Анализ топ-30 групп брендов в социальной сети "ВКонтакте", читайте версию материала на Cossa: http://cossa.ru/articles/149/8616/

1. ненастоящие фанаты брендов
Исследование групп брендов в социальной сети ВКонтакте
http://duckofdoom.ru/
http://cossa.ru/
http://nippelapp.ru/
12.12.11

2. • С момента зарождения отечественного SMM всех участников рынка волновал
вопрос продвижения групп в социальных сетях «черными» методами.
• Проблема качества аудитории в группах брендов часто обсуждалась в
профессиональных сообществах.

3. • В большинстве случаев дискуссия не имела под собой обоснования, т.к.
проверить подлинность аудитории группы было возможно только в
ручном режиме, что очень трудоемко.
• Недавно появилась новая система аналитики для групп в социальных
медиа — Система Ниппель. Сейчас она находится в стадии доработки,
но нам удалось получить доступ к данным одним из первых.

4. • На основании машинного анализа система позволяет определить количество
качественных и некачественных пользователей любой группы ВКонтакте.
Анализ
Сбор данных
Выбор группы
полученных
об участниках
данных
Любая группа, даже Данные профилей Определение «плохих»
если она закрыта или участников и их пользователей, выделение
вы ей не владеете.
активности внутри ядра аудитории.
группы.
Целью данного исследования является выявление количества некачественных
пользователей в топ-30 сообществах брендов в социальной сети ВКонтакте.

5. топ-30 сообществ брендов в
социальной сети вконтакте

6. Для определения топ-30 брендированных Со времени публикации рейтинга цифры
групп мы воспользовались почти всех сообществ выросли, поэтому мы
рейтингом Grape от 28 октября 2011 немного обновили их. В таблице приведены
года.
данные на 10-12 декабря.
№
Link
Fans
№
Link
Fans
1
Nokia
1,277,813
16
Vichy
155,914
2
Сбербанк: Банк друзей
725,409
17
Blend-a-med
148,996
3
Coca-Cola
553,758
18
Puma
148,943
4
NIVEA Lip Care
524,523
19
Lipton Ice Tea
124,505
5
Клинское
500,081
20
Intel
123,069
6
MTS Red Energy
435,675
21
Adidas Originals
122,221
7
adidas Sport
370,179
22
Old Spice
121,180
8
Picnic
347,862
23
CIF
115,299
9
Opera
316,801
24
AXE Effect
109,461
10
Роллтон
262,149
25
Samsung
104,403
11
Clearasil
246,678
26
Pampers: Мамочки ВКонтакте
102,871
12
Discreet
237,932
27
МегаФон
94,623
13
Nike Football
183,701
28
Apple
94,272
14
Pepsi
177,069
29
Adrenaline Nature
91,946
15
МТС
164,618
30
BigBuzzy
73,173

7. • Последовательно изучая каждую группу, сервис определяет какие из
пользователей относятся к одному из двух типов аккаунтов, которых можно
считать некачественными или даже ботами.
Заблокированные Пользователи без
пользователи
аватаров
Отделив некачественных пользователей сервис позволяет определить качество оставшихся.
Качественными пользователями мы решили считать тех, кто совершил 3 и более любых действий
в группе за все время ее существования. В дальнейшем данные можно получать на ежемесячной
основе и понижать этот параметр до 1 и более действий.

8. • На таблице красным цветом выделены группы, которые находятся в «группе
риска» (число некачественных участников в них очень велико)
№
Link
Fans
Deactivated %
Without photo %
Bad Fans %
1
Nokia
1,277,813
13.41%
4.83%
18.25%
2
Сбербанк: Банк друзей
725,409
5.15%
1.82%
6.97%
3
Coca-Cola
553,758
39.29%
1.35%
40.64%
4
NIVEA Lip Care
524,523
11.84%
1.83%
13.67%
5
Клинское
500,081
17.63%
4.73%
22.36%
6
MTS Red Energy
435,675
17.57%
2.74%
20.31%
7
adidas Sport
370,179
34.94%
2.90%
37.84%
8
Picnic
347,862
6.12%
2.25%
8.36%
9
Opera
316,801
19.15%
2.95%
22.09%
10
Роллтон
262,149
87.08%
1.07%
88.15%
11
Clearasil
246,678
20.51%
2.62%
23.13%
12
Discreet
237,932
24.01%
3.40%
27.41%
13
Nike Football
183,701
18.01%
3.79%
21.80%
14
Pepsi
177,069
35.43%
2.88%
38.31%
15
МТС
164,618
32.40%
4.98%
37.38%
16
Vichy
155,914
38.85%
2.00%
40.85%
17
Blend-a-med
148,996
12.45%
2.16%
14.61%
18
Puma
148,943
8.79%
1.71%
10.50%
19
Lipton Ice Tea
124,505
68.63%
1.87%
70.50%
20
Intel
123,069
11.90%
4.06%
15.96%
21
Adidas Originals
122,221
13.78%
2.65%
16.43%
22
Old Spice
121,180
34.60%
4.68%
39.28%
23
CIF
115,299
8.78%
1.70%
10.48%
24
AXE Effect
109,461
14.97%
3.12%
18.08%
25
Samsung
104,403
18.81%
4.18%
22.98%
26
Pampers: Мамочки ВКонтакте
102,871
6.17%
1.11%
7.29%
27
МегаФон
94,623
50.52%
3.98%
54.51%
28
Apple
94,272
10.57%
4.92%
15.50%
29
Adrenaline Nature
91,946
28.93%
1.71%
30.64%
30
BigBuzzy
73,173
54.60%
1.80%
56.41%

