2. Michael Christensen
• 6 års erfaring fra bilbranchen
• Leder for 10 ansatte i en koncernfælles Online afdeling
• Teknologi > Marketing
• Bilnørd – skifter bil ca. hver 12. md.
Koncern Onlinechef / Group Online Manager
Nic. Christiansen Gruppen
3. Nic. Christiansen Gruppen
• Familieejet koncern
• Etableret i 1967
• Ca. 620 medarbejdere
• Opererer i Danmark, Norge, Sverige, Finland samt
Baltikum
• Omsætning på 6,3 mia. DKK i 2018
• Relativt ukendt i sig selv!
4. Import
Retail
Finans
Import:
• Hyundai DK & SE
• Jaguar DK, NO & SE
• Land Rover DK, NO & SE
• Honda FI & BA
• Schuberth DK
Retail:
• Bayern AutoGroup DK
• Terminalen DK
• British MotorGroup DK & SE
Finans:
• SimplyGo DK
• BMW2GO DK
• NCG Leasing DK
5. Brandet i
bilbrancen
• Fabrik, Importør, Forhandler
• Bilfabrikken ejer suværent brandet
• Strenge CI regler i alle led
• For kunden er alle led én enhed = brandet
6. Biler i en klimakrise?
Hyundai NEXO (2019) - brintbil:
- Næste generation af klimavenlig bil?
- Danmark som forsøgsland for brint (opkaldt efter Nexø)
Hyundai Kona (2018) – elbil:
- Elbilens folkevogn
Jaguar I-PACE (2019) – elbil:
- World Car Of The Year
- European Car Of The Year
- Året Bil i Norge
- Finalist i Årets Bil i Danmark
7. Bilbrancen og
dens (dårlige) ry
• Dieselgate - WLTP
• Udnyttelse af huller i skattelovgivning - Ny lovgivning
• Den næstmindst troværdige faggruppe - …
8. Kunderejsen som
bilkunde
• Inspirationsfasen tager år til måneder
• Researchfasen tager uger til dage
• Beslutningsfasen tager timer til minutter
• Kunden udskifter i gennemsnit bil efter 3,6 år
• Kunden har over 900 digitale touchpoints før et køb
• Kunden besøger en forhandler 1,5 gange før et køb
9. Tendenser i branchen
• Mobilitet frem for ejerskab
• Convenience
• Personalisering/Identitet
• Digitalisering og transparens
19. Jaguar I-PACE
• Online ”omsætning” det sidste år: +800 mill. DKK
• Samarbejde med DNB om finansieringsaftale
20. Learnings
• Kunderne er begrænset moden til direkte
onlinekøb af biler pt. – men brand værdien er stor!
• Biler er (endnu) stadig noget der taler til både
hjerne og hjerte
• Online er måske ikke nutidens salgskanal for biler,
men den bidrager og påvirker offline!
• Online skal pt. bidrage med convenience,
transparens og skabe sammenhæng mellem fabrik,
importør, forhandler og kunde
21. What’s next
• Mere onlinehandel – men som mobilitetsløsning
• Connected Cars (IoT)
• In car purchase – biler er software mere end
hardware
22. Michael Christensen
Mobil: +45 42 14 11 01
Direkte: +45 76 34 20 79
Email: mch.nch@nc.dk
LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/michaelchrdk/
Koncern Onlinechef / Group Online Manager
Nic. Christiansen Gruppen