Comunicação Digital Kuat

Propostade
Comunicação Digital
KUAT
2010

Proposta de
KUAT
2010
Prover ao cliente alto grau de satisfação por meio de soluções inteligentes que
colaborem no suceso de seus negócios.
• Missão
Conte Design
Ser a melhor opção para o cliente e obter reconhecimento pelas competências e
resultados.
• Visão
-Cliente como foco de todos os esforços.
- Relacionamento Estratégico.
- Solucionar com inteligência e por meio de ações personalizadas.
• Valores

Proposta de
KUAT
2010
Conte Design
Consultoria e Assessoria de Marketing
• Planejamento de Comunicação Digital
• Arquitetura de Informação
• Web Projects (Sistemas, Portais,
Intranets, Campanhas On Line)
• Web Sites
• E-commerce
• Social Media
• E-mail Marketing
• Métricas e Behavioral Targeting
• Produção de eventos e ações
Promocionais.
• Produção de eventos Esportivos e
Culturais.
• Produção e Realização de Palestras,
Treinamentos e Seminários.

Proposta de
KUAT
2010
• Formação
Alexandre Conte
Formação
• Marketing
FAE Business School - Pós graduação
• Desenho Industrial - Programação
Visual
PUC-Pr - Graduação
• Técnico em Processamento de Dados
SPEI - Nivel Médio - Técnico
Projetos Científicos
• Mapeamento do Comportamento do
Aluno de EAD - 2008
FAE Business School - Pós graduação
• E-Learning - Pesquisa e Produção
• Pesquisa científica sobre VRML e o
Metaverso.

Proposta de
KUAT
2010
• Web Sites
Studio AQuatro
ArtefactoPastilhart
Tribunal de Contas do PR GBH Cursos
Conte Design

Proposta de
KUAT
2010
• E-Mail MKT
Conte Design
Cachaçaria Mambembe
Ademilar
Ademilar
Xiquita
Tim

Proposta de
KUAT
2010
• Multimídia
Conte Design
Eletrolux – Técnicas de Vendas
HSBC – Canais Alternativos
O Boticário – Técnicas de Vendas
HSBC Intranet – Portal de
Treinamenos
O Boticário – Maquiagem

Proposta de
KUAT
2010
• 1 - Gerente de Projeto – Designer Gráfico
• 1 – Web Designer
• 1 - Redator Publicitário
• 1 – Arquiteto de Informação e Programador Web Sênior
• 1 – Programador Web Pleno
• 1 – Programador Web Jr
• 1 – Roteirista e Ilustrador
• 1 – Ilustrador e Arte Finalista
• Estrutura de Atendimento
Conte Design

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
Estabelecer contato e manter um relacionamento constante com o target através de
mídia social e demais ferramentas de comunicação na Internet para potencializar as
trocas de experiências entre a marca e seu público
• Determinação do objetivo geral
Proposta de
KUAT
2010
• ResumoExecutivo
Apresentação de proposta de um plano de Comunicação Digital que venha a criar novos
pontos de contato on-line para a marca Kuat, sob uma temática envolvente com
comunicação visual forte com pertinência de conteúdo informativo e de entretenimento.
Trabalhando diversas mídias, ferramentas e tecnologias que venha estabelecer um
relacionamento constante de mão dupla, que possa ser valorizado pelo target. Fazendo
com que o targer sinta-se integrado em uma comunidade e estimulado à participar de
modo ativo e interativo.
Planejamento de Comunicação Digital
Budget: R$35.000,00 - Período: Fev/2010 à Jan/1011

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
-Experiências obtidas com projetos desde 2007 com as marcas Coca-Cola,
Coca-Cola Zero, Kaiser e Kuat.
- Existência de uma base de contatos conquistados com ações anteriores em
Twitter e Orkut.
• Experiências
Histórico de Marketing
• Estatísticas
Agente_K no Twitter
• até Jan/2010 Segue: 1018
contatos
• até Jan/2010 É seguido
por: 469 contatos
• até Jan/2010 está na lista
de: 11 contatos
Agente_K no Orkut
• Amigos até Jan/2010: 124
• Recados recebidos até
Jan/2010: 53
• Fotos: 48 – 2 álbuns
(cobertura de duas etapas
do campeonato de Truco
Kaiser).
• Vídeos: 0

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
Definição de Perfil do Orkut
Hélio Brauner - 1.633 recados - 112 amigos - Perto do Vale, RS - Brasil
Quem sou eu: Sou comilão, bebedor de guaraná, aparador de grama, e levemente
dorminhoco. Sou ...
Comunidades do Orkut
• Estatísticas
Guaraná
Guaraná Antartica - Oficial - 15.929 membros
Guaraná Antartica - 11.926 membros
Eu amo Guaraná Kuat - 8.842 membros
Guaraná Baré (Oficial) - 7.056 membros
Guaraná Jesus - 7.550 membros

