Presentazione servizi KEDOS per settore Energy & Multiutility

1. ENERGY & MULTIUTILITY
SECTOR
VALUE PROPOSITION
Parma Luglio 2015

2. COMPANY PROFILE
• 32 RISORSE TECNICHE DIRETTE
• 15 CONSULENTI FIDELIZZATI
• 3 SEDI OPERATIVE (Milano, Torino,
Parma)
• 2 Business Units ‘Tematiche’:
– Riconciliazione Incassi (everymake)
– App, Web App, Tecnologie Mobile,
Innovazione (factordev)

3. COMPANY PROFILE
Settori:
BANCARIO – ASSICURATIVO
INDUSTRIALE MANIFATTURIERO
TRASPORTI
GDO
SERVIZI
ENERGY & MULTIUTILITY

4. • Gestione Documentale:
– Protocollo e Dematerializzazione
– Ciclo Attivo e Ciclo Passivo
– Gestione dei Contratti
– Gestione Pratiche Serbatoi (Certificazioni,
Autorizzazioni, Dichiarazioni)
– Gestione Pratiche Adempimenti
Normativi
Energy & Multiutility

5. Gestione Documentale: I principali Benefici
– Minori costi di produzione, gestione del ciclo
di vita, stoccaggio dei documenti
– Minori costi di ricerca dei documenti e del
loro contenuto
– Certezza di reperimento dei file e della loro
consegna a terzi nei tempi utili (o necessari)
– Maggiore sicurezza negli accessi alle
informazioni. Tracciabilità
– Compliance verso le policy aziendali e verso
la normativa (privacy, conservazione, etc.)
Energy & Multiutility

6. • Firma Grafometrica applicata a:
– Documentazione Commerciale (proposte,
offerte, conferme d’ordine)
– Documentazione Amministrativa (Acquisti)
– Contratti
– Bolle di Trasporto (DDT)
– Documenti Interni (Policy, Compliance)
– Documentazione Certificazioni (Qualità,
Sicurezza, etc.)
Energy & Multiutility

7. Firma Grafometrica: I principali Benefici
– I documenti non devono essere stampati per la
firma
– Aumenta il livello di validità legale del documento
– Il ciclo di vita del documento rimane interamente
digitale (minori costi, maggiore efficacia)
– L’utente appone, in qualunque momento e in
qualsiasi fase del ciclo di vita del documento, la
propria firma elettronica come se fosse una firma
autografa (no PIN, smartcard, token, etc.)
– Funzionamento anche su device (sia Android che
IOS), in modalità online e offline.
Energy & Multiutility

8. Energy & Multiutility
• EveryMake: Riconciliazione dei Flussi Finanziari
– Incassi
– Preventivi di allacciamento
– Piani di rientro
- Integrazione con sistemi esterni
- Tracciabilità
www.everymake.it

9. Energy & Multiutility
EveryMake: I principali Benefici:
– Riduzione dei tempi della riconciliazione pari al
50% (riduzione delle attività manuali pariall’80%)
– Impiego più razionale e più produttivo delle risorse
– Riduzione delle possibilità di errori nella verifica
degli incassi
– I processi di verifica non sono pù legati alle persone
e alle loro conoscenze specifiche
– Presenza di un repository interno e possibilità di
integrazione con qualsivoglia sistema documentale

10. Energy & Multiutility
• EasyAssistance: Piattaforma web per l’assistenza tecnica nell’ambito del
post-vendita (http://www.easyassistance.it/) :
– Profilazione delle utenze (cliente, tecnico, service, ecc.)
– Gestione completa dei ticket
• Anagrafica implianti e macchinari
• Inserimento richiesta
• Consultazione parti di ricambio
• Chiusura intervento con firma grafometrica del modulo
– Storico interventi con consultazione online
– Consultazione e download di
• manuale tecnico (per il profilo tecnico)
• manuale utente (per il profilo cliente)
– Formazione: gestione materiale didattico
• Manuali
• E-learning con video dedicati
• Forum per li interventi tecnici
– Team: informazioni sui tecnici e loro reperibilità

11. Energy & Multiutility
EasyAssistance: I principali Benefici
• Piattaforma semplice e user friendly
• Monitoraggio del servizio in tempo reale
• Conivisione del know how aziendale e
indipendenza dal singolo tecnico e
incremento di know how a ogni intervento
• Ottimizzazione ed efficientamento processi di
post vendita
• Miglioramento del servizio fruibile e migliore
percezione da parte del cliente