Конечно, не обошлось и без практических кейсов про то, как level up в аналитике приводит к росту продаж. Историю из мира автосервисов и запчастей от лица кунцевского рынка автозапчастей «Автомолл» рассказали Антон Мальмберг (совладелец и генеральный директор Trinity Digital Agency) и Илья Польский (руководитель проекта «Автомолл»). AutomobileCONF 2016 (CoMagic)

1. От веб-аналитики до лавины
клиентов
Антон Мальмберг,Trinity Digital Agency
Илья Польский, Автомолл

6. РОСТ КОНВЕРСИИ
В ОБРАЩЕНИЯ
РОСТЧИСЛА
ОБРАЩЕНИЙ
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ
ОБРАЩЕНИЯ
НОЯБРЬ
2015
I I
ДЕКАБРЬ
2015
I
ЯНВАРЬ
2016
I
ФЕВРАЛЬ
2016
-
-
-
-
-
-
-
-
-

7. Отслеживание эффективности РК
до ключевой фразы
Какие задачи решили
Перенаправление клиентов
напрямую в павильон
С какими проблемами столкнулись
Высокий отказ
и длительность ожидания при IVR
Низкая конверсия в звонок/заявку

9. РОСТ КОНВЕРСИИ
В ОБРАЩЕНИЯ
РОСТЧИСЛА
ОБРАЩЕНИЙ
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ
ОБРАЩЕНИЯ
ФЕВРАЛЬ
2016
I I
МАРТ
2016
I
АПРЕЛЬ
2016
-
-
-
-
-
-
-
-
-

10. Увеличение количества
целевых обращений
Какие задачи решили
Увеличение конверсии с
LP
С какими проблемами столкнулись
Сложность отслеживания продажи
в павильоне
Возможность вернуть
не дозвонившихся клиентов

12. РОСТ КОНВЕРСИИ
В ОБРАЩЕНИЯ
РОСТЧИСЛА
ОБРАЩЕНИЙ
СНИЖЕНИЕ СТОИМОСТИ
ОБРАЩЕНИЯ
НОЯБРЬ
2015
I I
ДЕКАБРЬ
2015
I
ЯНВАРЬ
2016
I
ФЕВРАЛЬ
2016
-
-
-
-

13. Проложен путь из online в offline
до отслеживания продажи
Какие задачи решили
Расчет рентабельности
для каждого павильона
Отслеживание качества
обработки звонков павильонами

15. Илья Польский
Автомолл
+7 (495) 720-85-65
7208565@avml.ru
Антон Мальмберг
Trinity Digital Agency
+7 (964) 789-10-70
a.malmberg@trinity-adv.ru
СПАСИБО ЗА
ВНИМАНИЕ!