El Marketing y la Búsqueda del Valor, el Nuevo Consumo

MARKETING,...QUE ERES? ,[object Object],*

MARKETING,...QUE ERES HOY? ,[object Object],*

El MKT más allá de las necesidades y deseos,... El compromiso con el Consumidor ,[object Object],[object Object]

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El uso de los bienes ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],EL CONSUMO DE BIENES Y SERVICIOS

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[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],La gente no compra taladros, compra agujeros (Ted Levitt) Lo importante no está en el producto, sino en el “porqué” de la elección,... En el consumidor y los valores que este producto representa para él en un momento del tiempo.

El Producto = Símbolos vínculos y relaciones VALORES Atributos “ La marca representa un MIX de valores y atributos que vinculan al consumidor con su satisfactor,... en función de sus carencias (reconocidas o no)” Porqué y para que compran las personas? DRIVER DE COMPRA CADA DRIVER DEFINE UN SEGMENTO VINCULAR Y UN PERFIL ACTITUDINAL

Un mundo simbólico ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],Modelo Vincular de Leonardo Caden SUJETO IDEAL Objeto OTRO SOCIAL Lo simbólico sustituye a lo que falta de su sitio, por eso el símbolo implica siempre la ausencia del objeto referente J. Lacan

El objeto vincula al sujeto con un ideal, influido por las señales de valor que la marca emite y condicionado por el otro social que validará si el vínculo responde en cubrir la brecha,...

Hay un otros social,... Que me dice algo,...

QUE VES CUANDO ME VES? Alcanzar identidad es sinónimo de legitimidad, de credibilidad y de personalidad,.. El posicionamiento no sólo dice como es la empresa, sino esencialmente como son quienes la consumen,… Guillermo Bilancio

Clave:... Estudiar el CONSUMO ,[object Object]

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Bajar los precios,... Una cara decisión ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

MARCAS? ,[object Object],[object Object],*

De la comunicación informativa a la de relaciones e-mocionales ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

La evolución de las tecnologías y de las imágenes ,[object Object]

,... Y como somos los consumidores hoy? ,[object Object],[object Object]

CAMBIOS DE ESCENARIOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cambios en lo hábitos de comunicación ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Simultaneidad de medios del consumidor Norteamericano. Fuente: BIGresearch. 11,2 1,2 5 6,2 On-line/ Leer Revistas 11,7 3,7 4 7,7 Radio/ Ver TV 23,8 1,8 11 12,8 Revistas/ Escuchar Radio 24,1 3,7 10,2 13,9 On-line/ Leer correo 28,3 0,3 14 14,3 Radio/ Leer periódico 29,7 1,7 14 15,7 Correo/ Escuchar Radio 33 4,6 14,2 18,8 Revistas/ Ver TV 34,4 2,2 16,1 18,3 On-line/ Escuchar Radio 38,5 6,3 16,1 22,4 Periódico/ Ver TV 43,1 4,3 19,4 23,7 Correo/ Ver TV 47,5 3,9 21,8 25,7 On-line/ Ver TV Total Diferencia Background Foreground CONSUMO SIMULTANEO DE MEDIOS

Homoludens ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Consumo simbólico ,[object Object],[object Object]

Fitness First , la cadena de gimnasios , para incitar a la gente a apuntarse para perder peso.

“ Every year 7000 pedestrians are killed troughout Europe. Think about it when you´re driving

“ El único trabajo de un niño es seguir siendo un niño”.

QUE ES UNA MARCA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Algunas clasificaciones “clásicas” al valor de la marca: ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

El FUTURO MÁS ALLÁ DE LAS MARCAS Kevin Roberts

La Marca,... Un isotipo + un nombre comercial??? ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],“ La marca representa una taquigrafía mental de la empresa y su propuesta de valor”

NUEVOS TIEMPOS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Caso Harley Davison ,[object Object],[object Object],[object Object]

La Decadencia de las Marcas ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

EL MUNDO CIRCULA AL REDEDOR DE LAS EMOCIONES,... Y LAS MARCAS?

Lo que mueve a los seres humanos es la emoción, no la razón. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

,... EL AMOR. ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Y SI,... ,[object Object],[object Object],[object Object]

RESPETO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

RESPETO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Atributos de las Lovemarks,... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Dinámica ,[object Object],[object Object]

LOVEMARKS = MISTERIO ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Los 5 magníficos del Misterio: 1.- HISTORIAS ,[object Object],[object Object]

2.- USA TU PASADO, PRESENTE Y FUTURO ,[object Object],[object Object],Cuando tengas la impresión de estar delante de una Lovemarks, fíjate si rinde tributo al pasado mientras mira el futuro,....

3.- DESPIERTA LOS SUEÑOS ,[object Object],[object Object],Creo que esta nación debería comprometerse a alcanzar el objetivo, antes de que acabe esta década, de enviar a un hombre a la Luna y hacerlo volver sano y salvo a la Tierra. (Presidente John F. Kennedy; Discurso al congreso de E.E.U.U, 25 de mayo de 1961)

4.- CUIDA DE TUS MITOS E ÍCONOS ,[object Object]

5.- INSPIRACIÓN ,[object Object],Los hinchas experimentan pasión, júbilo y pesar; encuentran sentido y propósito en su entrega al equipo u al código deportivo elegido”

DINÁMICA GRUPAL ,[object Object],[object Object],[object Object]

LOVEMARKS = SENSUALIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],El mundo es un manjar sabroso para los sentido. Diane Ackerman

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],En STARBUKS,... su marca se saborea, se oye, se huele, se ve y se siente,... todo sistémico, todo sensual

DINÁMICA ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],LOVEMARKS = INTIMIDAD ¿Cuando fue la última vez que la familia se sacó una foto delante del auto? La distancia es el primer paso para transformar una marca en genérico.

LAS 3 FACETAS DE LA INTIMIDAD ,[object Object],[object Object],[object Object]

LOS EJES DE LAS LOVEMARKS Productos genéricos

POCO RESPETO + POCO AMOR Productos genéricos. Los productos que necesitamos; pero no deseamos,...

POCO RESPETO + MUCHO AMOR Productos de moda. Caprichos momentáneos o modas Pasajeras,... “Amores de verano”

MUCHO RESPETO + POCO AMOR Las Marcas Los productos que necesitamos deseamos; pero no amamos La mayoría de las marcas registradas

MUCHO RESPETO + MUCHO AMOR Los necesitamos, deseamos,,.. Lealtad más allá de la razón,... AMOR Y RESPETO,.. RELACIÓN DE LARGO PLAZO

COMO INVESTIGAR PARA LAS LOVEMARKS ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Para estudiar como se alimentan los leones, no hay que verlos en el zoológico,,... hay que ir a la selva ,....

REFLEXIONES ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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