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías
de Información (AMITI) reconoció la imperiosa necesi-
dad de formar Capital Humano con conocimientos y
habilidades... Lea más

Heidi Obregón Pg.21

Novedades y Soluciones
para tu Empresa
Me da mucho gusto poder tener la oportunidad de
tener este espacio, ya que los empresarios no siempre
tienen la accesibilidad de este tipo de información re-
specto al INTERNET... Lea más
Natalia Galindo Pg.25

En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias,
si uno está al pendiente de los medios de comuni-
cación se encuentra.. Lea más

Isis Villarreal Pg.30

Promociones y
36 Descuentos
Que sin duda ayudrán y

19 Cómo aprovechar las TI para acertar
en sus decisiones Empresariales
Las TI contribuyen a obtener información conccreta,
objetiva y veraz de los rubros que se necesitan anali-
zar, desechando lo que no es útil... Lea más

Ricardo González-ANADIC MONTERREY

Novedades
y Soluciones
para tu Empresa
En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si
uno esta al pendiente de los medios de comunicación se
encuentra.. Lea más

Eleazar Villarreal - CAASPRE

Internet es como tener una red local es tu oficina, pero a
nivel mundial, es decir como seguramente en tu trabajo
existe un servidor... Lea más

LIN. Natalia Galindo COLIBREe! Web Design & Multimedia

32 Construya rápidamente Poderosas Aplicaciones
para Escritorio y para web con Alpha Five
Alpha Five es una poderosa herramienta que facilita el
diseño, desarrollo e implementación de cualquier sistema
computacional por ... Lea más

Ing.Luis Hernández Rdz - Serco Comercial

Promociones y
35 Descuentos
Que sin duda ayudarán y

EDITORIAL
Un gran número de pequeñas y medianas empresas cuentan con importantes ventajas, entre
las que se encuentran: agilidad de adaptación al cambio, cercanía al mercado local, capaci-
dad de crecimiento, operación y procesos simples o no rebuscados. Pero algunas tienen un
gran inconveniente: se resisten a modificar algunas prácticas y a utilizar la tecnología.

La incorporación de nuevas herramientas en su operación se produce más por imitación que
como resultado de una planeación estratégica. El aprender a beneficiarse de su utilidad y
sacarle el provecho necesario de acuerdo a la inversión es fundamental para cambiar la
perspectiva.

Los negocios pequeños son administrados generalmente por sus dueños y el tomar una de-
cisión sobre tecnología, cuando ésta no es su core business o la naturaleza de su negocio no
es fácil, y por lo mismo se dificulta convencerlos de los beneficios que representa para dejarlo
de ver como gasto más que una inversión. En algunos casos se llega a pensar que es cara o
que es solo para empresas de mayor tamaño

4 Por lo general las pequeñas empresas carecen de personal técnico capaz de diseñar, implan-
tar y desarrollar aplicaciones, que además puedan apoyar con su conocimiento en el proceso
de analizar la oferta de soluciones tecnológicas disponibles, como acceder a ellas, sus
beneficios y como utilizarlas.

Mejorar las ventas, tener una mejor comunicación, contar con un mejor control, evitar virus
y perdida de información son algunas de las posibilidades que brindan las tecnologías de
información.

Es importante recordar que la tecnología además de representar una eficiencia operativa en el
presente y una ventaja competitiva a futuro, puede ser un arma importante para crecer, man-
tenerse en el mercado y evitar que sus competidores no saquen del mercado a las pequeñas
empresas.

¡¡Enhorabuena!!

Ramiro Contreras V.
Factum Point

Boletín CompuShow, es una publicación electrónica bimestral con el objetivo de otorgar interesantes opciones en soluciones tecnológicas a los empresarios y directivos de las PyMes.
Copyright en trámite. Certificado de licitud de título y Certificado de licitud de contenido en trámite. Derechos reservados por Factum Point, S.A. de C.V.. Boletín CompuShow es una
publicación de Factum Point, S.A. de C.V. con el Teléfono 8244 0765 (Conmutador), www.factumpoint.com. La forma de distribución es electrónica y el contenido de los artículos es
responsabilidad de los autores y no refleja necesariamente la opinión de los editores. Los anuncios publicados son responsabilidad del anunciante. Queda estrictamente prohibida por
cualquier método (físico o electrónico) la reproducción total o parcial del material publicado, sin el consentimiento por escrito de los editores.

Conocer es Vender
Estrategias Personalizadas de
Comercialización

Horacio Marchand Flores

El marketing viene de un mundo mega-
mono que consistía en activar una sola
iniciativa comercial de gran tamaño, de
gran inversión y difícil de medir, para
moverse hacia uno mini-multi que
consiste en disparar varias iniciativas
comerciales simultáneas, de menor
tamaño, de poca inversión y fáciles de
medir.

El mundo mega-mono se montaba en
la industria de la televisión donde podía
asegurarse a la mayoría del mercado
meta porque “de seguro verían nuestro
comercial”. 7
En esos tiempos las compañías se cen-
traban en orquestar pocos pero muy grandes y pomposos lanzamientos de producto y las inversiones
se iban hacia los medios masivos. Paralelamente, los movimientos para organizarse y prepararse
internamente para estos mono-mega lanzamientos causaban un gran dispendio organizacional.

Ahora las iniciativas comerciales mini-multi le apuestan a la fragmentación del mercado y a que los
consumidores se han convertido en multi-canal, es decir que están expuestos y compran por diver-
sos medios en diferentes ocasiones (segmentación dinámica).

Otra razón que refuerza la realización de iniciativas comerciales más pequeñas, puntuales y preci-
sas es que gracias a la era digital las compañías pueden segmentar a sus clientes hasta la mínima
expresión: el segmento de uno.

Antes se trataba de segmentar al mercado con variables de segmentación tradicionales y en gru-
pos de segmentos enormes, pero ahora es más rentable y efectivo segmentar a tu base de clientes
primero, e identificar variables de segmentación originales, e incluso únicas, apoyadas en las bases
de datos.

El mundo mega-mono del marketing nace a finales de la Segunda Guerra Mundial allá en el génesis
del marketing moderno. En aquella época la demanda era mayor que la oferta, por lo que el enfoque
era hacia la producción y a las economías de escala.

El mercado compraba todo lo que se producía y el cliché de la era lo acuñó Henry Ford diciendo:
“puedes obtener cualquier color de auto que desees siempre y cuando sea negro”; ¿Para qué fabricar
otro color y quitarle eficiencia operativa a la línea de producción si había fila para adquirir los negros?
Por esos años la mercadotecnia era prácticamente inexistente.

Una década después el enfoque empieza a modificarse hacia las ventas. Lentamente se empiezan
a acumular los inventarios, llegan más competidores y vender lo producido se convierte en obsesión.
Se inventan también nuevas técnicas de manufactura y nace científicamente la idea de productividad
industrial y de gestión.

Sin embargo, desde la perspectiva del marketing incipiente, persiste el objetivo de las compañías
por modificar la mentalidad de sus clientes para que se adapten al producto.

