The age of Robot VS The age of Human | #conversa(c)tion about Conversational Marketing - Marta Maineri

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Il 2020 sarà l’anno dei ChatBot e come ogni “nuova rivoluzione” il marketing sente la necessità di darle un'identità. Ed ecco comparire una serie di articoli che parlano di Conversational Marketing e come i ChatBot possano essere gli alleati strategici. Conversational Marketing: c’è molto di più! www.mashub.it

Business

1. CONSAPEVOLEZZA CONDIVISA
2. RITUALI E TRADIZIONI
3. SENSO DI RESPONSABILITÀ
MORALE
Muñiz e O’Guinn, 2001
TRE CARATTERISTICHE CON CUI SI DEFINISCONO LE
COMMUNITY

VALORE
VS VENDITA
1. MODELLO DI BUSINESS

COMUNITA’
vs
PRODOTTO
2. VALORE PRINCIPALE

3. RUOLO DEL GESTORE
ABILITA
vs
GESTISCE

CO-GESTORE
vs
CLIENTE
4. RUOLO DELL’UTENTE

5. MODELLO DI INGAGGIO
COINVOLGIMENTO
vs
COMUNICAZIONE

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I social media marketing e il mobile marketing sono un argomento che ogni imprenditrice oggi non può permettersi di ignorare. Ma quali sono i reali vantaggi che si possono ottenere dalle innumerevoli piattaforme e soprattutto come organizzare un piano efficace? Il corso si prefigge il traguardo di esaminare gli aspetti pratici mettendo in grado i partecipanti di raggiungere un buon livello cognitivo delle possibilità offerte dal nuovo panorama mediatico. Saranno identificati gli strumenti attualmente disponibili e verrà effettuata una disamina dei vantaggi offerti dai vari canali. Per una serie di piattaforme saranno suggerite le migliori tecniche di ingaggio e mostrate delle case history di successo. Verrà inoltre ampiamente analizzato il mondo mobile, dall’advertising al m-commerce. Analizzati i trend e suggerite tecniche per veicolare il proprio business attraverso questo canale.

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Nell’era della “guerra” all’attenzione, dove devices, media e piattaforme producono sempre più contenuti, la soluzione è rappresentata dalla capacità di intrattenere e di generare quella forma di attenzione spontanea che si chiama distrazione.  La creatività può essere la soluzione per "creare" distrazione? Slide del secondo speech a cura di Francesco Emiliani in occasione della prima edizione di #Conversa(c)tion, nuovo format organizzato con Copernico.

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Nell’era della “guerra” all’attenzione, dove devices, media e piattaforme producono sempre più contenuti, la soluzione è rappresentata dalla capacità di intrattenere e di generare quella forma di attenzione spontanea che si chiama distrazione.  La creatività può essere la soluzione per "creare" distrazione? Slide del primo speech a cura di Stefano Saladino, CEO di Mashub srl, in occasione della prima edizione di #Conversa(c)tion, nuovo format organizzato con Copernico.

Creative Distraction | #CONVERSAcTION about Creativity | Stefano Saladino

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Un nuovo scenario, un nuovo modo di fare comunicazione tra punti di contatto, strategie e strumenti per comunicare in target e aumentare le opportunità per le organizzazioni. Omnicanalità, coerenza, identità ben definita: dal nuovo company profile all’allineamento della comunicazione interna ed esterna. Dalla carta intestata al Factory Stage, i protagonisti della nuova comunicazione si aggiornano e si raccontano attraverso strategie, strumenti e azioni di un efficace piano editoriale. Un dialogo costante fatto di flussi e argomenti di conversazione, benvenuti nel nuovo mondo delle People Relation! Francesca Anzalone Esperta di comunicazione e docente - Netlife s.r.l. - CEO e Founder

Comunicare al mercato attraverso le PR e le digital PR: la nuova comunicazion...

