3. NEWSFRONT СЬОГОДНІ
• PR-агенція повного циклу
• Більш ніж 6 років на ринку PR-послуг (до вересня 2011 року агенція працювала під
брендом Starget)
• Потужні консалтингова та online експертизи (по всіх напрямках)
• Досвід роботи у фінансовій, IT, FMCG, автомобільній, фармацевтичній,
туристичній, B2B та інших галузях
• 15 клієнтів на річному абонентському обслуговуванні, ряд середньострокових
проектів
• 26 співробітників, 6 робочих груп
6. ПЕРЕДУМОВИ ЗМІН
Надшвидке зростання: співробітників, клієнтів,
проектів
Ризик втрати корпоративної культури, стандартів та
досвіду попередніх проектів
Зниження ефективності існуючої системи мотивації
8. КРОК 1. ОПИТУВАННЯ
• За допомогою анонімного опитування були виявлені основні «вузькі місця»
мотиваційної програми та комунікаційних каналів
• Більшість респондентів зазначала, що їм не вистачає:
– Спілкування з керівництвом
– Бачення напрямку розвитку агенції
– Відчуття свого місця в цьому процесі
• Однак вони лояльно відносяться до компанії та прагнуть професійно зростати в її
межах
10. КРОК 2. СТРАТЕГІЧНА СЕСІЯ
• Модератор стратегічної сесії - Бліс Браун, коуч,
засновник та президент компанії Imagine Chicago
• Зміст стратегічної сесії:
– Групові завдання з розробки бачення стратегії
розвитку агенції
– Групові завдання з розробки бачення напрямку
розвитку окремої робочої групи
– Групові вправи на покращення комунікацій
– Розробка індивідуального плану розвитку
– Тощо
11. КРОК 2. СТРАТЕГІЧНА СЕСІЯ
• Структура індивідуального плану:
― Власне бачення розвитку в межах агенції, місця
у стратегічних процесах, напрямках діяльності та
категоріях клієнтів
― Система «Push&Pull» - чинники, які
допомагають особистому та кар’єрному
зростанню або перешкоджають йому
― Список навичок, якими володіє автор плану та
які готовий був би «продати», а також тих, яких
йому не вистачає для професійного зростання
12. РЕЗУЛЬТАТИ СТРАТЕГІЧНОЇ СЕСІЇ
Після стратегічного планування я почав краще розуміти
Що агенція готова інвестувати в мій розвиток 4,44
Що я можу впливати на розвиток компанії 4,88
Що керівництво чує мене 4
Що агенція цінує мене 4,88
Можливості росту 4,03
Місію та цінності агенції 4,79
0 1 2 3 4 5
13. Проаналізувавши інформацію, отриману завдяки опитуванню та стратегічній сесії,
керівництво агенції розробило та з червня 2011 року почало впровадження
довгострокових комплексних мотиваційної та освітніх програм
14. NEWSFRONT UNIVERSITY
• Перший рівень. Вдосконалення практичних навичок:
– Щотижнева презентація проекту, над яким робота вже завершена: детальна,
з глибоким аналізом сильних та слабких сторін, висновками та дискусією
присутніх. До підготовки та презентації проекту залучена вся проектна група –
від асистента до керівника
15. NEWSFRONT UNIVERSITY
• Перший рівень. Вдосконалення практичних навичок:
– Щотижнева рецензія на професійну літературу
16. NEWSFRONT UNIVERSITY
• Другий рівень. Відпрацювання та закріплення навичок:
– Внутрішній тренінг. Двічі-тричі на місяць робочий день починається з
тренінгу, автором якого можете стати будь-який співробітник, у якого є досвід
з певного навику. Під час підготовки до тренінгу «вчитель», як і у всіх інших
елементах системи крос-навчання, структурує та впорядковує знання та
відпрацьовує навички презентації, а «учні» отримують нові знання.
17. NEWSFRONT UNIVERSITY
• Другий рівень. Відпрацювання та закріплення навичок:
– Залучення членів однієї проектної групи до реалізації проекту іншої
18. NEWSFRONT UNIVERSITY
• Третій рівень. Загальноосвітня програма:
– Гостьова лекція фахівця-професіонала з
суміжної галузі. Двічі на місяць ми запрошуємо
фахівця-професіонала з суміжної галузі,щоб
познайомитись з життям за межами свого світу.