Tras el enfoque a la producción y el enfoque a las ventas siguió la era de la participación de mer-
cado; ganar, retener y crecer participación de mercado se convirtió en el reto. En este momento la
oferta ya es más grande que la demanda y alrededor del mundo se aprecia crecientemente sobre-
capacidad instalada.

En esta etapa el marketing empieza a sofisticarse y las empresas hacen un esfuerzo consciente
por adaptar sus productos a las necesidades de los clientes. El fenómeno de la marca cobra
fuerza.

Hoy en día, al pasar por las etapas de enfoque a la producción, a las ventas y a la participación
de mercado, vivimos en la era del individuo disparada por lo digital. Ya es posible saber a detalle

8
lo que un cliente compra, cuándo, cuánto, cada cuánto, a qué precio, con qué productos, etcétera;
además de:

1) El consumo promedio de un cliente en el año.
2) El retorno promedio sobre las ventas.
3) El número de años que en promedio se queda un cliente en el negocio.
4) Las utilidades del cliente promedio.
5) El incremento del consumo promedio por año.
6) La disminución que se obtiene en costos y gastos por la retención del cliente.
7) El valor de las referencias que proporcionan los clientes satisfechos.
8) El potencial incremento de precios que se le pueda hacer a un cliente actual sin
perder su lealtad.
9) Clientes perdidos el año pasado.
10) Nuevos clientes.
11) Tasas de venta cruzada, frecuencia y recencia.

Con este detalle es posible y conveniente concebir e
implementar iniciativas muy afinadas a grupos de clientes
específicos, con objetivos claros de venta, de costo y de
utilidad por iniciativa. Esto aplica tanto a negocios indus-
triales y de consumo.
Una tienda departamental, y no se diga un supermer-
cado, está en condiciones de diseñar un catálogo es-
pecial para la Sra. Treviño, por mencionar un nombre.
La tecnología también ha roto sistemáticamente la
barrera del volumen en la impresión de folletos y ca-
tálogos y hasta hay libros que se imprimen de uno en
uno conforme se vayan vendiendo.

Cruzadas una mente analítica con una mente comer-
cial pueden generarse unas cuantas iniciativas muy
rentables enfocadas a grupos específicos de clientes
de alto impacto y con propuestas especialmente
diseñadas para ellos.
Ya no es lanzar una megapromoción idéntica a todos

9
los clientes o a todo el mercado, sino lanzar diferentes
promociones simultáneas para diferentes tipos de cliente,
cada una con su propio estado de resultados.
Algunas de las iniciativas comerciales típicas son, por
ejemplo: venta cruzada (vender más al mismo cliente),
combos, paquetes de producto-servicio (instalaciones).

En lugar de medir la utilidad de operación del negocio,
ahora se mide la utilidad por nada una de las iniciativas
comerciales. Marketing tiene, y se puede, medir.
No conviene quedar atrapado en el marco mental de
mega-mono haciendo solamente publicidad masiva.
Publicidad no es marketing, sino solamente uno de los
elementos que constituyen a la disciplina.
La tecnología es parte medular del nuevo marketing
mix y hay que usarla todos los días para lanzar múl-
tiples iniciativas comerciales con objetivos específicos
y medibles.

Voltea ahora mismo a tus bases de datos y aprovecha
la mina de oro que ya tienes. El historial comercial de
tus clientes es un buen comienzo para replantear tu
estrategia; clasifícalos, segméntalos, y afina estrate-
gias específicas con la mejor de las punterías.
Voltea a ver lo que tienes y verás cómo llegar a lo que
quieres.

Tips para asegurar un rendimiento
en la Inversión de Software

Miguel Tamez - AETI

No es novedad hablar de que la crisis nos obliga a hacer una revisión exhaustiva de los usos que
se le da a nuestros recursos. Sin embargo, una de las áreas en donde es más difícil asegurar un
rendimiento positivo es en las inversiones que se realizan en proyectos de software. Y la razón de
esto es que erróneamente, se plantean como proyectos tecnológicos lidereados por personas de
sistemas y no proyectos de Negocio co-lidereados por usuarios y tecnólogos.
En todo el mundo se escuchan historias de terror sobre proyectos fallidos en implementaciones de
software de las mejores marcas del mundo. Y les voy a decir un secreto….van a seguir existiendo
proyectos fallidos.

Una de las decisiones más fáciles para un directivo de TI en una empresa es comprar solamente
servicios o productos de software de marcas reconocidas. Porque asume que si el proyecto falla
su “cabeza” no estará en juego. Sin embargo, la experiencia nos indica que el tamaño del proveedor
o el prestigio de la marca del software no tiene una relación directa con el nivel de éxito de la solu-

10
ción, en estos proyectos la palabra clave es TRABAJO EN EQUIPO.

La siguiente lista de 7 Top-Tips desde el punto de vista rendimiento son de gran ayuda al momento
de decidir implementar un nuevo sistema en la organización.

1. Si no hay retorno claro basado en: Incremento en Ventas, Decremento en Costos o
Eficientización de Procesos No lo Compres! (¿Cuál es el ROI (Return Over Investment) del
Proyecto?)

El primer punto que debe considerarse es definir claramente las métricas económicas que jus-
tifiquen el proyecto. Un proyecto de software en la organización debe servir para: Incrementar
Ventas, Disminuir Costos o Mejorar Procesos. Basado en información clara y realista es posible
medir el ROI.
El típico concepto de Disminución de Costos es dado principalmente por funciones de Integración
de información y procesos entre las diferentes áreas o ubicaciones de los negocios, eliminación de
pasos innecesarios, eliminación de papel, entre otros.
En incremento en ventas puede ser resultado de contar con mejor o más integrada información lo
que nos lleva a mejores estrategias y tácticas. Adicionalmente el incremento en las ventas puede
estar asociado con aplicaciones que faciliten la venta, soluciones de integración con los sistemas
transaccionales del cliente o facilidades tecnológicas para que el cliente pueda comprar.
La mejora de procesos puede estar definida en funcionalidades que agilicen procesos, que se
independice la necesidad de estar en la oficina para conocer eventos críticos, mejorar la comuni-
cación con clientes, proveedores y empleados de funciones clave en la organización.

Es importante tener claramente, consen-
sados y por escrito cuáles son los Entre-
gables que tu organización espera como
11
resultado de implementar un proyecto de
software. Es importante también definir un
presupuesto estimado para la ejecución
del proyecto. En este momento también
es necesario definir qué es lo más im-
portante para tu empresa: Precio, Nivel
de Servicio, Soporte del Proveedor, etc.
Esto te ayudará al momento de realizar
las negociaciones con el Proveedor.
Una buena estrategia puede ser la
de Mantener una visión global, pero
dando pasos pequeños.Esto es, ini-
cia desarrollando e implementando las
funciones que más generen valor y pos-
teriormente ir agregando nuevas funcio-
nalidades al sistema, de tal manera que
con el paso del tiempo tengas el software
completo.

