Anleitung zum Einkaufen mit coop@home.

1. Hauslieferungen bei coop@home
Allgemeine Informationen
Der Mindestbestellwert für eine Supermarkt- oder Weinbestellung beträgt CHF 100.-.
Die Liefergebühren sind abhängig vom Warenwert der Bestellung und vom Bestellrhythmus. Sie
setzen sich folgendermassen zusammen:
Warenwert CHF 100.- bis 149.95: CHF 18.- oder 15.-*
Warenwert CHF 150.- bis 199.95: CHF 13.- oder 10.-*
Warenwert CHF 200.- bis 499.95: CHF 10.- oder 7.-*
Warenwert ab CHF 500.-: gratis
*Treueprämie von CHF 3.-, wenn die letzte Bestellung weniger als 3 Wochen zurückliegt.
Im Hauptliefergebiet erfolgt die Belieferung mit eigenen Coop Chauffeuren auf eine Stunde genau.
Die Auslieferungen erfolgen am Nachmittag zwischen 13.00 und 17.00 Uhr oder abends zwischen
18.00 und 22.00 Uhr.
Im Nebenliefergebiet beliefern wir Sie mit Hilfe unseres Partners, der Schweizerischen Paketpost.
Die Auslieferungen erfolgen von Dienstag bis Freitag zwischen 08.00 und 14.00 Uhr.
Registrieren
Als ersten Schritt muss man sich auf der Webseite von coop@home registrieren, um ein persönliches
Kundenkonto zu erstellen. Besuchen Sie coop@home, indem Sie in Ihrem Webbrowser die Adresse
www.coopathome.ch eingeben. Klicken Sie anschliessend einfach auf den Link ’Neu registrieren’ ganz
am oberen Rand der Webseite:
Wenn Sie sich früher schon einmal registriert haben oder Ihr Kundenkonto ein zweites Mal besuchen,
brauchen Sie sich nicht mehr zu registrieren, sondern nur noch einzuloggen, indem Sie im Login-
Fenster die Email Adresse und das Passwort eingeben. Sie können jederzeit kontrollieren, ob Sie
eingeloggt sind, indem Sie sich auf die obere linke Ecke der Webseite konzentrieren. Wenn dort
’Eingeloggt’ steht, hat es funktioniert. Wenn dort ’Login’ steht, sind Sie noch nicht eingeloggt:

2. Einkaufen - Produkte suchen
Sie können nun Ihren Einkauf zusammenstellen, indem Sie die gewünschten Produkte mit dem
Einkaufswagen-Symbol in den Warenkorb legen. Zum Suchen dieser Produkte stehen Ihnen drei
Mittel zur Verfügung: der Direktlink, die Produktekategorien und die Suchmaske.
Der Direktlink www.coop.ch/freefromshop führt Sie nach der Sprachauswahl direkt auf alle Free
From, Schär und DS- Produkte, welche über coop@home gekauft werden können. Wenn Sie bereits
eingeloggt sind, dann können Sie nun direkt einkaufen. Ansonsten müssen Sie sich noch (wie oben
beschrieben) einloggen.
Bei der Suchmaske können Sie einen exakten Suchbegriff wie beispielsweise ’Free From’ oder
’Schär’ ins Suchfeld (Siehe Punkt 1) eingeben und dann auf die Lupe klicken (Siehe Punkt 2):
Am linken Bildschirmrand finden Sie die verschiedenen Produktekategorien, wenn Sie Hauptrubrik
’Supermarkt’ auswählen (Siehe Punkt 1). Wenn Sie in der gewünschten Unterkategorie angekommen
sind, können Sie die Suchtreffer filtern, indem Sie auf den gewünschten Raster (unten im Beispiel
’Milch UHT’ oder ’Free From’) klicken (Siehe Punkt 2):

3. Zur Kasse
Wenn Sie alle gewünschten Produkte in den Warenkorb gelegt haben und der Warenwert mindestens
CHF 100.-- beträgt, können Sie zur Kasse schreiten, indem Sie auf den Knopf ’zur Kasse’ im
Warenkorb klicken.
Nach dem Klick auf ’zur Kasse’ finden Sie eine Übersicht mit der Lieferadresse, dem Liefertermin
und der Zahlungsart. Wir bitten Sie, diese drei Punkte genau zu prüfen. Wenn einer dieser drei
Punkte nicht Ihren Wünschen entspricht, können Sie diesen mit einem Klick auf ’ändern’ jederzeit
anpassen.
Wenn Sie sich von der Richtigkeit aller Angaben überzeugt haben, können Sie die Bestellung
abschliessen, indem Sie auf den Knopf ’Bestellung abschicken’ klicken (Siehe Punkt 2). Sehr
wichtig ist, dass Sie vorher noch ein Häckchen setzen bei den ’Allgemeinen Geschäftsbedingungen’
(Siehe Punkt 1). Diese finden Sie gleich oberhalb von ’Bestellung abschicken’:
Anschliessend wird Ihnen die Bestellung auf dem Bildschirm bestätigt. Sie sehen Ihre
Kundennummer und die Auftragsnummer der Bestellung, welche Sie gerade gemacht haben.