SlideShare une entreprise Scribd logo

Clase4 modelo de negocios i

•Télécharger en tant que PPTX, PDF•
•
Cristián Martínez
Cristián Martínez
1  sur  30
MODELO DE NEGOCIOS I
MODELO DE NEGOCIOS “Un Modelo de Negocios es una representación lógica de la forma como un negocio se desarrolla, permitiendo visualizar todos los componentes que permiten crear y capturar valor de forma sustentable” Alex Osterwalder
MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Es un modelo que describe la razón de ser de una organización (empresa, proyecto, etc.), es decir, la forma en que una empresa “crea, distribuye y captura valor”.
EL OBJETIVO DEL MODELO CANVAS DEPENDE DE LA ETAPA DE LA EMPRESA EN QUE SE ESTÉ. Cambios continuos en la empresa modelo Modificado Rediseñado adaptado
…EL OBJETIVO DEPENDE DE LA ETAPA…
METODOLOGÍA CANVAS Quién Segmento de clientes Relación con el cliente Canales Cómo Actividades clave Recursos clave Aliados clave Qué Propuesta de valor Cuánto Estructuras de ingreso Estructuras de costo
VIDEO
SEGMENTACIÓN DE CLIENTES Comercio y marketing: Cliente es el que coloca el dinero para la compra de un producto o servicio. Quien compra es el cliente. Quien consume es el consumidor. Preguntas clave!  ¿Para quiénes estamos creando valor  ¿Quiénes son nuestro cliente más importante?
o Todos los clientes son diferentes. o Cada vez los consumidores son más exigentes y sus necesidades son mas específicas.
Clientes target Agrupar un mercado, en base a variables, en grupos más pequeños.
PROPUESTA DE VALOR Solución a las necesidades de los clientes a través de una combinación de producto/servicio y aributos. Preguntas clave! ¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Qué problemas estamos ayudando a resolver?
Propuesta de valor Debe comunicar lo que se espera de manera diferente que la competencia para sus clientes. Patrones de valor Precio Novedad Calidad Conveniencia Marca/ Status Desempeño Reducción de costo Diseño Customización Reducción de riesgo
Precio
Desempeño
Calidad
RELACIÓN CON EL CLIENTE Existen distintos tipos de relación con el cliente, pueden coexistir en una empresa, para distintos segmentos de clientes. Preguntas clave! o ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes mantengamos con ellos? o ¿Qué tipo de relación tenemos y cuánto cuesta?
Existen distintos tipos de relacionamiento, que pueden coexistir en una empresa, para distintos segmentos de clientes Tipos de relacionamiento más comunes Asistencia personal Asistencia personal dedicada Autoservicio Comunidades (Colaboración) Co-creación (Alianza Estratégica) Asistencia Remota Comprador (Transaccional) Personalización Cercanía / Integración- + - +
Asistencia personal Asistencia personal dedicada Autoservicio Asistencia Remota Personalización- + Minimarket Servicentros Yogurt Life Cupones de Descuento Banca Online Banca Corporativa Peluquería Almacen de barrio Estilista Terapeuta Personal Trainer
Comunidades (Colaboración) Co-creación (Alianza Estratégica) Comprador (Transaccional) Cercanía / Integración- + Minimarket Almacen Tienda Feria Twitter Facebook Scout Junta Vecinal Youtube Facebook
ESTRUCTURA DE INGRESOS Corresponde a la “caja ” que una compañía genera a partir de cada cliente. El modelo debe ser coherente para lograr un flujo que asegure la operación. Preguntas clave! o ¿Por qué valor nuestros clientes desean pagar? o ¿Cómo están pagando actualmente?
En un modelo de negocio pueden coexistir diferentes tipos de fuentes de ingresos. Se dividen en dos grandes grupos o transaccionales: provienen de una compra o pago único. o recurrentes: provienen de pagos constantes. Ingresos Venta de productos 1 Cobro por uso Suscripción Cobro por préstamo o arriendo Concesión de licencias Intermediación Publicidad 2 3 4 5 6 7
 Venta de activos/cosas  Automotora  Almacén  Por uso  Telefonía celular pre pago  Pay Per View  Suscripción  Diarios, revistas, Gimnasio  Arriendo/Leasing  Rent a car  Maquinaria Construcción  Licenciamiento  Software (a la antigua)  Conocimiento - Patentes  Intermediación  Transbank
Claves!  Enfoque  Posicionamiento  Diferenciación Satisfacer y/o crear necesidades Retener Fidelizar Fomentar ganancias GANANCIA
Modelo STP Segmentación Targeting Posicionamiento Proceso de segmentar el mercado, analizar el atractivo de cada uno de ellos, seleccionar aquellos de mayor atractivo y que sean coherentes con la estrategia de la empresa y finalmente establecer los mecanismos que permitan posicionar al producto en mejor posición que los de su competencia.
SEGMENTACIÓN Cualquier empresa que quiera vender un producto o servicio en un mercado no puede servir a todos los clientes de ese mercado. Identificar y agrupar personas que poseen características que las identifican y distinguen de otras. Comportamiento de compra similar
TARGETING Elegir el segmento que sea destinatario ideal de una determinada campaña publicitaria, producto o servicio. «Yo puedo conocer todos los segmentos, pero sólo en algunos de ellos tendré oportunidad de estar»
TARGETING
POSICIONAMIENTO … Piensen en una bebida… ¿Hay coincidencias? Forma en que la empresa es percibida subjetivamente por el consumidor. Cómo las personas sienten y valoran el producto o servicio. Diferenciación!
Precio – Producto- Promoción – Punto de vista
Gracias!

