Visión TIC

1. COMO ABORDAR LA VISIÓN TIC 360⁰
Luis Francisco Blanco
Director Servicio STIC
Lfblanco@comillas.edu
Antecedentes
Visones
Catalizadores

2. Antecedentes
las TIC en los últimos 25 años
Antecedentes
Visones
Catalizadores
Análisis y Aceptación
Desde tres perspectivas….

3. Tecnología
Orígenes TIC
= Centro de
Cálculo
+TIC en la
empresa que
en las casas
Se liberalizan
las TIC,
aparece
Internet y la
banda ancha
+TIC en las
casas que en
las empresas
Los usuarios
se revelan o
independizan
Las TIC se
alquilan

4. ShadowOjo…

5. Procesos
Todo se hacia a
mano
Empezamos a
“automatizar”
o
“informatizar”
Definimos
procesos y los
traducimos a
código o
sistemas.
La web y lo
online da
cancha fácil a
procesos
resistentes
Todo se hace a
máquina
Reingeniería
de procesos

6. ¿Universidad ≈ Empresa?
Procesos de Negocio, Arquitectura Empresarial…..

7. Personas
Científicos
raros,
cerebritos
El friki o raro
del informático
Dictadores de
TIC, yo se lo
que necesitas
Los usuarios se
revelan, se
hace social el
conocimiento
TIC
Nos empiezan
a auditar y
comparar
Nos tenemos
que
profesionalizar

8. Estrategia, Gobierno, Negocio…¿Algo demasiado
importante como para confiarlo a los informáticos?

9. Visiones
Monóculo
Periscopio
Prismáticos
Radar 360⁰
Antecedentes
Visones
Catalizadores

10. Gestión
Administrativa
Visión “Monóculo”
Monóculo
Periscopio
Prismáticos
Radar
360⁰
Nóminas
Balances
Impuesto
Tesorería

11. Aprendizaje
Investigación
Enseñanza
Gestión
Administrativa
Visión “Periscopio”
Monóculo
Periscopio
Prismáticos
Radar 360⁰
¿TIC que nos sirven de apoyo al core…..?

12. Aprendizaje
Investigación
Enseñanza
Gestión
Administrativa
Gestión
Académica
Gestión
Conocimiento
Gestión
Investigación
Visión “Prismáticos”
Monóculo
Periscopio
Prismáticos
Radar 360⁰
Del apoyo a la Gestión….

13. Aprendizaje
Investigación
Enseñanza
Gestión
Administrativa
Gestión
Académica
Gestión
Conocimiento
Gestión
Investigación
Antiguo
Alu
Empresas
Futuro
Alu
Visión “Radar 360⁰ ”
Monóculo
Periscopio
Prismáticos Radar
360⁰
Más allá del core hay vida…

14. Catalizadores
técnicas y herramientas
para abordar las TIC 360⁰
Antecedentes
Visones
Catalizadores

15. Método previo a la Mejora Continua
1-Pararse
2-
Destecnificarse
3-
Asesorarse
4-
Analizar/Copiar
5-
Planificarse
1-
Planificar
2-Hacer
3-
Chequear
4-Ajustar

16. 1º Frenar en seco

17. ¿Y cómo ampliamos nuestra visión
si..
…estamos tan ocupados con el día
a día, que no tenemos tiempo de
mirar a nuestro alrededor...?
20%
80%
Pensar Hacer

18. 2º Alejarse de lo Técnico

19. Buscar Aliados
Definir Roles/Responsabilidades
Acercarse a la Gestión y al Gobierno
Tecnología
Procesos
Personas
Alinear

20. Definir Modelo de Relación
Consejo Dirección
(Rector, Vices, CEO)
Comité Operativo
TIC
Oficina de Proyectos
Comités de
Seguimiento de
Actores Interesados
en Proyectos
Servicios Catálogo
Comisiones de
seguimiento Usuarios
de Servicios
Comité Táctico TIC
Clientes+CIO+CEO
Comité Estrategia TIC
CD’ + CEO + CIO
Crear Comités TIC con usuarios/clientes
más participativo
Oficina de
Organización
Interna

21. 3º Asesorarse/Formarse

22. EXPERTO EN DIRECCIÓN DE SERVICIOS TI
DE UNIVERSIDADES (EXDSTIU) (I ED)
La mejor consultoría posible…..

23. GOBIERNO
SERVICIOS
INNOVACION
TOGAF
BMM
COBIT
ISO-38.500
PMBOK
CMMI-DEV
SPICE
SCRUM
ITIL
ISO-20.000
SEGURIDAD
ISO-27.000
LOPD
RIESGOS
EXTERNALIZACION
Visión global
para el CIO de las Claves,
Ámbitos o Áreas de competencia
del Gobierno-Gestión-Operación
de las TIC
Con sus Jerarquía, Relaciones,
Buenas Practicas y/o Estándares
SOA
AUDITORIA
CLOUD
BI-CMI
WEB
SEMANTICA
CIENCIA DE LOS
SERVICIOS
SSME
PLAN
ESTRATEGICO
DESARROLLOS
MOOCs
BPM

24. Nuevas competencias
Comercial y RRPP
Gestores del
Cambio
Letrado
Coach
Psicólogo

25. 4º Analizar/Copiar lo que a otros
les funciona

26. RELACIONES 360˚ CON ACTORES EXTERNOS
Yo
PARTNERS
CRUE
UNIJES
ACM
REDIRIS
Innovación Abierta
Economías de Escala
Networking
Quid pro quo

27. 5º Elaborar un Plan
Esto va a misa
Comunicarlo
Evangelizarlo

28. REGLAMENTO
STIC
AUDITORIA
PROCESOS
VICE
COMITÉ
ADJUNTO
COBIT
ITIL
PMBOK
DGAE
2013 2014 20152012
DIR
STIC
SUB-
DIR,
DIRES
sTIC
iPDI WEB
CRM
O365
PSEUDO-AUDITORIA
PROCESOS
AUDITORIA
SEGURIDAD
LOPD
CATÁLOGO
SERVICIOS
CARTERA
PROYECTOS
REPOSITORIO
SEMANTICO
CONDICION
ES USO TIC
FW
D.R.
2016
WIFI
CALIDAD
ALUMNI
EVOLUTIVOS
IA, SAOA, IPDI, PLANDOC,
MEMORIA, WEB
COBIT
ITIL
PMBOK
MOODLE
+ o365
OPE
GEST.
ID
BPM
Evolución STIC Gobierno, Gestión y Operación
Últimos 30 meses
KPIs
CENTRAL.
PRINT

29. .
.
.
Herramientas TIC catalizadoras hacia la
.
..
.
Visión “Radar 360⁰ ”

30. Objetivo cumplido: Visión TIC 360˚ abordándose
Luis Francisco Blanco
Director Servicio STIC
Lfblanco@comillas.edu
FIN