O documento apresenta os resultados de uma pesquisa sobre os hábitos de consumo da classe C no Brasil. A pesquisa identificou que a mulher da classe C está mais consciente sobre suas finanças e escolhas de consumo, valorizando qualidade e expressão do estilo pessoal em vez de seguir modas. Ela também demonstra maior preocupação com saúde, beleza e cuidados com a casa.

1. A MULHER DA
CLASSE C
HÁBITOS DE
CONSUMO

2. Patricia Roberta
33 anos 26 anos
Assistente de Estudante
telemarketing Solteira
Casada 1 filho
2 filhos 3º grau
2º grau incompleto

3. CLASSE C
Renda familiar mensal
A/B 4.807
C 1.115 a 4.806
D 768 a 1.114
E até 767

4. CLASSE C
Não para de crescer
52%
47,1% 2009
37,5% 2007
30,9% 2003
1993
Fonte: FGV com base na Pnad 2008 - IBGE

5. CLASSE C 2003 2008
C
20 milhões
subiram das classes D e E para C
D E
2008
2003
40,3% da população
54,8%
Fonte: FGV com base na Pnad 2008 - IBGE

6. FUTURO
36 milhões de pessoas
subirão à classe C
até 2014
Projeção FGV
A nova classe média
fará o Brasil virar a
4ª economia do
mundo até 2050
Projeção Goldman Sachs
o
9

7. CLASSE C
Está estudando mais
Número de brasileiros na faculdade
Fonte: INAF 2001 a 2005, 2007 e 2009

9. Patrícia e Roberta são
LEITORAS DAS REVISTAS FEMININAS
POPULARES DA ABRIL
1 MILHÃO
de exemplares*
5,5 MILHÕES
de leitoras**
17% de crescimento
anual há 4 anos
** Projeção Abril / Marplan
* Agosto 2009

10. AS REVISTAS QUE ELAS MAIS AMAM
CLAUDIA da NOVA da 100% CONTIGO NOVELAS
classe C classe C VIDA REAL da classe C E SÉRIES
Mulher Mulher Mulher Mulher Mulher
casada 20 a 35 20 a 35 20 a 45 25 a 45
25 a 45 anos anos anos anos anos

11. EVOLUÇÃO DA CIRCULAÇÃO DE REVISTAS
Mercado total Semanais populares
400 80
300 60
200 40
100 20
2006 2007 2008 2009
Base: Sistema de informações de mercado Abril

12. E FAZEMOS
PESQUISA FORMAL

13. 2009
OBJETIVO: conhecer os hábitos de
consumo da Classe C em quatro segmentos
ALIMENTAÇÃO
BELEZA MODA SAUDÁVEL CASA

14. 1. Quantitativa 925 entrevistas
PESQUISA EM em 24 estados (pela web)
DUAS ETAPAS 2. Qualitativa 20 vivências em
casas de mulheres de classe C
(17 em SP e 3 no RJ)
(PERÍODO: SETEMBRO A NOVEMBRO DE 2009)
Descobrimos
uma mulher
mais
consciente
(AL, AM, AP, BA, CE, CE, DF, ES, GO, MA, MG, MS, MT,
PA, PE, PR, RJ, RN, RO, RS, SC, SE, SP, TO)

15. UMA
MULHER
+C

16. DO SEU PODER DE
COMPRA
DE SUA BELEZA
DE COMO
SE VESTIR
DE COMO SE
ALIMENTAR COM
SAÚDE
UMA DE COMO CUIDAR
DA CASA
MULHER
+C ONSCIENTE

17. DO SEU PODER DE
COMPRA
DE SUA BELEZA
DE COMO
SE VESTIR
DE COMO SE
ALIMENTAR COM
SAÚDE
UMA DE COMO CUIDAR
DA CASA
MULHER
+C ONSCIENTE

18. ONTEM
Se iludiu com...
o acesso facilitado ao crédito
o sonho de inclusão no
universo de consumo AB
E se sentiu…
o Excluída → não pôde manter
o ritmo de consumo
o Penalizada → ficou com o
nome sujo e perdeu acesso
ao crédito

