El documento proporciona consejos sobre la presencia en Internet y redes sociales para empresas, incluyendo la importancia de tener una página web, utilizar redes sociales y analizar los resultados a través de métricas. Recomienda tener una descripción clara, información de contacto accesible, y contenido de calidad y actualizado como elementos fundamentales de una página web efectiva.

1. La empresa en Internet y
Redes Sociales: cómo
estar presente sin morir
en el intento_
Telefónica Flagship Store
10.07.2014

2. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
2
¿Tu empresa tiene página web?
29%
72%
Empresas menos 10
empleados
Empresas con más
de 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

3. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
3
¿Por qué tener una web?
Cambio en
decisiones de
compra
• 78 % de usuarios
buscan productos online
• Más de 10.000 millones
de búsquedas al mes

4. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
4
Las 10 cosas imprescindibles… y 2 extras
1. Una descripción clara de quien eres.
2. Una dirección web sencilla.
3. Un mapa de tu web sencillo de navegar.
4. Información de contacto accesible.
5. Opiniones de tus clientes.
6. Una llamada a la acción obvia.
7. Conocimiento básico de las normas de SEO.
8. Contenido de calidad actualizado.
9. Una plataforma de alojamiento seguro.
10. Un diseño amigable para lectores RSS.
11. Diseño, diseño, diseño (adaptado).
12. Resalta tu storytelling.

5. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
5
¿Tus clientes pueden comprar a través de tu web?
9%
14%
Empresas menos 10
empleados
Empresas con más
de 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

6. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
6
Algunos números
El 31% de los españoles de 16 a 74 años ha comprado
por Internet.
45%
31%
Europa España
Fuente: La Sociedad en Red. Informe anual 2013. Red.es

7. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
7
Crea la infraestructura
Comunicación
Medición
Proveedores
Almacén
Financiación
Transporte
Postventa
Diseño

8. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
8
¿Tu empresa utiliza las Redes Sociales?
26%
29%
Empresas menos 10
empleados
Empresas con más
de 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

9. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
9
¿Tu empresa utiliza las Redes Sociales?
94%
68%
49%
41%
Tuenti (22%)
Linkedin (22%)
Spotify (20%)
Instagram (18%)
Badoo (12%)
MySpace (7%)
Pinterest (6%)
Flickr (5%)
Vimeo (5%)
Hi5 (5%)
Tumblr (4%)
Foursquare (2%)
Fuente: V Estudio anual de Redes Sociales, IAB, Abril 2014

10. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
10
¿Tu empresa tiene un blog?
9%
14%
Empresas menos 10
empleados
Empresas con más
de 10 empleados
Encuesta de uso de TIC y Comercio Electrónico (CE) en las empresas 2012-2013. Instituto Nacional de Estadística.

11. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
11
¿Qué es un blog?
Un blog (en español,1 también bitácora digital, cuaderno de bitácora, ciber
bitácora, ciber diario, o web blog1) es un sitio web en el que uno o varios
autores publican cronológicamente textos o artículos, apareciendo primero
el más reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar
publicado lo que crea pertinente y donde suele ser habitual que los propios
lectores participen activamente a través de sus comentarios. Un blog puede
servir para publicar ideas propias y opiniones sobre diversos temas.

12. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
12
¿Analizas los resultados de tu web?
Lo que no se mide no se
puede arreglar.

13. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
13
Funnel de conversión
Cobertura de marca
Adquisición
Conversión
Fidelización

14. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
14
Cómo analizar los resultados de tu web

15. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
15
Conceptos básicos
Páginas Vistas
Visitas
Usuarios únicos
Tiempo
Rebote
Páginas vistas por visita
Adquisición
Campañas
CalidadVolumen

16. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
16
¿Sabes el Page Rank de tu web?
Si no estás en Google no
existes.

17. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
17
¿Cómo liderar las búsquedas?
Estructura
• Web accesible
• Estructura
optimizada
para palabras
clave
• Navegación
optimizada
Contenido
• Contenido de
valor
• Palabras clave
en el contenido
• Contenido
frecuente
• Descripciones
Popularidad
• Obtener
enlaces hacia
el contenido
• Actividad en
Social Media
• Compartir
contenido

18. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
18
¿Es demasiado?
¿Necesitas ayuda?

19. DISCOVER, DISRUPT, DELIVER
19
Movistar te ayuda: Presencia en Internet