Perfil corporativo consumer truth 10.06.16 slideshare

www.consumer-truth.com.pe
© Consumer Truth: Insights & Planning

Nuestra pasión
Descubrir verdades humanas
Nuestra consigna
Enseñar a sentir al consumidor
Nuestra especialidad
Conectar marcas con personas
Nuestra esencia
Ver más allá de lo evidente.
Consumer Truth: Insights & Strategy
Conectamos negocios con personas, tratando de mirar mas allá de
lo evidente!. Pionera en la región trabajando en proyectos de
Insights para empresas de Perú, Ecuador, Paraguay y Colombia.

“El insight recupera el
SENTIR en un mundo
de negocios donde
muchos piensan pero
pocos sienten”
Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth. Insighter

Los Insights conectan marcas con personas…. gestando relaciones
SE TRATA DEL
SERVICIO, NO
DEL CAFE
TODO LO QUE
NECESITAS,
YA LO TIENES
ADENTRO
VESTIMOS
PERSONAS,
NO CUERPOS
Entender el rol que tienen las marcas en las vida de las personas
EL TIEMPO
VALE MAS QUE
EL DINERO
NO SE TRATA
DEL
TERRITORIO,
SINO DEL
SENTIMIENTO
EL PERU
NECESITA
MAS
COCINEROS Y
MENOS CHEFF

¿En qué creemos?
Que el verdadero valor del insight no es hacer
una campaña bonita, sino direccionar la
estrategia!. Creemos en desnudar la mente.

¿Para qué existimos?
Recuperar el valor que tienen las personas en
el mundo de los negocios donde muchos
piensan y pocos sienten!
Humanizar las marcas y negocios

Insights que generan estrategias
Clientes en Perú, Ecuador, Paraguay y Colombia.
Insights
Branding &
Comunicación
Insights
Innovación &
Negocio
Consumo Masivo Servicios

¿Qué hacemos?
Insights & Estrategias Customer-Centric
1 Insights & Innovation
2 Insights & Construcción de Marcas
3 Insights & Planning para Comunicación

¿Cuál es la metodología?
La mejor herramienta de un insighter es la
suela de sus zapatos! Pisar la calle
Sentir – Pensar - Hacer

Eso que mueve
a las personas
Eso que mueve
a la sociedad
Eso que mueve
el cambio
Metodología Consumer Insights
CONSUMER INSIGHTS
Know How del Consumidor
FORESIGHT
Prospección de escenarios
futuros
CULTURAL INSIGHT
Comportamientos
cambiantes
IDEAS &
Oportunidades
Estratégicas

IDEA!
Consciente
Pre-consciente
Inconsciente
© Consumer Truth
What Observaciones o Datos
How: Información
Why: Hallazgo
Ahá: Consumer Insight
WOW! : IDEA Branding/ Innovacion
Disney: Magic moments can happen when we are free to dream.
Nuestra Metodología: Pirámide de Insights ©
Del WHAT al AHA!

PLANEAMIENTO DE LA MARCA BASADO EN INSIGHTS
BRAND
TRUTH
3
BRAND
AUDIT
1
INSIGHTFUL
PLANNING
2
¿DONDE
ESTAMOS HOY?
¿A DONDE
PODEMOS LLEGAR?
¿QUE
PROPONEMOS PARA
LLEGAR ALLI?
Modelo de Planning Brand Truth ©

Modelo de Planning Brand Truth ©
Se descubre un Territorio Estratégico para la Marca a partir de INSIGHTS potentes

¿Qué nos diferencia?
Herramientas Propias como Pirámide de
Insights ©, Insight Disruption ©, Key
Consumer Insight ©, Brand Truth ©

Workshops Insights & Estrategia
Entrenamiento Empresarial para Ejecutivos In Company
INSIGHT
LAB

Pisando la calle y Observando Tribus
Generando IDEAS Innovadoras!
Planning
SAFARI

MegaInsights Nuevas Familias
Nuevo Peruano
Nuevas Mujeres
Nuevos Adolescentes
Reportes de Insights & Tendencias
Entendemos a las Personas en su dimensión social-emocional-cultural
Nuevos Alimentos

¿Qué dicen los clientes?
Que los ayudamos a ver más allá de lo
evidente revelando insights detrás de los
negocios y las personas