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Il design della User Experience si riferisce all'interazione tra la persona e un singolo touchpoint, generalmente digitale. Ma cosa succede quando i touchpoint diventano molti e necessitano di un'orchestrazione comune? Più aumenta la complessità, più si rende necessario spostare la progettazione a livello di sistema, in altre parole fare Service Design. Scopriremo insieme come si evolvono gli strumenti per passare dalla progettazione di un singolo touchpoint a quella di un sistema complesso. Francesca Tassistro Experience Design Global Lead

Dalla User Experience al Service Design

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È possibile scrivere testi di vendita davvero efficaci? L'arte di scrivere testi persuasivi per vendere, è un aspetto fondamentale del marketing, e non solo sul web. Saper scegliere le giuste parole fa veramente la differenza in termini di fatturato e vendite. Il bravo copywriter, ma anche il professionista/imprenditore che vuole fare da sé, deve saper confezionare il migliore messaggio per superare le barriere psicologiche del lettore/ascoltatore e suscitare in lui emozioni tali da creare un bisogno reale verso il suo prodotto o il suo servizio. Lo speech mette insieme sia l'esperienza sul campo (ci saranno casi reali), sia innovativi al copywriting classico ovvero il Copywriting Quantistico che si basa sui "quanti di informazioni" (il minimo numero di parole per comporre il migliore messaggio possibile) e sui "quanti di attenzione" (il tempo minimo che una persona riesce a concederti prima di distrarsi). Partecipare al workshop permette di comprendere i concetti e le tecniche di base per scrivere fin da subito testi di vendita efficaci. Giuseppe Massimo Petrucci Consulente marketing - Fondatore 667.agency

Come scrivere testi di vendita efficaci con l'innovativo Copywriting Quantistico

Contentware Hub

Un webinar non è solo il momento della diretta, ma un vero e proprio percorso che porta i tuoi nuovi contatti prima ad iscriversi, poi a partecipare ed infine a diventare clienti. Durante il workshop analizzeremo insieme le tappe di questo percorso e definiremo i principali touching point che ogni azienda può costruire per i propri contatti e clienti. - Comunica al mondo il tuo evento online - Realizza una pagina di iscrizione accattivante - Utilizza le email per stimolare la partecipazione - Sfrutta la potenza della diretta online - Pianifica azioni di follow up Potrai così creare non semplici webinar, ma un percorso completo di fidelizzazione. Giuseppe Luca Vanin Co-fondatore di WebinarPro, esperto di Webinar Marketing e Public Speaking Online

Non è SOLO un webinar: i touching point del percorso da lead a cliente

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L'Artificial Intelligence (AI) è una tecnologia dell'informatica che intende simulare, in minima parte, il funzionamento del cervello umano per risolvere un problema. In questo workshop vengono presentati servizi basati su AI per: classificare il comportamento degli utenti che interagiscono con un contenuto; creare foto, video, testi da pubblicare. Discuteremo anche sulle tecniche di AI usate dalle piattaforme dei social media per esaminare i contenuti che noi pubblichiamo, perché sono conoscenze utili per creare contenuti comprensibili da questi servizi. Roberto Marmo Consulente e formatore in analisi dati, Professore a contratto presso Facoltà di Ingegneria in Università di Pavia

Tool di Artificial Intelligence per fare Content Marketing

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Il Mercato dell’Energia e la Customer Journey : i touch point fisici e virtuali. E’ molto interessante come un mercato maturo per definizione (gas e luce sono la commodity delle commodities) si stia evolvendo verso una Customer Journey ibrida, dove ci sono i negozi, i punti fisici al cui interno possono trovare spazio touch point digitali come un’ Area Self con un touch screen per svolgere in autonomia alcune operazioni . Fuori dal negozio invece il cliente ha la possibilità di chiudere un contratto online completamente “no-paper”. Questi punti di contatto sono poi resi più efficaci da alcuni tools quali la App dedicata e la carta di credito ricaricabile. La digital revolution nel settore energia è già una realtà. Angelo Faravelli Consulente in comunicazione strategica - Partner MCI Brand Appeal Roberto Bianchessi Marketing e Sales manager ENERCOM Luce e Gas