Recommandé

Clase Aplicación Canvas para Casillero Del Diablo
Clase Aplicación Canvas para Casillero Del DiabloClase Aplicación Canvas para Casillero Del Diablo
Clase Aplicación Canvas para Casillero Del DiabloSebastian Perez-Canto
 
Taller diseño de modelos de negocio 2016
Taller diseño de modelos de negocio 2016Taller diseño de modelos de negocio 2016
Taller diseño de modelos de negocio 2016matizyasociados
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvasEdwar Morales Medina
 
5.2.4.9.2.1 modelo de canvas
5.2.4.9.2.1 modelo de canvas5.2.4.9.2.1 modelo de canvas
5.2.4.9.2.1 modelo de canvaskarinavelasco14
 
Modelos de negocios
Modelos de negociosModelos de negocios
Modelos de negociosJenny Arcos
 
Modelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasModelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasNefi Jacob López Barreiro
 
De la idea al modelo de negocio
De la idea al modelo de negocioDe la idea al modelo de negocio
De la idea al modelo de negocioAdvenio Growing Startups
 
Modelos de Negocios: Lo básico para emprendedores
Modelos de Negocios: Lo básico para emprendedoresModelos de Negocios: Lo básico para emprendedores
Modelos de Negocios: Lo básico para emprendedoresSebastián Reyes
 

Recommandé

Clase Aplicación Canvas para Casillero Del Diablo
Clase Aplicación Canvas para Casillero Del DiabloClase Aplicación Canvas para Casillero Del Diablo
Clase Aplicación Canvas para Casillero Del DiabloSebastian Perez-Canto
 
Taller diseño de modelos de negocio 2016
Taller diseño de modelos de negocio 2016Taller diseño de modelos de negocio 2016
Taller diseño de modelos de negocio 2016matizyasociados
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvasEdwar Morales Medina
 
5.2.4.9.2.1 modelo de canvas
5.2.4.9.2.1 modelo de canvas5.2.4.9.2.1 modelo de canvas
5.2.4.9.2.1 modelo de canvaskarinavelasco14
 
Modelos de negocios
Modelos de negociosModelos de negocios
Modelos de negociosJenny Arcos
 
Modelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasModelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasNefi Jacob López Barreiro
 