9. • Выводы:
• Ни одной группе не удалось избежать «заражения»
• Приемлемый процент некачественных пользователей для группы находится в районе 10%
• Активность участников групп очень низкая и не превышает 10% от числа участников
• Брендам необходимо тщательнее отбирать подрядчиков и инструменты продвижения
• Ценность таких сообществ для брендов сильно преувеличенна

10. По результатам исследования мы создали новый рейтинг, основанный на количестве
реальных участников групп.
№
Link
Bad Fans %
Good fans
№
Link
Bad Fans %
Good fans
1
Nokia
18.25%
1,044,673
16
Intel
15.96%
103,422
2
Сбербанк: Банк друзей
6.97%
674,862
17
CIF
10.48%
103,210
3
NIVEA Lip Care
13.67%
452,846
18
МТС
37.38%
103,090
4
Клинское
22.36%
388,248
19
Adidas Originals
16.43%
102,136
5
MTS Red Energy
20.31%
347,169
20
Pampers: Мамочки ВКонтакте
7.29%
95,375
6
Coca-Cola
40.64%
328,718
21
Vichy
40.85%
92,220
7
Picnic
8.36%
318,766
22
AXE Effect
18.08%
89,668
8
Opera
22.09%
246,812
23
Samsung
22.98%
80,406
9
adidas Sport
37.84%
230,107
24
Apple
15.50%
79,663
10
Clearasil
23.13%
189,633
25
Old Spice
39.28%
73,582
11
Discreet
27.41%
172,723
26
Adrenaline Nature
30.64%
63,778
12
Nike Football
21.80%
143,661
27
МегаФон
54.51%
43,048
13
Puma
10.50%
133,305
28
Lipton Ice Tea
70.50%
36,725
14
Blend-a-med
14.61%
127,230
29
BigBuzzy
56.41%
31,899
15
Pepsi
38.31%
109,237
30
Роллтон
88.15%
31,059

11. И рейтинг этих же групп, основанный на количестве активной аудитории.
№
Link
Fans
Bad Fans %
Core 3+ %
№
Link
Fans
Bad Fans %
Core 3+ %
1
NIVEA Lip Care
524,523
13.67%
9.79%
148,99
16
Blend-a-med
14.61%
0.86%
6
2
Apple
94,272
15.50%
7.75%
500,08
17
Клинское
22.36%
0.85%
1
3
MTS Red Energy
435,675
20.31%
7.37%
18
BigBuzzy
73,173
56.41%
0.77%
4
Clearasil
246,678
23.13%
7.30%
553,75
19
Coca-Cola
40.64%
0.68%
8
5
Picnic
347,862
8.36%
4.48%
237,93
20
Discreet
27.41%
0.64%
6
Pampers: Мамочки ВКонтакте
102,871
7.29%
3.80%
2
183,70
21
Nike Football
21.80%
0.64%
7
AXE Effect
109,461
18.08%
2.90%
1
121,18
8
Samsung
104,403
22.98%
2.89%
22
Old Spice
39.28%
0.59%
0
9
Puma
148,943
10.50%
2.77%
164,61
23
МТС
37.38%
0.51%
8
10
adidas Sport
370,179
37.84%
2.55%
316,80
24
Opera
22.09%
0.33%
1
11
Adidas Originals
122,221
16.43%
2.51%
115,29
25
CIF
10.48%
0.31%
1,277,81 9
12
Nokia
18.25%
1.76%
3
725,40
26
Сбербанк: Банк друзей
6.97%
0.31%
9
13
Intel
123,069
15.96%
1.56%
262,14
27
Роллтон
88.15%
0.17%
14
МегаФон
94,623
54.51%
1.40%
9
28
Adrenaline Nature
91,946
30.64%
0.13%
15
Pepsi
177,069
38.31%
0.91%
124,50

12. Спасибо за внимание!
По вопросам использования сервиса обращайтесь к Алексею Цверову welove@nippelapp.ru
http://duckofdoom.ru/
http://cossa.ru/
http://nippelapp.ru/
12.12.11