“El proceso que nos llevó a conocer los insights y factores que determinarán
nuestra estrategia ha sido tan valioso como las conclusiones mismas,
consolidando nuestro equipo interno alrededor de la pasión y el conocimiento que
Consumer Truth trajo a la mesa”
Jacques Aragones Levy. Gerente de Marketing y Servicios Creativos. América
Televisión.
Testimonios de Nuestros Clientes
“El trabajo de Consumer Truth fue muy insightful y enlighting. El equipo salió muy conectado y
con alto nivel de energía…también nos dio mucha carne para entender el mindset del
consumidor y potenciar nuestras estrategias a nivel de marketing y comunicación. Muy
contentos con el resultado!
Juan Carlos Verástegui Gerente Marketing – Salty Snacks Pepsico
“Lo aprendido y vivido no te lo quita nada, y esta es de esas experiencias que
vale la pena explorar. Muchas gracias al equipo de Consumer Truth por su
excelente trabajo”.
Akira Watanabe Jefe de Desarrollo de Negocios Alternativos – Telefónica Perú
“Muchas gracias a Consumer Truth, me encanta su trabajo!!”
Bernardo Suarez Vivanco
Sub Gerente General - AJE

Testimonios de Clientes
 “Estamos muy satisfechos con los resultados del proyecto desarrollado con Consumer
Insights, ya que superó nuestras expectativas. El nivel de involucramiento del
equipo con el proyecto fue muy alto, desde el inicio. La profundidad y el nivel del
análisis fue muy alto convirtiendo el entregable en una mina de insights y datos
relevantes muy útiles para la gestión de la marca y el verdadero conocimiento de sus
consumidores.”
Joao Rendón
Consumer Insight and Media Specialist - NESTlÉ
“La metodología y técnicas de Insights de Consumer Truth podría sintetizarse en una sola frase:
“como una metodología sincera y sin tapujos; una forma de ver las cosas clara y con la gente real.
El trabajo realizado con Consumer Truth nos ayudo a entender y desarrollar productos orientados
al mejor entendimiento del usuario final (el consumidor)”
Alex Nano
Sub Gerente de Marketing – Grupo Gloria
Gloria, marca más importante del país
“Felicitaciones al equipo de Consumer Truth por su excelente trabajo, sobresaliente. La base de
la estrategia del diario El Bocón y su futuro crecimiento tendrá sus cimientos en toda esta
investigación, insights y conclusiones. Son un excelente equipo”
Anuor Aguilar
Gerente General PRENSMART (Ex EPENSA)

“Nuestro agradecimiento a nombre de todo el equipo de La Fabril, por el extraordinario apoyo y guia
para llevarnos a explorar nuevos y prometedores horizontes para la empresa. Realmente ha sido una
experiencia fantástica y muy enriquecedora. La metodología aplicada por Consumer Truth en
Insights & planning es práctica, objetiva , fácil de ejecutar y principalmente ajustada a
nuestra realidad, Sin duda los resultados serán altamente positivos. Un fuerte abrazo y muchos
éxitos!”
Cynthia Icaza
Gerente Marketing Higiene y Cuidado Personal – La Fabril Ecuador
Testimonios de Clientes
“A Cristina y a su equipo mil gracias por todo el apoyo y por todas las enseñanzas que
hemos tenido en este proceso tan interesante. Esta conclusión que presentan nos
parece muy pertinente y concluye bien el trabajo que hemos realizado para sacar de las
entrañas del consumidor esos Insights accionables que nos llevarán a incrementar el
consumo y armar nuestro Plan Estratégico”
Teresa Eugenia Parra Parra
Gerente Mercadeo Negocio Pastas – Grupo NUTRESA Colombia
“Felicitaciones al equipo de Consumer Truth por su excelente trabajo, sobresaliente. La base
de la estrategia del diario El Bocón y su futuro crecimiento tendrá sus cimientos en toda esta
investigación, insights y conclusiones. Son un excelente equipo”
Anuor Aguilar
Gerente General PRENSMART (Ex EPENSA)

«La gente se
olvidará de lo que
dijiste, pero
JAMAS de cómo
los hiciste sentir”
Maya Angelou

¿Cuál es nuestro equipo?
Equipo multidisciplinario de Insighters,
especialistas en pensamiento estratégico e
investigación creativa del consumidor.

Equipo Consumer Truth:
MBA Cristina Quiñones.
Director Gerente de Consumer Truth: Insights
& Strategy. Psicóloga y Publicista. Curiosa
MBA Carlos Mendoza Montoya
Director de Insights & Estrategia. Ingeniero
Industrial UNI. MBA UPiura. Ing-sighter y Profesor
MBA (c) Laura Garcia
Consultora Sr. Insights & Strategy: Insighter. Psicóloga Social.
Ex- NESTLE e IPSOS . Apasionada por los Negocios
Mg. Omar Rodriguez
Consultor de Insights & Strategy.
Psicólogo Social y Magister en Publicidad

