Este documento presenta información sobre cortesía en diferentes contextos como la mesa, visitas, deportes, conversaciones y mensajes. Explica que la cortesía es un comportamiento cultural definido por buenas costumbres y etiqueta. Luego proporciona consejos específicos sobre cortesía en la mesa, al visitar a otros, en el deporte, conversaciones y al enviar mensajes. Finalmente, habla sobre la importancia de la cortesía en las agencias de viajes.