TCC de Administração ESPM 2011/1 - Business final term paper

1. Comportamento do consumidor da Geração Y e a preferência deste segmento por cosméticos sustentáveis Cristiane Yuki Minami Danilo Waideman Raphael Iamauti Professora Orientadora Profa. Ms. Raimunda Diva de Vasconcelos Ribeiro

2. Agenda

4. Geração em evidencia, com grande influência no consumo

6. O consumo ocorre pelo conhecimento de atributos sustentáveis Hipóteses

8. Estilo Sustentáveis de Vida

10. Tese desenvolvida pelo Prof. Ségio Motta

12. Aplicado via Internet7

15. Revisão de literatura Composta por três alicerces 9

17. 1987 – RelatórioBrundtland

18. 1992 – Rio-92

20. Correlação entre osâmbitos10

22. Desenvolvimentodacomunidade local

24. Terceirolugar no mercadomundial

26. Fornecedores: Treinamento, critérios de escolha11

28. 51 milhões de pessoas – 27% dapopulação

29. Meios de comunicação

31. Maisconscientes e Menosconscientes

32. Infiéis

33. Imunesà propaganda tradicional

35. Fonte de informação

36. RelacionamentopelasredessociaisInternet 12

38. 69 % Mulheres

39. 42% Superior Incompleto

40. 67% já consumiram cosméticos sustentáveisConceito de Sustentabilidade 13

41. AnáliseConjunta Avalia como se dão as preferências da amostra... AnáliseConjunta Análise de Cluster AnáliseFatorial Preferência pelas seguintes variáveis: Pagaria 15% a mais pelo produto que: Marca conhecida Não degrade o meio ambiente Embalagem Sustentável Projetos Sociais Ajuda a ONGs 14

43. Fornecedores Conscientes

44. Empresa Sustentável

45. Acordo com comunidades Locais

46. Investimento em treinamento dos Fornecedores

47. Qualidade do Produto

48. Reconhecimento da marca15

50. Pago mais caro por cosméticos sustentáveis

51. Sustentabilidade é muito importante na compra de cosméticos

52. A compra é influenciada pela marca16

53. Clusters Comprometidos 22% Teóricos 76% Refratários 2% Agrupa três grupos pelas suas principais características Análise de Cluster AnáliseConjunta AnáliseFatorial 17

55. Conhecimento do tema

56. Não se transmite na hora do consumo

57. Comprometidos 22%

58. Conhecimento do tema

59. Atitude de consumo consciente

60. Refratários 2%

61. Atitude Negativa em relação à sustentabilidadeQualidade e Marca influenciam na hora compra de todos os grupos

64. Conclusão 20 Geração Y possui conhecimento do tema sustentabilidade, e uma parcela é adepta ao consumo consciente. Porém, grande parte se limita ao conhecimento teórico e é influenciada pelo preço.

66. Conhecimentoocorre de forma “empurrada”

67. Tendências21 Consideraçõesfinais

68. 22 OBRIGADO ! “Withgreatpower comes greatresponsibility” Peter Parker Banca examinadora Orientadora: Profa. Ms. Raimunda Diva de Vasconcelos Ribeiro Qualificadora: Profa. Dra. Thelma Rocha Convidado: Prof. Dr. Cleber Figueiredo