De la idea al modelo de negocio
De la idea al modelo de negocioDe la idea al modelo de negocio
De la idea al modelo de negocioAdvenio Growing Startups
 
Modelos de Negocios: Lo básico para emprendedores
Modelos de Negocios: Lo básico para emprendedoresModelos de Negocios: Lo básico para emprendedores
Modelos de Negocios: Lo básico para emprendedoresSebastián Reyes
 
Plantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmgPlantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmgAdvenio Growing Startups
 
Modelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasModelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasEddy D. Sánchez
 
Modelo de Negocio Canvas
Modelo de Negocio Canvas Modelo de Negocio Canvas
Modelo de Negocio Canvas Paloma Bravo García
 
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?SalonMiEmpresa
 
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVASDiseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVASFelipe Reyes Barragan
 
Modelo de Negocios 2 2013
Modelo de Negocios 2 2013Modelo de Negocios 2 2013
Modelo de Negocios 2 2013Daniel Spagnolo
 
Nuevas tendencias en fidelización de clientes
Nuevas tendencias en fidelización de clientesNuevas tendencias en fidelización de clientes
Nuevas tendencias en fidelización de clientesHugo Brunetta
 
Confección de modelos de negocio eficientes.
Confección de modelos de negocio eficientes.Confección de modelos de negocio eficientes.
Confección de modelos de negocio eficientes.Carles Nogués Cifre
 
Canvas: Primera parte
Canvas: Primera parteCanvas: Primera parte
Canvas: Primera parteeiuss
 
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013André Cavero Rodríguez
 
Que es un prospecto
Que es un prospectoQue es un prospecto
Que es un prospectoCesar XD
 
Modelo de negocio
Modelo de negocioModelo de negocio
Modelo de negocioSolarAcademy_CIETUAI
 
4.5.2 canvas modelo
4.5.2 canvas modelo4.5.2 canvas modelo
4.5.2 canvas modeloSeguProtec
 
MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIOMODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIOESTHEFANIA OCAMPO MORALES
 
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricasBusiness Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricasPablo Penades
 
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkTrendsEADA
 
Comercio exterior tipologia y relación con clientes
Comercio exterior tipologia y relación con clientesComercio exterior tipologia y relación con clientes
Comercio exterior tipologia y relación con clientesJuan Adsuara
 
Rudix Business Modeling Workshop
Rudix Business Modeling WorkshopRudix Business Modeling Workshop
Rudix Business Modeling WorkshopCésar Sánchez
 
Modelo de Negocios 1 2013
Modelo de Negocios 1 2013Modelo de Negocios 1 2013
Modelo de Negocios 1 2013Daniel Spagnolo
 
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioDe la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioJUAN ESTEBAN ALVAREZ HERNANDEZ
 
Aud gestion canvas
Aud gestion canvasAud gestion canvas
Aud gestion canvasRodrigo Santos Sanchez
 
0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvas0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvasFlavio Kaufmann
 

Contenu connexe

Tendances

Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?SalonMiEmpresa
 
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVASDiseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVASFelipe Reyes Barragan
 
Modelo de Negocios 2 2013
Modelo de Negocios 2 2013Modelo de Negocios 2 2013
Modelo de Negocios 2 2013Daniel Spagnolo
 
Nuevas tendencias en fidelización de clientes
Nuevas tendencias en fidelización de clientesNuevas tendencias en fidelización de clientes
Nuevas tendencias en fidelización de clientesHugo Brunetta
 
Confección de modelos de negocio eficientes.
Confección de modelos de negocio eficientes.Confección de modelos de negocio eficientes.
Confección de modelos de negocio eficientes.Carles Nogués Cifre
 
Canvas: Primera parte
Canvas: Primera parteCanvas: Primera parte
Canvas: Primera parteeiuss
 
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013André Cavero Rodríguez
 
Que es un prospecto
Que es un prospectoQue es un prospecto
Que es un prospectoCesar XD
 
4.5.2 canvas modelo
4.5.2 canvas modelo4.5.2 canvas modelo
4.5.2 canvas modeloSeguProtec
 