Серед гостей – медіапланери та рекламні
стратеги, мистецтвознавці та видавці, блогери та
представники IT-компаній, власники невеликих
бізнесів і професійні коучі. На відміну від
попередніх елементів програми тут керівництво
агенції не очікує негайного «повернення
інвестицій». Швидше – стимулювання розвитку
світосприйняття, а разом з цим – більш
креативного підходу до розробки ідей проектів
та їх донесення ЦА.
19. МОТИВАЦІЙНА ПРОГРАМА
Загальні Індивідуальні
положення: положення:
• Кар'єрне просування • Компенсація профільних
власних співробітників курсів
• Чіткий план кар’єрного • Просування ключових
розвитку кожного співробітників у якості
співробітника спікерів
• Індивідуальні зустрічі • Підтримка
генерального директора співробітників у
з екаунт-менеджерами розвитку власних
проектів
• Бонусні програми
21. РЕЗУЛЬТАТИ
• Впроваджена програма дала змогу зберегти емоційну та професійну цілісність
агенції, сформувавши єдине бачення її розвитку,а також систематизувати підходи
до розвитку та мотивації співробітників:
– Колектив збільшився з 17 до 26 співробітників
– 4 Senior PR Executive отримали підвищення до Account Manager
– 3 PR Executive - до Senior PR Executive
– Загалом за 7 місяців 2012 року було проведено близько 30 презентіцій
проектів та рецензій, 20 внутрішніх тренінгів та 10 зовнішніх,
– Середній бал сприйняття корисності інформації, почутої в рамках Newsfront
University складає 8,64 пункти з 10
• Результати анонімного опитування, участь в якому взяли всі співробітники агенції,
показали (слайди 22-28), що серед чинників, якими найбільше задоволені
співробітники: керівництво та система управління, можливість кар’єрного та
професійного зростання, колектив та атмосфера в агенції, портфель клієнтів та
амбіційність планів
23. НАСКІЛЬКИ ВИ ВПЕВНЕНІ У ТОМУ, ЩО ЗМОЖЕТЕ ОТРИМАТИ
РОЗВИТОК В АГЕНЦІЇ ЯК ПРОФЕСІЙНО, ТАК І КАР’ЄРНО?
88% = 22 з 26 співробітників:
Так, у мене є чіткий план і підтримка з боку керівництва
24. ВИ ВВАЖАЄТЕ, ЩО ПРАЦЮЄТЕ У ПЕРСПЕКТИВНІЙ,
КОМПАНІЇ, ЩО ПРОВОДИТЬ ВІРНУ ПОЛІТИКИ РОЗВИТКУ?
4,58
0 1 2 3 4 5
25. ЯКБИ ЗАРАЗ ПЕРЕД ВАМИ СТОЯВ ВИБІР, ПРИЙНЯЛИ Б ВИ
РІШЕННЯ ПРАЦЮВАТИ В NEWSFRONT PR AGENCY?
4,6
0 1 2 3 4 5
26. ПОРЕКОМЕНДУВАЛИ Б ВИ СВОЇМ ДРУЗЯМ / ЗНАЙОМИМ
ВЛАШТУВАТИСЯ НА РОБОТУ В NEWSFRONT PR AGENCY?
4,71
0 1 2 3 4 5
28. ОЦІНІТЬ ЗМІНИ, ЯКІ ВІДБУЛИСЯ В АГЕНЦІЇ ЗА ОСТАННІ 6 МІС
4,27
0 1 2 3 4 5
29. НАСТУПНІ КРОКИ (ВПРОВАДЖЕНО)
• Максимальна оптимізація робочих, освітніх так мотиваційних процесів
– Зворотна оцінка спікерів слухачами
– Практичні заняття на кожному тренінгу
– Нові правила підготовки рецензії
– Тощо
• Впровадження додаткових освітніх проектів
– English Speaking Club
• Впровадження «Клубу менеджерів»
– Регулярні неформальні зустрічі екаунт-менеджерів за межами офісу