2. Compromete al Usuario final
desde el inicio del Proyecto

El usuario final (también conocido como
usuario funcional) es quien debe estar
más convencido de las ventajas de im-
plementar el software en cuestión.

Esto es válido tanto para proyectos de desarrollo como para compra de software.
En conjunto con el usuario final hay que decidir la funcionalidad necesaria y diferenciarla de la
deseable. El usuario estará involucrado en la definición de la funcionalid, selección del proveedor,
reuniones de avance del proyecto, pruebas, plan piloto y entrega final del proyecto.

3. Software Libre vs. Software
convencional.

Es importante que para decidir esto, se tome
en cuenta que el problema no radica en si el
software es “Libre” (que no es lo mismo que
gratis) o “Convencional”. La pregunta que
hay que hacerse es ¿Quién se hará cargo de
administrar, mantener, mejorar y actualizar el
sistema una vez que el proveedor lo libere?,
¿Cuántas personas hay en el mercado con
el conocimiento de la tecnología que esta-
mos comprando para que no dependamos

12 exclusivamente de ese proveedor?. En este sentido hay que tener cuidado de los “puristas”,
quienes son esos tecnólogos que NUNCA o SOLAMENTE comprarían determinada tecnología
porque sus principios así lo dictan. Es muy común que en los proyectos actuales de software se
incluyan elementos de tecnología open (libre) y tecnología convencional.
Si queremos que nuestra inversión en software sea rentable, es necesario saber que contamos
con suficientes recursos (internos o por outsourcing) que puedan mantener la aplicación, e
igualmente es necesario saber si las diferentes tecnologías utilizadas en nuestro sistema tienen
vigencia y futuro. Nadie quiere comprar un coche último modelo que opere con un motor de hace
30 años.

4. Determina el CTP (Costo Total de Propiedad) de la solución

El costo total de propiedad (proveniente del término anglosajón Total Cost of Ownership o TCO),
es un método de cálculo diseñado para ayudar a los usuarios y a los directores empresariales a
determinar los costos directos e indirectos, así como los beneficios, relacionados con la compra
de equipos o software.
El CTP ofrece un resumen final que refleja no sólo el costo de la compra sino aspectos del uso y
mantenimiento. Esto incluye entrenamiento para el personal de soporte y para usuarios, el costo
de operación, y de los equipos o trabajos de consultoría necesarios, etc.
Algunos de los elementos que pueden ser considerados como parte de la inversión del proyecto
incluyen costos de:

Hardware y Software
• Costos por cambios en Hardware y software de la Red, Servidor y PCs
• Instalación e Integración de la solución con el software y hardware instalado en la
empresa

• Garantías y Licencias adicionales
• Otros Gastos de Migración
• Riesgos: Suceptibilidad o vulnerabilidades, Posibilidad de crecimientos, parches y
futuros cambios en las políticas de licenciamiento del software o sus componentes

Gastos de Operación
• Adecuaciones a las instalaciones actuales
• Gastos por cambios en las cargas de Electricidad (Enfriadores, UPSs, Generadores,
etc)
• Costos de Testing
• Gastos relacionados con “caídas” y fallas del sistema
• Disminución del performance en otras aplicaciones
• Seguridad (incluyendo planes de recuperación y prevención)
• Procesos de respaldo y recuperación del sistema y datos
• Entrenamiento tecnológico
• Gastos de seguro
• Tiempo de personal de TI y de niveles corporativos

Gastos de Largo Plazo
•
•
Gasto de reemplazar el sistema a instalar
Gastos por futuras actualizaciones
13

5. Conoce las capacidades de tu proveedor: Modelos de calidad, clientes de
referencia, proyectos negativos

El decidir con el proveedor con el que se va a trabajar, es una decisión vital en el aseguramiento del
éxito del proyecto. Dado que existe una gran cantidad de proveedores en el mercado, es importante
darse tiempo para investigar los que podrían contar con la capacidad suficiente para desarrollar
satisfactoriamente el proyecto planteado.

La forma más común de invitar a proveedores es preguntarle a conocidos de otras empresas por
las compañías con las que trabajan. Esta forma tiene un alto grado de certidumbre, ya que son
empresas con éxitos conocidos. Otra forma para encontrar un proveedor con prestigio es pregun-
tar a las Asociaciones de Empresas Software de la entidad por la capacidad y experiencia de sus
miembros.
Un tip de gran relevancia es que la empresa en cuestión cuente con modelos de negocio certifica-
dos. Para la industria del software se han creado varias formas que permiten conocer el grado de
madurez y estandarización de sus procesos. Entre los más conocidos está CMMI, ITIL y MOPRO-
SOFT. Si bien es cierto que una certificación no garantiza el éxito del proyecto, sí es un indicativo
válido y que genera confianza, además de que los clientes aprovechan que los proveedores cuen-
tan con toda una estructura de metodología, documentos, mediciones y esquemas de revisión que
simplifica la administración del proyecto.
Es importante invitar al menos a TRES empresas para recibir la solitud de proyecto. Entre los
elementos que deben incluirse en la propuesta son: Factores de cambio en precio final, clientes
de referencia de proyectos exitosos, clientes de referencia de proyectos fallidos (si el proveedor
entrega información de este tipo indica honestidad y apertura), forma en que se contratará el
proyecto (Asignación de Personal o por Proyecto), formas y fechas de pagos, costos de licen-
ciamientos (revisar punto de CTP) así como los entregables del proyecto en cada una de sus

14
fases.

6. Seguimiento Detallado

Durante toda la vida del proyecto es necesario darle un seguimiento detallado. Esto incluye la
definición y ejecución de las reuniones de avance, qué tipo de documentos se presentarán en
dichas reuniones, cómo se manejarán las discrepancias y riesgos del proyecto, así como la miti-
gación de las mismas. Es igualmente importante revisar no solo el avance en papeles sino revisar
el avance en código, pantallas y procesos terminados o en elección.
Es clave comparar el avance contra las fechas planteadas en el proyecto y detectar oportuna-
mente desviaciones para tomar correctivos. Es necesario definir si algún cambio planteado por
usuarios tiene validez y determinar cómo afecta en tiempo y costo al proyecto.

7. Palabras Finales

Finalmente, es de vital importancia el formar una sociedad con tu proveedor, ya que una buena
parte del futuro de tu empresa depende del resultado del proyecto. Hay que establecer esquemas
de operación transparente, siempre con una alta exigencia de cumplimiento a compromisos, pero
con apertura a cambios o modificaciones que cambien las bases originalmente planteadas. Es
necesario asegurar que las tres partes involucradas (Proveedor, Usuario y Tecnólogo) estén en
perfecta coordinación a fin de asegurar el éxito del proyecto.