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricasBusiness Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricasPablo Penades
 
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkTrendsEADA
 
Comercio exterior tipologia y relación con clientes
Comercio exterior tipologia y relación con clientesComercio exterior tipologia y relación con clientes
Comercio exterior tipologia y relación con clientesJuan Adsuara
 
Rudix Business Modeling Workshop
Rudix Business Modeling WorkshopRudix Business Modeling Workshop
Rudix Business Modeling WorkshopCésar Sánchez
 
Modelo de Negocios 1 2013
Modelo de Negocios 1 2013Modelo de Negocios 1 2013
Modelo de Negocios 1 2013Daniel Spagnolo
 

Tendances (19)

Plantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmgPlantilla adveniobmg
Plantilla adveniobmg
 
Modelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios CanvasModelo de Negocios Canvas
Modelo de Negocios Canvas
 
Modelo de Negocio Canvas
Modelo de Negocio Canvas Modelo de Negocio Canvas
Modelo de Negocio Canvas
 
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
Revista Emprendedores.¿Es viable mi negocio?
 
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVASDiseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
Diseño de eventos usando el modelo de negocios CANVAS
 
Modelo de Negocios 2 2013
Modelo de Negocios 2 2013Modelo de Negocios 2 2013
Modelo de Negocios 2 2013
 
Nuevas tendencias en fidelización de clientes
Nuevas tendencias en fidelización de clientesNuevas tendencias en fidelización de clientes
Nuevas tendencias en fidelización de clientes
 
Confección de modelos de negocio eficientes.
Confección de modelos de negocio eficientes.Confección de modelos de negocio eficientes.
Confección de modelos de negocio eficientes.
 
Canvas: Primera parte
Canvas: Primera parteCanvas: Primera parte
Canvas: Primera parte
 
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
Canvas Business Model - Startup Pirates 2013
 
Que es un prospecto
Que es un prospectoQue es un prospecto
Que es un prospecto
 
Modelo de negocio
Modelo de negocioModelo de negocio
Modelo de negocio
 
4.5.2 canvas modelo
4.5.2 canvas modelo4.5.2 canvas modelo
4.5.2 canvas modelo
 
MODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIOMODELO DE NEGOCIO
MODELO DE NEGOCIO
 
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricasBusiness Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
Business Models: Modelos de negocio, funnel y métricas
 
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
#MkDayEADA Inbound Marketing en empresas de servicios
 
Comercio exterior tipologia y relación con clientes
Comercio exterior tipologia y relación con clientesComercio exterior tipologia y relación con clientes
Comercio exterior tipologia y relación con clientes
 
Rudix Business Modeling Workshop
Rudix Business Modeling WorkshopRudix Business Modeling Workshop
Rudix Business Modeling Workshop
 
Modelo de Negocios 1 2013
Modelo de Negocios 1 2013Modelo de Negocios 1 2013
Modelo de Negocios 1 2013
 

Similaire à Clase4 modelo de negocios i

De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioDe la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioJUAN ESTEBAN ALVAREZ HERNANDEZ
 
0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvas0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvasFlavio Kaufmann
 
Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design
Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design
Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design Daniel Suárez
 
Business model innovation TerraNovUp
Business model innovation TerraNovUpBusiness model innovation TerraNovUp
Business model innovation TerraNovUpTerra NovUp
 
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"Lima Innova
 
PMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvas
PMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvasPMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvas
PMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvasPTF
 
Presentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdf
Presentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdfPresentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdf
Presentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdfgerardovigil3
 
Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá
Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá
Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá Johanna Contreras
 
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdfComo hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdfHermes Canaza
 
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocio
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocioTrabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocio
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocioMauro Higuita
 

Similaire à Clase4 modelo de negocios i (20)

De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de NegocioDe la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
De la Idea a la Empresa - Diseñando Mi Modelo de Negocio
 
