2016年6月9日 kintone hive 講演資料 （NPO法人 スマイルスタイル 様事例）

1. 仕事をもっと「クリエイティブ」にする
システム導入
～メールワイズ/kintone連携によるイベント管理～
NPO法人スマイルスタイル
藤吉 航介

2. 目次
✓ スマスタとは?
✓ ハローライフとは?
✓ システム導入の背景
✓ 導入のBefore→After

3. スマスタとは?

4. スマスタとは
＜業務内容＞
ソーシャルデザイン業
＜ソリューション＞ プロジェクト、コン
テンツ、プログラム開 発・再生における
企画、マネジメント コンセプトデザイ
ン、CI・VI グラフィックデザイン、web
サイト制作 映像制作、店舗プロデュー
ス、商品開発・ PR 、社会的課題へのア
プローチに向けた プログラム構築・運営
＜社員数＞
27人

5. NPO法人み・らいず NPO法人ちゅうぶ
企業デザイン

6. 高校生がつくる カフェ「 」 まちときどきカエル
教育デザイン

7. あなたの人生にいい予感を運ぶ「ハローライフ」 働きたい！ワカモノ人生相談所 in 奈良
公共デザイン

8. 56万 人
取り組む背景

9. 何らかの理由で仕事に就けていない若者（15～34歳以下）の数
56万 人

10. ハローライフとは?

13. 3
F

15. 導入の背景

16. どうして、システムが必要なの？

17. ✓ 限られたリソースで、効率・効果的な運営
▶ 「人」と接する「考える」時間の捻出
✓ 情報の密な共有が重要
▶ チームでサポートにあたる
✓ たくさんの情報が集まる

18. ・相談者の面談記録
・イベント参加者への連絡
・求人へのエントリー
・イベントへの申込…etc
ハローライフに集まる「情報」

19. ハローライフではイベントが頻繁に開催
4月だけでも24回も！？

20. Before・After

21. Before
× 参加者へTo配信による誤送信の人的リスク
× 申込者リスト作成がとても面倒
× スタッフのコミュニケーションで解決
Webサイト
申込みフォーム
申し込み
メールで
スタッフに通知
Excel
申込者をまとめ、メール（Bcc）で事前連絡配信
手動 手動
メール
専用フォームを作成
手動

22. システム導入の前提
✓ 将来的に複数拠点へ展開
✓ 運用管理は主に非エンジニアが担う
✓ 使う世代は幅広い（ 20～60代 ）

23. システム導入の条件
✓ 日本語でのサポート
✓ 直感的、親しみやすいUI
✓ 運用コスト
他社サービスもテスト導入し、比較検討した結果、
最も適したkintone＆メールワイズ導入へ。

24. Before
Webサイト
申込みフォーム
申し込み
メールで
スタッフに通知
Excel
申込者をまとめ、メール（Bcc）で事前連絡配信
手動 手動
メール
専用フォームを作成
手動
申し込み
kintone
自動
メールワイズ
簡単簡単
Webサイト
kintone連携 フォー
ム（独自開発）
After
無駄な事務作業が無くなり、誤送信のリスクも排除！

25. WordPress

26. WEBサイト

27. kintone

28. kintone

29. メールワイズ

30. （メールの確認漏れによるリスク。受信の度に対応）
（To、Ccへの誤入力のリスク）
1. イベント用フォーム作成(WordPress)
1. kintone用フォーム生成（独自）
↓
↓
2. 利用者から申込み（メール）
2. 利用者から申し込みを
↓
kintoneで自動リスト化
3. イベント責任者がExcelで参加者をリスト化
（何もしなくていい！）
↓
↓
3. メールワイズ連携で一斉送信
4. 事前案内等をメーラーのBccに入力して送信
（ボタン数クリックで簡単）
↓
↓
4. やりとりもメールワイズで統一。
5. 返信があると、受信者の誰が対応するか？
対応済みか否か一目瞭然に。
既に対応したのか？をチームで確認して連絡
（確認による時間ロス）
Before
After
上記を月に約20回～も繰り返すので相当な時間短縮へ！

31. 導入のスケジュール
12月
要件整理
1月 2月 3月 4月 5月
導入相談
Cafe
フォーム
開発
kintone
アプリ作成
☆運用開始
マニュアル作成 ☆他拠点へ展開

32. 導入の効果
項目 内容
イベント管理時間 ▲48時間／月
工数削減 ページ（フォーム）作成…10分→1分
リスト管理…2時間→0分
事前連絡…15分→5分
業務改善
メールを気にしなくて済む事による、
集中できる環境
セキュリティの向上
kintone×メールワイズにより、
人的ミスのリスク回避

33. システム導入の考え方
✓ 3回繰り返されたことは、仕組み化する
✓ まずは局所的に導入する
✓ 何度も、あらゆるシーンで伝える

34. THANK YOU!
NPO法人スマイルスタイル