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
Comunidades do Orkut
• Estatísticas
Positivas Negativas
Eu amo Guaraná Kuat - 8.842 Bebo Kuat mas ninguém me beija - 850
Eu amo Kuat c/Laranja - 2.454 Odeio Guarana Kuat - 577
Kuat, Beba e Beije! - 1.335 Eu odeio Guarana Kuat - 37
Kuat - 1.098
Queremos Kuat 20 litros - 621
Eu adoro guaraná Kuat – 439
Eu amo Guaraná Kuat – 225
Sou viciado em guaraná Kuat - 219
Kuat Eko - 172
Conhecemos e Amamos Kuat - 112
eu bebo Guaraná Kuat e vc? - 86

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
Boatos difundidos pela rede de que Guaraná Kuat causa Câncer.
“Kuat não funciona! Eu bebo Kuat e ninguém me beija”
• Target
Análise de Mercado
Adolescentes entre 17 e 19 anos das classes ABC, fãs
de guaraná, sabem que a juventude são os melhores
anos de suas vidas e querem curtir mais o hoje.
O target gosta de se divertir com os amigos e nas
casas dos amigos nos finais de semana, praticam
esportes, tem como a diversão perfeita viagens com os
amigos, utilizam muito o computador e se comunicam
com os amigos através de redes sociais (Internet).
Eles querem curtir o hoje intensamente.
Pré-vestibulando  Calouro de Faculdade

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Estar presente nos meios de comunicação digital e social (Internet).
- Impactar o público potencial com uma campanha de alcance local e alta
freqüência.
- Estabelecer um forte vínculo com o target por meio digital.
• Táticas
Objetivos da Campanha
- Criar uma comunidade virtual sob um tema central que seja a
grande ligação entre seus membros.
- Incentivar participação ativa e interativa dos membros.
- Fomentar atividades em grupos.
- Prover informação e benefícios aos membros.
• Estratégia
- Utilizar os perfis de Twitter e Orkut de modo intenso, para identificar os melhores
contatos, interagir diretamente com eles para que estes possam difundir as
informações em suas redes.
- Oferecer conteúdo renovado e dinâmico para suprir o interesse por “mais”
conteúdo e tornar-se referência à este público.
- Executar ações de retenção e reconquistas dos membros.
- Proporcionar condições onde possam se manifestarem e serem ouvidos.
- Criar mecanismos de reconhecimento e vitrinismo para os membros.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
A Campanha
• Tema
Bebedores de Guaraná – Uma intensa curtição.
O tema da campanha é a grande amarração entre os membros da comunidade a
ser criada.
Este seria o lema para uma turma unida que curte muita diversão com um estilo
próprio e irreverência.
Layout

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
Com o tema da Campanha “Bebedores de Guaraná”, será realizado um trabalho
de identificação junto ao target. A busca é por conceber por meio de diversos
canais de comunicação on-line uma comunidade de jovens que apreciam o
guaraná.
Se o target tem por característica própria criar tribos, socializar-se e identificar-se
com grupos. Nada melhor do que oferecer um ótimo pretexto para que se crie um
grupo ao redor da marca e do produto. Fortificando assim a relação deste
público com a marca Kuat, e perpetuando a prática do consumo do
produto(guaraná).
Conceituação da Campanha
Com a utilização de 2 personagens (cujas características
sejam de fácil identificação com o target), será possível
explorar o máximo de cada ferramenta selecionada para criar
um grande grupo ativo, participativo e interativo. Com o qual
possa ser possível colher informações, incentivar
determinada ação ou comportamento e trabalhar de modo
contínuo e positivo a marca Kuat e Kuat Eko.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
• Personagens
Kevin
Nick:
Idade: 19 anos
Cursando: Terceirão
Vestibular: Turismo
Hobby: Le pakour e fotografia
Caracteristicas principais:
Esportista e atleta. Joga futebol
com os amigos e sempre que
pode, esta viajando, seja para uma
escalada ou para a praia com os
amigos.
Características secundárias: Agora
guaraná, em todas as suas formas,
principalmente refrigerante Kuat.
Sonho: Viajar o mundo. Tira fotos
de suas aventuras e produzir um
book que conte sua história