Indispensable formar Capital
Humano con Conocimientos en TI
Carlos Allende - AMITI

La Asociación Mexicana de la Industria de Tecnologías de Información (AMITI) reconoció la im-
periosa necesidad de formar Capital Humano con conocimientos y habilidades en Tecnologías
de Información (TI), que esté alineado a los requerimientos actuales de la industria. Este tema es
crítico, ya que es uno de los principales insumos de la Industria y un inhibidor para el desarrollo de
la innovación del país.
“Para que México no se quede
rezagado en el tren del desarrollo
y la innovación, es preciso di-
fundir la cultura tecnológica para
una mayor adopción de procesos
basados en TI en los sectores

16 productivos. Hay que acercar la
tecnología a la escuela, es decir,
conseguir que sea más atrac-
tiva desde los niños hasta los
jóvenes profesionistas y facili-
tar un nuevo modelo educativo
donde exista total comunicación
entre alumnos, profesores e in-
dustria”, señaló Carlos Allende,
Presidente de la AMITI.

Enfatizó que estamos en un momento en el que la industria de las TI y las instituciones de edu-
cación deben invertir en forma conjunta en desarrollar este Capital Humano con conocimientos
tecnológicos, ya que existe una brecha entre el conocimiento que el universitario tiene cuando se
gradúa y lo que la industria de TI requiere.
La AMITI está trabajando muy vinculada con la Asociación Nacional de Instituciones de Educación
y Tecnologías de Información (ANIEI), para el desarrollo de programas paracurriculares, con la
intención de darle a los alumnos la posibilidad de que complemente sus estudios con conocimientos
más aplicables en el corto plazo y que les permitan ser más productivo en el ámbito laboral y obtener
mayores ingresos.
La Asociación está impulsando el desarrollo de diversos perfiles paracurriculares, para que los
estudiantes graduados de las ingenierías relacionadas con las Tecnologías de Información, puedan
tener una formación educativa complementaria.

En el más reciente estudio de competitividad del Foro Económico Mundial (WEF por sus siglas
en inglés) 2009, la educación profesional y el entrenamiento son pilares que debemos superar
como Nación, ya que ocupamos el lugar 74 de los 134 países que conforman el estudio; en tanto,
el pilar de innovación también muestra atraso al ocupar la posición número 90 y en preparación
tecnológica el lugar 71.
El impacto que ello tiene en nuestra economía es que reduce la capacidad de las empresas mexi-
canas para avanzar más allá en la cadena de valor y ofertar productos y servicios especializados.
La innovación nacional y la posibilidad para absorber y adaptar tecnología del exterior se ve muy
limitada por el insuficiente entrenamiento en TI. De acuerdo al WEF 2009, México produce solo
entre 3,500 y 6,000 estudiantes profesionistas por año, abajo del promedio internacional y mucho
menos que países como Estados Unidos, Corea o incluso la India.

Así que una educación profesional de calidad y la
presencia de una apropiada base de egresados
con conocimientos tecnológicos y alineados a las
necesidades de la industria, serán elementos
indispensables para mejorar la eficiencia del
país y para generar innovación, al producir nuevos
bienes y servicios de exportación, aprovechando
la cercanía con naciones como Estados Unidos y
los acuerdos comerciales con otros países. 17
Cambiar este entorno de preparación del estu-
diante que hoy se gradúa es una tarea de largo
plazo, pero como representantes de la industria
de Tecnologías de Información, la AMITI está po-
niendo este tema sobre la mesa, coordinándose
con autoridades de Gobierno, Asociaciones y
Agrupaciones de Colegios relacionados para in-
centivarlos a que tengan un rol proactivo.
Por ejemplo, hace poco la AMITI dio a conocer que forma parte de una iniciativa denominada
México FIRST, cuyo objetivo es formar capital humano certificado en el uso de las TI. Se espera
que de 2008 al 2013 se capaciten a 60 mil estudiantes universitarios, profesores y empleados de
la industria.
La idea es colocar a México en el 2020 entre los 20 países más competitivos del mundo. Carlos
Allende señaló que es muy importante que a través de la AMITI se pueda coadyuvar a que la tec-
nología sea vista como el elemento de productividad e innovación y el más claro habilitador de la
competitividad y se invierta en ella, a nivel personal, profesional y de las empresas y universidades.

Cómo aprovechar las TI para
acertar en sus decisiones
Empresariales
Ricardo González - ANADIC MONTERREY

“La era de la información”, vaya aseveración amplia y con mucho compromiso.
Después de “La revolución industrial” llegamos a “La era de la información”, nuestra cotidianeidad
está inundada de información por donde lo veamos. Es muy difícil encontrar un artículo escrito o
una pieza de comunicación, ya sea un programa televisivo, de radio o de cualquier otra índole que
no contenga o se refiera al internet. Las cuentas de correo son indispensables en las tarjetas de
presentación. Las organizaciones que deseen posicionarse deben tener un escaparate, llamado
página web, en el mencionado internet.
Sin afán de confusión, agreguémosle
a nuestro reto de dominar información,
ese aparato tan querido, necesitado
y difundido llamado celular, palabra
que es un ejemplo de que la tec-
nología puede cambiar la semántica
de las palabras. Hoy “celular” se en-
tiende como sinónimo de “teléfono”,
hace 20 años, era un término biológi-
co o médico primordialmente. Pues di-
19
chos aparatos son todo un reto para
el intelecto y la habilidad de manejar
información.
Ciudades digitales, edificios inteli-
gentes, vaya, todo un mundo de
entretenimiento, pero … ¿y eso qué
tiene que ver con mi empresa?¿puedo
.omar decisiones sin información?¿Cómo se tomaban las decisiones antes de la era de la infor-
t
mación? Pues bien, el ser humano siempre ha tenido la iniciativa de organizar, serializar, clasifi-
car. Lo ha hecho desde que tiene uso de razón, es decir, la información siempre ha existido, de
diferente manera, pero ha existido. Los relatos platicados por los abuelos, es un buen ejemplo, de
información transferida a lo largo del tiempo y de generación en generación.

Quien acuñó el término “era de la información” quiso
dar relevancia a que dicha información, bien clasifi-
cada, filtrada y sobre todo, comprendida, puede ser,
y de hecho lo es, un capital muy valioso para las
empresas en la actualidad.
Las TI (Tecnologías de la información) es la tec-
nología al servicio del hombre, usada para con-
tener, difundir, organizar, clasificar, comprender
información.
La gran cantidad de datos no puede ser analizada
con los métodos de antaño, en parte, por que dicha
cantidad es mucho mayor a la que se registraba
antes, manualmente, en los libros de registros, ya sean contables, de producción, de
mantenimiento, etc.

Un empresario debe tomar decisiones, algunas cumpla con ser oportuna, confiable y veraz.
urgentes, otras con más calma. Los diferentes Una antigüedad de saldos, donde se muestre
procesos que se recomiendan para cualquier lo que nos deben los clientes, o lo que debe-
proyecto o empresa, como son, análisis, pla- mos a nuestros proveedores, un reporte de
neación, organización, ejecución y control saldos bancarios con su conciliación, un re-
tienen como materia prima, información histórica porte de órdenes de producción en proceso, la
en algunos casos, y supuestos que podríamos lista de los pedidos de clientes pendientes de
llamar presupuestos. Para que la toma de deci- surtir, la estadística de ventas, una relación de
siones sea correcta, el empresario debe contar activos fijos, en fin, todos y cada uno de los
solo con la información necesaria, un exceso reportes que podemos obtener de un ERP
de la misma o escases puede resultar en una son útiles, en la medida en que sean confiables,
toma de decisión equivocada. para la toma de decisiones a cualquier nivel.

