Atencion al-cliente
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El resumen satiriza la interacción frustrante entre un usuario y un operador de soporte técnico. El usuario no sabe su nombre de usuario ni su contraseña y le hace preguntas repetidas al operador, aumentando su frustración. Finalmente, el usuario encuentra un post-it con la información que necesitaba anotada y se despide, dejando al operador sin palabras.
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- 1. PARA ENTENDER A LOS DE SISTEMAS Esta historia suele suceder. Lo que esta entre paréntesis es el pensamiento del operador del centro de cómputo.
- 4. Operador: (ahhh… mierda, dónde te acabo de decir, gilún??) "A soporte técnico, en qué puedo servirle?
- 5. Usuario: "Ah, mire, tengo un problema"
- 6. Operador: (Sí, de hecho lo debés tener porque no creo que llames para saludarme, pelotudo) "Qué problema tiene?"
- 7. Usuario: "¡No puedo entrar a la red!"
- 8. Operador: (La puta, qué raro..!) "¿Qué mensaje de error recibe?"
- 9. Usuario: “Estem... mire, aparece un mensaje que dice: 'U- S-E-R-N-A-M-E- -N-O-T- - F-O-U-N-D', y no sé por qué..."
- 10. Operador: ”De acuerdo, ¿cuál es su 'Username'?"
- 11. Usuario: "¿Qué es un YUSERNEIM?"
- 12. Operador: (Ayyyy Dios......, se supone que saben inglés, los muy…) "El nombre de Usuario que usa para conectarse a la red"
- 13. Usuario: "Ah, no tengo idea.........."
- 14. Operador: (otro más..!) "Mire, cada vez que enciende la computadora aparece una ventanita donde hay tres renglones.
- 15. Operador: El Primero dice 'Username', el segundo 'Password' y el tercero 'Domain'... ¿Qué dice el primer renglón?"
- 16. Usuario: "No dice nada... bueno, en realidad SI decía, pero lo borré"
- 17. Operador: (Puta madre! Qué pedazo de pelotudo!!!) "Bien, ¿Cuál es su nombre?"
- 19. Operador: (Me cago en su puta madre… para qué va a ser ?? Porque quiero conocerte mejor?) "Porque si me dice su nombre puedo buscar en la base de datos su 'Username'..."
- 21. Operador: (No… en serio no…) "Sí,"
- 22. Usuario: "Okey, me llamo Dionisio Pérez"
- 23. Operador: (No, si algo así tenía que ser…) “Ok... Un momento por favor”
- 25. Operador: (Para qué me pregunta??? Si igual no me va a entender si le digo lo que estoy haciendo!) "Buscando su nombre en la base de datos"
- 27. Operador: (mierda, mierda, mierda, mierda…) “Mire... estoy haciendo un Query en la base de datos"
- 28. Usuario: "¿Qué es un cueri?"
- 30. Usuario: "¿Hola ?, ¿Está ahí?"
- 31. Operador: (No hijo de puta, dónde voy a estar?) “Si, permítame un momento por favor"
- 32. Usuario: “Está bien. Lo que pasa es que estoy preocupado porque hace más de tres meses que no he leído mi i meil"
- 33. Operador: (¿Y después de 3 meses se preocupa?… Su puta ma…) "No se preocupe, en un momento lo resolvemos"
- 34. Usuario: “Okis”
- 35. Operador: (¿¿Okis?? Dijo Okis?? Este huevón encima es trolo!!) "Ya está, su Username es 'DPEREZ’”
- 36. Usuario: “Okis, ¿Qué hago con eso?”
- 37. Operador: (Tatúatelo en el culo para que la próxima vez que me llames con un problema, sólo tenga que decirte “ponete un espejo por donde saliste, pedazo de boludo!”). “¿ Recuerda que le mencioné sobre una ventanita que aparece al inicio ?”
- 38. Usuario: “No”
- 39. Operador: (¡Mierdaaaaaaaa… esto me pasa por hacer preguntas…!!) "Pues mire, cuando arranca la computadora..."
- 40. Usuario: "¡Ah, si!, Ya recuerdo..."
- 41. Operador: (¡¡Milagro!! ¡¡Dios existe!!) “Bien, entonces escríbalo en el primer renglón con mayúsculas y en el renglón de abajo escriba su password”
- 43. Operador: (¿¿Pasguor?? No… este bastardo me tiene que estar jodiendo...) “PASSWORD!, es la clave que usa para conectarse a la red”
- 44. Usuario: “Ah, bueno, mi nombre es Dionisio Perez”
- 45. Operador: (Ay Dios... para qué mierda me levanté hoy... (snif) me hubiera quedado en la camita… calentito…) "Aja..."
- 46. Usuario: “Okis”
- 49. Operador: (¡¡¡No, me estoy trincando a tu vieja, hijo de la gran puta, me cago en la puta que te parió mil millones veces y en tu jodido padre que tiene que ser un puto bastardo de mierda puta, CARAJOOOO!!!!!!) “Sí, señor aquí estoy.”
- 50. Usuario: “¿Cuál es mi pasguor?”
- 51. Operador: (¿¿Y como mierda se supone que voy a saberlo??¿¿cómo mierda??) "Pues no lo sé, esa clave sólo la debe saber usted"
- 54. Usuario: “Déjeme ver... No será 'Dionisio'?”
- 57. Operador: (...…es capaz…..)
- 58. Usuario: “Sí, ese es!! Es más... acá lo tengo anotado en un POST IT. Y dice también 'yuserneim', 'pasguor' y domein'. Bueno, qué suerte que tenía acá este papelito. Hasta luego!"