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
• Personagens
Kelly
Nick: Kelly Guaraná
Idade: 20
Cursando: Publicidade
Hobby: Jogos MMOG
Caracteristivas principais: “Blogueira de
mão cheia". É viciada em redes sociais on
line, não vive sem Internet e celular.
Sempre acompanhada de muito guaraná.
Caracteristivas secundárias: Se orgulha de
trabalhar para uma grande marca de
refrigerande (Kuat). Pois seu trabalho é
“tudo de bom”, é responsável pela
administração de uma comunidade virtual
de bebedores de guaraná e escreve para o
blog desta comunidade.
Sonho: Realizar um flash mob que expresse
a força do seu grupo de amigos virtuais
loucos por guaraná.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Como se trata de uma comunicação para público mais jovem do que a base
atual, sugere-se a conversão gradual desta base.
- De comunicação informal e sutil sobre Kuat e Kaiser  para comunicação
arrojada de Kuat. Porém com um propósito social muito maior ao redor.
Planejamento Estratégico
• Virada do perfil atual para a proposta de 2010

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Bebedores de Guaraná – Colaborativo e Comercial
Movimento social estimulado pela marca.
- Kelly Guaraná – Patrocinado
Personagem fictício que trabalha para uma maca de
refrigerantes.
Blogueira/Twitteira que é loucamente apaixonada por guaraná.
- Kevin – Consumidor comum
Personagem fictício secundário da campanha, que é citado pela personagem
protagonista e pode vir a fazer interações com o público no mundo real.
• Personalidade para o usuário
Bart Simpsons
Eleito como a personalidade do século XX pela revista Times

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- “Aí galera, o jeito vai ser mesmo trocar umas idéias com todos vocês, assim... de
um jeitinho especial, mais descolado e sem toda akela formalidade chata”.
- “Não vejo a hora do Kevin aparecer por aqui com o resultado daquela pesquisa
sobre guaraná que ele foi fazer na Venezuela. Aposto que está se deliciando com
tanto guaraná... #edusemvergonha”
Pessoal, tenho umas batatas pra descascar aqui em casa. Que por sinal já estão me
deixando loukinha, Mas depois que o cliente aprovar as coisas aqui, eu trago as
batatas, agente frita e come digalera, tomando guaraná Kuat. #nãosoufracanaum”
• Linguagem utilizada
Ilustração para cabeçalho do Blog

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
-Cartaz – Promocional
-Positivação de Bares e lanchonetes dentro e próximo de áreas de grande
circulação do target (colégios, faculdades, lanhouses, etc).
-Direcionar o target para o Web site e redes sociais.
- e-mail marketing – Promocional
-Direcionar o target para o Web site e redes sociais.
- AdWords – Promocional
- Investir nesta ferramenta o valor complementar para o fechamento da verba.
-Direcionar o target para o Web Site.
- Kelly Guaraná – Patrocinado
Personagem fictício que trabalha para uma maca de refrigerantes.
Blogueira/Twitteira que é loucamente apaixonada por guaraná.
- Kevin – Consumidor comum
Personagem fictício secundário da campanha, que é citado pela personagem
protagonista e pode vir a fazer interações com o público no mundo real.
• Formato de abordagens

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Web Site – Promocional
- Zona de concentração de informações e atividades interativas.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Rede Social – Bebedores de Guaraná - Patrocinado
- Uma mini rede de relacionamento dentro do Site da Campanha, permite que os
usuários interajam entre si e sintam-se mais integrados ao grupo.
- O grau de atividade dos membros gera uma pontuação especial.
- Shop – Promocional
- Os membros podem trocar seus pontos por alguns itens promocionais (de
quantidade limitada, indicada)
- Premiação - Promocional
-Sorteio de premios especiais para membros cadastrados
- Blog – Promocional / Comercial / Patrocinado
- Postura mista de abordagem.
- Blog administrado simbolicamente pela personagem Kelly Guaraná
- Repositório e vitrine para conteúdo informativo e de atualidade.
- Composto preferencialmente por conteúdo multimídia.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Web Série ilustrada – “Os Bebedores de Guaraná” - Patrocinado
- Roteiro que ilustra o dia-a-dia da personagem principal “Kelly Guaraná” seu
melhor amigo Kevin e sua turma no grande esforço de recrutar novos membros
para a comunidade virtual “Bebedores de Guaraná” e seu trabalho de organização
de um inusitado Flash Mob, onde o grupo mostra ao mundo a força da
comunidade de todos os amantes e bebedores de Guaraná.
- Kuat é a única marca que que lhes dá atenção, incentivos e patrocina a ação.
- Canais de conteúdo – Comercial - Patrocinado
- Twitpic, You Tube, Slide Share e Driomio. Devidamente concentrados com os
demais em uma conta MeAdiciona.com