19. oMais consciente de seu orçamento
oQuer ouvir a verdade
oEvita longos financiamentos
À Até 3 4a6 + de 7
PRODUTO
vista vezes vezes vezes
Bijuteria 83 12 1 4
Camiseta 68 26 3 4
Material escolar
44 37 12 7
para seu filho/a
Calça jeans 41 49 6 4
Casaco/jaqueta 29 50 13 8
Batedeira/
29 41 16 14
liquidificador
Vestido de festa 25 48 16 11
TV 20 polegadas 9 17 23 52
Máquina de
6 12 19 63
lavar roupa
Geladeira 6 10 14 71
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE
(%) Base: Amostra (925)

20. Em 2010, vai
CONSUMIR
MAIS
ELETRODOMÉSTICOS 83%
ELETRÔNICOS 73%
INFORMÁTICA 38%
PLANO DE SAÚDE 15%
SEGURO 10%
CARTÃO DE CRÉDITO 9%
E...
Base: Amostra (925)
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

21. ...a partir de 2010,
VAI CONSUMIR MAIS...
oMÓVEIS E DECORAÇÃO
oTURISMO
HOJE SÓ...
15%viajam com a frequência
7% acham a casa bonita
desejada
NOS PRÓXIMOS ANOS...
81% vão melhorarconhecer
86% vão viajar e móveis e
decoração para tornar a casa
lugares novos
mais bonita e aconchegante
Fonte: Pesquisa Mulheres C
e o Consumo - IBOPE

22. DO SEU PODER DE
COMPRA
DE SUA BELEZA
DE COMO
SE VESTIR
DE COMO SE
ALIMENTAR
COM SAÚDE
UMA DE COMO CUIDAR
DA CASA
MULHER
+C ONSCIENTE

23. Conhece produtos
de beleza por…
oBoca-a-boca
oReportagens
oExperiência própria
Onde sabe das
novidades?
o Revistas 55%
o Internet 55%
o Consultoras 42%
o TV 31%
o Amigas 30%
o Salão 25%
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

24. Parte do corpo que mais
valoriza é o… CABELO
Possui, em média, 7 produtos
para cuidar do cabelo, sendo
que os mais comuns são:
o Shampoo
o Condicionador
o Cremes de tratamento
o Óleos de silicone
o Máscaras de tratamento
o Cremes para pentear
o Gel de fixação
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

25. Self-made
beauty
Onde trata o cabelo?
Ela tem em casa
o Tintura 53%
71%
o Ampola de vitamina 28% casa
o Kits para alisamento 20%
o Creme alisante 12% 29%
salão
o Mousse 4%
(%) Base: Amostra
(925)
* Base de dados Abril – sondagem com 10 mil mulheres
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

26. Identificação com as marcas
ONTEM HOJE AMANHÃ
36% 34% 36%
12% 25% 15%
8% 8% 10%
6% 3% 2%
2% 2% 2%
1% 2% 2%

27. DO SEU PODER DE
COMPRA
DE SUA BELEZA
DE COMO
SE VESTIR
DE COMO SE
ALIMENTAR
COM SAÚDE
UMA DE COMO CUIDAR
DA CASA
MULHER
+C ONSCIENTE

28. O que ela
O que ela mais não busca
gosta de comprar
A última moda
84%
O que ela
69% busca
67% Mais qualidade
no básico
Roupas que
expressem
seu estilo
Base: Amostra (925)

29. O que ela
não busca
A última moda
Um bom
jeans O que ela
busca
vale
R$ 150* Mais qualidade
no básico
Roupas que
expressem
seu estilo
* Sondagem com 1.900 mulheres do perfil “Eu me amo” (23% das mulheres
da classe C, segundo pesquisa IBOPE de 2008)

30. MODA expressa atitude de
se colocar em 1º LUGAR
MARCA É FUNDAMENTAL PARA E AS LOJAS QUE MAIS
COMBINAM COM ELA SÃO
63%
54%
47%
Roupa
Sapato
Perfume
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE Base: Amostra (925)