Insighter. Psicóloga. Publicista
• Director Gerente de Consumer Truth: Insights & Planning. Consultora
pionera en conectar mracas con personas en Peru, Ecuador y
Colombia. www.consumet-truth.com.pe
• MBA. Escuela de Negocios CENTRUM Pontificia Universidad Católica
del Perú/. Maastricht School of Management, The Netherlands.
• Psicóloga del Consumidor de la PUCP. Publicista, Instituto Peruano
de Publicidad.
• Consumer Insights Manager KRAFT FOODS Perú, Ecuador y
Colombia a cargo de las categorías de refrescos, galletas, postres y
chocolates. Directora de Proyectos Senior de Arellano Marketing
• Conferencista Internacional, para compañías y ejecutivos de Perú,
Ecuador, Colombia, Uruguay, Paraguay, México, Panamá y Chile.
• Profesora de Postgrado en la Universidad ESAN a cargo del MBA,
Maestría de Marketing y PEE en Consumer Insights. Autora del Blog
de Consumer Insights y Blogger en el principal diario de negocios del
Peru GESTION.
• Autora del Libro “Desnudando la mente del consumidor: Consumer
Insights en el Marketing” (Editorial Planeta, Lima 2013).
• Evangelizadora del insight en redes sociales (@cristinaq).
MBA Cristina Quiñones, CEO Consumer Truth

• Director de Insights & Estrategia en Consumer Truth. Ha dirigido
proyectos de la compañía para Telefónica, Edyficar, Interbank, Belcorp
NESTLE, 3M Peru, Banco Regional del Paraguay, entre otros.
• Máster en Dirección de empresas del Programa de Alta Dirección de la
Universidad de Piura, asociada al IESE Business School de la
Universidad de Navarra.
• Programa de Especialización Ejecutiva PEE Consumer Insights ESAN.
• Bachiller en Ingeniería Industrial por la Universidad Nacional de
Ingeniería (UNI).
• Ha sido responsable de proyectos de investigación de mercado en
Arellano Marketing para países de la región Andina, ha colaborado en
proyectos de consultoría en Marketing con la empresa Estrategia &
Outsorcing (E&O).
• Profesor Asistente en ESAN Graduate School of Busines y en la UTEC
en cursos de Estrategia, Design Thinking, Customer Centric Marketing
y Consumer Insights.
• Ingeniero con curiosidad por las personas “me gusta torturar los
números para que confiesen lo que a veces no dicen”.
Director de Insights & Strategy: Carlos Mendoza
Insighter. Ingeniero. MBA

• Consultora de Insights & Estrategia en Consumer Truth. Ha
participado en proyectos como Telefónica (Dinero Electrónico),
Laboratorios Bago y Banco de Comercio.
• Candidato a MBA Máster en Dirección de empresas en CENTRUM-
Escuela de Negocios de la Pontificia Universidad Católica del Peru.
• Psicóloga Social con amplia experiencia en Gestión, Dirección y
Desarrollo de investigación cualitativa y cuantitativa en empresas de
prestigio como Nestlé Perú S.A. Ipsos Apoyo S.A., Arellano Marketing.
• Ha sido Especialista Senior en Consumer Insights en NESTLE Peru
(hasta Enero 2015) a cargo de principales marcas de alimentos y
desarrollando planes de negocio para la compañía basada en
entendimiento del consumidor (Maggi, Nescafé, Donofrio, etc).
• Fue Directora Senior de Proyectos en IPSOS Apoyo S.A. gestionando
información del consumidor para clientes como British American
Tobacco, BBVA, Alicorp y otros.
• Apasionada de la Psicología de los Negocios “Un verdadero
marketing es el que hace mejor a las personas, y no solo hace ver
mejor a los productos”
Consultor Sr Insights & Strategy: Laura Garcia
Insighter. Psicóloga Social. MBA (candidate)

• Analista de Insights & Estrategia en Consumer Truth. Ha participado
en proyectos como Laboratorios Bago, Grupo Gloria, Banco Regional
del Paraguay, Grupo Nutresa Colombia, entre otros.
• Licenciado en Psicología con mención en Psicología Social egresado
de la Universidad San Martin de Porres.
• Magister en Publicidad en la Universidad San Martin de Porres.
• Profesor en Investigación del Consumidor en la Universidad
Tecnológica del Peru UTP y Profesor asistente en Consumer Insights
en Universidad ESAN. Asesor de Tesis en la Pontificia Universidad
Católica del Peru.
• Especialista en Investigación Cualitativa basada en insights y
aplicación de técnicas facilitadoras, proyectivas y etnográficas.
• Dirige el Equipo de Insighters de la Compañía a cargo de generación
de investigación creativa.
• Psicólogo, aficionado a la astronomía. “Cada persona es como un
universo, conocerlo es un reto, conocerlos es impresionante”.
Consultor Insights & Strategy: Omar Rodriguez
Insighter. Psicólogo Social. Magister Publicidad

“El verdadero valor del
insight no está en
hacer una campaña
bonita sino direccionar
la estrategia! Agregar
valor”
#DesnudandoLaMenteDelConsumidor

info@consumer-truth.com.pe
#DesnudandoLaMenteDelConsumidor
Calle Francisco de Paula Ugarriza 813 Of 302.
Miraflores. Lima 18 – Perú T. (511) 242-5188

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