Ponencia "Tácticas en Social Media Marketing" que impartí en el II Congreso de Social Media. Madrid 26/02/2011

1. Tácticas Social Media Marketing @CrisAlcazar

2. Estrategia 1º Concepto de estrategia

3. Conjunto de las reglas que aseguran una decisión óptima en cada momento.

4. Trazas, directrices para la consecución de objetivos.

5. Todas las acciones del plan de marketing de RyanAir siguen la estrategia de LowCost

6. Otro ejemplo de estrategia: Cocacola y la felicidad

7. La estrategia en Social Media Marketing es variada, puede afectar a muchos puntos del plan de marketing

8. El social media es la capa amarilla, que debería llegar a todos los puntos del plan de marketing ¿Cómo? -> tácticas P PRICE P PLACE PPROMOTION P PRODUCT

9. Tácticas VsObjetivos estratégicos

11. Tácticas Acciones que vamos a planificar para cumplir con los objetivos que conforman la estrategia.

12. Mi clasificación de las tácticas en: ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo?

13. Tácticas para ligar: Podemos diferenciar fácilmente el ¿Qué? ¿Dónde? ¿Cómo? http://www.youtube.com/watch?v=nEqQ3SSuirk

14. ¿Qué?

16. Tipos de contenido: Audiovisual Contenidos de terceros Contenido propio de la empresa Contenido Afín

17. Cuando planifiques tu contenido, ten cuidado de no caer en el AUTOBOMBO

18. ¿Dónde?

21. Algunos consejos que te ayudarán a llevar a cabo tu estrategia: Dedicar un tiempo al día para charlar en twitter. No solo responder sino leer, escuchar y conversar. Listas Saber quién habla de ti, tanto en menciones como enlaces. Monitorizar palabras clave.

22. Búsqueda avanzada: www.search.twitter.com Herramienta para que varias personas de la empresa usen twitter con la misma cuenta ¿Quién “tuitea” tu URL? Y más

23. Mide la efectividad y difusión de un Hashtag Ej: www.followthehashtag.com

24. www.followthehashtag.com

25. Ejemplo de concurso en twitter: http://www.cajanavarra.es/es/juego-trivial/trwivial-twitter.htm

26. Ejemplo de herramienta para añadir una insignia en twitter http://twibbon.com/

27. Saca Twitter de Twitter, llévalo a tu web 1

28. Añade botones de twitter en el contenido más atractivo que generes, ponlo fácil de compartir a través de twitter, llévalo allí.

29. Y después saca twitter a la calle y que se mueva

32. Personaliza Facebook con tu marca, llévala allí

33. Usa Facebook respetando las normas http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php Utiliza herramientas de Facebook para enriquecer tu página y para hacer promociones

34. Lleva tus campañas online también a Facebook

35. Si hay un elemento clave para ti en tu estrategia, inclúyelo en Facebook, ejemplo de listas de música en la estrategia de SM de esta cadena de tiendas.

36. Exprime las estadísticas de tu página de Facebook, hay mucha información que extraer de aquí. http://www.facebook.com/insights/

37. ¿Qué importancia tiene Facebook en tu estrategia? refléjalo en tu Web

38. Más importancia de tu estrategia en Facebook, más espacio en tu home.

39. Saca Facebook de Facebook, llévalo a tu canal.

40. Llévalo a tu fachada

41. Llévalo a tu plan de medios offline

42. También podemos usar otras redes sociales para llevar a cabo nuestra estrategia, por ejemplo a Youtube: http://www.youtube.com/watch?v=9CB_mhUZ1PE

43. Explorar otros usos de redes sociales de geolocalización como FourSquare.

44. Qué mejor que añadir galerías de tus productos, lleva tu estrategia también aquí.

45. Otra táctica para ligar de Barney…. “Él no va a venir” ;P http://www.youtube.com/watch?v=z244kAP2Ofw

46. ¿Cómo?

47. Podemos usar un tono institucional si es el tono que usamos, pero el ser serio no está reñido con el “TU”.

48. Diferentes tipos de tono usados por diferentes marcas, según su público objetivo y su estrategia, promocional, coloquial, para usuarios avanzados, o el tono informal.

49. Usa una historia para exponer tu contenido: Storytelling http://www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI

50. Gracias @CrisAlcazar