31. DO SEU PODER DE
COMPRA
DE SUA BELEZA
DE COMO
SE VESTIR
DE COMO SE
ALIMENTAR
COM SAÚDE
UMA DE COMO CUIDAR
DA CASA
MULHER
+C ONSCIENTE

32. MULHER
DA CLASSE C
MUDANÇAS
oBusca saúde e bem-estar
oAumenta o consumo de
semi-elaborados
oEstá descobrindo novos
ingredientes
Ela já cozinha muito mais
que o arroz e feijão…
Mercado de revistas de culinária:
15% de crescimento ao ano, entre 2005 e 2008
Fonte: Abril/DINAP

33. ALIMENTAÇÃO EXPRESSA
ATITUDE DE SE CUIDAR
Descobriu os
alimentos funcionais
Passou a ver “vilões”
e “mocinhos” nos
alimentos
Valoriza marcas que
ensinam alimentação
saudável

34. Identificação com as marcas
26%
17%
14%
6%
6%
4%

35. DO SEU PODER DE
COMPRA
DE SUA BELEZA
DE COMO
SE VESTIR
DE COMO SE
ALIMENTAR
COM SAÚDE
UMA DE COMO CUIDAR
DA CASA
MULHER
+C ONSCIENTE

36. DÁ MUITO VALOR AO
ESPAÇO ONDE VIVE
CUIDA DE TUDO SOZINHA
47% vivem em casa E se tivesse mais dinheiro...
própria (quitada ou não) Sairia do lugar onde vive? NÃO
Compraria uma casa nova?
53% vivem em casa
alugada ou emprestada 81% investiriam para ter uma
casa mais aconchegante
65% gostam da casa
e bonita
em que vivem
Base: Amostra (925)
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

37. SONHOS EM RELAÇÃO À CASA
SÃO BEM PALPÁVEIS
28% 49% 64% 87%
Querem Investiriam Aumentariam Querem
ter um em pintura e os cômodos incrementar
jardim acabamento da casa a cozinha
Base: Amostra (925)
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

38. SONHOS EM RELAÇÃO À CASA
SÃO BEM PALPÁVEIS
Vão comprar nos próximos 12 meses
PRODUTO %
Notebook 26
TV plasma/LCD 26
Máquina fotográfica digital 24
Fogão 20
Máquina de lavar roupa 20
Microondas 16
Computador de mesa 11
Home theater 10
28%
As lojas preferidas? 15%
11%
Base: Amostra (925)
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

39. SONHOS EM RELAÇÃO À CASA
SÃO BEM PALPÁVEIS
Objetos e móveis fundamentais 54%
para deixar a casa mais bonita 53%
50%
46%
42%
40%
Sofá/ Roupa
Quadros Tapetes Armários Cortina poltrona de cama
Base: Amostra (925)
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

40. PRODUTOS DE LIMPEZA REPRESENTAM SUA
AÇÃO TRANSFORMADORA NO AMBIENTE
Marcas em que
O que procura ela mais confia
Eficiência
Tem que render •OMO
•COMFORT
Durabilidade •VEJA
Base: Amostra (925)
conservar ao máximo a
aparência de novo nos móveis •YPÊ
Perfume
marca a ação da
mulher no ambiente
Fonte: Pesquisa Mulheres C e o Consumo - IBOPE

42. Aprendizados importantes
1
APROXIME-SE

43. ESTAMOS SEMPRE PERTO DELA
Venha com a gente!
Enquetes
semanais
50 encontros
por ano

44. 60 jornalistas
fazem
INVASÃO DE
DOMICÍLIO
uma vez
por ano
A GENTE VAI À
CASA DELA

45. Aprendizados importantes
2
ENXERGUE AS
DIFERENÇAS COMO
OPORTUNIDADES
CLASSE A CLASSE C
oExclusividade
o Menos fiel
X oInclusão
o Mais fiel

46. Aprendizados importantes
3
CONSTRUA
CONHECIMENTO

47. Aprendizados importantes
4
ACOMPANHE A
ASCENSÃO DELA

48. UMA
MULHER
+C