Aud gestion canvas
Aud gestion canvasAud gestion canvas
Aud gestion canvas
 
0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvas0002 model bussines canvas
0002 model bussines canvas
 
Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design
Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design
Diseño e innovación en modelos de negocio - Business Design
 
Estrategias de negocio basadas en innovacion día 2
Estrategias de negocio basadas en innovacion día 2Estrategias de negocio basadas en innovacion día 2
Estrategias de negocio basadas en innovacion día 2
 
Ajustado Modelo Canvas.pptx
Ajustado Modelo Canvas.pptxAjustado Modelo Canvas.pptx
Ajustado Modelo Canvas.pptx
 
Business model innovation TerraNovUp
Business model innovation TerraNovUpBusiness model innovation TerraNovUp
Business model innovation TerraNovUp
 
Business model generation modelo canvas
Business model generation modelo canvasBusiness model generation modelo canvas
Business model generation modelo canvas
 
Modelo de Negocio CANVAS.pptx
Modelo de Negocio CANVAS.pptxModelo de Negocio CANVAS.pptx
Modelo de Negocio CANVAS.pptx
 
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"
Taller: "MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES"
 
Modelo Canvas
Modelo Canvas Modelo Canvas
Modelo Canvas
 
PMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvas
PMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvasPMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvas
PMA Guillermo Sicardi 2014 42 business model_canvas
 
Presentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdf
Presentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdfPresentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdf
Presentación_ Cómo construir un Business Model Efectivo.pdf
 
"De la idea al negocio". Laura Gutiérrez
"De la idea al negocio". Laura Gutiérrez"De la idea al negocio". Laura Gutiérrez
"De la idea al negocio". Laura Gutiérrez
 
Canvas
CanvasCanvas
Canvas
 
Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá
Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá
Marketing Digital de la nada a experto, Tu marca lo agradecerá
 
Modelo canvas
Modelo canvasModelo canvas
Modelo canvas
 
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdfComo hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
Como hacer el modelo canvas, plantilla para completar.pdf
 
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocio
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocioTrabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocio
Trabajo Final Empresarismo I -Canvas Modelo de negocio
 
Enfocando la idea de negocio
Enfocando la idea de negocioEnfocando la idea de negocio
Enfocando la idea de negocio
 

Plus de Cristián Martínez

Metodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_sp
Metodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_spMetodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_sp
Metodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_spCristián Martínez
 
Curriculum bicentenario cristián martínez
Curriculum bicentenario cristián martínezCurriculum bicentenario cristián martínez
Curriculum bicentenario cristián martínezCristián Martínez
 
Orientaciones generales jornadas de formacion
Orientaciones generales jornadas de formacionOrientaciones generales jornadas de formacion
Orientaciones generales jornadas de formacionCristián Martínez
 
Manual para apoyos municipales ppd
Manual para apoyos municipales ppdManual para apoyos municipales ppd
Manual para apoyos municipales ppdCristián Martínez
 
Documento comisión reforma municipal ppd ampliado
Documento comisión reforma municipal ppd ampliadoDocumento comisión reforma municipal ppd ampliado
Documento comisión reforma municipal ppd ampliadoCristián Martínez
 
Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013
Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013
Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013Cristián Martínez
 
Espanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretrato
Espanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretratoEspanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretrato
Espanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretratoCristián Martínez
 
La%20riqueza%20de%20las%20naciones
La%20riqueza%20de%20las%20nacionesLa%20riqueza%20de%20las%20naciones
La%20riqueza%20de%20las%20nacionesCristián Martínez
 

Plus de Cristián Martínez (20)

656256
656256656256
656256
 
1.4estadtrabajoyprevision
1.4estadtrabajoyprevision1.4estadtrabajoyprevision
1.4estadtrabajoyprevision
 
Metodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_sp
Metodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_spMetodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_sp
Metodos de recoleccion_y_analisis_de_datos_sp
 
Curriculum bicentenario cristián martínez
Curriculum bicentenario cristián martínezCurriculum bicentenario cristián martínez
Curriculum bicentenario cristián martínez
 