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
O conteúdo a ser publicado nos diversos canais, deve ser considerado de
conveniência, pertinência e de interesse pelo público. Para que possa gerar
afinidades com a audiência. Procurando ser o mais informativo e descontraído
possível.
-Buscando apresentar o máximo de conteúdo de maneira multimídia. (Txts, Imgs,
Vídeos, Hiperlinks, Audio, Slides, Infográfico, entre outros.
- Estudo de aplicação de uma APP para difundir aos contatos do Orkut os posts
do twitter.
-Roteirização do conteúdo com scripts de ações.
• Conteúdo

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Relato pessoal da personagem sobre seu dia-a-dia atuando para uma marca de
guaraná (Kuat) na construção diária de uma comunidade de pessoas que gostam
de beber guaraná, com inserções culturais, informativas, de humor,
curiosidades e atualidades. (Twitter, Orkut e Blog).
- Publicação de conteúdo informativo, cultural, promocional e comercial
através do Web Site da Campanha e ponto de encontro dos membros da
comunidade.
• Conteúdo

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Postagem diária de conteúdo no twitter, orkut e blog.
- Publicação de conteúdo ao menos 1x por semana no Web Site
(Em períodos de baixa intensidade).
- Publicação em canais como YouTube, Drimio, conforme necessidade de uso.
• Periodicidade de publicação de conteúdo.
Informação Intensidade Redundância

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
-Tempo máximo:
Até 24h - Para todos os canais
Situação em que seja necessário aprovação de conduta ou pesquisa de
informação junto ao cliente.
-Tempo Ideal
Até 4 horas – Para todos os canais
- Hard Mode
Até 30 min – Para todos os canais.
- Ultra Hard Mode
Tempo Real– Para todos os canais.
• Tempo de resposta

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Brindes do Web Site podem ser “comprados” com pontos da promoção pelos
membros cadastrados.
- Prêmios do site serão sorteados aos membros cadastrados considerando que
cada ponto vale como um cupom para sorteio.
- Distribuição de brindes para público que estiver consumindo Kuat durante
abordagem da equipe de Blitz.
- Publicação de entrevista/depoimento no Web Site da campanha e Revista
Digital.
- Participação especial em um episódio da Web Série Ilustrada.
(Leva ainda arquivos em alta de seu personagem ilustrado com roupas de Kuat)
- Membro da campanha pode publicar foto e comentário no mural social da
comunidade (Web Site).
• Benefícios ao consumidor.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Evangelizadores.
- Convite para escrever um depoimento no Blog da campanha.
- Convite para ser entrevistado (Publicação no Web Site e Revista Digital).
- Kit Love Kuat (Camiseta especial – Caricatura Kuat (arquivo digital) – Ensaio
fotográfico com Kuat – Certificado etc.).
- Críticos
- Abordagem direta sutil para buscar compreender os seus porquês
- Pesquisa de satisfação
- Manter estes indivíduos informados de promoções e conteúdo técnico.
• Tratamento junto à evangelizadores e críticos da marca.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
- Disparos de e-mails (É possível acompanhar em tempo real o
status do disparo assim como quantidade de visualização,
cliques da campanha, encaminhamentos, tempo e velocidade
do disparo).
- Quantidade e procedência de acesso.
- Perfil de comportamento e interesse de cada usuário
(antes mesmo de ser identifica por cadastros).
- Qual usuário está on line no site, à quanto tempo e em que pg.
- APP de integração com Twitter e Orkut.
- Você investiria para vender shampoo à um careca?
• Monitoramento

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
É algo bem difundido nos EUA, mas no Brasil ainda é pouco conhecido. Ele
consiste em mapear o comportamento do consumidor, no nosso caso, através de
sua navegação em um determinado site e com essas informações já filtradas e
agrupadas por uma plataforma de BI, é possivel fazer ações de marketing e
vendas focadas em cada grupo de pessoas com os mesmos interesses.
• Marketing Comportamental [ Behavioral Marketing ]
- Ferramenta de Bi ativa, que indica ações, situações e interpreta se os valores
obtidos são favoráveis ou ruins diante de algumas regras especificadas.

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
A tabulação e análise dos dados, não são meros numeros para criação de gráficos
coloridos ao final de um trabalho.
- Monitoramento contínuo
- Repensar ações e/ou embasar decisões futuras.
- Agir em momentos de oportunidades favoráveis.
- Antever situações negativas e/ou de ameaças
-E se você soubesse que ele tem esposa e 3 filhos
e é o responsável pelas compras do mês?
• Tabulação de dados

Proposta de
KUAT
2010
DIGI.com
Proposta de
KUAT
2010
Conte Design
relacionamento@contedesign.com.br

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