2. ÍNDICE OBXECTIVOS QUE É A CALIDADE? FACTORES DE CALIDADE NA FORMACIÓN DINÁMICA O FORMADOR NA CALIDADE DOCENTE: PROFESIONALIDADE XESTIÓN DA CALIDADE EN CENTROS FORMATIVOS ACTIVIDADES
3.
4. Coñecer o papel do docente nunha formación de calidade
5.
6. Unha metodoloxía de xestión na que participan tódolos membros dunha organización
11. VARIABLES QUE INCIDEN NA CALIDADE DUN CURSO Os contidos As actitudes do profesorado cara os estudantes O coñecemento do profesorado A capacidade para transmitir este coñecemento A capacidade para organizar a aprendizaxe dos estudantes O sistema de seguimento e avaliación As instalacións e equipamentos dispoñibles
12. Recapitulamos? Definición de xestión da calidade Factores de calidade na formación Factores que inciden negativamente na calidade Variables que inciden na calidade dun curso
32. NORMA UNE-EN-ISO-9001:2000 Procesos: Conxunto ou secuencia de actividades diferenciadas e interdependentes, cuxa suma é o conxunto de actividades dunha organización. Estrutúranse nun mapa de procesos
33.
34. Manual de procedementos, instruccións, especificacions, guías:establecen requisitos, recomendacións, formas de efectuar as actividades e procesos, fixan modelos para efectuar requisitos.
35.
36.
37. É un modelo que establece as pautas ou os camiños para alcanzar a excelencia nun marco de traballo non prescriptivo
51. recapitulación As normas ISO non definen como debe ser o sistema de calidade dunha organización, senon que fixa os requisitos mínimos que deben cumplir os sistemas de calidade para obter a certificación
52. recapitulación EFQM é un modelo non normativo. Este modelo expecifica uns criterios que nos permiten autoavaliar; mediante unha análise detallada, o funcionamento do sistema de xestión da organización