Las TI contribuyen a obtener información con- En un proyecto de inversión, un estudio de
creta, objetiva y veraz de los rubros que se mercado es indispensable para la toma de
necesitan analizar, desechando lo que no es una buena decisión, dicho estudio es una
útil y ayudando a dar un contexto práctico a recopilación de encuestas, o estadísticas
tanto número o letra que tenemos a nuestro obtenidas de diferentes fuentes, ya sean
alcance. instituciones gubernamentales o empresas
¿Qué parte de la tecnología es la que me ayu- dedicadas a tal efecto. Estos estudios de
da? Pues bien, tomando en cuenta que la tec- mercado no serían posibles sin la aplicación
nología tiene varias áreas de aplicación, desde de las TI.

20 las telecomunicaciones, hasta los juegos de
video, podemos señalar que el software o las
A nivel nacional, también tenemos ejemplos
muy fáciles de plantear, los presupuestos
aplicaciones es la tecnología a utilizar en la anuales que denominamos “Ley de ingresos
toma de decisiones. y egresos” usa una inmensidad de infor-
Un ERP (Enterprise Resource Planer), mejor mación estadística y supuesta (el futuro es-
conocido en la micro empresa como “paquetes”, perado) para llegar a ciertas conclusiones
son aplicaciones con los cuales el empresario y establecer metas tanto de ingresos como
puede registrar sus operaciones y obtener re- egresos. También este tema afecta al empre-
portes útiles, siempre y cuando, la información sario, sin lugar a dudas.

Muchos conocemos las hojas de cálculo, yo las denomino cariñosamente “el mejor amigo y el peor
21
enemigo de las implantaciones de sistemas” porque son fáciles de usar, poderosas en la elabo-
ración de fórmulas y excelentes para elaborar modelos de simulación . El microempresario es muy
dado a facturar, inventariar y en términos generales “llevar ahí su información”, lo cual no es malo,
el detalle es que es una manera frágil de guardar información. Pues estos libros desarrollados en
hojas de cálculo son un ejemplo muy sencillo de que cualquier empresario puede y debe usar las
TI para tener información que le ayude en la toma de decisiones.

Las TI no garantizarán que la decisión sea la correcta, pero en la medida en que ésta se tome
oportunamente, es más probable que el proyecto, problema o escenario que se desea clarificar
tengan mejores resultados
No olvidemos que las TI están al servicio del hombre, no es al contrario, pero las TI por sí mismas
no llegan a conclusiones sobre nuestros negocios, solo nos muestran una realidad compuesta de lo
que nosotros hemos vivido o tenemos planeado hacer. La calidad de lo que alimentemos a nuestros
sistemas influirá directamente en la calidad de lo que podemos usar para tomar decisiones.

NOVEDADES
Y
SOLUCIONES
PARA TU EMPRESA

Si del cielo te caen limones
aprende a ......
Siempre que se cierra una Puerta
otra se abre.
Eleazar Villarreal - CAASPRE TECHNOLOGIES DE MÉXICO

Como crecer en tiempos de crisis
En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno está al pendiente de los medios de
comunicación se encuentra:

Con que empresas que parecían al menos a la vista de nosotros simples mortales como eternas
e inamovibles, ( mas o menos lo que pensaban nuestros antepasados del universo hasta antes
del renacimiento) hoy están en medio de una combinación de malabarismos, cirugías mayores y
actos de magia económica para sobrevivir. Muy recientemente y todavía latentes amenazas de
pandemias que nos hacen reflexionar sobre la fragilidad de la existencia de la especie humana y
nos hace cuestionarnos en cuánto podríamos contribuir voluntaria o involuntariamente a nuestra
propia extinción. Y como si esto no bastara, vivimos en un entorno peligroso, sí, peligroso donde
ya es prácticamente una aventura salir a surtir el mandado. Los noticiarios están plagados de
noticias como balaceras, ejecuciones, etc y por otra parte al parecer uno ya no puede comenzar
una conversación con un amigo o familiar sin mencionar algún secuestro o robo a un conocido
en común.

Todo lo anterior se ha visto reflejado en el ambiente de negocios como baja en la inversión extran-
jera y domestica, baja en el consumo, con los consiguientes paros técnicos y cierres de empresas
23
( Pymes en la mayoría de los casos ). Por otra parte también se han abierto oportunidades, por
ejemplo: en el sector educativo hay escuelas privadas que han crecido dado que han recibido
una gran migración de estudiantes de escuelas mas caras; lo mismo ha sucedido en otras ramas
de la industria como restaurantes donde a consecuencia de la crisis económica y de inseguridad
principalmente, los consumidores hemos modificado nuestros hábitos de consumo por otros que
satisfagan esta nueva realidad en la que vivimos

En estas circunstancias ¿ que pueden hacer los empresarios dueños o directores de Pymes para
crecer ?

1. En primer lugar no olvidar que esta situación es una circunstancia y que por lo tanto va a
pasar. Por lo que es necesario aunque no haya mucho dinero en la mesa, estar presentes con sus
clientes para que estos no los borren del mapa. Es necesario priorizar y dar mas atención a los que
tengan mayor posibilidad de hacer negocio hoy y en un futuro próximo.

2. Ser creativos y adecuar nuestros servicios y productos a la nueva situación que estamos
viviendo para captar aquellos mercados que están migrando ya sea por que buscan productos y
servicios mas baratos o por que su proveedor habitual ya salió del juego.

3. Tener herramientas de información que me permitan: primero, saber en donde estoy para-
do, es decir: ¿donde esta mi dinero ? ( nivel de inventario, ¿ quien me debe ?, ¿ que me debe?,
¿ a quien le debo ?, ¿ que le debo ? ). Segundo que me de flexibilidad, que me permita vender un
nuevo producto o servicio, hacer cambios rápidos a mis programas de producción; y tercero au-
tomatizar la mayor cantidad de funciones de mi negocio de manera que se realicen con el menor

Si del cielo te caen limones
aprende a ......
Siempre que se cierra una Puerta
otra se abre.
Eleazar Villarreal - CAASPRE TECHNOLOGIES DE MÉXICO

Como crecer en tiempos de crisis
En estos tiempos es difícil encontrar buenas noticias, si uno esta al pendiente de los medios de
comunicación se encuentra:

Con que empresas que parecían al menos a la vista de nosotros simples mortales como eternas
e inamovibles, ( mas o menos lo que pensaban nuestros antepasados del universo hasta antes
del renacimiento) hoy están en medio de una combinación de malabarismos, cirugías mayores y
actos de magia económica para sobrevivir. Muy recientemente y todavía latentes amenazas de
pandemias que nos hacen reflexionar sobre la fragilidad de la existencia de la especie humana y
nos hace cuestionarnos en cuánto podríamos contribuir voluntaria o involuntariamente a nuestra
propia extinción. Y como si esto no bastara, vivimos en un entorno peligroso, sí, peligroso donde
ya es prácticamente una aventura salir a surtir el mandado. Los noticiarios están plagados de
noticias como balaceras, ejecuciones, etc y por otra parte al parecer uno ya no puede comenzar
una conversación con un amigo o familiar sin mencionar algún secuestro o robo a un conocido
en común.