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Alcune tecnologie, come l'AI, diventano dirompenti in brevissimo tempo e chi non le adotta viene travolto da uno tsunami improvviso. Ogni azienda, di ogni dimensione, deve comprendere il potenziale che questa tecnologia può portare ai processi operativi e decisionali. Oltre l'Hype mediatico capiremo insieme perchè oggi diventa importante introdurre tecniche di Machine Learning e Deep Learning nel business. Infatti, attraverso alcuni use cases, vedremo quali meccanismi governano l'Intelligenza Artificiale, cosa si può fare e come utilizzarli al meglio nelle attività di business con particolare focus sull'operatività di marketing. Salvatore Palange Owner Fluel Innovation for Business

Intelligenza Artificiale dalla teoria al Business

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Siamo pronti a cambiare mentalità mettendo realmente il cliente al centro del nostro business nel web? L’Inbound Marketing esattamente cos’è? - Queste sono le principali domande a cui cercheremo di dare insieme una risposta. - Quali sono i vantaggi, le caratteristiche più rilevanti e come si implementa una strategia di inbound marketing. - Gli strumenti che possono essere integrati e quanto sia fondamentale curare l’aspetto content in ogni frangente per impostare una strategia di successo. Silvia Lando SEO Omniaweb Italia Srl

Creiamo relazioni più profonde, per clienti più felici.

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La stampa è sempre stata “digitale”! Breve introduzione di come il settore della stampa ha avuto la propria evoluzione attraverso la digitalizzazione. Come è cambiato il processo produttivo attraverso le tecnologie. Andamento attuale dei fatturati nei principali settori della stampa: come sono cambiati con l’avvento dei Social e quali scopi la stampa soddisfa oggi. Quali sono le attuali criticità per realizzare un progetto che va su carta, aspetti ecologici della carta, presentazione del Progetto “Quadra” per la gestione e personalizzazione On-Line di supporti stampati per aziende con reti vendite. Andrea Morandini Tecnico Commerciale Intergrafica Verona

LA STAMPA NELL’ERA DEI SOCIAL: Storia dell’evoluzione digitale e tecnologica ...

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Scindere luoghi, comunicazione e target ha davvero senso oggi? La sottile linea che li divideva si è oramai spezzata. Il passaggio mentale tra gli uni e gli altri è oramai abbattuto. I fattori che influenzano le nostre scelte sono sempre più legate agli stimoli che riceviamo, indistintamente dal luoghi in cui siamo, dai mezzi di comunicazione che lo trasmettono e dal target a cui è rivolto. E’ il contenuto che conta. La forza di saper creare rappresentazioni che siano testuali, visive, sonore o percettive, è legarle al nostro brand, servizio o addirittura persona. Emozionare, incuriosire, sorprendere, diffondere per relazionarsi in modo efficace con il nostro pubblico. Non target, non cliente, ma pubblico. Queste rappresentazioni generano simulazioni del reale, che a loro volta diventano vere. Rudy Zanchi Owner - MOVE Communication Founder Rete d'Impresa ALL IN ONE Group

Possiamo ancora definirli touchpoint?

Contentware Hub

Nell'ultimo decennio una nuova generazione di consumatori digitali e aperti al cambiamento sembra guidata da un nuovo concetto di "benessere", ben oltre il materialismo e l'individualismo. Al momento dell'acquisto, questo "consumatore consapevole" considera, oltre al prezzo e al prodotto, anche i valori e le finalità dell'azienda (purpose), non sorprende quindi che sempre più campagne pubblicitarie siano 'human-centered ("centrate sull'uomo"). L'adozione di nuovi linguaggi di comunicazione, come il content marketing, il Native Advertising, il branded content & entertainment consentono alle aziende (i loro CEO) di esprimere il loro punto di vista sul mondo con un grande potere persuasivo. lo speech di Elena Grinta metterà in luce quanto il purposeful storytelling sia un potente strumento per quei 'pioneering brands' (marchi pionieristici) che 'predicano e razzolano' bene: ciò che l'azienda dice, attraverso ogni media, deve essere in pieno accordo con ciò che l'azienda fa, altrimenti, violazioni dell'ethos, una collisione tra l'immaginario comunicato e la realtà dei fatti, possono implicare un danno enorme, a volte irreversibile, per l'intera azienda. Elena Grinta BEIntelligent - Founder

