O documento discute vários conceitos e abordagens do design, incluindo: 1) Design industrial refere-se ao projeto de artefatos construídos através de processos industriais. 2) Design thinking, design management, inovação orientada pelo design e outros envolvem atribuir significados às coisas e compreender a relação entre atributos de projeto e valores emocionais das pessoas. 3) A abordagem de "laddering" mapeia atributos, consequências e valores subjacentes por meio de entrevistas para identificar a experiência desej