Todo lo anterior se ha visto reflejado en el ambiente de negocios como baja en la inversión extran-
jera y domestica, baja en el consumo, con los consiguientes paros técnicos y cierres de empresas
23
( Pymes en la mayoría de los casos ). Por otra parte también se han abierto oportunidades, por
ejemplo: en el sector educativo hay escuelas privadas que han crecido dado que han recibido
una gran migración de estudiantes de escuelas mas caras; lo mismo ha sucedido en otras ramas
de la industria como restaurantes donde a consecuencia de la crisis económica y de inseguridad
principalmente, los consumidores hemos modificado nuestros hábitos de consumo por otros que
satisfagan esta nueva realidad en la que vivimos

En estas circunstancias ¿ que pueden hacer los empresarios dueños o directores de Pymes para
crecer ?

1. En primer lugar no olvidar que esta situación es una circunstancia y que por lo tanto va a
pasar. Por lo que es necesario aunque no haya mucho dinero en la mesa, estar presentes con sus
clientes para que estos no los borren del mapa. Es necesario priorizar y dar mas atención a los que
tengan mayor posibilidad de hacer negocio hoy y en un futuro próximo.

2. Ser creativos y adecuar nuestros servicios y productos a la nueva situación que estamos
viviendo para captar aquellos mercados que están migrando ya sea por que buscan productos y
servicios mas baratos o por que su proveedor habitual ya salió del juego.

3. Tener herramientas de información que me permitan: primero, saber en donde estoy para-
do, es decir: ¿donde esta mi dinero ? ( nivel de inventario, ¿ quien me debe ?, ¿ que me debe?,
¿ a quien le debo ?, ¿ que le debo ? ). Segundo que me de flexibilidad, que me permita vender un
nuevo producto o servicio, hacer cambios rápidos a mis programas de producción; y tercero au-
tomatizar la mayor cantidad de funciones de mi negocio de manera que se realicen con el menor

número de recursos humanos, recursos materiales y errores, lo cual me ahorrará dinero y me per-
mitirá tener una mejor base de información para la toma de decisiones ( ¿ me conviene sostener
esta línea de productos o la debo de eliminar ?, ¿ me conviene seguir teniendo esta sucursal o la
debo de eliminar ?, etc ).

Uno de los axiomas de la PNL ( Programación Neurolinguistica ) nos dice que si otro puede yo
también puedo. Por esta razón a continuación te presento tres casos de empresas de diferentes
giros, una es comercializadora, otra es de servicios y la ultima es una manufacturera en la que sus
directores y dueños nos platican lo que hicieron y que resultados han obtenido al automatizar las
funciones de sus respectivos negocios.

CASOS DE ÉXITO CAASPRE-SAP Business One
Minerex: Reforzando Plataformas para crecer

Minerex S.A. de C.V. es una empresa que distribuye y comercializa minerales industriales, mate-
rias primas y servicios a la industria en general y que mediante la implementación de SAP Busi-
ness One ha creado un mayor control en sus procesos administrativos y operativos.
24 ACERCAMIENTO A SAP BUSINESS ONE
Oswaldo de la Rosa , Director General de Minerex,
escuchó por primera vez hablar de SAP por medio de la
radio, también escuchó hablar de SAP con sus clientes;
posteriormente tuvo la oportunidad de conocer los
beneficios de SAP Business One canalizando su in-
quietud por medio de CAASPRE TECHNOLOGIES
DE MÉXICO, cuyos directivos le presentaron todo un
Programa Estratégico para ser implementado en
Minerex

UNA MEJOR SOLUCION PLATAFORMAS DE
CRECIMIENTO
Mary Cruz de la Rosa, Gerente Administrativo de Minerex,
comenta que antes de utilizar SAP BUSINESS ONE “
Habia mucho trabajo de escritorio, el programa que
teníamos no estaba integrado, los procesos se hacian
externamente. SAP Business One es una chulada:
desde el momento que realizas una entrega, una fac-
tura ya puedes ver cómo se afecta el inventario y los
costos en las ventas, sin necesidad de manejar 2 o 3
archivos o programas diferentes”.

Oswaldo de la Rosa al referirse al proceso dice: “El
enfoque principal de nuestra compañía al implementar
SAP Business One es reforzar nuestra plataforma de
crecimiento para hacer más eficientes nuestros proce-
sos, teniendo como finalidad e ideología usar recursos

técnicos lo mas apropiado que se pueda
para tener el mayor tiempo de pensar en
mejorar una tarea en beneficio de la em-
presa. Tener una herramienta que con tan
solo dar unos clicks tienes la información
al día, pues que más quieres; eso me lo
brinda SAP BUSINESS ONE”.

VENTAJAS
Desde hace mas de 3 años Minerex utiliza
una solucion de negocios, que los ayuda a
una mejor toma de decisiones, integración
de operaciones, flujo de información veraz
y un mayor control de facturación, y cuen-
tan con el apoyo de CAASPRE TECH-
NOLOGIES DE MÉXICO que les brinda el
servicio que ellos requieren para consolidar
su posicionamiento en el mercado.

Centro de Maquinas de Medición: Rumbo a las Grandes Ligas
25
Centro de Máquinas de Medición es una empresa dedicada a proveer productos, servicios y cali-
braciones de calidad de acuerdo a las normas establecidas por los organismos internacionales,
tiene como actividad principal el brindar servicios de metrología dimensional.
Centro de Maquinas de Medición bus-
caba un sistema que los respaldara y les
proporcionara confianza en el control de
información para lograr sus objetivos como
empresa PyME: permanencia y crecimiento.
“Después de las primeras demostraciones de
SAP Business One por parte de CAASPRE
TECHNOLOGIES DE MÉXICO, pensamos
que si queremos permanecer y llegar a las
grandes ligas tenemos que prepararnos
para ello y SAP Business One fue nuestro
primer gran paso para iniciar el camino” co-
mentó el Ing. Adolfo Bustamante Director
de Centro de Maquinas de Medición.