Purposeful Storytelling

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Sempre di più i brand sono alla ricerca di nuovi approcci per creare relazioni profonde con i consumatori. Evoluzione dello storytelling, lo ""storyscaping"" permette di creare esperienze coinvolgenti capaci di imprimersi nel cuore e nella mente delle persone. La storia di un’azienda, la sua mission, le caratteristiche di un prodotto, i valori e la philosophy di un brand sono gli ingrediendi da cui partire per creare narrazioni coinvolgenti che evolvono in Immersive Storytelling in cui sentirsi i protagonisti e con cui emozionarsi. MICK ODELLI CEO DrawLight

Dallo Storyscaping all’Immersive Storytelling: quando la narrazione diventa i...

Contentware Hub

Un cult del cinema americano, i Guerrieri della Notte: con 40 anni d'anticipo ha raccontato come si possono diffondere Fake News sulla Morte dei Creativi. Una serie di case history multi Touch Point, per dimostrare che il futuro sarà solo di chi sa costruire Mitologia di Marca attraverso E storie coinvolgenti. Un Key note dedicato a chi pensa ingenuamente che i Direttori Creativi Robot offriranno Content a costo tendente a zero. Invece è solo la Preziosa Qualità dei Guerrieri del Contenuto che farà trionfare le Marche. Pasquale Diaferia Creative Chairman Special Team

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2. Community è la buzzword del momento...

3. COMMUNITY CHE DIVENTANO BRAND IDEA PROTOTIPO ORGANIZZAZIO NE Rilascio servizi ORGANIZZAZIO NE Idea Rilascio servizio Promozione ORA PRIMA Condivisione Aggregazione Sviluppo Ricerca Sviluppo Distribuzione

4. DA COMMUNITY BRAND A BRAND COMMUNITY BRAND COMMUNITY COMMUNITY BRAND Commerciale Espressa da un marchio Legata a un marchio Possesso TV, radio 1. Contesto 2. Identità 3. Narrazione 4. Legittimità 5. Piattaforma abilitante Proﬁt e non proﬁt Espressa da un’idea Legata all’idea Partecipazione Social media

5. 1. CONSAPEVOLEZZA CONDIVISA 2. RITUALI E TRADIZIONI 3. SENSO DI RESPONSABILITÀ MORALE Muñiz e O’Guinn, 2001 TRE CARATTERISTICHE CON CUI SI DEFINISCONO LE COMMUNITY

6. PRINCIPALI CARATTERISTICHE

7. VALORE VS VENDITA 1. MODELLO DI BUSINESS

8. COMUNITA’ vs PRODOTTO 2. VALORE PRINCIPALE

9. 3. RUOLO DEL GESTORE ABILITA vs GESTISCE

10. CO-GESTORE vs CLIENTE 4. RUOLO DELL’UTENTE

11. 5. MODELLO DI INGAGGIO COINVOLGIMENTO vs COMUNICAZIONE

12. 6. MONETA DI SCAMBIO FIDUCIA vs DENARO

13. CARATTERISTICHE DI UNA COMMUNITY BRAND VS BRAND TRADIZIONALE PRIMA OGGI Vendita Prodotti Gestisce Cliente Comunicazione Denaro 1. Modello di business 2. Valore principale 3. Ruolo del gestore 4. Ruolo dell’utente 5. Modello di ingaggio 6. Moneta di scambio Valore Community Abilita CO-gestore Coinvolgimento Fiducia

14. GRAZIE marta@collaboriamo.org

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