O documento lista 10 competências essenciais para pessoas com literacia em saúde de acordo com a Administração Regional de Saúde portuguesa: 1) competências básicas de saúde, 2) competências para navegar no sistema de saúde, 3) competências como consumidor de serviços de saúde, 4) compartilhamento de informação entre pacientes e médicos, 5) tomada de decisões baseadas em evidências, 6) segurança no sistema de saúde, 7) transparência no sistema de saúde, 8) antecipação de necessidades,

1. 10 COMPETÊNCIAS DAS
PESSOAS EM LITERACIA EM
SAÚDE – RESENHA ARS
Cristina Vaz de Almeida
Literacia em saúde

2. (fonte ARS - Administração Regional de Saúde):
1- Competências básicas em saúde que
facilitam a adopção de comportamentos
protectores da saúde e de prevenção da
doença, bem como o auto-cuidado;
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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10 Competências das pessoas em literacia
em saúde – ARS (2010)

3. 2- Competências do doente/Utente,
para se orientar no sistema de
saúde e agir como um parceiro
activo dos profissionais;
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS

4. 3- Competências como consumidor,
para tomar decisões de saúde na
selecção de bens e serviços e agir
de acordo com os direitos dos
consumidores.
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS

5. 4. Partilha do conhecimento e o fluir
livre da informação. Os doentes
devem ter livre acesso à informação
médica e conhecimento clínico sobre a
sua situação. Clínicos e doentes
devem comunicar efectivamente e
partilhar informação.
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS

6. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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5. Tomada de decisão baseada na
evidência. Os doentes devem receber
cuidados baseados no melhor
conhecimento científico disponível.

7. Competências das pessoas em literacia
em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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6. Segurança. Os doentes devem ter
seguro relativamente a qualquer
dano provocado pelo sistema de
saúde.

8. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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7. Necessidade de transparência. O sistema
de saúde deve disponibilizar aos doentes e
suas famílias a informação para tomar
decisões informadas, quando vão
seleccionar um plano de saúde, um hospital
ou clínica, ou escolher entre tratamentos
alternativos.

9. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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8. Antecipação de necessidades.
O sistema de saúde deve antecipar
necessidades dos doentes, para além
de simplesmente reagir a
acontecimentos.
(proactividade)

10. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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9. Constante diminuição de desperdícios.
O sistema de saúde não deve
desperdiçar recursos ou tempo
do doente.

11. 10 Competências das pessoas em
literacia em saúde - ARS
CVA/COMUNICAÇÃO E LITERACIA EM SAÚDE/2011
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10. Cooperação entre os profissionais
de saúde: devem colaborar
activamente e comunicar por forma a
assegurar uma troca adequada de
informação e coordenação dos
cuidados.