“Habíamos escuchado sobre SAP Business
One y pensábamos que no era un sistema
para empresas PyME como nosotros, sin
embargo las visitas realizadas por parte de
CAASPRE fueron clave; lograron aclarar
nuestras inquietudes con respecto al pro-
ducto, además hubo un excelente servicio
brindado durante la implementación de
SAP Business One a nuestras necesidades
especificas, por lo tanto no tuvimos mayor

problema para adaptarnos a el, además el
sistema es tan sólido que no hemos tenido fallas
en la operación del mismo” comento el Ing. Adolfo
Bustamante.
Los beneficios que Centro de Maquinas de
Medición ha obtenido después de terminado el
proyecto han sido factores de éxito para alcan-
zar sus objetivos, ya que hoy en día, llevan un
control de la información de los socios de ne-
gocios actualizada, los tiempos de respues-
ta en la entrega de cotizaciones y proyectos
han disminuido, la información financiera se
encuentra al día.

“ Hemos notado un incremento del 10% al 15%
con respecto a periodos anteriores, además
los tiempos disminuyeron en los cierres de
mes, al igual que el tiempo de inventarios, los
beneficios han sido ahorro en la duración de
todos los procesos desde el hecho de hacer

26 cotizaciones hasta la facturación y registros
contables, esto se convierte en un cliente
satisfecho. Y lo principal es que nos enfo-
camos mas al giro del negocio y dejamos
que SAP Business One se encargue del
resto”. Dijo el Ing. Adolfo Bustamante.

“ Antes era una pesadilla hacer análisis de ven-
tas, compras y estados financieros, ahora toda
la información de la empresa esta concentrada
en la base de datos de SAP Business One y
estamos a unos cuantos clic de obtener la in-
formación real para la toma de decisiones crítica”
finalizo el Ing. Adolfo Bustamante Director de
Centro de Maquinas de Medición.

Replax del Norte: Con el mejor
rumbo
Replax del Norte es una empresa dedicada a la
fabricación de empaque flexible de polietileno
de baja densidad y bolseo con cobertura nacio-
nal, posicionándose sobre sus competidores
gracias a su capacidad de producción, calidad
en los productos y a sus mas de 10 años de ex-
periencia, sin embargo la cuestión administra-
tiva no era favorable, ya que los reportes eran
manuales y no coincidían entre ellos, lo que

ocasionaba que el análisis de información y la toma de decisiones fuera complicada y tardía, por
ello la relación con sus clientes no era la esperada por la empresa. Considerando estos puntos,
decidieron evaluar un sistema que los apoyara en su misión de ser la empresa de empaque mas
eficiente y rentable en el noreste del país.

Durante la evaluación conocieron diversas
opciones pero con los objetivos claros acerca
de lo que buscaban y necesitaban alcanzar,
decidieron implementar SAP Business One.

“Existían varios sistemas en el mercado pero
ninguno de ellos era tan completo como el que
SAP ofrecía a las PyMEs”, manifestó el Ing.
Francisco C. Pérez Madero, Director General
de Replax del Norte.

Con el soporte de CAASPRE, el proceso de
implementación fue para Replax del Norte
una transición de éxito, ya que no existieron
errores de planeación o un impacto impre-

27
decible y con SAP Business One se logro
que la empresa creciera a tasas de 20%
anual compuesto.

Desde la implementación de SAP Busi-
ness One , las áreas de soporte y atención
a clientes de CAASPRE han establecido
una excelente comunicación con los em-
pleados de Relpax, lo cual ha logrado que
los usuarios poco a poco lleguen a dominar
el sistema. “ El apoyo recibido por Caaspre
siempre fue muy importante ya que a cada
paso del proceso la atención fue eficiente
y adecuada”, comentó el Ing. Francisco C.
Perez Madero.

UN CAMBIO VALIOSO
Los beneficios que Replax del Norte ha
obtenido son trascendentes, ya que ahora
pueden revisar diariamente la producción,
ventas y compras, haciendo correcciones
vitales que evitan errores para la empresa. “
Las decisiones son mas transparentes para
todo el quipo gerencial, eliminando juicios
infundados y búsqueda de soluciones sin
el verdadero respaldo de una fuente con-
fiable de datos”, señalo el Ing. Francisco
Perez Madero, Director General de Replax
del Norte.

“ Con SAP Business One, ya no damos fechas estimadas, sino una fecha de entrega
que cumplimos dentro de horas”. El impacto de SBO no solo ha sido para el negocio sino
también para su personal. Hoy el tiempo que se dedica a la capacitación y prevención es
continuo , en general toda la empresa ha visto los beneficios de la mejor utilización de la
información y programación efectiva que ahora es tema sencillo de manejar. “ Redujimos
el estrés en la operación y disminuimos los desperdicios de un 25 a un 8% y estos son
algunos de los ahorros mas significativos, sin embargo no los únicos” dijo el Ing. Francisco
Perez Madero, Director General de Replax del Norte.

Contactenos al 01(81) 83.78.51.00 / 07
Via electrónica en : isis.villarreal@caaspre.com.mx / info@caaspre.com.mx /www.caaspre.com.mx
Conozca nuestras soluciones de negocio para llegar al éxito.

28
En CAASPRE Adecuamos SAP® Business One a su giro y sector de negocio..................

¿MI NEGOCIO EN INTERNET?
¿CÓMO HACERLO?
DIRIGIDO A LAS PEQUEÑAS
Y MEDIANAS EMPRESAS
LIN. Natalia Galindo - COLIBREe! Web Design & Multimedia

Me da mucho gusto poder tener la oportunidad de tener este espacio, ya que los empresarios no
siempre tienen la accesibilidad de este tipo de información respecto al INTERNET. Este era el
tema que precisamente estaba discutiendo con un amigo en Argentina, y bueno yo estoy radicando
actualmente en la frontera con Estados Unidos, en Nuevo Laredo; soy especialista en temas de
internet, a eso me dedico, así que estábamos en una video conferencia con mi amigo el argentino
y me estaba comentando sobre su nuevo negocio y me dice:

- …che, fíjate que estoy por empezar mi nuevo negocio, ahora me voy a poner en la venta de
“zapatillas…”-
-Mira que bien- le dije yo… -¿pero que no tenías un negocio de ropa deportiva?-
- sí, por eso mismo ahora complemento esta parte que me faltaba-
-¿”Zapatillas”? ¿Pero que tiene ver eso con el deporte?- Le dije yo
-¿Me estas jodiendo? Y tiene todo que ver , “zapatillas” para jugar al futbol, al básquet, golf que se
yo! Zapatillas-
- ahhhhhh ya entiendo tu vas a vender “tenis” jaja está bien ya entiendo-
-¿y qué pensabas boluda?- 29
Claro que me tarde, pero entendí que lo que quería vender era lo que en México conocemos como
“tenis”, pero en Argentina le dicen “zapatillas”, le dije que me parecía excelente la idea y que me
mostrara su página web para ver el concepto, pero me dice:
-¿Página web?, si no tengo página web, yo no entiendo de esas cosas, igual ¿para qué me
serviría?-
Y ya sabrán lo que le conteste… ¿o no? Si eres de los que tampoco tiene idea de para que le ser-
viría una página web, entonces deberías seguir leyendo esto…
Le dije vamos a explicarte como es esto, aquí tengo algunas estadísticas:
Actualmente existen 28 Millones de Internautas en Internet
Existe un 17% de incremento en el uso de Internet del 2007 al 2008
7 de cada 10 Internautas utilizan correos electrónicos y 6 de cada 10 usan mensajería
instantánea (msn, yahoo, gmail etc).
El internet ya tiene su lugar en el Hogar, El 51% de las computadoras con acceso a
Internet están en el Hogar
El Tiempo de conexión en Internet es de 2hrs 54 min en promedio
Existen 11.3 millones de computadoras con Internet en México
EL 62% de las computadoras instaladas en México tienen acceso a Internet
Existen 3.5 computadoras en promedio por cada 10 Hogares en México
El internet es un medio accesible para todos los niveles socioeconómicos
-Y esto es México y Argentina es muy parecido en ese sentido- Le dije yo-
Y me contesta: -¿MI NEGOCIO EN INTERNET?, ¿PERO CÓMO HACERLO?-
-Muy fácil, te voy a explicar la forma más sencilla posible-Y es aquí donde empezamos…
Para que tú puedas tener presencia en internet necesitas un SITIO WEB, el cual se hace con los
siguientes elementos
1. Internet
2. Dominio
3. Hospedaje
4. Página web

