藍天麗池 餐旅業職能系統 典範分享

1. 餐旅業職能系統
- 人力資源優化 -

2. 錦全建設關係企業
1999- 成立營運
2010- 增建二館
153 間客房
2 間餐廳 + 宴會廳

3. 花蓮第一家
四星級飯店

4. 管理部
客務部
房務部
餐飲部
員工人數： 70 人

5. 餐旅業職能系統 ~ 參與緣 起
人力資源的四不一沒有
來源不足
熱情不高
留任不長
專業不精
沒有預算

6. 餐旅業職能系統 ~ 參與緣 起
完全免費
貼近實際
符合需求
不分規模
溶入職涯
開發潛能

7. 餐旅業職能系統 ~ 過程
編劇 選角
定裝 彩排
開鏡 殺青
廣宣 上檔

8. 餐旅業職能系統
員工 - 認識自己
專業能力 = 品質標準
核心能力 = 人格特質
管理能力 = 團隊精神

9. 餐旅業職能系統
主管 - 適才適用
1. 平台系統功能 -
有效徵 選、適才招募
2. 職能落差分析 -
對症下藥、強化訓練

10. 餐旅業職能系統
企業 - 人力資源優化
職能認證 -
降低成本、提升品質
產官學訓平台統整 -
多方資源、壁畫願景

11. 簡報結束 敬請指教