Claudia Frankel Grosman | Painelista Certificada pelo ADR Group (Londres), IMI, International Mediation Institute. Integra o painel de mediadores de várias instituições nacionais e do CPR International Institute for Conflict, Prevention & Resolution (NY). Advogada com MBA no INSPER. Docente e Supervisora da Prática de Mediação no Instituto Mediativa, professora convidada do Mediare RJ e da Pós Graduação do Mackenzie. Conselheira do Centro de Solução de Disputas, CSD-PI e Diretora da Câmara de Mediação, CMed-ABPI, da Associação Brasileira de Propriedade Intelectual. Diretora da Câmara de Mediação do Instituto de Engenharia. Mentora em gestão de Conflitos da AceStartups e Membro do Conselho Alumni do Insper.

1. MEDIAÇÃO
Atividade técnica exercida por terceiro imparcial sem
poder decisório, que, escolhido ou aceito pelas
partes, as auxilia e estimula a identificar ou
desenvolver soluções consensuais para a
controvérsia.
(Lei 13.140 de 26/06/15, Artigo 1 parag. único).

2. PRINCÍPIOS ORIENTADORES DA MEDIAÇÃO
CPC e Lei de Mediação
imparcialidade
oralidade
informalidade
autonomia da vontade
Confidencialidade
CPC
independência
decisão informada
Lei de Mediação
isonomia entre as partes
busca do consenso e a boa-fé

3. Discurso de abertura e
Contratação
relato das histórias
Definição da agenda,
Brainstorm, Negociação
Término da mediação
Etapas de mediação

4. Caixa de ferramentas em mediação
Grupo I: Etapas do processo
Grupo II: Ferramentas procedimentais
Grupo III: Ferramentas de comunicação
Grupo IV: Ferramentas de Negociação

5. Ferramentas de Negociação
Separar as pessoas do problema.
Trabalho forte no problema, e suave com as pessoas
Focar nos interesses e não nas posições
Criar opções para o ganhos mútuos
Usar critérios objetivos

6. Focar nos interesses, não nas posições
Posições
Interesses
Necessidades
Motivações

7. FORAM ENTREVISTADAS 368 EMPRESAS LISTADAS NO RANKING DA REVISTA
FORTUNE 1,000 CORPORATIONS
 MAIS DE 50% DAS EMPRESAS RESPONDERAM QUE O GATILHO PARA O USO DE
“ADR” EM DISPUTAS COMERCIAIS FOI A PREVISÃO CONTRATUAL
 98% DAS EMPRESAS PESQUISADAS UTILIZARAM A MEDIAÇÃO NO PERÍODO DE
2008/2011
NO PERÍODO DE 1994/1997 - 77,7% DAS EMPRESAS UTILIZARAM MEDIAÇÃO EM
DISPUTAS CONTRATUAIS E COMERCIAIS vs. 83,5% NO PERÍODO DE 2008/2011
NO PERÍODO DE 1994/1997 - 85% DAS EMPRESAS UTILIZARAM ARBITRAGEM EM
DISPUTAS CONTRATUAIS E COMERCIAIS vs. 62,3% NO PERÍODO DE 2008/2011
*Disponível: http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2221471, acesso
em 07/06/2017. Pesquisa realizada nos USA pela Cornell University´s Scheinman
Institute on Conflict Resolution, Straus Institute for Dispute Resolution at Pepperdine
University School of Law e International Institute for Conflict Prevention & Resolution
(CPR).

8. Principais motivações para o uso dos ADRs
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80% 71% 69%
52%
38%
52%
57%
32%
26%
19%
44% 43%
http://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=2221471, acesso em 07/06/2017.
Pesquisa realizada nos USA pela Cornell University´s Scheinman Institute on Conflict
Resolution, Straus Institute for Dispute Resolution at Pepperdine University School of Law e
International Institute for Conflict Prevention & Resolution (CPR).

9. OBRIGADA!
Claudia Frankel Grosman
cfgros@gmail.com