Saludo de angel bozán
Saludo de angel bozánSaludo de angel bozán
Saludo de angel bozán
 
Presentación vicepresidente
Presentación vicepresidentePresentación vicepresidente
Presentación vicepresidente
 
Orientaciones generales jornadas de formacion
Orientaciones generales jornadas de formacionOrientaciones generales jornadas de formacion
Orientaciones generales jornadas de formacion
 
Manual para apoyos municipales ppd
Manual para apoyos municipales ppdManual para apoyos municipales ppd
Manual para apoyos municipales ppd
 
Documento comisión reforma municipal ppd ampliado
Documento comisión reforma municipal ppd ampliadoDocumento comisión reforma municipal ppd ampliado
Documento comisión reforma municipal ppd ampliado
 
Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013
Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013
Lucro2013para comisioncamaradiputadosmom junio2013
 
09 mociones de_marzo_2013
09 mociones de_marzo_201309 mociones de_marzo_2013
09 mociones de_marzo_2013
 
Maestría en gestión
Maestría en gestiónMaestría en gestión
Maestría en gestión
 
Maestría en gestión
Maestría en gestiónMaestría en gestión
Maestría en gestión
 
Ley 20603 modifica ley 18216
Ley 20603 modifica ley 18216Ley 20603 modifica ley 18216
Ley 20603 modifica ley 18216
 
Espanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretrato
Espanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretratoEspanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretrato
Espanol el reino secreto & kingston - 9 juegos para imprimir + 1 portarretrato
 
Info primarias
Info primariasInfo primarias
Info primarias
 
Libro (1)
Libro (1)Libro (1)
Libro (1)
 
Ley 18050 06-nov-1981
Ley 18050 06-nov-1981Ley 18050 06-nov-1981
Ley 18050 06-nov-1981
 
Ley 18050 06-nov-1981
Ley 18050 06-nov-1981Ley 18050 06-nov-1981
Ley 18050 06-nov-1981
 
La%20riqueza%20de%20las%20naciones
La%20riqueza%20de%20las%20nacionesLa%20riqueza%20de%20las%20naciones
La%20riqueza%20de%20las%20naciones
 

