Cloud Days Tokyo 2014のセミナー講演資料です。

1. 新たなIT部門のあり方
− 2014年取り組むべき2つの領域 −
サイボウズ株式会社
エンタープライズ市場統括責任者
伊佐 政隆
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2. サイボウズ株式会社 会社概要
• 設立 1997年8月（愛媛県松山市にて3名で創業）
• 従業員数 連結 489名 (役員・派遣含む)
• 事業内容 「グループウェア」 の開発・販売・運用
• 所在地 東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル12F
• 拠点 東京・大阪・名古屋・福岡
松山（開発・サポート）上海（開発・販売）
深圳（販売）ホーチミン（開発）
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3. 日本発
クラウド企業へ
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4. クラウドサービス「cybozu.com」
顧客やパートナーによる
アプリケーションや
ソリューション
多様な業務に対応できる
プラットフォーム
信頼性の高いインフラ
アプリが揃ったすぐに使える
グループウェア
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5. kintone とは
チームの成果を最大化するための
「チームワーク プラットフォーム」
グループウェア
スケジュール
掲示板
スペース
メッセージファイル管理
報告書 ポータル
ワークフロー
コミュニケーションフローを円滑化する
日本企業向けのアプリケーションを搭載
企業ごとに異なるプロセスに最適化
された業務アプリケーションを追加
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6. 業務＋コミュニケ―ション
データ+プロセス管理は業務アプリの基礎設計。
ここにコミュニケーションを加えることで、圧倒的に
チームワーク効果が高まります。
プロセス
管理
データ コミュニケー
ション
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7. ビジネスクラウドのサービス基盤
• cybozu.com データ管理は4重の冗長化に加
え、お客様契約データ量の30倍を常に保管して
います。
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8. 自社サービスに最適な運用管理ツール
• 「機械は壊れる、人はミスをする」ことを前提
とした運用自動化への取り組みと改善を続けて
います。
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9. 銀行ATMにならった2ファクター認証
キャッシュカード（持っている）＋暗証番号
（知っている）にならい、利便性を保った強固な
セキュリティを実現
CARD
３４５６
「持っていること」
による認証
「知っているこ
と」
ことによる認証
「持っていること」
による認証
「知っていること」
ことによる認証
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10. 小売からSPA（製造小売）へ
変化への適応力と圧倒的な開発スピード
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11. 株式会社 バルス（BALS CORPORATION）
• 設立 1990年7月11日
• 従業員数 2,121人（2013年8月末現在 ※契約社員・パート含む）
• ブランド
– Francfranc 105店舗
– Francfranc BAZAR 24店舗
– La Boutique 10店舗
– BALS TOKYO 4店舗
– J-PERIOD 3店舗
– WTW 3店舗
– 海外（全ブランド） 12店舗
（2013年8月末現在）
デザインによって新たな付加価値を創造し（VALUE by DESIGN）、
住空間における「文化的で感性豊かなライフスタイル」を提案すると
いう企業理念に基づき、インテリア・雑貨小売販売事業を展開。
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12. 取り扱い商品点数の増加
取り扱い商品
5年間で2.5倍に
1店舗に
約8,000点の商品
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13. 発注〜納品の業務フローが変化
本社から一
括で商社に
発注
各店舗が直
接メーカに
発注
商品点数やPB比率の増加により、メインの発注〜納品の業
務フローが変化。基幹システムが対応できなくなっていた。
▍ PB商品▍ メーカー発注
店舗
メーカー
店舗
本社 商社
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14. x
kintone 導入前の発注残管理
作業負担・タイムラグ
週に１度
x
マージ 集計
▍ 納品確認 ▍ 集計業務
x
x
商社
x
x
x
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作業負担・タイムラグ
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15. 構築した発注残管理システムの全体像
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16. 開発期間の
大幅な短縮
低コスト
システム開発の前提を変える視点
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17. 顧客とのコラボレーション
クラウド活用事例
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18. Gray建設
• 設立 1960年（昭和35年）10月
• 従業員数 476名（本社）
• 所在地 本社 : 10 Quality Street, Lexington, KY 40507-1450 U.S.A
日本事務所: 東京都町田市つくし野 3-25-25
工場の建設を専門としているアメリカの建設会社。トヨタ自動車など大
手企業の日系プロジェクトを1972年から320件手がけ、アメリカの建設
会社の中ではトップクラスの実績を持つ。
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19. グローバルでの案件進捗管理
kintoneでの案件の情報を共有していることで、自
分以外の案件も場所や時間関係なく対応可能に
なった
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20. 案件進捗管理アプリ
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メンバーの対応案件の
進捗が一目でわかる
項目を目標や活動
に合わせて、簡単
に追加・変更可能
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21. 顧客とのコミュニケーションへ展開
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日本企業のアメリカ進出を
建設用地選定から各種申請、
建設工事までトータルにサ
ポート
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22. 信頼と満足度の向上へ
• 日本にいる顧客担当者が、アメリカでの工場建設の進捗
や過程（写真、状況など）をリアルタイムで確認
• 顧客担当者の社内評価が上がり、満足度向上
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上層部からの
問い合わせに
もタイムリー
に対応できる
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23. 信頼 満足度の向上
顧客もチームという新たな視点
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24. 取り組むべき ２つの領域
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チームワーク プラットフォーム
業務フローに組み込まれた Excel
顧客、販売店とのコラボレーション
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25. リードするIT部門へ
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