Con estos elementos rápidamente podrás empezar a tener presencia en la “red”, ahora me vas a
preguntar ¿Dónde consigo todo eso? y además… ¿Que es un dominio?, ¿Qué es un hospedaje?,
¿Más bien, que es todo eso? he escuchado los términos, pero en realidad no entiendo bien como
funciona.
¿Qué es Internet?. Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconecta-
das que utilizan la familia de protocolos TCP/IP, garantizando que las redes físicas heterogéneas
que la componen funcionen como una red lógica única, de alcance mundial.

30

En forma más sencilla, INTERNET es como tener una red local en tu oficina, pero a nivel mundial,
es decir así como seguramente en tu trabajo existe un servidor y de ahí todas las computadoras
se enlazan por medio de cables (red local) para poder compartir información, de igual manera
funciona internet, pero para poder enlazar todos los servidores del mundo obviamente utilizamos
una tecnología diferente como la que comercializa Telmex, AXTEL y otras compañías diferentes en
el mundo. Así que básicamente lo que haces cuando navegas en INTERNET, es entrar en muchos
servidores diferentes donde se aloja la información que necesitas y de ahí la traes a tu maquina en
forma visual.

Ahora bien, ¿Qué es un Dominio?: Dominio es un nombre base que agrupa a un conjunto de equi-
pos o dispositivos y que permite proporcionar nombres de equipo más fácilmente recordables en
lugar de una dirección IP numérica.

UN EJEMPLO DE DOMINIO SERIA SERIA: http://www.colibre.com.mx, si viéramos las direcciones
en forma numérica sería algo así http://72.233.81.42/ pero sería más difícil recordar las direcciones
de los sitios web, es por eso que así como cuando un emprendedor empieza un negocio en forma
tradicional para que la gente nos encuentre decimos “ yo me encuentro en la calle Ocampo no. 2103”
de igual manera en internet necesitamos una dirección para ser localizado, entonces decimos ”mi
dirección en internet es www.colibre.com.mx”, de esa forma la gente nos ubica fácilmente.
Las terminaciones de los dominios también son diferentes, algunas son:
.com = sitio comercial, venta de productos y servicios

.com.mx = sitio comercial de México
.net = antes se utilizaba para empresas de
tecnología pero ahora lo usan como si fuera
.com
.tv = lo usan las televisoras
.org = Asociaciones sin fines de lucro
.gob =Entidades de gobierno, municipios,
secretarias etc.
Etc.

Estas terminaciones las utilizamos para sa-
ber de qué se trata el sitio web, y de que
países son, como por ejemplo: .mx de
México, .usa de Estados unidos, .es de
España. .arg de Argentina y así cada país
tiene su propia terminación. Un dominio lo
puedes conseguir desde $ 8 dólares
anuales.

¿Qué es Hospedaje? Hospedaje: se refiere al lugar que ocupa una página web, sitio web, sistema,
correo electrónico, archivos etc. en Internet o más específicamente en un servidor que por lo general

31
hospeda varias aplicaciones o páginas web.
Dicho en otras palabras es una computadora, en la que guardas todo el diseño, archivos, etc. de tu
sitio web para que se pueda visualizar en INTERNET, solo que este hospedaje lo compras con una
empresa que se dedica a vender este servicio, ya que estas empresas tratan a estas computadoras
como si fueran bebes, es decir los hospedajes están en lugares muy seguros, con aire acondicionado,
con equipo anti-incendios, como sistemas de seguridad, cámaras que vigilan los equipos 24 hrs.,
sistemas que miden la temperatura y en general el estado de los equipos, todo esto para que tu sitio
web se pueda ver en línea sin temor de que tu información se pierda, los Hospedajes web nos dan una
garantía de seguridad de hasta un 99% de confiabilidad de que tu información esta respaldada con la
empresa que contrates. Un Hospedaje lo puedes conseguir desde $ 15 dólares anuales.

¿Qué es una página web? también conocida como página de Internet, es un documento adaptado
para la Web y normalmente forma parte de un sitio web. Su principal característica son los hiperen-
laces a otras páginas web, siendo esto el fundamento de la Web.
Una página está compuesta principalmente por información (sólo texto o multimedia) e hiperenlaces;
Es decir que en realidad los SITIOS WEB están compuestos de varias PAGINAS WEB, por ejemplo un
sitio que tiene 5 secciones diferentes como:
INICIO ¿QUIENES SOMOS? , SERVICIOS, PRODUCTOS, CONTACTO
Cada sección es una página web, y el conjunto de todas las secciones hacen un SITIO WEB. Y la prin-
cipal característica de un SITIO WEB son los hiperenlaces, es decir que de una sección con un click
me puedo enlazar a otra y todas las páginas están ligadas para poder ver la información que necesito.
Un sitio web lo puedes hacer desde $50 dólares, dependiendo las características y su funcionalidad.
En realidad es muy barato, es una inversión que es necesaria e indispensable para que un negocio
crezca más rápido, es un medio de venta poderoso, Solo busca alguien profesional que lo haga, busca
información hay muchas opciones en el mercado, y si aún no tienes presencia en INTERNET PONTE
EN LÍNEA HOY!
Esto es la base para que empieces tu negocio en la red. Lo importante es que ya no dejes pasar más
tiempo y pongas tu sitio web en INTERNET. NUNCA OLVIDES QUE SIEMPRE TIENES EL PODER
DE PROBAR…

Versión 10 ya está disponible
para producir aplicación Ajax

PROMOCIONES
Y
DESCUENTOS

Esta sección la reservamos especialmente para tus comentarios
y/o sugerencias como siempre buscamos estar a la vanguardia
para así brindarte lo mejor en el sector tecnológico.
Por esto deseamos conocer tu opinión así como sugerencias
hacia cambios o mejoras que nos ayuden a ofrecerte exactamente
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