Presentatie van Hyves op het #socialsucces seminar op 2 december 2009 in Amsterdam. Over Hyves, Hyves gebruik en Social Advertising. Door Remco Bos en Judith Hordijk.

1. Welkom

2. Inhoudsopgave
• Hyves 5 jaar, waar gaan we heen?
• Hyves gebruik
• Social Advertising
• 24/7 presence op Hyves

3. Even voorstellen

4. Hyves als onderdeel van Social Media

5. Hyves 5 jaar

6. Feiten & Cijfers
• 9,2 miljoen Hyvers / 7,8 miljoen Nederlanders
• 6,7 miljard pageviews per maand
• 16% van alle bekeken web pagina’s in Nederland
• 9% van alle internet tijd in Nederland
• 60% van alle mobiele pageviews in Nederland
• 1,2 miljoen nieuwe foto’s per dag
• 3 miljoen krabbels per dag / 34 per seconde
• Gemiddelde leeftijd 29 jaar

7. STIR bereik 13+
Back Bron: STIR september 2009

8. Hyves bereik
Back Bron: STIR september 2009

9. Hyves activiteit
Bron: STIR Oktober 2009

10. En dan even de vergelijking met Facebook in Nederland….
• Er is geen land in de wereld waar een Social Network door (relatief) meer
mensen gebruikt wordt dan Hyves in NL
• Elke dag komen er relatief meer Hyvers op Hyves dan Amerikanen op
Facebook
• De gemiddelde Hyver besteedt 589% meer tijd op Hyves dan de
gemiddelde Facebooker in NL op Facebook
• Oktober was een recordmaand met meer krabbels (8%), respects (12%),
berichten (9%), wwws (12%) dan ooit tevoren!

11. Hyves nu en in de toekomst

12. Relevant onderscheid: Hyves is Nederlands!

13. Innovatie: Hyves.nl/nu

14. Innovatie: Homepage

15. Innovatie: Betalen met Hyves

16. Hyves gebruik

17. Communicatie wordt belangrijker naarmate leeftijd toeneemt
Bron: afstudeeronderzoek Radboud Universiteit & Hyves

18. Merken

19. Media inzet: Targeting!

20. Netwerk effect
Bereik via ingekochte media (bought media)
30%
Verspreid via netwerk (earned media)
70%

21. Case Weleda
Back

22. Case Weleda

23. Case Telfort
Back

24. Case Telfort

25. Effectiviteitsonderzoek ACE Social
• ACE Social is een vernieuwend effectiviteitsonderzoek voor sociale
campagnes ontwikkeld ism Metrixlab
• Centraal binnen het onderzoek staan de waarden van merkinteractie &
sociale verspreiding (netwerkeffect)
Interactie met een merk Netwerkeffect
(actieve participatie)

26. Hoofdconclusies ACE Social
Interactie met een merk
• Deelname aan interactie leidt tot hogere merkeffecten en een
positiever beeld over het merk
Bron: Metrixlab

27. Hoofdconclusies ACE Social
Netwerkeffect
• Er worden niet alleen meer mensen geactiveerd middels het netwerk.
Een boodschap ontvangen via een vriend verlaagd de drempel voor
deelname
• Uitgenodigd worden door een vriend maakt enthousiast!
• Likeability en relevantie van een campagne zijn bepalend voor
doorstuurgedrag
Bron: Metrixlab

28. Brand communities: 24/7 presence

29. Motivations of Consumers’Online Brand Related Activities (COBRA’s)
Niveau Online Activiteit Soorten Online Activiteit Motivatie
Consumeren Bekijken, lezen, beluisteren Informatie
merkgerelateerde content
Contribueren Converseren met anderen Integratie en Sociale
over / reageren op Interactie
merkgerelateerde content
Creëren Merkgerelateerde content Persoonlijke identiteit
toevoegen, zoals blogposts, uitdragen
product reviews, audio en
video etc.)
Bron: SWOCC Publicatie – Daan Muntinga. Introducing COBRA’s: A Holistic Exploration of Motivations for Brand Related Social Media
use.

30. 24/7 presence op Hyves: Transavia

31. Transavia op Hyves
• 47.439 fans van Transavia op Hyves
• Inspelen op behoefte aan dialoog rondom Transavia bestemmingen
24/7 presence met:
• Iedere drie weken een nieuwe bestemming in de spotlight
• Middels stemmen op de poll kans maken op een ticket
• Vragen beantwoorden “wat je altijd al wilde weten”
Back

32. Poll

33. Reacties op poll

34. Dialoog met Transavia

35. Resultaat tot nu toe
• 2 maanden live
• 1049 leden (via mailing brand fans & WOM)
• Elke 3 weken circa 500 votes op de poll
• 10-tallen reacties op foto’s & poll
• Circa 50 foto’s geplaatst rondom eerste 2 bestemmingen
Maar ook:
• Open sollicitaties
• Klachten over vertraging
• Verzoeken tot vliegen op andere bestemmingen
• Tips over uitgaan in Barcelona