Clase4 modelo de negocios i

  • 2. MODELO DE NEGOCIOS “Un Modelo de Negocios es una representación lógica de la forma como un negocio se desarrolla, permitiendo visualizar todos los componentes que permiten crear y capturar valor de forma sustentable” Alex Osterwalder
  • 3. MODELO DE NEGOCIOS CANVAS Es un modelo que describe la razón de ser de una organización (empresa, proyecto, etc.), es decir, la forma en que una empresa “crea, distribuye y captura valor”.
  • 4. EL OBJETIVO DEL MODELO CANVAS DEPENDE DE LA ETAPA DE LA EMPRESA EN QUE SE ESTÉ. Cambios continuos en la empresa modelo Modificado Rediseñado adaptado
  • 5. …EL OBJETIVO DEPENDE DE LA ETAPA…
  • 6. METODOLOGÍA CANVAS Quién Segmento de clientes Relación con el cliente Canales Cómo Actividades clave Recursos clave Aliados clave Qué Propuesta de valor Cuánto Estructuras de ingreso Estructuras de costo
  • 8. SEGMENTACIÓN DE CLIENTES Comercio y marketing: Cliente es el que coloca el dinero para la compra de un producto o servicio. Quien compra es el cliente. Quien consume es el consumidor. Preguntas clave!  ¿Para quiénes estamos creando valor  ¿Quiénes son nuestro cliente más importante?
  • 9. o Todos los clientes son diferentes. o Cada vez los consumidores son más exigentes y sus necesidades son mas específicas.
  • 10. Clientes target Agrupar un mercado, en base a variables, en grupos más pequeños.
  • 11. PROPUESTA DE VALOR Solución a las necesidades de los clientes a través de una combinación de producto/servicio y aributos. Preguntas clave! ¿Qué valor entregamos a nuestros clientes? ¿Qué problemas estamos ayudando a resolver?
  • 12. Propuesta de valor Debe comunicar lo que se espera de manera diferente que la competencia para sus clientes. Patrones de valor Precio Novedad Calidad Conveniencia Marca/ Status Desempeño Reducción de costo Diseño Customización Reducción de riesgo
  • 16. RELACIÓN CON EL CLIENTE Existen distintos tipos de relación con el cliente, pueden coexistir en una empresa, para distintos segmentos de clientes. Preguntas clave! o ¿Qué tipo de relación esperan nuestros clientes mantengamos con ellos? o ¿Qué tipo de relación tenemos y cuánto cuesta?
  • 17. Existen distintos tipos de relacionamiento, que pueden coexistir en una empresa, para distintos segmentos de clientes Tipos de relacionamiento más comunes Asistencia personal Asistencia personal dedicada Autoservicio Comunidades (Colaboración) Co-creación (Alianza Estratégica) Asistencia Remota Comprador (Transaccional) Personalización Cercanía / Integración- + - +
  • 18. Asistencia personal Asistencia personal dedicada Autoservicio Asistencia Remota Personalización- + Minimarket Servicentros Yogurt Life Cupones de Descuento Banca Online Banca Corporativa Peluquería Almacen de barrio Estilista Terapeuta Personal Trainer
  • 19. Comunidades (Colaboración) Co-creación (Alianza Estratégica) Comprador (Transaccional) Cercanía / Integración- + Minimarket Almacen Tienda Feria Twitter Facebook Scout Junta Vecinal Youtube Facebook
  • 20. ESTRUCTURA DE INGRESOS Corresponde a la “caja ” que una compañía genera a partir de cada cliente. El modelo debe ser coherente para lograr un flujo que asegure la operación. Preguntas clave! o ¿Por qué valor nuestros clientes desean pagar? o ¿Cómo están pagando actualmente?
  • 21. En un modelo de negocio pueden coexistir diferentes tipos de fuentes de ingresos. Se dividen en dos grandes grupos o transaccionales: provienen de una compra o pago único. o recurrentes: provienen de pagos constantes. Ingresos Venta de productos 1 Cobro por uso Suscripción Cobro por préstamo o arriendo Concesión de licencias Intermediación Publicidad 2 3 4 5 6 7
  • 22.  Venta de activos/cosas  Automotora  Almacén  Por uso  Telefonía celular pre pago  Pay Per View  Suscripción  Diarios, revistas, Gimnasio  Arriendo/Leasing  Rent a car  Maquinaria Construcción  Licenciamiento  Software (a la antigua)  Conocimiento - Patentes  Intermediación  Transbank
  • 23. Claves!  Enfoque  Posicionamiento  Diferenciación Satisfacer y/o crear necesidades Retener Fidelizar Fomentar ganancias GANANCIA
  • 24. Modelo STP Segmentación Targeting Posicionamiento Proceso de segmentar el mercado, analizar el atractivo de cada uno de ellos, seleccionar aquellos de mayor atractivo y que sean coherentes con la estrategia de la empresa y finalmente establecer los mecanismos que permitan posicionar al producto en mejor posición que los de su competencia.
  • 25. SEGMENTACIÓN Cualquier empresa que quiera vender un producto o servicio en un mercado no puede servir a todos los clientes de ese mercado. Identificar y agrupar personas que poseen características que las identifican y distinguen de otras. Comportamiento de compra similar
  • 26. TARGETING Elegir el segmento que sea destinatario ideal de una determinada campaña publicitaria, producto o servicio. «Yo puedo conocer todos los segmentos, pero sólo en algunos de ellos tendré oportunidad de estar»
  • 28. POSICIONAMIENTO … Piensen en una bebida… ¿Hay coincidencias? Forma en que la empresa es percibida subjetivamente por el consumidor. Cómo las personas sienten y valoran el producto o servicio. Diferenciación!
  • 29. Precio – Producto- Promoción – Punto de vista