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Community & Relationship
NPO法⼈CRファクトリー
「コミュニティマネジメントカフェ」
まとめレポート
(2020年7⽉21⽇版)
1
〜いま市⺠活動・コミュニティ活動の現場では何が起こっているのか〜
NPO法人CRファクトリー
実施概要
⽇時︓2020年7⽉21⽇
場所︓Zoom
参加⼈数︓17名
【グループワーク観点】
■現状・悩み・課題
■取り組み事例・ノウハウ
Community & Relationship
NPO法⼈CRファクトリー
現状・悩み・課題
3
NPO法人CRファクトリー
オンラインへの抵抗感・苦⼿意識
n どうしてもオンラインではだめだという⼈がいる。
n オンラインだったら参加しないという⼈がいる。
n オンラインへの拒絶感や格差があるので、対⾯だ
けにも、オンラインだけにもできない。
n ⾼齢だとそもそもツールがない⼈も。「やった
ことがない」というハードルが⾼い⼈たちがいる。
n オンライン化できている団体と、そうはいかない
団体と⼆極化している。
n 町内会・⾃治会のような⾼齢化が進んでいると、
オンライン化を提案しづらい。
NPO法人CRファクトリー
認識差・温度差
n 認識の差がある。「集まればいいんだよ」という
⼈と、「集まるのはこわい」という⼈と。
n コロナに対してメンバー間の温度差がかなりある。
年配の⽅は「オンラインはダメ。会わないと︕」。
組織としてどうするか。
n 社会的距離を置きながらリアルで集まる場をつくり
たいけれども、慎重な意⾒も多くて、認識の違いや
正義感の違いが出てくる。
n リアルな場をやることについてのまわりの「応援」
と「反発」が混在する。
NPO法人CRファクトリー
活動継続への不安
n まちづくり活動のグループには「どう続ける︖」
「やめようか︖」という声が出始めている。
n 「活動を続けるかどうか?」という不安の声が
出始めている。
n ⾼齢の⽅が多く、活動休⽌になったいる団体も
多い。
n 地域で活動している団体さんは、徐々に休⽌して
いるところも多い。
NPO法人CRファクトリー
イベントどうする︖
n ボランティアのマッチングやイベントできていな
くて困っている。
n ワークショップやお茶会ができない。
n 対⾯式を始めていくとしたら何に気をつけていっ
たらいいかのかわからない。
n シンポジウムのようなイベントはオンラインでも
やれるけど、交流をつくるイベントはどうやって
やればいいのだろう。
n 交流イベントをオンラインでどうやってやるか。
NPO法人CRファクトリー
ハイブリッド開催の⼤変さ
n ハイブリッド開催(来てもらっても良いし、オン
ラインでも良い)は、両⽅に気を使わなければな
らず苦労している。
n オンラインとリアルの両⽅をつないでミーティン
グをするといろいろ⼤変。
NPO法人CRファクトリー
雑談が減っている・孤独感・疲労感
n オンラインだと雑談ができない。会議が盛り上が
らない。
n オンライン独特の疲労感。
(終わったあと、どっと疲れる)
n イベント終わった後の孤独感。余韻がない。
n イベントのメインは雑談だと思っているが、
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できる。オンラインだとそれができない。
NPO法人CRファクトリー
悩み・不満・気持ちがつかみづらい
n ちょっとしたつぶやき、愚痴から考えていること
を読み取っていた。少しずつ合意がずれていって
いる感覚がある。
n オンラインだと余⽩がない。対⾯だとわざわざ
やらなくてもその場で気になる⼈に声を掛けたり
できたがそれができない。
n 悩みが⾔いづらい環境になっている。悩みや不満
が⾒えなくてつかみづらくなっている。メンバー
のサポートをどうしていくのか。
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つぶやきを拾うのが難しい。
NPO法人CRファクトリー
モチベーション・帰属意識
n 与えられる仕事が限られるので、モチベーション
が低下している。帰属意識も低下している。
n メンバーのモチベーションもなくなっていってし
まう。
n 組織作りができていない中で進めていかなければ
ならない不安がある。
n どうしてもリモートは嫌という先輩⽅。置き去り
にして良いのか。
Community & Relationship
NPO法⼈CRファクトリー
取り組み事例・ノウハウ
12
NPO法人CRファクトリー
遊びや楽しさからIT・オンラインに慣れる
n 「Zoomで遊ぼう」という企画で、いきなりミー
ティングやイベントではなく、ハードルを下げる
という発想。
n まずはオンラインで「⼀緒に落語を⾒ましょう」
という会をやってオンラインに慣れてもらった。
n 孫とオンラインで会えることをモチベーションに
オンラインに慣れてもらう。
NPO法人CRファクトリー
オンラインの体験づくり・慣れる
n 体験をしてもらう場をつくる。
n とにかく接続するためだけの練習の場をつくる。
5回もそういう場を設けた。
n 「Zoom初めて講座」をメンバー向けにやって、
それを受けてからいろいろなオンラインの場に
参加してもらう。
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NPO法人CRファクトリー
頻繁にオンラインで会ってつながりを保つ
n おうちでオフ会(オンライン)を⽉1回夜に開催
している。
n 朝会をやっている(チャットワークビデオを使っ
ている)。今⽇の⼀⾔をみんなで⾔い合う。
NPO法人CRファクトリー
リアルの⼯夫
n つながりを切らさないようにニューズレターを
つくって郵送した。
n いつも集まってお茶菓⼦を⾷べている団体は、
⽞関先にお菓⼦を届けるという⼯夫をしていた。
n ビンゴカードを郵送して、Zoomでみんなで
ビンゴゲームをする。
NPO法人CRファクトリー
遠⽅の講師を呼びやすい
n 遠⽅の講師は交通費がかかるけれど、オンライン
だと交通費がかからないので、より多く(回数多
く)講師を呼びやすい。
n Zoomで⼤スクリーンで講師を投影して、リアル
会場でみんなで⾒ている。
NPO法人CRファクトリー
その他
n 仕事をつくることでつながりをつくる。
プロジェクトをつくることでつながりをつくる。
n ITツールも、信頼できる⽅からの教え・⼿ほどき
であればやってくれる。会ってやる。電話ではあ
きらめちゃう。
n グループワークはJamboard(オンライン模造紙
ツール)を活⽤した。

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