Objetivos No evento que marcará o lançamento do novo Grupo de Excelência do CRA-SP, a palestrante e coordenadora do G.E Administração de Condomínios abordará: 1) A importância do papel do síndico na gestão; 2) Os principais conflitos gerados pela falta de transparência; 3) A importância do planejamento, da comunicação, da ética e da transparência nas prestações de contas; 4) As contribuições do CRA-SP para a gestão dos condomínios; 5) Possibilitará às administradoras oferecer um diferencial nos serviços prestados. Palestrante Adm. Rosely Benevides de Oliveira Schwartz Atua na área de consultoria para condomínios desde 1994. Autora do livro Revolucionando o Condomínio - Editora Saraiva - 14ª edição. Contabilista, graduada em Administração de Empresas pela FAAP, MBA / USP - Gerenciamento de Facilidades (Gestão Predial com foco na operação), Auditoria Contábil - FGV e Auditora Interna - ISO - 9001/2008 / Sistema de Gestão da Qualidade - Fundação Vanzolini. Autora e professora do curso de Administração de Condomínios - EPD (Escola Paulista de Direito) - 66ª Turma - www.epd.edu.br. Participa do site: www.ocondominio.com.br. Palestrante e autora de diversos textos publicados pela mídia especializada na área. Participou do quadro "Chame o Síndico" do Fantástico.

1. na Gestão de Condomínios
Rosely Benevides de Oliveira Schwartz
São Paulo - 01/09/2015

2.  Contexto
 O papel do síndico na gestão
 Os principais conflitos gerados pela falta de
transparência
 A importância do planejamento, da comunicação, da
ética e da transparência nas prestações de contas
 Possibilitar às administradoras oferecer um diferencial
nos serviços prestados
 As contribuições do CRA-SP para a gestão dos
condomínios

3. ETHOS
CONTEXTO
Comportamento, ação, valores morais e
caráter
ÉTICA

4. 384 A.C. - 322 A.C.
ARISTÓTELES
Fundador da ÉTICA
 O bem é a finalidade de
toda a ação.
 A busca do bem é o que
difere a ação humana de
todos os outros animais.
CONTEXTO

5. CONTEXTO
Particularidade do que não
possui duplo sentido, que
se apresenta com clareza e
limpidez
Norma através do qual se
impõe a administração a
prestação de contas de suas
ações, utilizando meios de
comunicação

6. CONTEXTO
Transparência no
mundo

7. CONTEXTO

8. CONTEXTO

11. Compete ao síndico:
 Representar ativa e passivamente o
condomínio;
 Administrar e defender o interesse
comum;
 Cumprir e fazer cumprir a
convenção e as determinações das
assembleias;
 Elaborar o orçamento anual;
 Prestar contas à assembleia.
O PAPEL DO SÍNDICO

12. Legislação
GESTÃO DE CONDOMÍNIO
Expectativas dos moradores
Transparência
Competência
Integridade
O PAPEL DO SÍNDICO

13. Convenção e Regulamento Interno
Normas e Tributos
Municipais / Estaduais / Federais
Trabalhista
Código Civil e Lei 4.591/64
Prevenção Contra Incêndio
S
u
c
E
s
s
o
d
a
G
e
s
t
ã
o
Normas ABNT
LEGISLAÇÃO

14. PLANEJAMENTO
Definir
OBJETIVOS

15. Pintura
do
prédio
Nova
esteira
?
Conve Balan-
cetePiscina
Festas
Segurança
PLANEJAMENTO
Satisfação dos moradores

16. PLANEJAMENTO
Satisfação dos moradores
www.suveymonkey.com.br

17. PLANEJAMENTO
Satisfação dos moradores

18.  Organização das Assembleias
 Distribuir com a convocação resumo dos assuntos
que serão tratados
 Verificar as condições gerais do local
 Integrar todos os membros do grupo
 Não permitir discussões subjetivas
 Gravação do áudio para auxiliar na elaboração da
ata
 Avaliar as opiniões, por meio do voto secreto
PLANEJAMENTO
Satisfação dos moradores

19. ORGANIZAÇÃO
Centralização do poder Divisão das responsabilidades
Trabalho em equipe
Participação do moradores e usuários

20. CONTROLE
Principais indicadores da falta
de transparência na gestão:
 Não há distribuição dos
Demonstrativos Financeiros;
 Realização de obras e rateio sem
aprovação de assembleia;
 Pagamento de despesas sem a
apresentação de comprovantes
adequados;
 Falta de clareza nas pastas de
prestação de contas.

21.  Previsão orçamentária – problemas encontrados
 Não são cumpridas
 Falta de acompanhamento entre o previsto e realizado
CONTROLE

22.  Demonstrativos Financeiros – problemas
encontrados
 Difícil compreensão
 Contas não conciliadas
 Software utilizado não possibilita adequação as
necessidades do cliente
 Período de apuração não convencional
 Prazo na entrega inconstante
 Não há cumprimento do Plano de Contas
 Utilizar o Regime de Competência e não
de Caixa
CONTROLE

23.  Assembleia de Prestação de Contas – problemas
encontrados
 Aprovação unanime sem conhecimento do conteúdo
 Falta de conhecimento dos conselheiros para emitir o
parecer sobre as contas
CONTROLE

24. Principais áreas
administrativas
• Finanças
o Orçamento
o Recebimentos
o Pagamentos
o Investimentos
o Fornecedores
o Tributos
• Recursos humanos
o Treinamento
• Projetos
• Planejamento
• Gestão de Riscos
• Tecnologia
CONDOMÍNIO  EMPRESA

25. • As atividades privativas do Administrador estão dispostas
na Lei nº 4.769, de 09/09/1965, regulamentada pelo Decreto
nº 61.934, de 22/12/1967.
As contribuições do
para a gestão dos condomínios
Maior garantia ao contratante
Divisão das responsabilidades
Melhor qualidade dos serviços

26. As contribuições dos administradores
para a gestão dos condomínios

27. CONCLUSÃO

28. CONCLUSÃO

29. CONCLUSÃO

30. “Não são as espécies mais fortes e inteligentes
que sobrevivem.......
...são aquelas que melhor se adaptam a mudança.”
Autor: Charles Darwin
CONCLUSÃO

31. A Ética pode ser melhor compreendida e
mais facilmente entendida por:
“Tudo o que for bom.
Tudo o que for justo.
Tudo o que for verdadeiro.
Tudo o que for nobre.
Tudo o que for correto.
Tudo o que for puro.
Tudo o que for amável.
Tudo o que for de boa fama.
Isto tudo é Ética!”
Autor: Douglas Flinto
CONCLUSÃO

32. OBRIGADA!!!
Rosely Benevides de Oliveira Schwartz
rosely@ocondominio.com.br
CONVITE: 25/11/2015
1º Encontro de Como Viver Bem
em Condomínio
Horário: 19h
Local: Câmara Municipal