Vuoden aikana Creunan Suomen toimitusjohtaja on useasti palannut perusasioiden äärelle; kuinka toteutetaan onnistunut verkkopalveluprojekti. Mitä käyttäjät odottavat, miksi ja kuinka laaditaan onnistunut strategia, miksi tehdään palvelukonsepti ja mitä tapahtuu toteutusprojektissa ja sen jälkeen.
6. Oireita
“projektiaikataulu on tärkeämpi, kuin lopputulokset”
“kilpailija on uudistanut palvelunsa”
“haluamme päivittää versioon 7.8”
“haluamme uuden verkkopalvelun/ -kaupan /
-kampanjan” – verrattuna “myyntimme laskee /
henkilöstömme vaihtuvuus on liian suuri,
asiakastyytyväisyytemme ei ole kunnossa ”
12. Oireita
Projektisuunnitelman viimeistely ja viikon 42 workshop-
agendan hyväksyminen ovat tärkeimmät tehtävät”
“projektipäällikkö tulee olla sertifioitu…”
Projektia ohjaa aikataulu, lopputulosten ja laadun
sijasta.
15. 6.
Tämä
on
niin
helppoa,
eCä
teemme
sen
itse
(ja
samalla
säästämme…)
16. Oireita
“me ollaan itse jo kerätty vaatimukset ja tehty tällainen
konsepti ja määrittely”
“kyllä me tiedetään, mitä meidän asiakkaat haluu”
“me halutaan itse päivittää css”
“ei me tarvita ylläpitoa”
18. Nyt digikanavan pitäisi kiinnostaa johtoa
Tavoitteiden ja toteutuksen pitäisi olla synkronissa
Panosta tulosta mitataan
Jatkokehityksessä keskitytään oleellisiin toimintoihin
Käyttäjän todellinen tarve ja tilanne huomioidaan
Annetaan asiantuntijan hoitaa oma osuutensa
Työ
vasta
alkaa…
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Mun nimi on Jani Kekkonen,Tehtävänä on vetää Creunan Suomen maayhtiötäOleellista - vuodesta 1998 suunnitellut verkkopalveluita yhdessä asiakkaiden kanssa
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Seuraavan 20 minuutin aikana erittäin pikainen katsaus huomioihin, jotka erilaisissa projekteissa syntynyt- Listat on kivoja, joten seuraavaksi 7 kohdan muistilista- Samalla vinkkejä mitä digistrategiassa ja palvelukonseptissa pitäisi huomioida
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Ensimmäinen väite- "joo joo, mutta ei meillä ole tätä ongelmaa"
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) ------ Vai onko?- Joskus kirjoitin Cannesin leijonista ja silmäpareista- Mistä sitten johtuu tämä?- Jenkkilukuja, joiden mukaan digi + mobiili on edelleen vahvassa alapainossa verrattuna perinteiseen mediaan
P
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Mielummin olisit siis tarkoitus puhua niistä oikeista tavoitteista, joita tekemiseen liittyy. Taustalla olevat liiketoimintasyyt taustalla
P----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Vielä ei ole oikea aika panostaa mihinkään- Klassinen munakana
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Tähän oli aivan pakko kaivaa tämä jo klassikoksi muodostunut kuva
Suomalaisille vaikeaa (noksut oli niin huonoja) iPhonet, SamsungitMobiililiikenne kevyttä, osuus käytöstä vielä suurempi
P
----- Meeting Notes (6.6.2013 11:06) -----Jos projektin tarkoituksena on suunnitella, mitä tehdään, on vaikea tietää etukäteen tarkasti mitä tehdään."julkishallinnon puolella kilpailutuksessa annetaan pisteitä siitä, että graafikko on taiteen maisteri tai oikeastaan mielummin tohtori"